Онлайн-курс апрель-июнь 2019 Интернет-маркетолог с нуля: как стать мастером на все руки
Записаться

Как провести SWOT-анализ сайта на основе конкурентов

Если вам хоть раз в голову приходила мысль, что ваша компания работает неэффективно, то самое время прочитать эту статью. Сразу оговорю, что здесь нет волшебной пилюли, которая решит все проблемы. Но тем не менее вы поймете, в каких процессах идет сбой и что можно откорректировать в работе компании. Так о чем статья?

Сегодня у нас в студии блоге разбор SWOT-анализа. Мы расскажем, что это такое, зачем нужен бизнесу и как сделать. Если же вы никогда не слышали об этом звере и вас пугает название, то вот определение:

SWOT-анализ – это метод анализа, который позволяет выявить сильные и слабые стороны компании, а также определить возможности и внешние угрозы для дальнейшего развития. Расшифровка определения кроется в аббревиатуре SWOT (Strengths – сильные, Weaknesses – слабые, Opportunities – возможности, Threats – угрозы).

Такой анализ можно провести как для компании в целом, так и для какой-нибудь конкретной услуги. В первом случае разбор получится более поверхностным, так как очень тяжело охватить все нюансы работы.

Зачем нужен SWOT-анализ?

Если у вас до сих пор есть сомнения, нужен ли подобный анализ вашему бизнесу, то вот несколько аргументов в его пользу:

  • Структурируете для себя текущую ситуацию в компании. Здесь речь как раз пойдет о достоинствах и недостатках. Например, где проседают процессы: много новых неопытных сотрудников, высокая цена за товары/услуги, отсутствует доставка, менеджеры медленно обрабатывают запросы. И положительные аспекты: проводите интересные акции, хорошая конверсия у сайта, активный блог, большой спектр услуг/товаров. Как вы поняли этот список можно продолжать бесконечно.
  • Получите взгляд со стороны, что можно улучшить, в каком направлении работать и чего можно ожидать извне. После того как вы структурируете для себя всю картину происходящего, будете знать, на что сделать упор, а какие идеи лучше оставить до лучших времен.
  • Составите стратегию дальнейшего развития бизнеса. Здесь на основе всех полученных данных можно определиться с дальнейшим планом: что делать для исправления ситуации и сколько ресурсов потребуется.

Надеюсь, я вас убедила, что SWOT-анализ – вещь нужная. Давайте узнаем, как его провести и что для этого необходимо.

Как сделать SWOT-анализ?

В первую очередь вам потребуется свежий и объективный взгляд на работу компании. Поверьте, не надо приукрашивать ситуацию, это не тот случай. А во-вторых, самое главное – это актуальная информация. Здесь потребуется не только знания внутренних процессов, но еще и анализ конкурентов и их деятельности.

Давайте по порядку. Таблица SWOT-анализа представлена в виде матрицы. Чтобы заполнить каждый блок, достаточно ответить на простые вопросы:

Сильные стороны

  • Чем вы лучше конкурентов?
  • Что у вас есть такое, чего нет у других?
  • Что больше всего в вас нравится клиентам?

Слабые стороны

  • Что мешает вашей компании стать лучше?
  • С какими проблемами в работе вы сталкиваетесь?
  • На что жалуются клиенты?

Возможности

  • Какие изменения можно внести в работу?
  • Есть ли у вас дополнительные ресурсы?
  • Положительно ли последние тенденции сказываются на вашем бизнесе?

Угрозы

  • Какие изменения происходят на рынке. Будет ли в будущем падать спрос?
  • Какие активности проводят вашу конкуренты?
  • Есть ли юридические и политические аспекты, которые могут повлиять на работу компании?

Вопросы только на первый взгляд кажутся простыми и на них можно ответить на раз-два. Но когда дело доходит до практики, то тут возникают проблемы. Поэтому рекомендуем сделать следующее:

  1. Собираем сотрудников. Да-да, здесь не важно, кто это будет – руководитель или простой штатный специалист. Чем больше данных и мнений вы получите, тем четче сложится картинка происходящего. К тому же это даст возможность получить больше хороших идей для развития.
  2. Устраиваем мозговой штурм. Попросите каждого сотрудника заполнить таблицу. Или поручите руководителям разных отделов собрать информацию по их подразделению и систематизировать ее.
  3. Устраиваем обсуждение. Здесь отфильтровываем всю информацию на важную/не важную/реальную/не реальную. И определяемся с дальнейшей стратегией развития.

