8-800-500-89-91

3 октября

Статья прочитана 2862 раза

Трафик на сайт: полный мануал по увеличению посещаемости сайта

Каждый владелец сайта мечтает завлечь как можно больше посетителей на свой сайт. Попробуем разобраться с основными вопросами, которые возникают при попытках привлечения пользователей на сайт.

Что такое трафик?

Трафик – от англ. traffic — «движение», «грузооборот». В разных дисциплинах под словом трафик понимают свое. Под словом трафик в SEO подразумевается количество посетителей сайта в единицу времени. Таким образом, если не придираться, то «посещаемость сайта» и «трафик» можно считать синонимами.

Виды трафика

Вообще в интернете много разных градаций по видам и типам трафика в зависимости от характеристик. Можно встретить понятия «черный и белый трафик», «мобильный и десктопный трафик», «платежеспособный трафик и нет» и другие.

Разберем одну из градаций трафика в зависимости от источника, за основу возьмем отчеты по источникам трафика из Яндекс.Метрики. Хотя Яндекс вместо многозначного слова «трафик» оперирует более простым «посещаемость сайта».

Итак, в зависимости от источника, трафик бывает:

  1. Платный

    – это тот трафик, за который приходится платить.

    К нему можно отнести:

    1.1.

    Рекламные системы

    – торговая реклама, медийная реклама, поисковая реклама, таргетированная реклама, тизерная, видеореклама, реклама в социальных сетях и любые другие виды рекламы.

    рекламная система яндекс.директ

    Суть одна – вы покупаете себе посетителей. В каких-то системах посетители стоят дороже, в каких-то дешевле; кому-то лучше подойдут одни каналы, кому-то другие; где-то посетители более замотивированы на покупку, где-то менее и т.д.

    Тут главное не забывать высчитывать целесообразность рекламы и окупаемость инвестиций.

    Подробнее о рекламном трафике (какой есть, какой когда выбирать, а какой не стоит) мы расскажем во 2-й части данной статьи.

    1.2.

    Мотивированный трафик

    – сюда можно отнести все не совсем законные варианты. Есть системы, которые предлагают обмен трафиком, покупку трафика, т.е. своеобразные «накрутчики» трафика. И это не всегда целевой трафик, т.е. посетителей-то вы, может, и получите, а продажи не факт.

    обмен трафиком между сайтами

  2. Поисковый

    – это посетители, которые приходят на сайт из поисковых систем. Для получения такого трафика надо регулярно заниматься SEO-продвижением сайта. Чтобы ваш сайт легко можно было найти в выдаче Яндекса, Google и других поисковиков.

  3. Трафик со сторонних ресурсов

    – это посетители, которые перешли на ваш сайт со страниц других сайтов.

    Варианты получения такого трафика могут быть разными:

    3.1.

    Партнерские программы.

    Можно было бы этот пункт объединить с пунктом 3.3, но оставим отдельным.

    Самый простой способ получить много трафика со сторонних ресурсов – сделать для своего сайта партнерскую программу и предлагать другим людям продавать ваши товары или услуги за небольшое вознаграждение с продажи.

    Чем больше людей будет участвовать в вашей партнерской программе, тем больше трафика удастся получить.

    При наличии партнерской программы можно также зарегистрироваться на биржах партнерских программ. Из популярного могу посоветовать посмотреть сайт admitad.com.

    биржа партнерских программ

    3.2.

    Покупные ссылки.

    Купить, конечно, проще, но с этим активно борются поисковики, поэтому мы настоятельно не рекомендуем этот способ. Да и чаще всего переходов по купленной ссылке единицы, если вообще будут.

    Чаще всего ссылки покупают, чтобы было легче продвинуть сайт в органической выдаче и получить поисковый трафик.

    3.3.

    Естественные ссылки.

    Сервисы закладок, справочники организаций, каталоги фирм, форумы, блоги, социальные сети и другие сайты, где можно получить бесплатную естественную ссылку на свой сайт. Подробнее о 20 способах, как получить такую ссылку самостоятельно, мы писали в этой статье.

    Если нет времени и желания пробираться через тернии к звездам – в помощь услуга крауд-маркетинга. После нее как раз растет трафик со сторонних ресурсов и общий поисковый.

  4. Email рассылки, push-трафик.

    Если на вашем сайте еще нет формы подписки на рассылку – самое время ее завести. Так вы сможете возвращать на сайт пользователей, которые уже были на сайте, рассылая им интересную информацию.

    подписка на рассылку

    Наша практика показывает, что рассылки с приглашением почитать новые статьи блога работают лучше, чем информирование о текущих акциях. Подумайте, может, есть смысл завести блог с полезными статьями.

    Кроме того, из ноу-хау: предложите своим клиентам подписаться на push-рассылки. Ваши клиенты подписываются как на обычную рассылку и получают уведомления от вас прямо на рабочем столе компьютера или даже на смартфоне.

    Push-уведомления эффективны на 80% устройств, есть почти во всех современных браузерах.

    пример пуш-уведомления

    С помощью push-рассылок вы тоже сможете привлекать неплохой трафик на сайт.

  5. Type-in трафик, или прямой трафик

    Ну и самый главный вид трафика – прямой трафик. Это те пользователи, которые сами вбивают адрес вашего сайта в адресной строке.

    Почему так может происходить?

    Кто-то может запомнить адрес вашего сайта или записать, либо сохранить страницу вашего сайта отдельным файлом на компьютер.

    Может быть, вы раздавали листовки или визитки, где указан адрес вашего сайта. Также такой вид трафика может давать оффлайн реклама (наружная, на телевидении, радио, в прессе и т.п.).

    Чем больше прямого трафика, тем популярнее ресурс.

    Пожалуй, это все основные виды трафика в зависимости от источника.

    Прежде чем заниматься продвижением своего сайта, обязательно изучите трафик, который уже на сайте есть. Разберемся, как это сделать.

Где посмотреть посещаемость сайта?

Посещаемость своего сайта можно посмотреть с помощью счетчиков Яндекс.Метрика, Google Analytics, LiveInternet или специальных сервисов-помощников.

  1. Как посмотреть трафик с помощью Я.Метрики?

    Реальность такова, что Яндекс.Метрика сейчас – must have любого сайта. Если у вас ее нет или ваш вебмастер не дает доступы к ней, напишите нам, поможем.

    Узнать, сколько посетителей у вашего сайта, можно с помощью «Стандартных отчетов» Яндекс.Метрики.

    Яндекс.Метрика → Отчеты → Стандартные отчеты → Посещаемость:

    Стандартный отчет Яндекс.Метрики

    Вот так выглядит Отчет «Посещаемость», который вы наверняка видели, если у вас есть Я.Метрика:

    Отчет «Посещаемость сайта» в Яндекс.Метрике

    Когда смотрят на этот график, обычно возникает такой вопрос:

    чем визиты отличаются от посетителей?

    И что считать трафиком? Давайте разбираться.

    Визит – действия одного посетителя на сайте до тайм-аута.

    Допустим, человек пришел на ваш сайт, посмотрел пару страниц, потом пошел на кухню пить чай, через 35 минут вернулся и перешел на другую страницу сайта – метрика засчитает как 2 визита.

    Тайм-аут визита (время ожидания, пока система будет считать бездействие пользователя одним визитом) указывается в настройках счетчика, по умолчанию задано 30 минут.

    Т.е. если посетитель больше 30 минут будет бездействовать, визит посчитается оконченным. А если пользователь будет 3 часа изучать ваш сайт, делая перерывы не больше, чем на 30 минут, то визит будет засчитан как один.

    На заметку: переход по рекламе всегда считается отдельным визитом.

    Посетитель – условный пользователь, который попал на сайт в определенный промежуток времени. Считается уникальным, если обладает определенным набором неповторимых характеристик (ip-адрес, браузер, ОС, cookies и др.)

    Т.е. в показателе «посетитель» объединяются все визиты одного и того же пользователя (если он сохранил cookies и вошел с того же браузера, пусть даже мобильного).

