19 февраля

Статья прочитана 2810 раз

Откуда трафик? Пошаговый анализ источников трафика на сайте

Для начала: типы источников трафика

Отчеты по источникам содержат подробную информацию о том, откуда посетители приходят на сайт.

В Метрике 2.0 есть следующие типы источников трафика:

Подробно каждый источник рассматривать не будем, перейдем сразу к отчетам.


Отчеты по Источникам наиболее интересны для оптимизаторов, так как позволяют следить за продвижением сайта. Каждому, кто продвигает сайт, отчеты по источникам помогут делать это эффективнее, экономить бюджет и принимать правильные решения по выбору каналов продвижения.

В статье рассмотрим основные моменты анализа эффективности источников трафика. Особое внимание поиску и рекламе, так как сюда обычно тратятся самые большие бюджеты.

Путь до отчетов «Источники» в Метрике 2.0:

В Метрике 2.0 богатые возможности по анализу трафика. С помощью настройки отчетов можно дополнительно:

Источники, Сводка

Для примеров возьмем интернет-магазин систем обогрева.

Отчет, с которого нужно начинать анализ источников трафика – это «Источники, сводка». Он содержит общую (сводную) информацию по всем источникам трафика. В Сводке все источники объединены в группы по типам (8 типов, см. выше). Другие отчеты содержат более подробную информацию по источникам отдельных типов.

Отчет «Источники, сводка» дает общую картину: какие типы источников приносят трафик и в каком объеме. Так отчет Сводка выглядит по умолчанию:

Чтобы понять, сколько процентов трафика приносит источник каждого типа, переключим отображение графика на круговую диаграмму:

Теперь видно, кто герой: переходы по рекламе составляют 67% трафика. На втором месте со значительным отставанием переходы из поиска – 14%. На третьем – прямые заходы, 9% трафика. Теперь есть представление о том, какие типы источников приносят трафик в интернет-магазин систем обогрева.

В таблице под графиком посмотрим подробнее поведенческие факторы для источников каждого типа:

Важно: если в Сводке нет какого-либо типа источников, то он либо совсем не приносит трафика (например, не используется реклама), либо не настроен (для случая с отделением трафика с рассылок – нужны специальные метки в ссылках из писем).

Мы знаем, что реклама приносит 67% трафика. Но насколько эффективен этот трафик? Чтобы разобраться, можно применить сегментацию по достижению цели, например, «Купить в 1 клик» (выбираем цель в выпадающем списке):

Еще пригодится переключатель «Модель атрибуции»:

Для анализа конверсии лучше использовать атрибуцию «Последний значимый», чтобы выявить источник, с которого была конверсия.

В случае анализа конверсии с рекламы, можно включить атрибуцию «Первый переход». Реклама обычно является первым источником, по которому новые посетители приходят на сайт (знакомятся с сайтом, а потом уже могут вернуться на сайт, например, с прямым заходом).

Атрибуция «Первый переход» нужна для сайтов, на которых покупки совершаются не в первом посещении. Обычно, это сайты, предлагающие дорогие товары или комплексные услуги. На принятие решения о покупке клиентам нужно время, чтобы всё обдумать.

Для интернет-магазина сравнительного недорогого оборудования подойдет атрибуция – «Последний значимый». Получаем такую картину эффективности источников:

Конверсия с рекламы ниже, чем из поиска. Напрашивается вывод, что возможно рекламная кампания некорректно настроена и показывает сайт по нерелевантным объявлениям. Чтобы реклама приносила не только трафик, но и конверсии, разработку рекламной кампании стоит заказывать у профессионалов.

Так как конверсия у трафика из поиска выше, интернет-магазину следует задуматься об оптимизации сайта и о продвижении в органическом поиске. А в каком поисковике лучше продвигаться? За ответом идем в следующий отчет: «Источники > Поисковые системы».

Источники > Поисковые системы

Итак, нужно узнать, какой из поисковиков приносит на сайт больше всего трафика и насколько эти посетители лояльны к сайту. По умолчанию отчет «Источники > Поисковые системы» выглядит так:

Сразу видим, что 87% трафика приносит Яндекс. Далее смотрим поведенческие факторы по поисковым системам:

Видно, что с Яндекса приходит достаточно лояльный трафик, интересующийся сайтом.