Мы разобрались с внутренними процессами, теперь переходим к анализу конкурентов. Возможно, у вас в голове возник вопрос – зачем здесь нужна информацию о конкурентах? Отвечаю: зная, что делают конкуренты, вы осознаете:

  • какие конкурентные преимущества они используют;
  • почему потенциальные клиенты выбирают их, а не вашу компанию;
  • что можно улучшить, чтобы выглядеть выигрышно на их фоне.

Поэтому переходим к этапу анализа конкурентов. Вы же не думали, что мы оставим этот блок без пояснений. =)

Анализ конкурентов: на что смотреть?

На всякий случай стоит упомянуть, что здесь нет не важной информации. Понятно, что вы не будете знать всю их внутреннюю кухню, но вам никто не мешает собрать основные сведения. Вот примерные показатели:

  • Ценовая политика, спектр услуг, условия доставки, возврат товаров, гарантийное обслуживание. Это важные параметры, на которые стоит ориентироваться. Возможно, клиентов нет, потому что цены у вас выше, чем у конкурентов, а качество товара/услуги такое же. Следует внимательно к этому отнестись.
  • Как визуально выглядит сайт: дизайн, тексты, юзабилити. Не буду говорить, что сайт – главный инструмент продвижения в современных реалиях, вы и сами это знаете. Поэтому только из-за устаревшего дизайна можно потерять клиентов.
  • Какие каналы используют для привлечения клиентов. Здесь смотрите, где крутят рекламу: ТВ, контекст, видеореклама, реклама у блогеров, продвигаются контентом в тематических СМИ, используют медийную рекламу и товарную рекламу и т.д.
  • Ведут ли конкуренты свои соцсети. Если да, то насколько активно. Социальные сети как никогда популярны и не заниматься ими как минимум странно. Исключения составляют некоторые сферы бизнеса со специфическими товарами/услугами.
  • Устраивают ли акции и какие. Многих клиентов подкупают распродажи, глобальные акции, спецпредложения – ради того, чтобы немного сэкономить, они готовы купить товары/услуги у конкурентов. Поэтому обратите внимание, как часто конкуренты устраивают промо-активности.
  • Что пишут другие клиенты о работе компании. Отзывы – это один из факторов принятия решения о покупке. Если клиент не найдет о вас отзывы, это может стать причиной для отказа.
  • Как обрабатывают запросы и работают с клиентами. Здесь время побыть тайным покупателем. Приобретать ничего не нужно, но оценить, как конкуренты взаимодействуют с клиентом, стоит. Возможно, для себя возьмете некоторые фишки на вооружение.

Таблица с анализом конкурентов будет выглядеть примерно так:

  Наша компания Конкурент 1 Конкурент 2 Конкурент 3 Итог по каждому блоку
Цены, условия, нюансы Средняя рыночная цена. Небольшой спектр услуг Премиальный сегмент. Цены высокие за счет дополнительных опций Цены такие же, как у нас, но спектр услуг больше Цены ниже, чем на рынке. Услуг меньше, чем у нас Пересмотреть тарифы и подумать над расширением услуг
Сайт: что хорошо и что плохо Хороший дизайн и текст Хороший дизайн. Плохой функционал у сайта Дизайн устарел Сайта нет, продают через соцсети Изменения не нужны
Какие каналы используют для привлечения клиентов Контекст, товарная реклама, офлайн Используют все методы продвижения Каналы продвижения не выявили Продвигаются через соцсети Запустить медийную рекламу на узнаваемость и заняться контент-маркетингом
Соцсети Не использует соцсети Хорошо прокачены сообщества. Посты выходят часто Есть, но не активные Есть. Активность хорошая, но посты выходят не регулярно Задействовать социальные сети
Акции Проводят перед каждым большим событием Не проводят акции Проводят акции каждый месяц Не проводят акции Подумать над тем, чтобы сделать акции чаще
Отзывы о компании Пишут немного, но преимущественно положительные отзывы Отзывов мало Много отрицательных отзывов Есть как положительные отзывы, так и отрицательные Сделать посевы и добавить сайт в справочники организаций
Работа с клиентами Обрабатывают запрос в течение 2 часов Обрабатывают запрос в течение часа Так и не перезвонили Связались на следующий день Сократить время обработки запросов

После заполнения таблицы будет понятно, какие у вас достоинства, какие недостатки, что можно улучшить. Также на основе столбца «Итог по каждому блоку» вы получите возможности, которые открываются перед компанией. Их можно использовать при составлении стратегии развития.

Теперь собираем в кучу информацию: выводы от анализа конкурентов + мозговой штурм сотрудников и получаем заполненную таблицу SWOT-анализа.

Теория-теорией, но практика не помешает.

Реальный пример SWOT-анализа сайта

Мы разместили пост в соцсетях с призывом поучаствовать в нашей статье и отдать свой сайт на растерзание рассмотрение нам. Было 17 желающих принять участие в задумке, пост смотрите тут. Также рекомендовала бы подписаться на сообщество, так вы будете в курсе всех событий и подобных безвозмездных акций добра.

В рандомном порядке выбрали компанию:

Сайт: https://cleaning-moscow.ru/

Тематика: клининг

Регион: Москва

Мы запросили базовую информацию у владельца: основные конкуренты, сильные и слабые стороны компании, какие каналы продвижения используют. И уже на основе этого начали анализировать деятельность компании. На всякий случай заранее обозначу, что в своем анализе не описывали достоинства и недостатки процессов внутри компании. Во-первых, такие сведения нам бы никто не дал опубликовать на всеобщее обозрение, а во-вторых, этим обычно не делятся.

Начали с анализа конкурентов. Это лучший способ выяснить, что у компании хорошо, а что можно еще доработать. Как я писала выше, для этого составляем таблицу и заполняем ее по всем пунктам:

Что проверяем Параметры Наша компания Конкурент № 1 Конкурент № 2 Конкурент № 3 Вывод по блоку
https://cleaning-moscow.ru https://ube**lea**4.ru https://cl**an**.ru https://www.dom***no*.su
Условия работы Цены У каждой услуги есть цена, которая зависит от квадратуры и типа уборки. Минимальная цена уборки от 2350 руб. Есть калькулятор, который позволяет рассчитать стоимость индивидуально. Также указано отдельным прайсом типовые услуги. Минимальная цена уборки от 1590 руб. Детально описаны услуги и цены за каждую. Уборка квартир от 3000 руб. Есть калькулятор, но реализован неудобно. Минимальная цена от 1490 рублей за уборку. Есть простой калькулятор и представлен прайс на сайте. Цена за уборку выше, чем, у конкурентов. Надо обосновать ценообразование на сайте и указать на преимущества работы с компанией. Также, как вариант, для поднятия конверсии стоит внедрить на свой ресурс калькулятор – это позволит увеличить средний чек покупки.
Услуги Большой спектр услуг: от обычной уборки квартиры до химчистки и шлифовки полов + есть индивидуальные услуги: глажка белья, мойка посуды и т.д. Большой спектр услуг: от уборки до химчистки + есть индивидуальные услуги типа полить цветы, погладить белье и т.д. Большой перечень услуг. Есть услуги альпиниста. Предоставляют разные услуги по уборке, но в основном специализируются на уборке дома/офиса.
Время работы Без выходных, с 8:00 до 22:00 Время работы не указано. В калькуляторе стоит диапазон с 8:00 до 19:00 Нет времени работы на сайте. Непонятно, когда могут приехать и сделать уборку. Выполнение заказа с 9:00 до 21:00, прием заказов с 8:00 до 22:00
Сайт компании Дизайн и юзабилити Скромный дизайн и информативные страницы услуг, но не заметны сообщения после отправки заявки.
На страницах есть дублирующиеся блоки с преимуществами.
Простой дизайн и удобное разделение списка услуг на разделы. Есть наглядный калькулятор для расчета стоимости. Плохо выделены преимущества компании. Страницы перегружены текстами, но наглядно показаны преимущества и гарантии. На сайте есть калькулятор для расчета стоимости. Раздел с видео пустой. Лаконичный дизайн, но неинформативные страницы услуг. Не хватает более подробной информации о формировании цены. Основные разделы скрыты в бургерное меню, которое не сразу заметно.

