Частые вопросы

Здесь вы найдете ответы на частые вопросы по нашему Сервису.

По поисковому продвижению

Оплата за продвижение разовая или ежемесячная?

По услуге «Поисковое продвижение» оплата разовая, так как практически все работы в рамках этого тарифа нужно выполнить только один раз и больше можно к ним не возвращаться – в основном в тарифы включена техническая оптимизация.

Также есть услуга «SEO-сопровождения», за которую предусмотрена уже ежемесячная оплата. В рамках ежемесячного бюджета выполняются работы, подобранные индивидуально для каждого конкретного сайта. Все работы согласуются с клиентом. Если прекратить такое сопровождение, то эффект от выполненных работ сохраняется, т.к. мы используем только белые методы.

Обычно удобнее заказать сначала Поисковое продвижение, а уже потом SEO-сопровождение на регулярной основе.

Какие работы вы проводите в рамках SEO-сопровождения?

В рамках этой услуги к каждому сайту применяется индивидуальный подход. В самом начале специалист составляет план работ, которые согласовывает с вами и при необходимости корректирует, а уже потом ведутся работы по этому плану.

Можно ли убрать часть работ из тарифа услуги «Поисковое продвижение»? Снизится ли цена?

Убрать часть работ можно, но стоимость от этого не изменится. В стоимость каждого тарифа уже включена очень приличная скидка за комплекс работ, на странице каждого тарифа в полном списке работ можно увидеть реальную стоимость без скидки. К тому же, даже если какие-то работы из тарифа уже выполнены, то наши специалисты всё равно это всё проверят и при необходимости корректируют. Если же выполнено подавляющее большинство работ, то лучше заказывать SEO-аудит, чтобы проводить работы точечно, например, в рамках SEO-сопровождения.

Через сколько времени сайт продвинется в поисковой выдаче?

Первые результаты можно будет наблюдать через 2-3 месяца после окончания работ. Для полноценной оценки результат нужно подождать минимум 4 месяца, чтобы все изменения были полностью проиндексированы поисковыми системами и уже вступили в силу.

Какие у вас гарантии на продвижение?

По сути в поисковом продвижении «белыми методами» гарантий никаких быть не может. Кстати, в справке Google есть такой пункт:

Являясь официальными бизнес-партнерами Яндекса и Google и соблюдая их требования, мы не можем нашим клиентам гарантировать первое место в результатах поиска. Однако, даём гарантию на качество, прозрачность и полезность наших работ. Подробнее о наших гарантиях здесь.

Если не предоставлять FTP-доступ к сайту?

Доступ к FTP нам необходим для:

  1. Создания резервной копии Вашего сайта перед началом работ.
  2. Для подтверждения прав на сайт Яндекс.Вебмастер и Google.Webmasters.
  3. Для проверки/размещения файлов robots.txt и sitemap.xml.
  4. Для установки счетчиков посещаемости Яндекс.Метрика и Google.Analytics - при условии что это невозможно сделать через админку.
  5. Прописывания тегов, если такого функционала нет в админке.

Зачем вам нужен доступ к уже установленным счетчикам Метрики и Google.Analytics?

Нам нужен ваш логин и пароль к аккаунтам Яндекса и Google, чтобы мы смогли "привязать" все настройки вебмастеров к ним, а не создавать новые.

Вы гарантируете, что сайт не сломается?

Перед выполнением всех работ мы делаем полный бэкап сайта. Поэтому мы рекомендуем предоставить нам временный доступ к сайту (FTP и к админке).

Можно ли не указывать адрес компании?

Адрес будет использоваться на Яндекс.Картах и Google.Maps. Если адреса компании/магазина нет, то работы по размещению информации на Яндекс.Картах и Google.Maps, а также по созданию семантической верстки контактов мы не сможем выполнить. Компенсация за данные работы не предусмотрена.

Достаточно ли вам будет гостевого доступа к счетчикам Метрики и Google.Analytics?

В этом случае мы только проверим правильность установки счетчиков. Вебмастер Яндекса можно настраивать на новом аккаунте. Вебмастер Google настроить с другого аккаунта мы не сможем, т. к. для регистрации нового аккаунта требуется подтверждение через телефон.

По рекламе в Яндексе и Google

Что такое контекстная реклама?

Контекстная реклама - это текстовые и графические объявления со ссылкой на Ваш сайт на поисковиках и тематических сайтах. Например, человек ищет в Интернете холодильник, набирает соответствующий запрос в поисковой системе – и ему показываются соответствующие запросу рекламные объявления:

Контекстная реклама позволяет быстро получить заинтересованных посетителей на сайт. Число посетителей будет зависеть от суммы, которую Вы будете готовы тратить на контекстную рекламу, а также от того, насколько конкурентные запросы будут использоваться.

Подробнее о видах контекстной рекламы читайте на этой странице. Тарифы и цены на услугу тут.

Что такое спецразмещение, гарантированные показы?

Спецразмещение – позиция показа объявлений сразу под строкой поиска. Именно оттуда, как правило, бывает больше всего переходов.

Гарантированные показы – места показов объявлений под результатами поиска на первой странице.

Сколько ежемесячно надо платить за контекстную рекламу?

Стоимость наших услуг по разработке и сопровождению кампаний – от 9500 руб. в первый месяц и от 4900 руб. в последующие, зависит от сложности и объема кампании.

Рекомендованный бюджет на размещение в рекламных системах – не менее 20 000 руб. в месяц, минимальный от 6 000 рублей.

Как долго ждать запуска рекламной кампании?

Разработка кампании занимает 3 рабочих дня, после этого мы отправляем отчет на согласование. Если возникают замечания или пожелания, вносим все необходимые корректировки.

Почему я должен заказать сопровождение?

После запуска контекстной рекламной кампании необходимо периодически оценивать статистику, вносить корректировки для улучшения эффективности. Как бы хорошо ни была настроена кампания на старте, какой бы опытный специалист над ней ни работал, идеальных кампаний не бывает, всегда есть что можно тестировать и оптимизировать, тем самым еще уменьшая стоимость клика и повышая конверсии.

Что входит в сопровождение?

В сопровождение рекламных кампаний входит отслеживание статистики в рекламных системах и системах веб-аналитики, оптимизация стратегий показа и ставок, добавление и исключение ключевых слов и минус-слов, добавление и корректировка объявлений, при необходимости создание дополнительных кампаний, например, ретаргетинга и ремаркетинга. Все меры направлены на увеличение эффективности и рентабельности рекламы для вашего бизнеса.

Зачем ограничивать дневной бюджет?

С помощью ограничения дневного бюджета можно регулировать расходы в рекламных кампаниях. Если не установить ограничение, весь бюджет может потратиться за один день.

Как я смогу контролировать ход рекламной кампании?

Каждому клиенту мы предоставляем доступ к статистике рекламной кампании, в любой момент можно зайти и посмотреть статистику, а также все элементы рекламной кампании. Для клиентов, кампании которых сопровождает специалист, статистика также доступна в ежемесячных отчетах.

Можно ли платить за клики напрямую в Яндекс, чтобы быстрее поступали средства?

Если рекламные кампании размещаются через агентский аккаунт Сервиса 1PS, оплата возможна только через наш расчетный счет. Поэтому, чтобы избежать остановки показа объявлений, счета лучше оплачивать заранее.

Мы ведем кампании через агентский профессиональный аккаунт, у которого гораздо больше возможностей, чем у обычных рекламодателей, с этой точки зрения выгоднее вести кампании через нас, однако, оплачивать напрямую Яндексу в этом случае не получится. По цене оба варианта ничем не отличаются, что напрямую вы заплатите эту сумму, что нам. Накруток в этом плане нет.

Какими способами можно оплатить контекстную рекламу?

Услуги Сервиса по разработке, сопровождению, оптимизации, адаптации и аудиту рекламных кампаний можно оплатить любым удобным способом.

Оплату за клики на Яндекс.Директ или Google Рекламу можно проводить без комиссии через расчетный счет нашей компании. Если требуется выделение НДС в счете, то пополнение баланса рекламы происходит через наш агентский кабинет в Еламе, наши специалисты отправят Вам счет или инструкцию по оплате; доступны способы оплаты: оплата банковской картой, банковский перевод, Яндекс.Деньги, QIWI.

Как оплатить контекстную рекламу?

Реклама в интернете – это вид рекламы, где легко можно посчитать и соотнести расходы и доходы, ROI (рентабельность инвестиций). Перед запуском рекламной кампании на сайт устанавливается счетчик Яндекс.Метрики или Google Analytics и настраиваются цели.

Из статистики счетчиков понятно, сколько приходит трафика с рекламы, как часто посетители смотрят товары, кладут их в корзину и покупают. Если целевое действие на сайте – звонок, можно посчитать количество обращений с рекламы с помощью Целевого звонка Яндекс.Метрики или других систем коллтрекинга.

Главное, не пытайтесь найти свое объявление самостоятельно. При клике на свои объявления в рекламе, с вас будут списываться деньги. А если вы просто будете вводить ключевые запросы и не нажимать на объявления, у ваших кампаний будет падать CTR и расти стоимость клика. Поэтому делать этого не стоит.

А если все мои деньги скликают конкуренты?

Системы контекстной рекламы очень серьезно относится к безопасности размещенной рекламы, поэтому для защиты от недействительных (недобросовестных и ошибочных) кликов используется многоступенчатая технология, которая включает в себя как автоматические, так и ручные методы фильтрации. Деньги за клики, признанные скликанными, возвращаются на счет рекламодателя.

Что такое РСЯ и КМС и чем они отличаются от поиска?

Объявления контекстной рекламы показываются не только на страницах результатов поиска, но и на сайтах-партнерах Яндекса и Google. РСЯ – это Рекламная Сеть Яндекса, она включает десятки тысяч сайтов, среди них такие: avito.ru, lenta.ru, job.ru, mail.ru, ok.ru и др.

КМС – Контекстно-медийная сеть Google Рекламы – также включает огромное количество сайтов, среди которых youtube.com, adme.ru, computerra.ru и др.

Контекстные объявления показываются на основе тематики сайтов и интересов пользователей. Здесь объявление не является ответом на конкретный поисковый запрос, поэтому тексты должны быть более обобщенными (не о конкретном товаре, а о группе товаров или магазине).

Что такое минус-слова и как их применять?

Минус-слова – это слова, при наличии которых в запросе рекламное объявление показано не будет. Например, если на вашем сайте продаются женские трикотажные платья, но нет детских платьев, слово “детские” нужно добавить в минус-слова. Тогда те пользователи, которым нужны детские платья, объявление не увидят.

Почему нельзя для всех слов составить одно объявление?

Для каждого ключевого слова на поиске рекомендуем составлять отдельный максимально подходящий текст объявления или несколько текстов в рамках группы. Это позволяет повысить показатель кликабельности объявлений (CTR). Если использован ключевой запрос “белая футболка”, объявление тоже должно быть о белых футболках, а не о магазине одежды.

Как узнать, по каким словам чаще всего кликают?

Мы предоставляем доступ к статистике рекламной кампании, все данные доступны круглосуточно. Кроме того, для клиентов, которые оплачивают сопровождение рекламных кампаний, статистика доступна в отчетах в Личном кабинете Сервиса 1PS, а также высылается специалистом по запросу.

Какие ключевые слова лучше выбрать?

Лучше брать коммерческие запросы с частотой показов от 50 до 500 в месяц в выбранном регионе. Например, если у вас интернет-магазин футболок, не стоит брать слово “футболки”, лучше взять запросы “купить футболки”, “цена на футболки”, “интернет-магазин футболок” и др.

Какая позиция лучше?

Большинство кликов и конверсий обычно приходят из спецразмещения. Но иногда цена клика там очень высока, и выгоднее получается размещаться в гарантии. Наши специалисты подберут позиции размещения и ставки для того, чтобы эффект от рекламы был максимальным.

Что такое клики?

Клики – это переходы пользователей по ссылкам в рекламных объявлениях на ваш сайт. Оплата в контекстной рекламе списывается только за клики, за показы платить не нужно.

Сколько стоит контекстная реклама?

Стоимость контекстной рекламы зависит от сферы деятельности и региона, по которому будет рекламироваться сайт. Стоимость наших услуг зависит от количества ключевых запросов в рекламной кампании: разработка 50 ключей – 4600 рублей (4900 сопровождение), 100 – 6000 (5200), 200 – 7400 (6500) и так далее. Сказать, сколько запросов необходимо для вашей кампании и какой оптимальный бюджет на клики, сможем после изучения сайта, тематики и спроса. Подробнее здесь – https://1ps.ru/cost/context/.

Сколько заказов я получу, заказав контекстную рекламу?

Сможем сделать примерный прогноз, если вам известна конверсия вашего сайта. Если известна конверсия, то можем без проблем сделать прогноз на количество заказов, отталкиваясь от прогноза на количество кликов, который сделают наши специалисты отдела рекламы.

Какой бюджет на клики нужен?

Для каждого сайта по-разному, для одного может быть достаточно 10 000, для другого 100 000, поэтому нам сначала нужно проанализировать вашу сферу деятельности.

Сколько ключевых запросов нужно для рекламной кампании?

Сможем сказать после анализа сферы деятельности. В среднем для обычной компании, которая предоставляет стандартные услуги или продаёт небольшое количество товаров достаточно 50-100 ключевых запросов. Не гонитесь за огромным количеством слов для рекламы, обычно кампании на несколько тысяч ключевых слов не дают результата, а наоборот, убыточны для рекламодателя, такими технологиями пользуются мошенники.

Будет ли кампания только под поиск или и под РСЯ, и мобильные?

Можем использовать и РСЯ, и мобильные, и ретаргет и ремаркет и еще кучу всего, если вы желаете. А вообще всегда наши специалисты смотрят сами в процессе ведения рекламной кампании, что лучше отработает. Если для вашего сайта использование РСЯ будет эффективно, то мы её подключим.

Могу ли я сам вносить правки в кампанию?

Нет, так как кампания сопровождается в нашем агентском аккаунте и у вас будет только гостевой доступ. Вы можете присылать свои пожелания, и специалисты будут их учитывать.

Зачем нужно сопровождение?

Для того чтобы кампания оставалась эффективной, необходимо ежедневно отслеживать ситуацию и вносить необходимые корректировки, такие как ставка, ежедневный бюджет, ключевые запросы, минус-слова и так далее. Если этого не делать или делать неправильно, то эффективность кампании снизится в любом случае.

Можно ли вести кампанию в моем аккаунте?

К сожалению, нет. Если же вы заказываете только разработку РК, то да, дальше вы сами её будете вести в своём аккаунте. Наши специалисты сопровождают кампанию только в нашем аккаунте.по причине расширенного профессионального агентского интерфейса. Если через какое-то время вы решите сами вести РК, то мы можем выгрузить её в ваш аккаунт.

Можно ли выгрузить кампанию в мой аккаунт?

Только если далее вы будете сами её сопровождать.

Могу ли я оплатить с НДС?

С НДС оплатить можно только за бюджет рекламной кампании, так как он оплачивается в саму рекламную систему (Яндекс или Google), сообщите о желании специалисту заранее, выставим счет с НДС.

Наши услуги (разработка и сопровождение) НДС не облагаются, так как мы работаем по УСН (упрощенная система налогоблажения).

Можно оплатить клики картой?

Картой можно оплатить, но только через Сбербанк. Онлайн или другой интернет-банкинг. Можем выставить квитанцию Сбербанка на клики, которую вы, в свою очередь, можете оплатить в Сбербанк.Онлайн (Альфа-клик и прочее) с карты.

Доступ к рекламной кампании предоставите?

Мы сопровождаем рекламную кампанию в своём агентском аккаунте, поэтому мы предоставляем только гостевой доступ к ней. То есть, самостоятельно вносить корректировки вы не сможете. Только просмотр.

Почему так мало ключевых запросов, всего 50? Когда мне говорят, что нужно 1000?

Наш специалист проанализировал вашу сферу и счёл, что 50 запросов для эффективной рекламной кампании будет вполне достаточно. Скорее всего в эту 1000 запросов входит множество информационных, по которым будет нулевая либо слишком низкая конверсия. Соответственно использование таких запросов приведёт к сливу бюджета.

Какая будет цена клика?

Сможем сказать среднюю стоимость клика после того, как наш специалист проведёт анализ.

Может ли быть одна рекламная кампания на несколько сайтов?

Нет, для каждого сайта создаётся отдельная рекламная кампания.

Сколько будет идти реклама, если закажу разработку, настройку и ведение контекстной рекламы?

Кампания будет вестись до тех пор, пока не израсходуется бюджет. Для каждой кампании есть оптимальный ежемесячный бюджет, а также ежемесячная оплата наших услуг за сопровождение. Если вы будете ежемесячно производить оплату на клики и сопровождение, то кампания не будет останавливаться.

Если я не являюсь юридическим лицом, смогу ли я сам разместить рекламную кампанию на Яндексе?

Да. Для использования Яндекс.Директа наличие юр.лица не обязательно.

По таргетированной рекламе

Сколько трафика/кликов вы приведете на бюджет в 6000 рублей?

Крайне приблизительный прогноз – 400-500 кликов. Все будет зависеть от того, насколько аудитория заинтересована в услуге, от конкурентности предложения по сравнению с аналогами, от того, насколько вообще тематика вашей компании подходит для рекламы в соцсетях.

Как понять, подходит ли мой продукт для рекламы в соцсетях?

У социальных сетей схожие требования к тому, какие товары и услуги нельзя рекламировать на их площадках. Сюда относится все, что запрещает Законодательство страны, в частности, табак, алкоголь, оружие и т.п. Полный перечень тематик, запрещенных к показу, Вы сможете найти:

Что делается в рамках сопровождения таргетированной рекламной кампании?

Будем ежедневно отслеживать статистику, регулировать ставку за клик, чтобы кампания всегда оставалась максимально эффективной. Искать новые аудитории. Особенность таргетированной рекламы такова, что аудитории, которой показывается реклама, время от времени выгорают (перестают интересоваться вашим объявлением) и надо периодически обновлять аудитории. Также будем разрабатывать новые объявления при необходимости.

Какая цена рекламы в соцсетях?

ВКонтакте, Одноклассники: от 10 000 рублей, в зависимости от бюджета РК. В 10 т.р. входит 6 000 рублей бюджета на клики и 4 000 рублей за наши работы.

Facebook или Instagram: от 12 200 рублей, в зависимости от бюджета РК. Входит 6 000 рублей бюджета на клики и 6 000 рублей за наши работы. Оставшаяся сумма пойдет на комиссию Facebook за пополнение баланса.

Сколько лидов и заказов даст рекламная кампания?

При минимальном бюджете (6 000 руб.) вы получите примерно 400-500 кликов по рекламным объявлениям. Делайте скидку на общую популярность тематики и конкурентоспособность компании по сравнению с аналогичными предложениями. Количество полученных заказов (лидов) из этого трафика будет зависеть от продающих качеств сайта/сообщества.

Куда лучше вести трафик из соцсетей, на сайт или в сообщество/профиль?

Всё будет зависеть от целей, которые Вы ставите перед таргетированной рекламой, а также от основной площадки, которую выбираете для взаимодействия с клиентами. Если у вас процесс общения и заказа происходит в сообществе, то трафик лучше вести в него, если вы заинтересованы в привлечении новой аудитории на сайт, то и рекламу лучше настраивать с переходами на сайт.

Если я хочу вести трафик на сайт, зачем мне тогда сообщество?

Дело в том, что некоторые социальные сети (ВКонтакте и Facebook) для объявлений в ленте новостей используют Ваше сообщество, чтобы рекламная публикация показывалась от его имени, даже если кнопка целевого действия ведет на сайт. По этой причине для запуска рекламы ВК и ФБ вам необходимо, соответственно, сообщество и бизнес-страница.

По крауд-маркетингу

Занимаетесь ли вы удалением отзывов?

Нет, можем только помочь с публикацией новых, сдвигая негатив вниз, подальше от глаз пользователей.

Сколько точно будет отзывов по крауд-маркетингу в каждом из тарифов?

Именно отзывов по тарифам будет: 3, 5 и 7, соответственно. Всего размещаем информацию различного вида — упоминания, описания, статьи, блоки вопрос-ответ, комментарии, отзывы и т.п. по тарифам на 50, 100 и ~200 площадках, соответственно. Среди них отзовики, блоги, форумы и справочники организаций.

Если необходимы исключительно отзывы и ничего другого, то вам стоит обратить внимание на услугу SERM-сопровождение.

На каких площадках будут отзывы?

Работаем с форумами, блогами, сервисами вопросов-ответов, справочниками организаций, оставляем комментарии на форумах и в соцсетях. При этом мы не платим за размещение ссылки.

Среди них самые популярные, например, Flamp, Отзовик и т.д. Примерный список можно посмотреть на странице услуги.

Каким тематикам подходит крауд-маркетинг?

Почти любой тематике B2C подходит. B2B, наоборот, — подходят в редких случаях, тут надо уточнять конкретную тематику у наших специалистов.

Будут ли размещены ссылки на сайт?

Да, будут, но в большинстве случаев либо неактивные — такие на форумах обычно, либо с атрибутом rel="nofollow" — такие в справочниках, они, кстати, поисковиками учитываются тоже.

По SMM

Что входит в ведение сообщества?

У нас есть услуга администрирование сообщества, где Вы получите ежедневный мониторинг сообщества, удаление спама, ответы на вопросы (по шаблонам), размещение ваших материалов (без дополнительной редактуры), рекомендации наших специалистов.

Есть также дополнительное контентное ведение, где мы пишем посты сами – Вы получите до 50 постов, каждый пост – до 700 знаков + до 3 картинок. В подарок – план публикаций на месяц. Также план публикаций на месяц можно заказать отдельно. (Всё это подробно описано здесь).

В ведение сообщества за 30 000 рублей входит только одна соцсеть? А что мне делать, если я хочу, чтобы вы вели все мои соцсети?

Ведение сообщества за 30 000 рублей – это разработка контент-плана на месяц, написание по нему до 50 постов, подбор картинок, размещение, отслеживание обратной связи. Если Вы хотите для каждой соцсети уникальный контент-план и уникальные посты, то для каждой соцсети ведение будет стоить 30 000 рублей.

Если Вас устраивает вариант, при котором в нескольких сообществах (например, ВКонтакте или в Фейсбуке) посты будут дублироваться и создаваться по одному контент-плану, то можно платить 30 000 рублей за одну соцсеть + 6 000 рублей за размещение в каждом последующем сообществе. В 6 000 рублей входит размещение тех же постов с корректировкой ссылок, картинок, самих постов, отслеживание обратной связи, обработка комментариев, удаление спама.

Еще один вариант – мы пишем для одного сообщества, а Вы дублируете посты в другие соцсети самостоятельно на свое усмотрение абсолютно бесплатно.

Почему не берете ведение Инстаграма, если у меня нет своих фотографий?

Инстаграм — это социальная сеть, заточенная под размещение визуального контента. Именно фотографии и видеоролики являются основной продвижения. Без качественного контента такой направленности продвижение в Инстаграме будет малополезным.

К сожалению, в силу географической удаленности мы не можем самостоятельно фотографировать ваш продукт для размещения в Инстаграме. Исключение составляют те случаи, когда Вы присылаете нам свой продукт. Тогда мы сможем подготовить качественный визуальный контент для размещения.

Если же Вы готовы предоставить фотографии и видео, то мы с радостью возьмем Ваш проект на продвижение. Обработаем снимки, подготовим тексты, подберем хэштеги и разместим контент в профиле в соответствии с заранее согласованным планом.

Как оценивается эффективность постов?

Основные метрики, помогающие оценить эффективность публикации в соцсетях, - это показатели активности (лайки, репосты, комментарии, сохранения), а также переходы на сайт, если перед SMM-продвижением стоит задача привлечения трафика на сайт.

На основании показателей активности можно высчитать процент вовлеченность (ER) отдельной публикации или всех публикаций в сообществе за определенный период. Для этого используется формула:

(Лайки + комментарии + репосты (сохранения) / кол-во просмотров поста (кол-во подписчиков в сообществе)) * 100%

По разработке, редизайну сайтов

Есть ли шаблонные сайты?

Да, у нас есть отдельные тарифы по разработке шаблонных сайтов и отдельные тарифы по разработке уникальных индивидуальных сайтов. Подробнее тут.

А почему у вас сайт стоит дорого, аж 120 000? Мне в другой конторе предлагают за 30 000

Потому что от 120 000 рублей – это стоимость уникального сайта с индивидуальным дизайном, то есть ни у кого больше не будет такого же сайта, как у вас. Над одним проектом работает минимум 8 разнопрофильных специалистов: маркетолог, копирайтер, дизайнер, юзабилист, программист, web-технолог, проект-менеджер.

А за 30 т.р. вам предлагают шаблонный сайт. На шаблонах, которые используют ещё большинство сайтов. Шаблонные сайты мы тоже делаем, их стоимость у нас от 29 000 рублей.

Если дизайн мне не понравится?

В первую очередь дизайн делается такой, чтобы у сайта была максимально высокая конверсия. Да, он может не понравиться заказчику, и мы внесём правки, если эти правки будут объективными. Если же правки, на наш взгляд, испортят общую концепцию и снизят конверсию, то их мы вносить не будем. Если ваша задача только получить дизайн, который вам нравится – идите на фриланс. Мы работаем на результат в первую очередь, и дизайн разрабатываем только на основе статистики и реального поведения пользователей.

На сколько точно увеличится конверсия сайта, если я закажу редизайн?

Это невозможно спрогнозировать никаким образом. Но мы даём гарантию, что сделаем лучше, чем есть, поэтому конверсия увеличится точно. А если нет, то бесплатно по гарантии произведём анализ и доработки.

Сколько страниц будет заполнено на новом сайте?

В зависимости от тарифа. Вся подробная информация о них представлена здесь.

Что вообще входит в услугу разработки сайта?

Вся подробная информация о тарифах  представлена здесь.

Дизайн нового сайта будет уникальным? А после редизайна?

В зависимости от тарифа. Мы делаем как шаблонные сайты, так и уникальные.

При редизайне во всех тарифах разрабатывается уникальный дизайн.

Дизайн сайта будет адаптированным под мобильные?

При создании нового сайта – да, при редизайне – только в максимальном тарифе. При этом, если сайт до редизайна был адаптирован под мобильные, то после редизайна за адаптивность придётся доплатить, поскольку нужно будет адаптировать новый шаблон.

Рассрочка возможна?

Да, на два или три этапа. Оплата производится раз в месяц. Точный срок устанавливается после оплаты первого этапа.

Когда будет готов сайт?

Сроки разработки сайта указаны в описании тарифов. Это время на выполнение всех работ нашими специалистами. Также на итоговый срок создания сайта может повлиять ожидание информации или согласования от заказчика.

По продающим страницам

Что такое продающая страница

Продающая страница, целевая страница, посадочная страница,landingpage  – это страница, на которую пользователь «приземляется» после клика по рекламному объявлению, баннеру или ссылке из поисковика.

Как правило, такие страницы подталкивают пользователя к совершение одного целевого действия – подписки на рассылку, оформления заказа или любого другого. 

Зачем она мне, у меня уже есть сайт

Продающая страница по сути продолжает логику объявления, по которому человек попал на эту страницу, и стремится подтолкнуть пользователя к совершению одного конкретного действия: подписаться на рассылку, оформить заказ, позвонить в компанию и др.

Поэтому, как правило, конверсия Продающей страницы намного выше, чем у обычного сайта. И если нужно быстро увеличить продажи какого-то товара, собрать контактные данные для рассылки – вам не обойтись без такой страницы.

Продающие страницы могут содержать ссылки на основной сайт, а могут работать автономно от него. Также такие страницы станут отличным вариантом, если сайта у компании еще нет.

А если мне не понравится?

Продающая страница не должна нравиться, она должна вести пользователя к целевому действию. И если она будет эффективно работать, значит, мы со своей задачей справились.

Если на желтую кнопку люди будут охотнее кликать, чем на зеленую, мы оставим желтую, даже если на ваш взгляд это портит весь дизайн и никак не сочетается с корпоративными цветами.

