Кейс по ведению Инстаграма: контент + реклама = любовь 

Одной из самых часто встречающихся ошибок в ведении инстаграма является неправильное распределение ресурсов. Звучит сложно, а расшифровывается очень просто. Мы готовы тратить по 5 часов на разработку рекламной кампании, закладывать десятки тысяч рублей на клики и показы, но при этом думаем, что создание контента для профиля – это ерунда. Написал 2 строчки про продукт, сделал пару фото сомнительного качества, прицепил 40 хэштегов, и успех гарантирован. Так вот откроем секрет. Гармоничное продвижение бизнеса в инстаграме возможно только в том случае, если вы и настраиваете рекламу, и тщательно работаете над контентом. Одно без другого не работает. Доказываем на реальном примере.

Клиент: интернет-магазин итальянских люстр и светильников.

УТП: прямой партнер итальянского бренда Ideal Lux в России и СНГ.

Особенности:

• Огромный выбор осветительных приборов (от шикарных классических хрустальных люстр до небольших светильников в стиле хай-тек)
• Зарубежное производство (все товары производятся в Италии)
• Работа со всей Россией

Задачи:

• Повысить узнаваемость компании
• Получить трафик из соцсетей (до 500 переходов в месяц)
• Увеличить число подписчиков в профиле

Срок работ: 4 недели.

Какие работы по ведению Инстаграма были проведены?

Для продвижения была выбрана стратегия «Контент + реклама», суть которой в том, что мы ведем рекламу на сайт, но при этом активно занимаемся профилем. К чему такие сложности, спросите вы. Всё очень просто. Когда пользователь Инстаграма видит в своей ленте рекламное сообщение объявление, он может:

1. пройти мимо (холодная аудитория),
2. кликнуть на кнопку и попасть на сайт (горячая аудитория),
3. кликнуть по нику и перейти в профиль, чтобы познакомиться с компанией поближе (теплая аудитория).

Если имеет место третий вариант, наша задача – задержать пользователя и дать ему мотивацию подписаться. И поможет в этом только контент.

Создание контента для продвижения бизнеса в Инстаграме

При разработке плана публикаций на месяц мы стандартно начинаем с анализа конкурентов. Подбираем тех, кто работает с заказчиком в одной сфере и активно продвигается на выбранной площадке (в данном случае, в Инстаграме), а затем смотрим, как именно они это делают. Изучаем:

• как часто размещаются посты и в какое время,
• каким тематикам отдается предпочтение,
• какие формы контента используются (фото, видео, подборки, прямые эфиры, stories),
• какой по объему текст является самым востребованным у подписчиков,
• какие посты вызывают больше всего обратной связи,
• какие фишки и особенности есть у профиля.

Анализ конкурентов в данном случае показал, что оптимальный подход к контенту – это совмещение приятного с полезным, то есть публикация как промо-постов (о товаре), так и полезной для подписчиков информации. Соотношение направлений 60/40. При этом промо-контент должен быть разнообразным, а тексты вовлекающими. И, конечно, максимально эффектные фотографии. Люстры и светильники – товар не дешевый, такое не купишь с бухты-барахты, привлечь к ним внимание можно, зацепив аудиторию красивой картинкой. На самом деле, этот подход работает для любой тематики в Инстаграме. Чем ярче ваши снимки, тем больше популярности и подписчиков вы получите. В инстаграме качественные фотографии – залог успеха. О других нюансах ведение профиля в Инстаграме читайте здесь.

Основываясь на данных по конкурентам, мы разработали план на месяц, в котором были как промо-посты (в формате описания одного товара и подборок), так и полезные для аудитории публикации. При этом промо-посты включали в себя минимум 2 фотографии: товар в интерьере + каталоговый снимок. Всего получилось 27 публикаций, которые равномерно выходили в течение месяца. Вот несколько примеров:

Размещали все это мы через специальный сервис отложенного постинга в Инстаграме, который называется NAPOTOM. Его подробный обзор есть вот тут, используйте!

Настройка рекламы в Инстаграме

Поскольку одной из задач продвижения было получение трафика на сайт, для рекламной кампании мы выбрали цель «Трафик». Аудиторию подбирали через настройки детального таргетинга и сформировали следующие сегменты:

1. Пользователи, показавшие интерес к обустройству дома и сада.
2. Пользователи, показавшие интерес к сфере дизайна и архитектуры.

Также мы ввели дополнительную аудиторию, собранную через функцию look-alike на основе базы, предоставленной заказчиком.

Для всех трех групп было создано одинаковое объявление в формате «Кольцевая галерея», в котором мы собрали люстры и светильники для разных комнат любого дома или квартиры. Каждая карточка, а всего их в объявлении было восемь, дополнялась ссылкой, которая ввела на конкретную страницу в каталоге товаров. В тексте предложили скидку на первый заказ для всех подписчиков. Вот скрин самого объявления с разными карточками:

Какие результаты мы получили?

Для удобства оценки результаты, полученные за 4 недели работы, собрали в 2 таблицы.

К сожалению, статистика Инстаграма не дает данных, чтобы оценить, по каким каналам приходят подписчики: реклама, хэштеги, поиск. Однако тот факт, что они растут, уже радует. :) И мы видим в этом прямую заслугу контента. Однако без рекламы заинтересованные пользователи приходят в профиль в гораздо меньшем количестве. Так что вывод очевиден: контент + реклама = любовь. Кстати, это работает не только для Инстаграма.

И помните, что соцсети требуют постоянного внимания. Работать вахтовым методом (месяц постим контент, два отдыхаем) не вариант, потеряете интерес подписчиков, а вместе с ним охват и вовлеченность. Постоянно держите руку на пульсе, анализируйте результаты и вносите корректировки в стратегию.

И по традиции напоминаем, что с ведением Инстаграма можем помочь. Реклама, разработка плана, написание контента, создание бизнес-аккаунта, аудит профиля... Сделаем все! Пишите. :)

P.S. Возможно вам также будут интересны наши кейсы по продвижению сообщества ВК и страницы в FB.