По тексту:

  • поменять структуру текста на сайте. Подумать над УТП - почему заказать нужно услуги именно здесь. Сократитесь в тексте количество «Мы» и добавить выгоду для клиента.
Написание текста на главную »

По дизайну и юзабилити:

  • В шапке сайта нужно указать название компании, логотип со слоном неинформативен.
  • Текст на изображениях выглядит неряшливо, лучше использовать менее контрастные фотографии. Цветные подложки выглядят пёстро.
  • Сообщения после отправки данных формы лучше выводить во всплывающем окне с более подробной информацией о том, когда именно специалисты свяжутся с клиентом.
  • На страницах услуг следует указывать преимущества именно для данной услуги. Общие преимущества компании достаточно указать на Главной странице.
  • Скриншоты письменных отзывов нельзя просмотреть в увеличенной версии, необходимо добавить данную возможность.
Доработки сайта »
Текст

Текст больше «мы»-ориентированный, нежели «вы»-ориентированный.

Очень много оценочных прилагательных и наречий, требующие доказательств (быстро – насколько? качественно – чем измеряется этот показатель? современное оборудование – какое?).

Неправильная структура – преимущества необходимо вынести наверх, чтобы клиент сразу мог оценить, в чем вы хороши.

Услуги оформлены сплошным полотном и списком – в таком виде текст остается без внимания.

Много лишних блоков на главной, из-за этого она перегружена (команду и почему выбирают нас – лучше вынести на отдельную страницу «О компании»). Нет УТП.

Понятные целевые действия.

Нет УТП, непонятно, чем выделяетесь от конкурентов.

Текст не структурирован, глазу не за что зацепиться – такие тексты не читают.

Ненужный блок «Что такое клининг?» – это продающий сайт, а не информационная статья.

Неструктурированные преимущества, содержащие оценочные наречия и прилагательные (быстро – как быстро? натуральных и экологически чистых чистящих средств – чем подтвердите?)

«Слоган «Аккуратно. Быстро. Чисто» – шаблонный и требует доказательств. На УТП не тянет.

Неплохие преимущества в первом экране – выгода для клиента очевидна.

Страница хорошо структурирована: есть иконки, фото, этапы выполнения услуги.

В преимуществах во всех 4 блоках один и тот же текст. В конце он никаких продающих свойств не реализует.

Есть понятные целевые действия.

Хорошая структура – эстетично и понятно. Отличный раздел FAQ.

Есть цена – она же УТП. Понятные целевые действия.

Нет вводного текста, чтобы сразу вызывал доверие.

Другое Есть фото сотрудников, примеры работы до и после, видеоотзывы, схема работы и указаны партнеры компании. Есть фото сотрудников, указана схема работы. Отзывов и рубрики до/после нет. Фото сотрудников нет, не указана схема работы, но есть запрос на бесплатную консультацию. Есть отзывы в формате благодарственного письма. Есть галерея работ. Есть фото сотрудников. В качестве примера клиентов указаны российские звезды шоу бизнеса. Отзывов на сайте нет. Указаны популярные СМИ, которые упоминали компанию.
Работа над сайтом и каналы привлечения клиентов Контекстная реклама Реклама в Яндекс.Директ и Google Ads. Качественно проработаны объявления. Есть УТП. Крутят рекламу в Яндекс.Директ и Google Ads. Хороший текст в объявлениях, делают акцент на опыте сотрудников и гарантии. Используют только Яндекс.Директ. В объявлениях шаблонные фразы, нет УТП. Используют Яндекс.Директ и Google Ads. Выделяют хорошие бюджеты на рекламу. Качественно проработаны объявления – есть УТП.
  • Поработать над сайтом: улучшить скорость загрузки, откорректировать title, добавить страницу о политике конфиденциальности, соответствующей ФЗ-152, установить чек-боксы на формы сбора персональных данных.

