Создание и продвижение сайтов

8 (800) 500-89-91

Зарегистрироваться

1PS.RU
Блог
Екатерина Бурачик

Наши авторы

Екатерина Бурачик

Специалист отдела Управления репутацией Сервиса 1PS.RU

Провела более 285 аудитов SERM, спасла репутацию 128 компаний. Прекрасно знает, как работать с негативом, найти общий язык с клиентом и разрулить, казалось бы, даже безвыходную ситуацию.

2 онлайн-курса, 1 вебинар, 22 статьи

Азы SERM: как сформировать и поддерживать репутацию в интернете 5 практических вебинаров по управлению репутацией в интернете. Мини-курс расскажет, что такое SERM и почему нельзя его игнорировать, как собирать естественные отзывы и работать с негативом. Все вопросы разберете на примере живого кейса и воркшопа.

Мини-курс
Все курсы

На все руки мастер: как стать интернет-маркетологом, который может все Курс для тех, кто хочет освоить интернет-маркетинг и стать крутым, востребованным интернет-маркетологом. Вы получите множество прикладных примеров, советов и рекомендаций, которые будете использовать в своей работе. 8 разделов, 40 занятий и 7 воркшопов.

Курс
Все курсы

Аудит репутации Вы узнаете, как правильно работать с репутацией и почему так важно быть белым и пушистым. Расскажем о проведении SERM-аудита своими силами. Вы поймете, как искать и анализировать, что пишут о вас в сети.

Вебинар
Все курсы

578
9 мин.
0

Такое Зевсу и не снилось: 10 мифов про крауд-маркетинг Что вы слышали про крауд-маркетинг? Не работает? Не эффективен? Не нужен? В статье разбираем, что правда, а что ложь.

24 августа 2020
SERM

683
9 мин.
0

Кто оставил отзыв? Разбираем типажи пользователей Сделали подборку типажей пользователей, которые оставляют отзывы в интернете, а также дали рекомендации, как правильно реагировать в каждом случае: понять, принять и ответить.

10 июля 2020
SERM

959
8 мин.
0

Фальшивые отзывы на сайте: как разоблачить компании, которые нахваливают сами себя Спасибо, рекомендую, грамотные консультанты, быстрая доставка, понятный сайт и другие клише, по которым можно распознать фейковые отзывы.

23 апреля 2020
SERM

1.6K
9 мин.
0

Непревзойденный оригинал и жалкая пародия: есть ли смысл создавать клоны брендов Мимикрия брендов – частое явление. Копируют фирменный стиль, логотип, название, цветовую гамму, шрифты. Зачем клоны это делают, рассказываем и показываем в статье.

28 февраля 2020
SERM

3.7K
10 мин.
0

7 шагов на пути продвижения личного бренда Ольга Бузова, Валентин Юдашкин, Илон Маск – их мена стали брендом. В статье расскажем, как личный бренд помогает в продвижении бизнеса. Подробно объясняем, какие моменты стоит проработать на пути продвижения личного бренда – мотайте на ус!

18 декабря 2019
SERM

12.9K
7 мин.
0

10 способов убить репутацию компании Подмочить репутацию компании – легко! Восстановить – гораздо сложнее. На примерах покажем, как убить репутацию компании, а в конце статьи бонус: как обойти жесткую модерацию Яндекса.

11 ноября 2019
SERM

2.7K
6 мин.
0

10 подсказок для продвижения бренда в интернете: когда идея важнее прибыли Решили продвигать свой бизнес в интернете и застряли на этапе разработки стратегии продвижения бренда? Ловите 10 способов, с помощью которых можно заявить о себе и повысить лояльность аудитории.

7 октября 2019
SERM

1.3K
7 мин.
0

Репутационные скандалы на примере компаний-гигантов, или как удержать доверие клиентов Шок!!! Скандал! Очередной провал компании, из которого не так-то просто выбраться. Что же теперь будет? Или не будет? В статье расскажем, что делать, чтобы не потерять доверие клиентов после скандальных историй.

6 сентября 2019
SERM

1.1K
8 мин.
0

Управлять или не управлять – вот в чем вопрос, или какие отрасли бизнеса нуждаются в управлении репутацией Думаете, вы белые и пушистые, идеально работаете, ваш бизнес не обсуждают в интернете и управление репутацией сайта вас не касается? Спешу разочаровать: скорее всего, вы ошибаетесь. В статье рассказываем, какие сферы бизнеса под угрозой прежде всего.

30 августа 2019
SERM

8.4K
7 мин.
0

Как раскрутить бренд: полная инструкция от создания до продвижения Хотите создать свой бренд, но не знаете, с какой стороны ко всему подходить и как продвигать дальше? В статье расскажем, что нужно, кроме имени и логотипа, для формирования имиджа организации, а также какие площадки и ресурсы стоит задействовать для повышения узнаваемости бренда.

