| 1. |
Как просто пополнить баланс Личного кабинета? |
Для пополнения баланса в Личном кабинете пройдите в раздел «Финансы» - «Оплатить», укажите сумму пополнения (справа) и нажмите на кнопку «Продолжить». Далее, следуя инструкциям, произведите оплату или выписку счета. Описание способов оплаты: http://1ps.ru/cost/pay/ |
| 2. |
Когда будет зачислен платеж через банк? |
Платеж через банк идет до 5 рабочих дней (не путайте с календарными). Проверить поступление средств Вы можете в своем Личном кабинете в разделе «Финансы» - «История платежей». |
| 3. |
Через какое время Вы получаете перечисленные деньги?
|
Срок получения денег зависит от способа платежа. При оплате электронными системами (Яндекс.Деньги, WebMoney и т.д.) зачисление происходит от минуты до суток, при оплате через банк – до 7 рабочих дней.
|
| 4. |
Пришло уведомление, что деньги зачислены, а на счету - 0 |
Если Вы выписывали счет на конкретную заявку, а не просто пополняли баланс Личного кабинета, то после зачисления средств они автоматически были списаны на оплату этой заявки. |
| 5. |
Как можно оплатить ваши услуги? |
Полный список способов оплаты смотрите на странице http://1ps.ru/cost/pay/ |
| 6. |
Нужно ли присылать копию квитанции об оплате? |
Присылать копию квитанции нужно только в том случае, если Вы считаете, что с платежом возникли проблемы, например, со дня оплаты прошло более 7 дней, а деньги в Личном кабинете так и не появились. Обратите внимание, что оплата через банк может занимать до 5 рабочих дней. Проверить поступление оплаты Вы можете в разделе «Финансы» - «История платежей» в своем Личном кабинете. |
| 7. |
Принимаете ли Вы оплату безналичным способом из Украины? |
Да, Вы можете осуществить перевод средств на наш счет в ПриватБанке. Для этого при оплате среди способов оплаты выберите «Частным лицам - Банковский перевод через Украинский Банк». Обратите внимание, что мы не предоставляем отчетные документы организациям из Украины. |
| 8. |
Заключается ли договор на ваши услуги? |
С частными лицами мы работаем по договору публичной оферты: http://go.1ps.ru/_beznal/?action=terms&type=1-500-1000 С юридическими лицами заключаем индивидуальный договор: http://go.1ps.ru/_beznal/?action=terms&type=1-501-1001 |
| 9. |
Дайте реквизиты для оплаты счета от юр.лица |
Счет на оплату Вам нужно выписать в своем Личном кабинете: - Создайте заявку на нужную услугу в разделе «Новая заявка». - Пройдите по ссылке «Оплатить» для этой заявки. - Среди способов оплаты выберите «Организациям - безналичный платеж» и нажмите на кнопку «Продолжить». - Укажите свои реквизиты и нажмите на кнопку «Выписать счет» - счет на оплату откроется в новом окне. |
| 10. |
Вы предоставляете отчетные документы для бухгалтерии? |
Да, при оплате от юридического лица мы отправляем все необходимые документы (договор и акт-выполненных работ) по почте в течение 5 рабочих дней с момента поступления оплаты на наш счет. Счет на оплату выписывается в Личном кабинете. |
| 11. |
Выставляете ли вы счета-фактуры? |
Мы работаем по упрощённой системе налогообложения, поэтому не выделяем НДС и не выставляем счета-фактуры. При заказе в нашем Сервисе размещения контекстной рекламы в Яндекс.Директе счета-фактуры и акты выставляются на основании договора комиссии по мере расходования средств на основании счетов-фактур, выставляемых нам ООО "Яндекс", как правило, ежемесячно. |
| 12. |
Дайте номер кошелька WebMoney для ручной оплаты |
Оплатить наши услуги следует из своего Личного кабинета – пройдите по ссылке «Оплатить» для нужной заявки, выберите «WebMoney» из списка способов оплаты, нажмите на кнопку «Продолжить» и следуйте инструкциям системы. |
| 13. |
При оплате через Евросеть у меня просят номер телефона, зачем? |
При оплате через Евросеть кассир может попросить у Вас номер телефона, он необходим на тот случай, если возникнут затруднения с платежом. |