В конце концов, вам нужна просто красивая страница или работающий инструмент бизнеса?

Почему такая цена?

Продающая страница должна давать максимально возможную конверсию, поэтому у нас над страницей работает целая команда специалистов: интернет-маркетолог, копирайтер, проект-менеджер, дизайнер, программист, специалист юзабилити, веб-технолог.

Как вы понимаете, время высококвалифицированных специалистов стоит дорого. В принципе, мы могли бы сократить время работы каждого специалиста или кого-то не включить в команду, но это означало бы, что вы получите недостаточно продуманный и неэффективный продукт, поэтому мы этого не делаем.

С большой вероятностью можно сказать, что ваши затраты в ближайшем времени окупятся за счет увеличения конверсии, а значит, продаж и обращений в компанию. Продающая страница - хорошее вложение в развитие бизнеса.

Смогу ли сам вносить правки на страницу?

Если планируете самостоятельно вносить правки, лучше сообщить менеджеру об этом заранее, тогда мы сделаем верстку сразу под систему управления сайтом (CMS), любую на ваш выбор. Данная работа оплачивается отдельно от 9 000 рублей.

По написанию текстов

Почему так дорого? У фрилансеров в 5-7 раз дешевле.

Потому что мы пишем не простые тексты для роботов поисковых систем, а отвечающие всем критериям качества текста. Качество текстов полностью соответствует стоимости.

Понять, почему наши тексты в 5-7 раз дороже текстов на биржах, можно из этой статьи.

Какой срок написания текста?

Примерный срок написания одного текста – 5 рабочих дней.

Готовый текст согласовывается? Он может быть скорректирован по требованию?

Текст обязательно согласовываем с заказчиком. Если у заказчика есть пожелания по его редактированию, то мы вносим правки, пока текст не будет согласован. Но важно понимать, что правки должны быть объективными, правки вроде «мне не нравится эта фраза, перефразируйте» – субъективны и во внимание приниматься не будут.

Если пожелания клиента идут вразрез с важными правилами написания качественного текста, то мы объясним и поясним, почему те или иные правки вносить в текст не стоит.

Ключевые запросы подбираете? Составляете ли теги title, description, h1-h2?

Да, мы пишем тексты под ключ, поэтому в том числе сами подбираем ключевые запросы, пишем теги и метатеги (title и description, h1).

Включено ли размещение текста на сайте в стоимость услуги?

Размещение текста на сайте оплачивается дополнительно, стоимость составляет 2600 рублей для одной страницы. Размещение всех последующих текстов для сайта составляет 1800 рублей.

Что необходимо для начала работ? Требуется ли предоставлять ТЗ?

Вы можете посмотреть форму заявки. В ней вся информация, необходимая для начала работ. Строгое ТЗ предоставлять не нужно, самостоятельно подберем ключевые слова, распределим их по тексту, проверим тексты на соответствие всем нормам: тошнота, уникальность, вхождение ключей и т.д.

Если у нас возникнут какие-либо вопросы до начала работ, мы обязательно свяжемся с вами и попросим заполнить небольшой бриф.

Будет ли предоставлен отчет по анализу конкурентов и их контента?

Отчет по анализу конкурентов не предоставляется.

Можете ли вы выполнить тестовое задание до написания текста бесплатно?

Все работы проводим только при после поступления 100% предоплаты.

У меня есть свой хороший текст, можете ли вы его просто проверить и подредактировать?

Такой вариант возможен, можем выполнить как редактуру, так и рерайт. Но сначала необходимо проверить ваш текст. Если в нем действительно критических ошибок или проблем нет, скорректируем его. Если рерайт или редактура невозможны, объясним почему.

Текст будет оптимизированным под ключевые запросы?

Да, тексты пишем сразу SEO-оптимизированные под подобранные ключевые запросы (подбираем сами или опираемся на ваши) с приемами LSI-копирайтинга под новую систему машинного обучения CatBoost. Title и Description, а также рекомендации по использованию заголовков H1 и верстке – обязательны для каждого текста.

Текст будет продающим?

Да, текст пишем в первую очередь для людей, чтобы он был интересен и его читали. По статистике каждый наш текст увеличивает поведенческие факторы страницы (конверсию, глубину просмотра, снижает отказы).

По аудиту

Что мне даст юзабилити-аудит?

Чёткое понимание того, по какой причине у сайта низкая конверсия. В результате заказа этой услуги вы получите отчёт, который можно использовать как готовое ТЗ для программистов. Выполнение всех пунктов ТЗ гарантированно приведёт к увеличению конверсии сайта.

Что анализируется в рамках юзабилити-аудита?

Специалист анализирует расположение основных блоков на сайте, исходя из имеющихся у него знаний о том, как должно быть, чтобы было эффективно. Просматривается и анализируется статистика посещений, поведение пользователей с помощью сервисов Яндекс.Метрики и Google Analytics. (полное описание тарифов)

В каком виде и формате предоставляется отчёт?

Итоговый отчёт состоит из подробного описания каждого параметра, для которого производилась проверка. То есть, будет указана проблема и рекомендацию, как именно эту проблему можно решить. Отчёт можно будет без каких-либо изменений использовать как готовое ТЗ для программистов. (пример отчёта по Юзабилити-аудиту)

Вы осуществляете доработки на основании вашего аудита?

Да, в среднем можем выполнить около 90% доработок из отчёта, но на некоторых системах управления нельзя выполнить и половину из-за ограничений.

Аудит делает человек или автоматический сервис?

Весь аудит производит UX-специалист.

Что мне даст SEO-аудит?

Определим все возможные причины плохого ранжирования сайта в поисковых системах. В результате заказа этой услуги вы получите отчёт, который можно использовать как готовое ТЗ для программистов и SEO-специалистов. Выполнение всех пунктов ТЗ приведёт к улучшению позиций сайта и росту трафика.

Что вы проверяете в рамках SEO-аудита?

Специалист анализирует заполнение тегов title, description, H1-H3. Проводим проверку трех текстов на сайте – уникальность, количество ключевых слов, польза для читателя. Выявляем все технические проблемы, мешающие продвижению сайта (полное описание тарифа).

Аудит делает человек или автоматический сервис?

Весь аудит выполняет SEO-специалист. В работе используются некоторые платные и бесплатные сервисы для поиска ссылок, например, сервис проверки скорости загрузки сайта, оптимизации для мобильных устройств, анализа текста и т.д. Но общий анализ и сводку делает человек.

Вы осуществляете доработки на основании вашего аудита?

Да, в большинстве случаев можно исправить все найденные ошибки. В отдельных случаях, из-за ограничений CMS сайта некоторые технические ошибки исправить невозможно, но мы все равно постараемся.

В каком виде и формате предоставляется отчёт?

Итоговый отчёт состоит из подробного описания каждого параметра, для которого производилась проверка. Отчет предоставляем в формате pdf, или html, или docx.

В отчете указана проблема и рекомендация, как именно эту проблему можно решить, а также расставлены приоритеты ошибок – от фатальных до незначительных, чтобы можно было в перую очередь править существенные недочеты. Отчёт можно будет  использовать как готовое ТЗ для программистов и SEO-специалистов (пример отчёта по SEO-аудиту).