31 июля 2019
SERM

1.8K
6 мин.
0

Отзывы в сфере красоты и здоровья: какие оплошности могут стоить вам клиентов Волосы не зубы – отрастут. А вот зубы – зубы, и на их восстановление потребуется гораздо больше времени и денег. В статье расскажем о ключевых моментах, которые вызывают негатив в сети от пользователей в сфере красоты и здоровья

22 апреля 2019
SERM

4.1K
6 мин.
0

Как ответить на негативный отзыв клиента: 15 наглядных примеров Получили негативный отзыв от клиента и не знаете, как правильно ответить на комментарий? Показываем наглядно на примерах: как стоит отвечать на отзывы, при этом сохраняя репутацию и доверие клиентов. Составили даже градацию по оценкам. Будьте отличниками!

5 апреля 2019
SERM

4.7K
7 мин.
0

Не так-то все просто: топ-5 площадок с жесткой модерацией отзывов Жесткая модерация на сайтах, с одной стороны, отпугивает, с другой – вызывает доверие, потому что именно она может служить гарантом, что отзыв действительно настоящий и честный. В статье расскажем о площадках, которым точно можно доверять.

26 декабря 2018
SERM

1.3K
5 мин.
0

Отзывы в сфере кафе и ресторанов: в чем особенность? Отзывы в сфере общественного питания пользуются особенной популярностью – это неудивительно. Они самые честные и эмоциональные. Как правильно на них реагировать и что делать, если репутация в интернете подпорчена, расскажем в статье.

14 декабря 2018
SERM

3.4K
4 мин.
0

Как создать репутацию новой компании с нуля Репутация складывается годами, это долгий процесс. Важно следить за ней и контролировать. Но что делать, если вы у истоков бизнес-пути и только начинаете зарабатывать себе имя? Расскажем в статье.

16 ноября 2018
SERM

7.7K
10 мин.
0

Под какие санкции можно попасть за некачественный SERM Казалось бы, что при работе с SERM все просто и понятно: сиди, ищи о себе отзывы, отвечай на них, проси клиентов распространять их везде максимально и радуйся. Но не все так просто. Какие ошибки чаще всего допускают компании и на что можно нарваться за некачественный SERM?

13 октября 2018
SERM

3K
8 мин.
0

Репутация бизнеса в сети Интернет: как отслеживать и управлять Курьеры опаздывают, менеджеры хамят, а вы, руководитель бизнеса, и не в курсе? Советуем почитать, что пишут клиенты о вашей компании в интернете, ведь репутация в Сети оказывает влияние не только на потенциальных заказчиков. В статье расскажем, как отслеживать все отзывы и грамотно на них реагировать.

26 сентября 2018
SERM

4.6K
4 мин.
0

Как не накосячить при работе с отзывами в интернете: топ-10 фэйлов Как работать с репутацией в интернете и не косячить? Кажется, все просто – следить за комментариями и отвечать на них. Однако даже такой подход порой дает сбой. Ловите нашу подборку самых частых и популярных ляпов.

31 августа 2018
SERM

12.8K
4 мин.
0

Яндекс и Google: все упоминания под контролем, или как найти отзывы о компании в интернете? Ответить на негативный отзыв правильно, помочь человеку – крайне важно, но не менее важно сделать это оперативно. И здесь возникает вопрос: как быстро найти отзывы и комментарии о компании на просторах интернета? Как раз об этом мы и расскажем вам.

21 мая 2018
Продвижение

5.1K
5 мин.
0

Формируем стратегию SERM. Кейс
Как сделать так, чтобы о вас заговорили? Отзывы в интернете. Все мы их читаем и учитываем для принятия решения о покупке товара или услуги. Но что делать, если о вас в сети ничего нет? Как сделать так, чтобы о вас узнали? Формируем стратегию и действуем!

28 декабря 2017
Кейсы

45.5K
10 мин.
0

Системы мониторинга репутации: 15 сервисов для работы с SERM При работе с репутацией в сети не упускайте ни одного клиента. Важно поддерживать связь и с довольными клиентами, и с не очень. Но как за всеми уследить? Где искать актуальные темы для обсуждения? Используйте системы мониторинга отзывов для работы с SERM.

20 ноября 2017
SERM

9.9K
11 мин.
0

Брендовые запросы: что это и как по ним продвигаться Продвижение сайта по брендовому запросу отличается от коммерческого. Такой способ подходит далеко не всем ресурсам. Для начала нужно сделать свой бренд узнаваемым, и только после этого можно использовать этот метод. О том, как это сделать, расскажем в статье.

2 октября 2017
SERM

+ Ещё статьи

Все авторы блога »

Для повышения удобства сайта мы используем cookies. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения.

×

Курс по
видеорекламе

Попробуй еще разок

Контент для соцсетей
за полцены

Аудит SERM

Повезет в любви

3 000 руб.
на обучение

10% на любую
услугу

Увы и ах...

План продвижения
сайта

Эх, мимо

Аудит рекламы
за полцены

Таргетированная
реклама на 10 000 р.

Колесо фортуны –
крутите и выигрывайте подарки!

Поздравляем!

Активировать выигрыш

Не вешать нос!
Попробуйте еще разок

Сыграть заново

Закрыть и не показывать больше