    Оптимизация сайта » Требования ФЗ-152 »
  • Плотно заняться контент-маркетингом. Публиковать статьи в разделе «Советы» и на сторонних ресурсах.
  • Запустить email-маркетинг для повторного привлечения клиентов на сайт и информировании об акциях.
  • Запустить ретаргетинг для того, чтобы вернуть клиентов на сайт.
Email-рассылки Нет подписки на рассылку Нет подписки на рассылку Нет подписки на рассылку Нет подписки на рассылку
Контент-маркетинг Нет блога, но есть раздел «Советы». В разделе публикуется преимущественно поздравления с праздниками. Статьи не публикуются на сторонних площадках. Нет блога. Статьи не публикуются на сторонних площадках. Нет блога. Статьи не публикуются на сторонних площадках. Блог хорошо наполнен статьями. Также есть упоминания в СМИ.
SEO
  1. Сайт не соответствует 152 ФЗ. На главной странице есть форма с номером телефона, но нет согласия на обработку персональных данных. Во второй форме нет ссылки на политику конфиденциальности.
  2. Очень низкая скорость загрузки главной.
  3. Страницы доступны с верхним и нижним регистром в адресе.
  4. Несколько тегов title больше рекомендованной длины.
  1. 152 ФЗ. На странице Заказа запрашиваются персональные данные. Нет ссылки на обработку персональных данных.
  2. Скорость загрузки страницы низкая.
  3. Отсутствуют хлебные крошки.
  4. Title больше рекомендованной длины.
  5. Description можно расширить.
  6. H1 на некоторых страницах прописан ЗАГЛАВНЫМИ буквами.
  1. 152 ФЗ – в форме нет ссылки на политику обработки.
  2. Скорость загрузки страницы низкая.
  3. Страницы доступны с верхним и нижним регистром в адресе.
  4. Title больше рекомендованной длины.
  5. Description больше рекомендованной длины для некоторых страниц.
  1. 152 ФЗ – в форме нет ссылки на политику обработки.
  2. Скорость загрузки страницы средняя.
  3. Часть теов title больше рекомендованной длины.
  4. Плохо проработаны Description, их можно расширить.
Социальные сети В каких соцсетях продвигаются Есть страницы в ВК, FB, Instagram. В Инстаграме посты не публиковались с марта 2018 г. Основная соцсеть – ВКонтакте. На Facebook некорректно указана ссылка. Есть страницы в ВК, FB, Instagram + YouTube На сайте стоят некорректные ссылки на все соцсети. Есть страницы в ВК, FB, Instagram + YouTube, ОК

Возобновить публикации в инстаграме.

Заняться сообществом в ВК:

  • Отрисовать обложку для всех соцсети.
  • Установить статус с конкурентным преимуществом.
  • Сделать меню, чтобы ответить на частые вопросы клиентов.
  • Разработать контент-план на месяц и увеличить количество постов. Также разнообразить контент-план, то есть делать, кроме промо и информационных постов, развлекательные посты и публикации, направленные на вовлеченность.
  • Запустить рекламу для увеличения количества подписчиков.
Продвижение в соцсетях »
Количество подписчиков 163 подписчика в ВК Facebook – 1203 человека подписаны
Инстаграм – 3126 (накрученные подписчики)
ВКонтакте – 675 подписчиков
Facebook – 1763 человека подписаны
Инстаграм – 12,2 тыс. (накрученные подписчики)
ВКонтакте – 2046 подписчиков
ОК – 300 подписчиков
По оформлению страницы в соцсетях Шаблонная обложка, не читаемый текст на аватаре, отсутствует меню, в описании отсутствует ссылка на сайт, нет статуса. Хорошие обложки у всех соцсетей, есть статус, описание в ВК плохо проработано. Нет меню. Хорошие обложки у всех соцсетей. Есть статус, аватар оформлен. В ВК есть меню.
Активность аудитории и частота постов В среднем выходит от 5 до 7 постов в месяц. Используются информационные посты и промо-посты. Лайков мало. Охват просмотра поста в пределах 70. Публикуют посты нерегулярно с большим перерывом во времени. Преимущественно публикуют промо-посты. В среднем охват просмотра постов около 140. В среднем публикуют 10-13 постов в месяц. В ленте присутствуют как промо-посты, так и информационные.
Акции Частота и суть акций Нет отдельной страницы акции. Но действует постоянное предложение – скидка 7% при первом обращении. Есть отдельная страница для акций. В ней единственная акция, которая уже закрыта. Есть отдельная страница акций. Основной принцип – при заказе услуги дают скидку на вторую услугу. Скидка в день рождения. Размер скидки до 30%. Есть отдельная страница акций. Скидка для постоянных клиентов. Есть подарочный сертификат и акция «Приведи друга». Периодически проводить и акции. Они позволят улучшить лояльность клиентов и увеличить продажи.
Репутация Наличие отзывов и их тональность Отзывов много. Разные форматы: как короткие отзывы, так и длинные. В общем соотношении получается практически равное количество положительных и отрицательных отзывов. Много отзывов. Отрицательных отзывов больше, чем положительных, но не значительно. Хорошие комментарии в основном за 2017 года и начало 2018 г. Отзывов значительно меньше, чем у конкурента № 1. Отзывы преимущественно положительные, но размещены были от 1 до 4 лет назад. Есть как положительные, так и отрицательные отзывы. Положительных больше.
  • Собрать список площадок, где пишут отзывы о компании. И по мере появления новых отзывов обрабатывать их.
  • Попросить клиентов после выполнения услуги оставлять отзыв.
  • Сделать посевы на сторонних ресурсах.
Крауд-маркетинг »
Обработка негатива Только на некоторых площадках есть официальные ответы компании. Нет официальных ответов компании ни на одной площадке. Нет официальных ответов компании ни на одной площадке. Обрабатывают как позитивные отзывы, так и отрицательные.
Работа с клиентом Консультация по телефону Быстро связались. Менеджер уточнил фронт работы. Задали вопросы: квадратура, нужно ли мыть холодильник, чистить ковер и мягкую мебель, помыть окна, как оценивают степень загрязненности. Сразу посчитали стоимость со всеми пожеланиями и сориентировали по свободным датам. Дополнительно ответили на вопросы – что нужно будет от меня, сколько займет времени, какое оборудование используют. На сайте указано, что перезвонят через 5 минут. Связались спустя полчаса. Консультант сориентировал по стоимости услуг. Уточняющие вопросы были: квадратура, количество комнат, какой тип уборки нужен. Сразу назвали цену. Но не предлагали дополнительные услуги. Перезвонили спустя час. На фоне у менеджера что-то скрипело, шумело. Задали мало уточняющих вопросов и не предлагали ни какие дополнительные услуги.

Связались быстро. Рассказали состав услуги, что будет убирать сотрудник и в каком порядку. Предложили взять услугу уборки на постоянной основе, мотивируя, что тогда стоимость будет 1490 руб. Также рассказали без уточняющих вопросов, сколько по времени будет убираться специалист. Дополнительный плюс – после звонка отправили сообщение с благодарностью и ценой уборки, как напоминание.

Спустя примерно 6 часов отправили повторное СМС, что дают бонус на первый заказ.

Менеджер хорошо обработал запрос. Дал рекомендации. Единственная рекомендация – можно предлагать клиентам получать уборку на постоянной основе. Также, чтобы напомнить о своей компании, отправлять сообщение о стоимости услуги, которой интересовался клиент.

Это не глубокий анализ конкурентов. Мы взяли всего несколько параметров для примера. Как понимаете, чтобы у вас была более точная информация, необходимо подходить к работе детальнее.