Зачем вам нужен доступ к вебмастерам Яндекс и Google?

В вебмастерах отображается информация о сайте напрямую от Яндекс и Google. Специалист может получить  больше информации о сайте. Без доступа к вебмастерам нельзя точно сказать о наличии санкций, проверить  индексацию сайта.

Почему вы проверили не все теги и тексты на сайте?

При анализе специалист проверяет все страницы сайта. В отчет попадает около 20 страниц с примерами ошибок. Если вам нужен полный список страниц с тегами – напишите нам.

В рамках тарифа мы проверяем три текста на сайте. Как правило, это текст на главной странице и 2 текста на подразделах.

По регистрации в каталогах

Можно ли регистрировать в ваших каталогах англоязычный сайт?

Можно, однако в базе Сервиса 1PS.RU представлены только русскоязычные каталоги. Они редко принимают англоязычные сайты, поэтому эффект от регистрации англоязычного сайта в наших каталогах будет минимальным.

Для англоязычного сайта воспользуйтесь сервисом регистрации в англоязычных каталогах – 1PS.BIZ.

Рекомендуем регистрировать в наших каталогах русскоязычную версию сайта.

Можно ли растянуть регистрацию на пару недель/месяцев?

Нет смысла растягивать регистрацию, так как ссылки на ваш сайт будут появляться в каталогах постепенно – по мере проверки вашего сайта владельцами каталогов (в разных каталогах такая проверка занимает от 1 часа до 1-2 месяцев), и сами поисковики постепенно индексируют страницы каталогов. 

Можно ли регистрировать сайт с доменом в зоне «.рф»?

Да, можно. Однако адрес сайта на кириллице принимают далеко не все каталоги, поэтому нужно учитывать, что успешных регистраций будет меньше. Хотя мы и стараемся подстроиться под каталог, отправляя ссылку либо в пуникоде, либо в кириллице, чтобы увеличить вероятность регистрации. 
 
Следует обратить внимание, что эффект от регистрации сайтов в зоне «.рф» может быть минимальным.

После регистрации информация на сайте была изменена, что делать?

Если информация на сайте изменилась незначительно, то можно не проводить заново регистрацию сайта в каталогах.
 
Если же изменения достаточно большие (например, появились новые услуги или сменился профиль компании), то следует составить новую анкету для сайта с актуальными для изменившегося сайта ключевыми запросами и повторно отправить ее в каталоги.

Дополнительно рекомендуем заказать Крауд-маркетинг, он позволит получить больший охват аудитории. А также дорегистрацию в платных каталогах и узкотематических справочниках, которые подбираются специально под ваш ресурс, где информация о вашем сайте еще не размещена.

Для заказа обращайтесь в нашу Службу поддержки

Заказал тариф Комбо, когда будет отчет?

Первый отчет по тарифу Комбо мы присылаем в течение 2-3 рабочих дней после поступления оплаты заказа. 

Если прошло больше 3 рабочих дней, а отчета нет, проверьте свой Личный кабинет, возможно:

  • отчет уже есть (в Личном кабинете в заявке стоит статус «Требуется Ваше согласование», под ним ссылка на отчет), а уведомление о поступлении отчета просто не дошло на e-mail; 
  • заявка не поступила к нам в работу - если Вы просто пополнили баланс Личного кабинета, но не перевели деньги в счет конкретной заявки.
Письма от каталогов

Что делать с письмами от каталогов?

Какие письма приходят и как с ними поступать – читайте в статье «Письма от каталогов: что с ними делать?».

Почему пришло меньше писем, чем указано каталогов в отчете?

Писем от каталогов всегда меньше, чем каталогов, в которые была отправлена информация о сайте, так как не все каталоги подтверждают по e-mail регистрацию сайта.

Анкета сайта

Баннера у меня нет, нужно ли заполнять это поле в анкете?

Нет, оно не обязательное, так что можете оставить его пустым, если баннера нет. Не следует указывать здесь нерабочий адрес, так как некоторые каталоги откажут в регистрации, если картинка будет недоступна. Баннер следует указывать только размером 88*31 пиксель, весом не более 14 Кб и с расширением GIF, JPG или PNG.

Также вы можете заказать разработку баннера у нас.

Описание сайта краткое – зачем нужно?

Для более эффективной регистрации. У разных каталогов разные требования к длине описаний, и мы передаем каталогу самое подходящее.

О том, как лучше составить названия и описания для сайта, читайте в статье «Анкета сайта для регистрации в каталогах – как заполнить?».

Также можете посмотреть пример заполнения анкеты.

Что означают пункты «Выбор каталогов (328)» и «Пересылка (91/8184)»?

В пункте «Выбор каталогов (328)» указано количество новых каталогов, которые подходят для вашего сайта.

В пункте «Пересылка (91/8184)» первое число, в данном случае 91 – это количество каталогов, в которые информация может быть отправлена. 8184 – количество каталогов, которые успешно приняли ваш сайт на рассмотрение в ходе регистрации.

Если регистрация вашего сайта уже выполнялась, значит, каталоги из пунктов «Выбор каталогов» и «Пересылка» (здесь первое число) появились в нашей базе уже после окончания регистрации. В новых каталогах вы можете регистрировать сайт самостоятельно, а можете заказать регистрацию у нас.

Ссылки на каталоги

Зачем нужна страница со ссылками на каталоги?

Для регистрации в некоторых каталогах обязательно нужно установить на своем сайте ответную ссылку на них. Если не размещать эти ссылки, такие каталоги не примут сайт, и эффект от регистрации будет ниже. Поэтому мы рекомендуем временную (на 1-2 недели) установку таких ссылок на сайте. Читайте подробнее статью по эффективной установке ссылок каталогов.

Можно ли разместить ссылки на каталоги на другом сайте?

Нет, только на том, который регистрируется в каталогах. Иначе каталог это проверит и не примет сайт.

Где взять список нужных ссылок, как обновить после регистрации?

Всегда свежий файл со ссылками каталогов вы можете скачать в Личном кабинете, в разделе «Ссылки каталогов» для конкретной заявки и разместить на сайте.

Затем перезапишите ссылки каталогов на свой сайт, не изменяя адреса страницы со ссылками.

Инструкция по размещению страницы ссылок находится также в разделе «Ссылки каталогов» (в пункте «Как самостоятельно разместить ссылки каталогов»).

Нужно ли указать адрес страницы со ссылками в меню сайта?

Нет, страницу со ссылками каталогов не нужно указывать ни в меню, ни на других страницах сайта. Адрес страницы ссылок указывается только в анкете сайта и отправляется каталогам при регистрации.

Запретить ли индексацию страницы со ссылками в robots.txt?

Не стоит запрещать индексацию страницы со ссылками каталогов (в том числе с помощью тегов и параметров nofollow и noindex) – многие каталоги проверяют наличие таких запретов и, если находят, отказывают в регистрации.

Поисковики могут забанить сайт за страницу со ссылками?

В нашей практике не было случаев бана сайта за размещение страницы со ссылками каталогов. Но полностью гарантировать отсутствие санкций со стороны поисковых систем мы не можем (так как их правила могут меняться).

