Наши конкуренты дают такие гарантии:
«гарантируем объем работы»
«гарантируем качество работ»
«гарантируем неизменность цены»
«гарантируем долгосрочность результатов»
«гарантируем продвижение только белыми методами»
«не можем гарантировать ничего, так как есть третья сторона (Google, Яндекс)»
Самые крутые конкуренты гарантируют результат:
«При невыводе нескольких запросов в ТОП – бесплатная замена ключей на равнозначные»
Как на самом деле: это не гарантия, а фикция. Вас год продвигали, результата ноль, платите дальше, а мы попробуем по другим ключам
«100% Moneyback. Возврат всей суммы, уплаченной за продвижение в первые 30 или 90 дней»
Как на самом деле: Вы заплатили 960 т.р. за 12 месяцев, а вернули 160. Можете считать, что услуги стоили 800 т.р., а не 960, а теперь напомним, что результат при этом нулевой
«Гарантии трафика или конкретных позиций с выплатой неустойки при недостижении»
Как на самом деле: накрутка показателей, чтобы не платить неустойку. Никогда не соглашайтесь на продвижение по трафику или позициям – их легко обеспечить
Получается, что гарантии, даже прописанные в договорах – хитрый маркетинговый ход. УВЫ!
Но время идет и мир меняется. Клиенты хотят РЕАЛЬНЫХ гарантий. Поэтому мы разработали специальную программу «Цифровой щит», действительно защищающую наших клиентов и на слове, и на деле.
Что гарантируем мы?
Цифровой щит от 1PS.RU
Программа гарантий «Цифровой щит» доступна всем действующим клиентам и закреплена в договоре.
Она позволяет обеспечить стабильное и предсказуемое развитие в условиях постоянно меняющегося цифрового мира.
Как работает Цифровой щит
Мы гарантируем обещанный результат продвижения проекта (достижение целевых действий, привлечение лидов, рост продаж и т.д. по согласованию с вами)
Вы заказываете у нас услугу
Мы подписываем индивидуальный договор, в котором прописаны все условия и гарантии
При наступлении гарантийного случая просто пишете своему менеджеру и активируете защиту
Что вы получите, если наступит гарантийный случай?
- В вашем индивидуальном договоре будут подробно описаны действия при конкретном гарантийном случае
- Частые решения: возвращаем 100% оплаты либо изначально берем предоплату 50%, а оставшиеся 50% вы платите только при достижении KPI
- В случае разработки сайта в течение 3 месяцев после завершения работ по вашему требованию безвозмездно выполняем работы по устранению недостатков сайта
Кому доступен Цифровой щит?
Всем клиентам, заказавшим тарифы:
- Яндекс.Директ с оплатой за KPI
- Яндекс.Директ: гарантия увеличения продаж
- SEO-сопровождение 8D
- Другой тариф по согласованию с персональным менеджером
Важным условием является оплата от юр.лица! Так как мы предоставляем услуги для B2B, с физ.лицами работаем по договору оферты и не заключаем индивидуальный договор с гарантией.
Какие еще гарантии указаны в договоре?
Следующие гарантии распространяются абсолютно на все тарифы и способы оплаты, и точно так же прописаны в Оферте (для самозанятых и физ.лиц) и Индивидуальном договоре (для юр.лиц)
В любом тарифе прописан фиксированный список работ. Мы выполним всё, что включено в тариф. Если что-то из списка уже реализовано на сайте, мы проверим корректность, протестируем и при необходимости внесем правки. Также бывают ограничения со стороны CMS, и некоторые работы выполнить просто невозможно технически – об этом менеджер обязательно вас уведомит.
Если наши специалисты забыли выполнить какие-то работы из заявленных в тарифе и закрыли заявку, никак не прокомментировав этот пункт, вы вправе требовать компенсацию – возврат на баланс личного кабинета 10% от общей стоимости услуги + выполнение этих работ.
Исключением является случай, когда клиент «пропадает» до окончания всех работ (не отвечает на запросы менеджеров, не согласовывает работы и не выходит на связь). В этом случае менеджер может закрыть незавершенную заявку без окончательного отчета в срок от 10 дней до 2 месяцев после последнего контакта с клиентом в зависимости от услуги.
По окончании каждой услуги мы предоставим подробный отчет о проделанных работах, из которого вы увидите, что именно было сделано, и всегда сможете показать отчет независимым экспертам.
Если наши специалисты закрыли заявку, так и не предоставив вам отчета о работе, вы можете потребовать компенсацию – возврат на баланс личного кабинета 10% от общей стоимости услуги + предоставление отчета.
Исключением является случай, когда клиент «пропадает» до окончания всех работ (не отвечает на запросы менеджеров, не согласовывает работы и не выходит на связь). В этом случае менеджер может закрыть незавершенную заявку без окончательного отчета через 10 дней – 2 месяца после последнего контакта с клиентом. Но обязательно продолжит работу по заявке, когда вы объявитесь.
Каждый этап работы имеет свой срок исполнения, зафиксированный в личном кабинете и указанный в рабочих днях. Как только заявка перейдет на новый этап, срок у нее поменяется. Мы гарантируем, что выполним каждый этап работ в указанные сроки.
Если наши специалисты затянули сроки, вы вправе требовать компенсацию – возврат на баланс личного кабинета 1% от общей стоимости услуги за каждый день просрочки.
При этом вы должны понимать, что если сроки задержались по вашей вине, претензия принята не будет.
Причины увеличения срока выполнения работ, не попадающие под гарантию:
- Вовремя не предоставлена информация: доступы, материалы, данные, ответ на вопрос и др. (в течение 2 дней с момента запроса специалиста)
- Вовремя не согласован этап (в течение 3 дней с момента выполнения работ и отправки этапа вам на согласование)
- Внесение правок, на исправление которых потребуется более 1 часа работы специалиста
Все работы, которые мы предлагаем, относятся к белому SEO и рекомендованы поисковыми системами, а это значит, что вашему сайту не грозят санкции. Кроме того, в комплексных услугах, предполагающих изменения на самом сайте, мы обязательно создаем резервную копию, чтобы в любой момент можно было отыграть ситуацию обратно. Эта дополнительная подстраховка гарантирует, что сайт не сломают.
Если сайт продвигался только с нашей помощью, и вы следовали всем нашим рекомендациям, но все равно попали под санкции поисковых систем, то вы вправе требовать полный анализ случившегося + бесплатные работы по выводу из-под санкций. Хотя до сих пор ни одной такой жалобы к нам не поступало. Потому что это просто невозможная ситуация.
Все доступы к сайту и аккаунтам, которые хранятся в личных кабинетах, зашифрованы и закрыты от третьих лиц. А это значит, что взлом сайта невозможен.
«Если» – не будет. Зашифрованные данные третьим лицам недоступны. И если кто-то взломал ваш сайт, вспомните – кому еще и как вы сообщали доступы.
А если случится что-то, не предусмотренное перечисленными выше гарантиями?
Решим в индивидуальном порядке.
Нужны другие гарантии?
Обсудите все гарантии с нашим менеджером!
с 4 до 17 по Мск, звонок бесплатный
Или пишите в мессенджеры: