21 сентября 2014

Статья прочитана 4602 раза

Юзабилити-аудит для сайта компании «Стена»

Наши клиенты часто спрашивают: по каким критериям производится микроаудит сайта? Мы подошли к этому вопросу основательно и решили дать ответ на конкретном примере. В качестве «объекта исследования» – сайт, посвященный продаже и поставкам сайдинговых панелей stena.spb.ru. Ресурс существует с апреля 2010 г., средние показатели тИЦ – 50, PR – 1.

Для чего проводится микроаудит сайта?

Краткий аудит сайта поможет определить, какие основные ошибки следует исправить, к чему следует стремиться, что в первую очередь мешает продвижению самого сайта и росту его конверсии.

Для достижения поставленных целей мы оцениваем:

Итак, начнем.

Анализ юзабилити-факторов
1. Главная страница
2. Разделы каталога товаров

В разделе меню также есть ряд недоработок:

Не стоит писать текст полностью ЗАГЛАВНЫМИ буквами. В массиве текста это выглядит некрасиво и плохо читается, особенно в меню. Также советуем не указывать рядом с пунктами меню количество товаров в каждом разделе. Пользователям эта информация не сильно нужна, а на сайте будет меньше визуального шума.

3. Кнопки

Желательно, чтобы кнопки на сайте были похожи на кнопки – с закругленными углами и выпуклые. Сейчас кнопки на вашем сайте мало похожи на кнопки.

Кнопки «Заказать» лучше переименовать на кнопки «В корзину», как на странице товара. Либо на кнопки «Купить». Если пользователь решит купить товар прямо с главной страницы, то не нужно отправлять его на страницу товара. Дайте возможность положить товар в корзину с главной страницы.

Если пользователь захочет сначала посмотреть страницу товара, то он просто кликнет на фотографию или название товара.

4. Каталог товаров
5. Оформление заказа

На странице оформления заказа много лишних для заполнения полей. Пользователи, как правило, не любят заполнять форм. Советуем оставить только действительно важную информацию. Например, телефон и адрес доставки. Если вас интересует имя и фамилия клиента, то сделайте эти поля необязательными. Из контактных данных тоже лучше оставить что-то одно.

6. Товары из каталога

У некоторых товаров, например на странице http://stena.spb.ru/sale-of-shares?product_id=504, практически нет описания. Пользователям недостаточно одного заголовка для совершения покупки.

Непонятно, какие размеры у профнастила, какой минимальный объем для заказа.

Если мы укажем количество товара, например 10, то цена не меняется. Кажется, что 10 листов профнастила стоит так же, сколько и 1 лист. Лучше, если при изменении количества товара цена тоже будет меняться.

7. Поиск

Поиск может значительно облегчить пользователям процесс нахождения нужного товара. На вашем сайте поиск есть, но работает некорректно. По запросу «панели пвх» мы увидели только 2 товара, хотя в вашем каталоге их намного больше.

Лучше, если поиск на сайте будет учитывать все особенности написания ваших товаров – разные окончания, возможные ошибки в названии, неправильная раскладка и т.д.

Технические характеристики

В этом разделе мы определяем технические недостатки вашего сайта, мешающие его продвижению.

Выявлены следующие недочеты:

1. Мета-теги
2. Описание изображений (атрибуты alt)

Этот атрибут тега <img> помогает поисковым роботам понять, что изображено на картинке. Ну и пользователям, которые по каким-то причинам не загрузили картинки с вашего сайта.

Сейчас атрибут alt прописан у всех картинок сайта. Замечаний нет.

3. Теги заголовков <H1>-<H3>

Правильное оформление заголовков помогает посетителю быстрее сориентироваться на странице, да и поисковому роботу будут понятны содержание и структура такого документа.

Тег <H1> – встречается на главной странице 1 раз, содержит перечисление ключевых слов. Советуем основной заголовок страницы (с ключевыми словами) прописать в теге <H1>, но не просто перечисление ключевиков. На каждой странице тег H1 должен быть один. При частом использовании эти теги теряют свой вес. Не используйте в заголовке заглавные буквы.

Тег <H2> – нет на главной. Советуем добавить в тег <H2> подзаголовок страницы, включающий в себя ключевые слова.

Тег <H3> – нет на главной. В тег <H3> можно добавить несколько небольших заголовков на странице с использованием ключевых слов.

4. Уникальность контента

Каждый текст, написанный для сайта, должен быть написан в единственном экземпляре и нигде кроме этого сайта не повторяться. Уникальные тексты способствуют продвижению сайта и повышают доверие пользователей к вашему ресурсу. Закрепить авторство за своими текстами вы можете с помощью сервиса Яндекс.Вебмастер.

Проверили выборочно несколько статей сайта на уникальность с помощью специальных сервисов.

Средняя уникальность текстов на вашем сайте – 22,8%. Это низкий показатель уникальности. Советуем переписать некоторые тексты на сайте, сделать их более уникальными. Не стоит копировать тексты с сайта для размещения на сторонних ресурсах. В таких случаях текст теряет свою уникальность, даже если он описывает вашу компанию на других сайтах.

Доверить работу по написанию 100% уникальных текстов лучше специалистам. Подробнее на странице http://1ps.ru/cost/copyright/

5. Индексация сайта. Файлы robots.txt, sitemap.xml

* Мы можем помочь с составлением тегов title и description. Эти работы входят в «Поисковое продвижение сайтов». Кроме этого, мы проведем работы по оптимизации вашего сайта и зарегистрируем его в каталогах. Подробнее на странице http://1ps.ru/cost/regionseo/

** Если у вас возникнут проблемы с исправлением других недочетов, то мы возьмем эту работу на себя, в рамках услуги «Сопровождение сайта». Подробнее на странице http://1ps.ru/cost/maintenance/

Выводы

В целом сайт неплохой, хороший дизайн, обширный каталог товаров. Следует доработать шапку сайта, т.к. сейчас она вводит пользователя в заблуждение и поработать над УТП. Также есть проблемы с навигацией – в пунктах каталога лучше убрать заглавные буквы, сделать заголовки более понятными для посетителей, а не для узких специалистов.

Что касается технических характеристик, советуем прописать Title и Description, заняться написанием уникального контента.

Мы уверены, что если вы последуете нашим советам, то сайт станет лучше восприниматься как пользователями, так и поисковыми системами.

аудит сайта, seo-аудит, юзабилити-аудит, оптимизация сайта, кейсы

Сервис 1PS

Удачи вам и успехов вашему бизнесу!

Понравилась статья?



Правила комментирования блога

Подпишитесь на рассылку и получайте свежие хаки об интернет-маркетинге и SEO

ДА!

1 письмо
в неделю

3 статьи
в письме

Бонус «для своих»
в каждом письме