    Допустим, пользователь на работе зашел на ваш сайт с браузера Chrome, установленного на ПК. А дома – уже с планшета с авторизованным пользователем в браузере Chrome. Получим 2 визита, 1 посетитель.

    А если cookies на планшете почистить или зайти с другого браузера – то Метрика засчитает как 2 посетителя.

    Казалось бы, что по умолчанию трафиком надо считать цифру, указанную в графе Посетители. Но лучше все-таки уточнять, о чем идет речь в каждом конкретном случае. И в случае, когда речь идет о посещениях сайта, рекомендую смотреть на визиты, а в случае, когда речь идет о конкретных людях – на Посетителей.

    На заметку: количество визитов обычно больше количества посетителей. Чем больше разница между визитами и посетителями, тем больше людей по нескольку раз попадают на сайт.

    Будьте внимательны: и Визиты, и Посетители в разных источниках могут называть трафиком. Мы чаще всего под трафиком подразумеваем все-таки Визиты, т.к. эта цифра показывает в том числе, насколько хорош сам сайт (относится к поведенческим факторам).

    Но вернемся к анализу трафика в зависимости от источников.

    Анализ трафика в зависимости от источников

    Более глубоко анализировать трафик лучше всего с отчета «Источники, сводка»:

    Стандартные отчеты в Яндекс.Метрике

    На графике видно, что по 3 августа на сайт шла реклама и давала неплохой трафик:

    Источники сводка, рекламный трафик

    Эти графики удобно иллюстрируют, как меняется объем того или иного трафика.

    Например, вы запустили рекламу, а сайт в это время попал под санкции, и поисковый трафик просел.

    Реклама будет компенсировать просадку поискового, но если не изучить трафик в зависимости от источников, то может показаться, что реклама не работает, т.к. что ДО запуска рекламы, что ПОСЛЕ общий объем трафика и заказов не изменился.

    Поэтому, если вам кажется, что что-то не так, в первую очередь стоит посмотреть, как изменился трафик в зависимости от источника.

    Если вывести эту же информацию в виде круговой диаграммы, то за выбранный отчетный период можно посмотреть процентное соотношение в зависимости от источника:

    Анализ источников трафика в Яндекс.Метрике

    Большую часть трафика за выбранный период давала реклама.

    На заметку: в детальных отчетах можно узнать, какая из поисковых систем генерирует больше целевого трафика, и где стоит продвигаться в первую очередь. По каким ключевым словам люди приходят на сайт и становятся клиентами, а какие ключевые слова бесполезны. А еще вы сможете легко оценить эффективные рекламные кампании и провальные.

    О том, как детально проанализировать трафик с помощью Яндекс.Метрики, мы писали тут и тут. Поэтому на глубоком анализе останавливаться не будем. Пойдем дальше. Но если позволяет время, не поленитесь, прочитайте статьи и изучите детально трафик своего сайта. Это важно для продвижения.

  2. Анализ посещаемости с помощью Google Analytics

    Если вы продвинутый пользователь, то помимо Метрики Яндекса у вас, наверняка, стоит Google Analytics. Посещаемость там смотреть тоже довольно просто.

    Заходим в раздел «Аудитория → Обзор Аудитории». По аналогии с Я.Метрикой можно посмотреть статистику по Пользователям или Сеансам (плюс предусмотрено много другого функционала, о котором обязательно расскажу в другой раз).

    Посещаемость сайта в google analytics

    Если, проанализировав метрику и аналитикс, вы так и не определились, хороший трафик у вашего сайта или, наоборот, вы только вершки собираете, советую посмотреть статью «Какую посещаемость сайта можно считать достаточной».

Как узнать посещаемость чужого сайта?

Кроме счетчиков есть специальные сервисы, которые позволяют узнать посещаемость, в том числе чужого сайта.

  1. Сервис 2ip

    Неплохой сервис, когда надо быстро узнать посещаемость любого сайта: https://2ip.ru/site-statistics/.

    Отчет выглядит так:

    Отчет посещаемости сайта 2ip

  2. Similarweb

    Очень хороший ресурс, дающий полную информацию не только о количестве посетителей чужого сайта, но и данные по источникам трафика, демографии пользователей и многом другом. Условно бесплатный.