Проверим, посетители с какой поисковый системы совершали конверсии по цели «Купить 1 клик». Снова выбираем цель в выпадающем списке и смотрим конверсию:

Конверсия из Яндекса больше, целевых визитов также преобладающее большинство

Следовательно, в первую очередь следует озаботиться продвижением сайта в органическом поиске Яндекса, так как там точно есть целевая аудитория, которая готова покупать товар в интернет-магазине систем отопления.

А по каким запросам продвигать? За ответом в отчет по поисковым фразам.

Источники > Поисковые фразы

Отчет содержит поисковые фразы, по которым переходили на сайт. Для удобства можно выбрать только те запросы, по которым переходили из Яндекса. Применяем сегментацию «Источники > Последний значимый источник > Поиск > Поисковая система > Яндекс»:

Получаем таблицу запросов, по которым приходят из Яндекса:

Но не торопитесь копировать запросы в семантическое ядро. Из запросов можно дополнительно выделить конверсионные. Снова выбираем цель «Купить в 1 клик» из списка целей и получаем график по конверсии:

Таким образом, «продают» запросы, содержащие конкретные модели оборудования. С поисковыми системами разобрались, теперь переходим к рекламе.

Источники > Рекламные системы

У каждого, кто тратит деньги на рекламу, к ней есть вопросы. Например, интересно, какая рекламная система приносит больше всего конверсий; на какую рекламу стоит тратить больше денег, а на какую меньше? Разбираемся.

По умолчанию отчет «Источники > Рекламные системы» представлен графиком. Переключим на круговую диаграмму, чтобы понять, сколько трафика в процентах приносит каждая из используемых рекламных систем (атрибуцию лучше по «Первому переходу»):

Видно, что 60% трафика с рекламы на Яндексе и 40% с рекламы на Google. Посмотрим поведенческие факторы:

Поведенческие факторы хорошие и примерно одинаковые. Какая же рекламная система работает лучше? Снова выбираем цель «Купить в 1 клик» из выпадающего списка. Получим конверсию по рекламным системам:

Всё же побеждает Яндекс.Директ, по нему конверсия выше и больше целевых визитов. Теперь нужно переходить к анализу рекламных кампаний.

Подробно анализировать кампании AdWords нужно в Google Analytics, Метрика для этого не приспособлена, даже не пытайтесь. В Метрике можно и нужно подробно анализировать кампании в Директе (она была создана специально для этого).

Источники > Директ-Сводка

В отчете «Директ-Сводка» видим, какой объем трафика приносит каждая кампания:

Теперь выбираем цель «Купить в 1 клик» и смотрим, какие кампании приносят именно целевой трафик. При выборе цели картинка меняется:

Кампания по России, которая приносит больше всего трафика, на 4м месте по числу целевых визитов.

Важно: эффективная рекламная кампания – это не та, которая приносит больше всего трафика, а та, которая приносит больше всего целевых визитов. Почему не конверсий? Потому что конверсия – величина относительная и ею можно легко обмануться.

Теперь посмотрим, как те же кампании отработали в ноябре и декабре. Применим сравнение «с сегментом, заданным вручную»:

Настроим нужный период во втором сегменте и включим отображение в колонках (для наглядного сравнения):

График сравнения показывает, как изменилась конверсия по кампаниям. По мере необходимости, сравнение можно делать в любом из отчетов по Источникам.

Итоги

Анализ источников трафика нужно начинать с отчета «Источники, сводка». Там есть общая картина по источникам трафика. Картина хоть и обобщенная, но показательная для понимания вклада каждого источника в продвижение сайта. Если настроены цели, то прямо в Сводке можно посмотреть, какие типы источников работают лучше всего.

После Сводки переходим в отдельные отчеты. В отчете «Поисковые системы» выясняем подробнее, какая поисковая система приносит больше всего целевого трафика и в каком поисковике стоит продвигаться. В отчете «Поисковые фразы» смотрим запросы, по которым приходят посетители на сайт.

В отчете «Рекламные системы» узнаем, какая система приносит больше всего целевых визитов. В сводке по Директу ищем эффективные и не очень рекламные кампании.

Это самое основное, что можно посмотреть по источникам трафика в Метрике 2.0.

яндекс метрика, веб-аналитика, трафик, поведенческие факторы, конверсия, настройка целей, продвижение сайта

Автор Вера Сусол
Специалист по юзабилити сервиса 1PS

Понравилась статья?



Правила комментирования блога

Подпишитесь на рассылку и получайте свежие хаки об интернет-маркетинге и SEO

ДА!

1 письмо
в неделю

3 статьи
в письме

Бонус «для своих»
в каждом письме