1PS.RU
Блог
Екатерина Бурачик

Наши авторы

Екатерина Бурачик

Специалист отдела управления репутацией (SERM) сервиса 1PS

15 статей

241
7 мин.
0

Репутационные скандалы на примере компаний-гигантов, или как удержать доверие клиентов Шок!!! Скандал! Очередной провал компании, из которого не так-то просто выбраться. Что же теперь будет? Или не будет? В статье расскажем, что делать, чтобы не потерять доверие клиентов после скандальных историй.

6 сентября 2019
SERM

457
8 мин.
0

Управлять или не управлять – вот в чем вопрос, или какие отрасли бизнеса нуждаются в управлении репутацией Думаете, вы белые и пушистые, идеально работаете, ваш бизнес не обсуждают в интернете и управление репутацией сайта вас не касается? Спешу разочаровать: скорее всего, вы ошибаетесь. В статье рассказываем, какие сферы бизнеса под угрозой прежде всего.

30 августа 2019
SERM

779
7 мин.
0

Как раскрутить бренд: полная инструкция от создания до продвижения Хотите создать свой бренд, но не знаете, с какой стороны ко всему подходить и как продвигать дальше? В статье расскажем, что нужно, кроме имени и логотипа, для формирования имиджа организации, а также какие площадки и ресурсы стоит задействовать для повышения узнаваемости бренда.

31 июля 2019
SERM

958
6 мин.
0

Отзывы в сфере красоты и здоровья: какие оплошности могут стоить вам клиентов Волосы не зубы – отрастут. А вот зубы – зубы, и на их восстановление потребуется гораздо больше времени и денег. В статье расскажем о ключевых моментах, которые вызывают негатив в сети от пользователей в сфере красоты и здоровья

22 апреля 2019
SERM

3.1K
6 мин.
0

Как ответить на негативный отзыв клиента: 15 наглядных примеров Получили негативный отзыв от клиента и не знаете, как правильно ответить на комментарий? Показываем наглядно на примерах: как стоит отвечать на отзывы, при этом сохраняя репутацию и доверие клиентов. Составили даже градацию по оценкам. Будьте отличниками!

5 апреля 2019
SERM

2.1K
7 мин.
0

Не так-то все просто: топ-5 площадок с жесткой модерацией отзывов Жесткая модерация на сайтах, с одной стороны, отпугивает, с другой – вызывает доверие, потому что именно она может служить гарантом, что отзыв действительно настоящий и честный. В статье расскажем о площадках, которым точно можно доверять.

26 декабря 2018
SERM

725
5 мин.
0

Отзывы в сфере кафе и ресторанов: в чем особенность? Отзывы в сфере общественного питания пользуются особенной популярностью – это неудивительно. Они самые честные и эмоциональные. Как правильно на них реагировать и что делать, если репутация в интернете подпорчена, расскажем в статье.

14 декабря 2018
SERM

1.9K
4 мин.
0

Как создать репутацию новой компании с нуля Репутация складывается годами, это долгий процесс. Важно следить за ней и контролировать. Но что делать, если вы у истоков бизнес-пути и только начинаете зарабатывать себе имя? Расскажем в статье.

16 ноября 2018
SERM

2K
8 мин.
0

Репутация бизнеса в сети Интернет: как отслеживать и управлять Курьеры опаздывают, менеджеры хамят, а вы, руководитель бизнеса, и не в курсе? Советуем почитать, что пишут клиенты о вашей компании в интернете, ведь репутация в Сети оказывает влияние не только на потенциальных заказчиков. В статье расскажем, как отслеживать все отзывы и грамотно на них реагировать.

26 сентября 2018
SERM

3K
4 мин.
0

Как не накосячить при работе с отзывами в интернете: топ-10 фэйлов Как работать с репутацией в интернете и не косячить? Кажется, все просто – следить за комментариями и отвечать на них. Однако даже такой подход порой дает сбой. Ловите нашу подборку самых частых и популярных ляпов.

31 августа 2018
SERM

11K
4 мин.
0

Яндекс и Google: все упоминания под контролем, или как найти отзывы о компании в интернете? Ответить на негативный отзыв правильно, помочь человеку – крайне важно, но не менее важно сделать это оперативно. И здесь возникает вопрос: как быстро найти отзывы и комментарии о компании на просторах интернета? Как раз об этом мы и расскажем вам.

21 мая 2018
Продвижение

3.9K
5 мин.
0

Формируем стратегию SERM. Кейс
Как сделать так, чтобы о вас заговорили? Отзывы в интернете. Все мы их читаем и учитываем для принятия решения о покупке товара или услуги. Но что делать, если о вас в сети ничего нет? Как сделать так, чтобы о вас узнали? Формируем стратегию и действуем!

28 декабря 2017
Кейсы

29.6K
10 мин.
0

Системы мониторинга репутации: 15 сервисов для работы с SERM При работе с репутацией в сети не упускайте ни одного клиента. Важно поддерживать связь и с довольными клиентами, и с не очень. Но как за всеми уследить? Где искать актуальные темы для обсуждения? Используйте системы мониторинга отзывов для работы с SERM.

20 ноября 2017
SERM

6.5K
10 мин.
0

Под какие санкции можно попасть за некачественный SERM Казалось бы, что при работе с SERM все просто и понятно: сиди, ищи о себе отзывы, отвечай на них, проси клиентов распространять их везде максимально и радуйся. Но не все так просто. Какие ошибки чаще всего допускают компании и на что можно нарваться за некачественный SERM?

13 октября 2017
SERM

8.3K
11 мин.
0

Брендовые запросы: что это и как по ним продвигаться Продвижение сайта по брендовому запросу отличается от коммерческого. Такой способ подходит далеко не всем ресурсам. Для начала нужно сделать свой бренд узнаваемым, и только после этого можно использовать этот метод. О том, как это сделать, расскажем в статье.

2 октября 2017
SERM

+ Ещё статьи

Все авторы блога »

Для повышения удобства сайта мы используем cookies. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения.

×