    Пример отчета:

    Отчет посещаемости чужого сайта similarweb

  3. Raskruty

    Еще один простой ресурс для определения трафика чужого сайта.

    Также указываем адрес сайта, сервис считает данные со счетчиков LiveInternet (если есть – будет показано количество посетителей за сутки), Яндекс.Метрика (покажет число посетителей за вчерашние сутки), Alexa Rank (чем меньше показатель, тем больше посещений; к слову, у Яндекса примерно 20).

    Отчет выглядит так:

    Отчет посещаемости чужого сайта

Основные показатели качества трафика

Еще один важный вопрос, который интересует каждого владельца бизнеса: как узнать, целевой трафик на сайт идет или нет? Особенно если речь идет о платном трафике.

Существует огромное количество метрик, которые позволяют измерить качество привлеченного трафика:

Основные показатели качества трафика

Как видите, показателей много. И желательно бы их все регулярно анализировать, чтобы понимать, насколько целевой трафик идет на сайт. Пошаговую инструкцию можно найти в нашей книге о Яндекс.Метрике.

Если времени в обрез, то смотреть в первую очередь рекомендую на показатели конверсии, активности, лояльности и отказов.

Кратко расскажу, как это делать.

Возможно, информация покажется сложной для восприятия, поэтому я рекомендую параллельно с чтением смотреть эти же отчеты в своей Метрике, так будет нагляднее.

Показатель конверсии

Конверсия – это количество пользователей, достигших целей сайта.

Обязательно настройте цели в метрике, чтобы можно было отслеживать этот показатель. Достижением цели может считаться подписка на рассылку, просмотр прайса, посещение страниц «Контакты» или «Спасибо за заказ» и т.д.

Зайдите в Яндекс.Метрике в раздел «Отчеты → Стандартные отчеты → Конверсии»:

отчет конверсии

Если Цели не заданы, вам предложат их настроить. Настройка целей силами наших специалистов стоит от 350 рублей за Цель (или «под ключ» все Цели за 4500 рублей, оставить запрос можно тут).

Если Цели настроены, то можно посмотреть, насколько часто они достигаются:

Отчет Конверсии

Смотрите показатели конверсии в динамике. Улучшаете что-то на сайте, запускаете новый канал привлечения трафика – оценивайте, лучше стали эти показатели или хуже.

Если настроены цели, то можно посмотреть, какой из каналов дает больше конверсий. Для этого зайдите в отчет:
«Яндекс.Метрика → Отчеты → Стандартные Отчеты → Источники → Источники, сводка».

Источники, сводка

В пункте «Визиты, в которых» нажмите на плюсик, выберите «Поведение → Достижение цели», выберите интересующую цель:

Настройка отчета «достижение цели в зависимости от источника»

В нашем случае чаще всего посетители переходят для просмотра Прайса, попав на сайт из поисковых систем:

Определяем конверсионный источник трафика

Таким же образом можно оценить каждый источник с точки зрения привлечения потенциальных клиентов.

Показатели активности: глубина просмотра и время на сайте

Чем активнее пользователи ведут себя на сайте, тем качественнее считается трафик.

Отчет «Глубина просмотра» – покажет, сколько в среднем страниц пользователи просматривают на сайте.

Отчет глубина просмотра

Для каждого сайта норма этого показателя индивидуальна. Человек, желающий вызвать такси, вряд ли будет долго ходить по сайту. Зато среднестатистический пользователь, выбирающий газонокосилку, явно просмотрит больше 3 страниц.

На графике ниже представлена статистика Глубины просмотра оптового интернет-магазина товаров для сада. Основная масса просматривает 1-3 страницы:

Отчет Глубина просмотра

Сначала может показаться, что трафик не очень целевой, т.к. это интернет-магазин.

Но при детальном изучении сайта понимаешь, что это не так – на главной странице в первом экране есть ссылка на скачивание прайса для оптовиков, и основная масса посетителей просто скачивает прайс, судя по достижению этой цели из Отчета «Конверсии». Поэтому оценивать, целевой трафик или нет, лучше по нескольким показателям одновременно.