Ссылки каталогов лучше размещать на отдельной рабочей странице с разбиением на подстраницы, содержащие по несколько ссылок, тогда страница ссылок не будет столь велика (лучший тип страницы ссылок – «с PHP-скриптом»).

Через 1 неделю после регистрации нужно удалить страницу со ссылками, так как большинство каталогов проверяет наличие ссылок только один раз в самом начале регистрации.

Зачем обновлять страницу со ссылками после регистрации?

Для того, чтобы с этой страницы «ушли» лишние ссылки (если какие-то каталоги отклонили сайт в момент регистрации), а также добавились ссылки на те каталоги, которые предоставили коды своих ссылок только в момент регистрации и проверят ее наличие в течение ближайшей недели.

Размещать страницу ссылок нужно перед регистрацией и обновлять после регистрации в каталогах. Читайте подробнее в разделе «Ссылки каталогов: размещать на сайте или нет?».

Удалил страницу со ссылками, и стали приходить письма от каталогов о ненайденной ссылке

Да, часть каталогов проверяет наличие своих ссылок более долгое время, чем 1-2 недели. Но только из-за этих каталогов (их не более нескольких десятков) не стоит держать на сайте довольно большое число ссылок. Поэтому мы рекомендуем удалять страницу ссылок после регистрации.

Если важно, то ссылки каталогов, приславших письма о ненайденной ссылке, вы можете разместить на какой-нибудь странице своего сайта (взяв коды ссылок из писем), и отправить каталогам адрес этой страницы заново.

На каких платформах нельзя разместить страницу со ссылками?

На платформах Wix.com, Nethouse, Ds33.ru и Tiu.Ru нет возможности разместить страницу со ссылками каталогов.
На платформе Setup.ru можно разместить часть ссылок, но только на платном аккаунте.

Результат

В скольких каталогах будет зарегистрирован мой сайт?

Точное число каталогов, которые разместят ссылку на ваш сайт, назвать невозможно. Будет ли сайт добавлен в каталог, зависит от многих параметров – от содержания сайта, качества анкеты, наличия ссылки на каталог, от личного мнения модератора каталога о регистрируемом сайте, от того, доступен ли сайт в момент проверки модератором и т.д. То есть итоговое решение принимает только модератор каталога.

Со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы сайт приняло большее число каталогов – составляем качественную анкету для сайта и отправляем его в подходящие разделы каталогов.

О результате и о том, как наиболее эффективно зарегистрировать сайт в каталогах, читайте в статьях: 

Обещали 400 каталогов, а в отчете всего 200?

В описании каждого тарифа указывается число всех каталогов, доступных по данному тарифу. Среди них есть самые разные каталоги.

Мы же отправляем информацию о сайте только в те каталоги, в которых есть подходящий раздел и требованиям которых сайт подходит.

Например, для сайта медицинской тематики перед регистрацией будут отклонены узкотематические каталоги других тематик (например, Авто), а также те каталоги из общетематических, в которых не найдется подходящего раздела.

Также будут отклонены каталоги, не подходящие под выставленные фильтры в анкете сайта (пункт «Исключить из регистрации»).

Кроме того, в отчете мы указываем только те каталоги, которые при регистрации выдали нам успешный ответ («Сайт принят на рассмотрение» или «Сайт добавлен»). Остальные каталоги, не принявшие сайт по каким-либо причинам (например, если каталог требует определенного значения тИЦ от сайта), не попадают в итоговый отчет.

Дайте список каталогов, в которые будет отправлен мой сайт

До регистрации это невозможно, так как для каждого сайта список каталогов формируется непосредственно в момент регистрации (тогда же специалист выбирает подходящие разделы в каталогах). Поэтому нет возможности предоставить список каталогов до начала регистрации.

Смотрите подробнее параметры нашей базы каталогов.

После окончания регистрации точный список таких каталогов вы найдете в отчете в своем Личном кабинете.

Насколько вырастет посещаемость сайта после регистрации?

Неизвестно, так как посещаемость сайта зависит от многих факторов, на которые регистрация в каталогах влияет косвенно.

Например, заголовки страниц сайта могут быть настолько непривлекательными, что даже если сайт находится на 3-4 позиции в результатах поиска, пользователи не будут переходить на него (именно по заголовкам большинство пользователей выбирает, на какой сайт перейти).

В статье «Зачем регистрировать сайт в каталогах и что это даст?» подробно написано, какой эффект можно получить от регистрации в каталогах.

Если же вам необходимо гарантированное увеличение посещаемости сайта – закажите Рекламу в поисковиках – контекстно.

Не нашел свой сайт в каталогах из отчета

Скорее всего, после окончания регистрации сайта прошло еще мало времени.

В итоговый отчет включены каталоги, выдавшие ответ «Сайт добавлен» или «Сайт принят на рассмотрение». Теперь в этих каталогах сайт проходит проверку (которая может занимать от 1 часа до 1-2 месяцев).Таким образом, ссылки на сайт будут появляться в каталогах постепенно.

Обратите внимание, что мы не гарантируем размещение ссылки на сайт в каждом каталоге из отчета, так как это попросту невозможно, ведь итоговое решение принимает только модератор каталога.

Со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы сайт приняло большее число каталогов – составляем качественную анкету для сайта и отправляем его в подходящие разделы каталогов.

О результате и о том, как наиболее эффективно зарегистрировать сайт в каталогах, читайте в статьях: 

Почему не вырос тИЦ сайта после регистрации?

С августа 2018 года тИЦ полностью упразднен и заменен новым показателем ИКС – индекс качества сайта. Регистрация в каталогах сайтов никак не повлияет на ИКС. Ведь при расчете ИКС учитывается качество самого сайта, а не качество ссылаемых на него ресурсов.

Регистрация направлена на улучшение видимости сайта в поисковой выдаче.

Читайте подробнее в статьях «Зачем регистрировать сайт в каталогах и что это даст?» и «Оценка результата регистрации в каталогах – что, как, когда?»

Почему не растет количество внешних ссылок после регистрации?

Различные сервисы показывают только малую часть ссылок.

Просто невозможна ситуация, когда поисковик одновременно проиндексировал все ссылки из каталогов, в которых проводилась регистрация:

  • Ссылки в каталогах появляются постепенно (от 1 часа до нескольких месяцев).
  • Поисковики индексируют появившиеся ссылки также постепенно.
  • Поисковики постоянно обновляют свою индексную базу, и уже проиндексированные ссылки периодически могут исчезать из нее.

Но даже раз проиндексированная поисковиком ссылка срабатывает на продвижение сайта.

Поэтому эффект от регистрации не следует оценивать по количеству появившихся ссылок. О правильной оценке эффекта можно прочитать в статье «Когда ждать эффект от регистрации и как правильно его оценить?».

Правовая информация

Когда будет зачислен платеж через банк?

Платеж через банк идет до 5 рабочих дней (не путайте с календарными).

Проверить поступление средств Вы можете в своем Личном кабинете в разделе «Оплата и документы» – «История платежей». Если через 5 календарных дней платеж не зачислен, пришлите платежку, свяжемся с банком.

