Сопровождение сайта: техническое обслуживание, администрирование и доработка
- Делаем бэкапы, чтобы гарантировать безопасность
- Прямой контакт с разработчиком, если необходимо
- Храним доступы в особом зашифрованном виде
- Соблюдение сроков
Сопровождение сайта «под ключ»
Сопровождение сайта – полный комплекс услуг по администрированию, доработкам, обслуживанию и полной поддержке сайта: программирование, администрирование сервера, наполнение интернет-магазина, дизайн, верстка и т.д.
Беремся даже за самые сложные случаи, от которых другие отказываются на этапе оценки или завышают стоимость работ.
Нам доверили заботу о своем сайте
1 135 266 клиентов (~19% рунета)
Специализируемся на разработке и продвижении сайтов, поэтому
решим любые проблемы вашего сайта, делаем «как себе»:
Сверстаем, наполним, настроим
разместим тексты, подключим онлайн-кассу, переведем на https, поставим защиту от спама и пр.
Устраним поломку
любую на вашем сайте: починим неработающие формы, корзину заказа, 404-ошибку и многое другое
Улучшим дизайн
всего сайта или отдельных элементов: разработаем баннер, слайдер, форму или любой другой блок
Починим или настроим интеграцию
с 1С, CRM, аналитикой или любой другой системой
Сделаем невероятное
любые работы по вашему ТЗ, даже те, от которых другие отказались
Цены на обслуживание и сопровождение сайта
Разовое обращение
Это стоимость часа специалиста для мелких работ, когда вы не планируете долговременное сотрудничество или не готовы приобретать пакет часов. Посмотреть популярные работы
- Минимальный пакет 1 час
- Бэкап до начала работ
- Выполнение работ строго по техническому заданию
- Оценка за 72 часа
Абонентское обслуживание
-20% акция до 31.05.2022
Приобретая заранее пакет в 10 часов, вы получаете гарантированное решение ваших задач в короткие сроки, без затрат на переписку и время на выставления счетов и лишние согласования, быстрое исправление ошибок. А также экономите на стоимости часа работы специалиста.
- Минимальный пакет 10 часов
- Бэкап до начала работ
- Техзадание проверит менеджер и даст советы по реализации
- Оценка за 12—36 часов
Из нашего опыта можем рекомендовать:
Для небольших сайтов достаточно 3-5 часов в месяц, для этого подойдут «разовые обращения».
Для небольших интернет-магазинов хватит 10-20 часов в месяц, тут лучше посмотреть в сторону «абонентского обслуживания».
Для активно развиваемых интернет-магазинов или b2b-систем обычно требуется 50-150 часов, «абонентское обслуживание» позволит в этом случае существенно сэкономить более 9000 рублей/месяц.
Как происходит абонентское обслуживание сайта
Оценка
Кратко описываете задачи, которые необходимо будет решать. Специалисты изучают доступы к сайту и возможности CMS
Договор
Если все в порядке с доступами к сайту и ограничений у CMS нет, заключаем договор
Оплата
Вы оплачиваете заявку. Минимальный пакет 10 часов – 17 500 рублей. Вам выделяется персональный менеджер и технический специалист
Постановка задачи
Предоплаченные средства можно потратить в течение 3 месяцев с момента оплаты на любые наши услуги, не обязательно на доработки и сопровождение сайта, после чего они сгорают, либо работы пересчитываются по тарифу «разовое обращение» и возвращается остаток
Решение проблемы
Если по какой-то причине задачу выполнить не удается, специалист сообщает об этом или предлагает другое решение
Тестирование
В течение 3 месяцев после выполнения работ вы можете написать персональному менеджеру о любых недочетах, допущенных во время выполнения работ, обязательно все исправим
Отчет
После выполнения всех работ, вам будет предоставлен итоговый отчет о проделанных работах за текущий месяц
Услуги по обслуживанию и сопровождению сайта
Популярные работы, которые нам доверяют выполнять чаще всего
Для сопровождения сайта необходимо
Полные временные доступы от сайта
- от админ.панели сайта
- от хостинга
- FTP-доступ
Доступы предоставляются через специальный шифратор и хранятся в защищенном виде, их видит только специалист в момент работы по заявке. Без доступов к сайту работы выполнить не сможем. Рекомендуем предоставлять максимально полные доступы на время работ. Гарантируем их сохранность согласно действующему законодательству РФ.
Четкое техзадание
Чем подробнее вы опишете все, что должен сделать специалист, тем меньше доработок потребуется в дальнейшем, тем точнее будет оценено время и стоимость работ. А если еще расскажете, какую глобальную цель преследуете, внедряя данные доработки, наши менеджеры смогут проконсультировать по альтернативным решениям.
Чтобы починить или доработать ваш сайт —
заполните заявку
Стандарты и средства сопровождения сайта
На связи 24/7
обращение можно подать в любое время дня и ночи
Время реакции на запрос до 1 дня
проблемы решаем с 4 утра до 5 вечера по мск, кроме сб и вс
Личный кабинет
Все задачи, сроки и отчетность доступны в личном кабинете
Надежное шифрование
Пароли передаются только в виде зашифрованных данных, что исключает возможность их утечки
Работаем, пока вы спите
Чтобы ваши клиенты не испытывали дискомфорт, большинство работ по обновлению сайта проводим в промежутке с 4 до 10 утра по мск
Идем в ногу со временем
В случае крупных проектов используем Git, при необходимости работаем на популярных фреймворках React, Vue.js, Angular, laravel, yii
Почему сайту необходимы поддержка и регулярное обслуживание и сопровождение?
Гарантировать безопасность
Своевременно не обновленная до актуальной версии панель управления сайтом (CMS), содержит «дыры», которые позволят мошенникам взломать ваш сайт или украсть данные карт ваших клиентов.
Не обманывать клиентов
В новых версиях браузеров сайт может отображаться некорректно, что будет отпугивать или дезинформировать клиентов.
Получать больше продаж
Без обновления и сопровождения у сайта будет устаревший дизайн, неудобная структура, неактуальная информация. Как следствие – недоверие пользователей и падение продаж.
Быстро вносить изменения
Для внесения срочных изменений на сайте не надо снова искать специалистов, восстанавливать доступы, объяснять нюансы. Решение даже элементарных задач может занять длительное время и нарушить работу всего сайта.
Почему сопровождение сайта доверяют нам?
20 лет на рынке говорят сами за себя.
Дешевле и безопаснее
Делаем чаще дешевле, чем фрилансеры. В случае болезни сотрудника, бесшовно заменим его другим специалистом того же уровня квалификации. Вы даже не заметите разницу.
Имеем огромную экспертизу
Наши сотрудники всегда делают бэкапы и имеют сильную поддержку в виде коллег: где не сможет один, придет на помощь другой. У нас огромный опыт и возможности: мы сами разрабатываем сайты и пишем модули. Работаем только со штатными специалистами.
Работаем только по договору
Всегда заключаем договор, чтобы наши клиенты были юридически защищены, а еще полный комплект для бухгалтерии
Даем гарантию
Работаем до вашего полного согласования. Если через месяц после закрытия заявки вы найдете недочет, устраним его безвозмездно. До 3 месяцев храним все бэкапы
Условия
- Не принимаем в работу сайты: нарушающие закон России; что запрещено рекламировать в интернет (алкоголь, онлайн-казино, курительные принадлежности); распространяющие энтеогены, наркотические и подобные вещества; распространяющие нелицензионные фильмы, музыку, взломанные программы (или ключи к ним); c порно; подделка документов (в том числе дипломов, справок, больничных); экстримистские или насилие; мошеннические или с признаками финансовых пирамид.