Теперь начинаем заполнять таблицу для SWOT-анализа. Берем сведения из таблицы выше. Итак, что мы имеем:

Сильные стороны

  • Большой спектр услуг. Помимо стандартной уборки, есть еще и дополнительные услуги.
  • Удобный график работы для всех клиентов. Специалисты могут приехать в любое удобное время и выполнить заказ.
  • Менеджеры быстро обрабатывают заказы и с помощью уточняющих вопросов, увеличивая стоимость заказа.
  • Все оборудование специалисты привозят с собой, даже пылесос.
  • Есть видеоотзывы и примеры работ, которые позволяют потенциальному клиенту оценить результаты до/после.
  • В качестве стимула для первого заказа дается скидка 7%.
  • Компания работает с отзывами, но обрабатывает не все площадки.
  • Для привлечения пользователей используется контекстная реклама в Яндекс.Директ и Google Ads.

Слабые стороны

  • Нет ярко выделенного УТП.
  • Заброшен инстаграм и не прокачен ВКонтакте.
  • На сайте дублируется информация в блоках несколько раз.
  • Цены выше, чем у конкурентов, но ничем это не обосновано.
  • Низкая скорость загрузки страниц.
  • Сайт не соответствует ФЗ-152.
  • На сайте не реализован полноценный блог.
  • Отсутствуют акции даже для масштабных событий.
  • Негатив обрабатывается не на всех площадках.

Возможности

  • Заняться продвижением через инстаграм и ВКонтакте. Это позволит получить дополнительный трафик на сайт и клиентов.
  • Реализовать блог на сайте и писать информационные статьи. Это позволит расширить семантическое ядро и получить дополнительный трафик на сайт.
  • Реализовать калькулятор на сайте. Он положительно повлияет на поведенческие факторы и даст дополнительные продажи услуг.
  • Доработать сайт с технической точки зрения и с точки зрения юзабилити.
  • Подумать над запуском email-маркетинга.
  • Поработать над репутацией: увеличить количество положительных отзывов и ответить на негативные комментарии.
  • Периодически публиковать на сторонних ресурсах свои материалы и постараться попасть в СМИ.
  • Сделать дополнительные опции для некоторых услуг, чтобы обосновать цену.

Угрозы

  • На рынок выйдет новый конкурент, который будет предлагать цены ниже рыночных.
  • Выйдет запрет на использование химических средств определённых марок. При условии, что аналоги будут стоить дороже, то и цена услуги вырастет.
  • Чрезмерное увеличение спроса на услуги при отсутствии достаточного количества сотрудников. Компания не сможет обрабатывать все заявки вовремя и потеряет клиентов.
  • Новые налоги и законы для бизнесменов. Отрицательно будут влиять на финансовое состояние компании.
  • Штраф за несоблюдение ФЗ 152.

Теперь с помощью сводной таблицы SWOT-анализа наглядно видно, что можно доработать, какие перспективы для улучшения есть и чего стоит бояться в будущем. Информация получается структурированной. После начинаем составлять план действий на ближайшее будущее. Здесь важно учитывать не только все «хочу», но еще и возможности компании: человеческие и финансовые ресурсы. Но это уже совсем другая история.

Анализируйте работу своего бизнеса – это полезно. Если это не подтолкнет вас к новым идеям, то хотя бы взглянете на ситуацию с совершено с новой стороны и поймете, чего так не хватает вашим клиентам.

P.S. Подписывайтесь на нашу рассылку – мы отправляем только полезную информацию. Обещаю, спама не будет.

© 1PS.RU, при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.

Понравилась статья?

33 бесплатных инструмента
для интернет-маркетолога

  • Сервисы для контекста
  • Сервисы для контент-маркетинга
  • Сервисы для SMM
  • Анализ конкурентов
  • Email рассыльщики
  • Работа с репутацией
Получить список бесплатных сервисов

Популярные статьи

Все популярные статьи »

Комментарии (0)

Правила комментирования блога

Оставить коммент к статье

Читайте свежие статьи первыми

Дайджест новых статей по интернет-маркетингу 1 раз в неделю

Летим с нами в ТОП

Подписывайтесь на рассылку и получайте практические советы по продвижению сайта

Ваш email

Нажимая на кнопку «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Я уже с вами