Дайте реквизиты для оплаты счета от юр.лица

Счет на оплату Вам нужно выписать в своем Личном кабинете:

  • Создайте заявку на нужную услугу в разделе «Новая заявка».
  • Пройдите по ссылке «Оплатить» для этой заявки.
  • Среди способов оплаты выберите «Организациям - безналичный платеж» и нажмите на кнопку «Продолжить».
  • Укажите свои реквизиты и нажмите на кнопку «Выписать счет» – счет на оплату откроется в новом окне. Также можете прислать свои реквизиты на admin@1ps.ru с просьбой выставить счет – все это сделаем за вас.

Пришло уведомление, что деньги зачислены, а на счету – 0

Если Вы выписывали счет на конкретную заявку, а не просто пополняли баланс Личного кабинета, то после зачисления средств они автоматически были списаны на оплату этой заявки. Проверьте внимательно.

Какие сайты вы не принимаете в работу?

В работу мы не принимаем:

  1. Заявки для сайтов, нарушающих законодательство РФ, например:
    • посвященных распространению энтеогенов и подобных веществ;
    • посвященных подделке документов (продаже дипломов, больничных листов, справок);
    • посвященных порнографии;
    • распространяющих нелицензионные программы (или ключи к ним), фильмы, музыку;
    • побуждающих к совершению противоправных действий и/или призывающие к насилию и жестокости.
  2. Заявки для сайтов, посвященных различным финансовым пирамидам (Gold Line, МММ и пр.)
  3. Заявки для сайтов, посвященных распространению различных курительных смесей.
  4. Заявки для сайтов, рекламирующих товары или услуги, реклама которых запрещена в интернете (например, алкогольная продукция или онлайн-казино).

Если сайт посвящен услугам или товарам, подлежащим обязательной сертификации (или лицензированию), то при заказе регистрации в каталогах или контекстной рекламы Вам нужно будет предоставить нам сканы этих сертификатов (или лицензий).

Если Вы сомневаетесь, подойдет ли Ваш сайт под наши ограничения, пожалуйста, уточните в Службе поддержки.

Как можно оплатить ваши услуги?

Полный список доступных способов оплаты смотрите на странице http://1ps.ru/cost/pay/.

Деньги зависли на балансе Личного кабинета, как оплатить заявку?

Чтобы заявка ушла в работу, в своем Личном кабинете для нужной заявки нажмите «оплатить» и среди способов оплаты выберите «С баланса Личного кабинета».

Если заявка заполнена корректно, то она поступит в работу.

Заключается ли договор на ваши услуги?

С частными лицами мы работаем по договору публичной оферты: http://go.1ps.ru/_beznal/?action=terms&type=1-500-1000

С юридическими лицами заключаем индивидуальный договор: http://go.1ps.ru/_beznal/?action=terms&type=1-501-1001

Дайте номер кошелька WebMoney для ручной оплаты

Оплачивать наши услуги следует из своего Личного кабинета – пройдите по ссылке «Оплатить» для нужной заявки, выберите «WebMoney» из списка способов оплаты, нажмите на кнопку «Начать оплату» и следуйте инструкциям системы.

При оплате через Евросеть у меня просят номер телефона, зачем?

При оплате через Евросеть кассир может попросить у Вас номер телефона, он необходим на тот случай, если возникнут затруднения с платежом.

Вы предоставляете отчетные документы для бухгалтерии?

Да, при оплате от юридического лица мы отправляем все необходимые документы (договор и акт-выполненных работ) по почте в течение 5 рабочих дней с момента поступления оплаты на наш счет.

Счет на оплату выписывается в Личном кабинете.

Принимаете ли Вы оплату безналичным способом из Украины?

Да, принимаем.

Как просто пополнить баланс Личного кабинета?

Для пополнения баланса в Личном кабинете пройдите в раздел «Оплата и документы» – «Пополнить баланс», укажите сумму пополнения и нажмите на кнопку «Продолжить».

Далее, следуя инструкциям, произведите оплату или выписку счета. 

Описание способов оплаты: http://1ps.ru/cost/pay/.

Нужно ли присылать копию квитанции об оплате?

Присылать копию квитанции нужно только в том случае, если Вы считаете, что с платежом возникли проблемы, например, со дня оплаты прошло более 7 дней, а деньги в Личном кабинете так и не появились. 

Обратите внимание, что оплата через банк может занимать до 5 рабочих дней. Проверить поступление оплаты Вы можете в разделе «Финансы» - «История платежей» в своем Личном кабинете.

Выставляете ли Вы счета-фактуры

Мы НДС не добавляем и не выделяем, соответственно, счета-фактуры не выставляем.

Где вы находитесь?

Территориально мы находимся в Иркутске, Новосибирске и Москве.

Есть ли представительство в Москве?

Да, в Москве есть технический офис. В крайнем случае можно организовать там встречу, но только если это действительно необходимо.

Можно выставить счёт с НДС?

Нет, мы работаем по УСН. (НДС облагаются только платежи на пополнение бюджета в Яндекс.Директ, так как оплата идёт к ним, а не к нам).

У вас специалисты свои в штате или аутсорс?

Да, порядка 12 отделов по направлениям, в каждом свои специалисты в штате более 70 человек, аутсорса нет.

Возможно ли внести изменения в договор?

Договор стандартный для всех организаций, изменения в него не вносятся.

Почему так рано специалистов уже нет на рабочем месте?

Территориально специалисты, работающие с клиентами, находятся в Иркутске, разница с Москвой у нас +5 часов, чтобы успевать работать и с клиентами из Москвы и из Владивостока. Мы предоставляем услуги по всей России. Служба поддержки работает с 4 утра до 17 по Мск.

Возможно ли предоставление скидки на услуги?

Предоставление скидок в индивидуальном порядке у нас не предусмотрено. Ознакомиться с текущими акциями вы можете здесь.

Отправляются ли оригиналы документов?

Да, Почтой России.

Как получить партнерские?

Партнёрское вознаграждение можно вывести на Яндекс.Деньги или расчётный счёт физ.лица/юр.лица.

Можно ли начать работы по заявке до поступления средств на счёт при предъявлении платёжного документа?

К сожалению, нет. Зачислить оплату можем только после фактического поступления средств к нам в компанию. Это происходит обычно в течение 1-2 рабочих дней, редко - 5. До поступления средств на счёт работы не начинаем.

Оплатил через сбербанк 600 руб, а деньги так и не поступили, что делать? Прошло уже 3 дня с момента оплаты.

Средства могут идти до 5 рабочих дней. Если через 5 дня средства не поступят, то нужно обратиться в банк или прислать нам платежку.

Как платить из-за границы?

Электронными деньгами (Paypal, Webmoney и т.д.) или через российский банк, представительство которого есть в вашей стране.

Хочу получить подписанный договор заранее, буду оплачивать только после этого.

Если вам необходимо заранее подписать договор до момента оплаты, то напишите нам номер выписанного счета, и мы вышлем подписанный договор

Дайте кошелек для оплаты через Яндекс.Деньги

Номера кошелька у нас нет, оплата производится через интерфейс личного кабинета. Просто при оплате заявки выберите способ Яндекс.Деньги.

Словарик SEO

Услуга добавлена в корзину

Продолжить покупки Перейти в корзину