Помимо «Глубины просмотра» стоит посмотреть Отчет «Время на сайте»:

Отчет время на сайте

Чем дольше на сайте находятся пользователи, тем более заинтересованным считается трафик.

Также имеет смысл посмотреть Глубину просмотра по источникам привлечения трафика:

Глубина просмотра по источникам привлечения трафика

Выберите отображение графика по Глубине просмотра:

Глубина просмотра по каналам привлечения трафика

Судя по графику больше всего страниц просматривают посетители, попавшие на сайт по рекламе и из поиска. Меньше всего – посетители, пришедшие из соцсетей. Значит, с соцсетями что-то не так (возможно, ссылки из соц.сетей не соответствуют содержимому сайта).

Показатель лояльности

Данный показатель характеризует количество пользователей, вернувшихся на ресурс.

Показатели лояльности посетителей

При этом советую смотреть на долю новых посетителей.

Если люди возвращаются на сайт, значит, сайт им интересен, а вот если при этом количество новых посетителей не растет, то это может быть сигналом к тому, что с привлечением нового трафика что-то не так.

Чтобы посмотреть соотношение Новых пользователей к Вернувшимся, зайдите в отчет «Яндекс.Метрика → Отчеты → Стандартные отчеты → Посещаемость», выберите:
Визиты, в которых «История → Новый/вернувшийся → Новый посетитель».

После чего нажмите сравнить сегменты. Выберите те же даты и укажите:
Визиты, в которых «История → Новый/вернувшийся → Вернувшийся посетитель», тогда увидите примерно такой Отчет:

Доля Новых к вернувшимся.

Из отчета видно, сколько Новых посетителей, а сколько Вернувшихся. В данном случае соотношение в динамике примерно одинаковое, значит, все в порядке.

Показатель отказов

Еще один показатель, на который стоит обращать внимание.

Показатель Отказов характеризует количество посетителей, просмотревших одну страницу сайта и ушедших с ресурса.

Если мы зайдем в сводку по источникам:

Отчет сводка по источникам

Выберем сортировку по Отказам:

Сортировка по Отказам

То сможем увидеть из каких Источников идут менее целевые клиенты:

Нецелевой трафик с рекламы

На картинке видно, что в данном случае процент отказов по рекламе выше, чем по другим каналам. Такое может быть, например, в случае, когда ограничен бюджет, и реклама крутится не по прямым, а по косвенным запросам.

Но в любом случае, если увидите такое на своем сайте – имеет смысл разобраться, почему так происходит, и постараться уменьшить процент отказов по рекламе до уровня других источников.

На заметку: в Google Analytics показатель отказов будет выше, чем по данным Яндекс.Метрики. Это связано с тем, что счетчики по-разному считают данный показатель. В Метрике можно указать «точные отказы», тогда отказом будет считаться просмотр страницы менее 15 секунд. А в аналитиксе отказом считается просмотр одной страницы.

Надеюсь, мне удалось ответить на большинство вопросов о видах трафика. Если остались какие-то вопросы – пишите в комментариях.

Планируем написать целый цикл статей о привлечении разных типов трафика. Следующая статья из цикла о привлечении Платного трафика уже готова: читайте 2-ю часть данной статьи.

Скоро выйдут 3 и 4 части о привлечении трафика из других каналов: расскажем о том, как привлекать поисковый трафик и трафик с других сайтов. Подписывайтесь на рассылку, чтобы не пропустить.

P.S. Если вам нужны посетители на сайт, но вы не знаете, что для этого сделать – просто напишите нам, обязательно поможем составить план по привлечению целевого трафика.

веб-аналитика, трафик, целевая аудитория, яндекс метрика

Автор Ирина Шамина
Исполнительный директор сервиса 1PS

Понравилась статья?



Правила комментирования блога

Подпишитесь на рассылку и получайте свежие хаки об интернет-маркетинге и SEO

ДА!

1 письмо
в неделю

3 статьи
в письме

Бонус «для своих»
в каждом письме