А ларчик трудно открывался: что скрывает Яндекс.Дзен 

Почему зевота заразительна? Почему большинство людей на планете правши? Есть ли жизнь во Вселенной? На свете миллион вопросов, на которые наука не может дать точных ответов. Предлагаю к этому «топу неизвестности» добавить еще один вопрос: как работает алгоритм Яндекс.Дзена?

Яндекс.Дзен – это платформа, которая формирует ленту публикаций, основываясь на предпочтениях пользователя. Появилась она в мае 2017 года, и с тех пор не дает покоя умам человечества. Одни пытаются заработать на создании контента, другие стараются развить свой канал, чтобы вести дополнительный трафик на сайт, а третьи искренне верят в теорию: читатель → подписчик → клиент.

Есть немало счастливчиков, которым удалось достичь поставленной цели, однако большинство авторов Дзена роняют слезки, возносят глаза к небу и задают немой вопрос: канал, как тебя прокачать? Признаюсь честно, я тоже относилась к группе молящихся (и порой до сих пор отношусь), но благодаря еженедельному тестированию и подсказкам с Дзен.Понедельников удалось понять некоторые хитрости платформы. Не могу не поделиться. =)

И настигнет вас Карма

О том, как добавить сайт в Яндекс.Дзен и получить скачок роста трафика, мы уже писали ранее. И если вы просто хотите генерировать качественный контент и нести доброе, чистое, светлое в массы, то даже не заморачивайтесь над алгоритмами системы. Создавайте нарративы/статьи, творите и будьте счастливы. =)

Но если перед вами стоит цель: монетизация, поиск клиентов или дополнительный трафик на сайт, тогда вам предстоит столкнуться с внутренним инструментом Дзена с громогласным названием Карма.

Карма служит своеобразной метрикой для оценки успешности канала. Основывается она на нескольких составляющих:

• оригинальность;
• качество;
• вовлеченность аудитории;
• развитие канала;
• влиятельность.

Про каждый из критериев расскажу чуть позже, а пока про саму суть инструмента. Карма не влияет ни на ранжирование публикаций, ни на количество просмотров, ни на кликабельность. Она просто помогает авторам стать лучше, узнать, какой из показателей западает, а также понять: интересны ли читателям ваши материалы, обзавелись ли вы за неделю новыми подписчиками, делятся ли вашими публикациями в соцсетях.

Обновляется Карма раз в неделю, по понедельникам, в 12:00 по Мск. Выглядит инструмент вот так:

Тех, кто не дотягивает хотя бы до 70 баллов, она заставляет грустить, вынуждая работать над каналом усерднее. А тех, кто достигает заветной отметки, ждет поощрение.

Плюсик в карму: бонусы от Дзена

Авторам с хорошей Кармой Яндекс.Дзен дарит бонусные показы, которые потом можно потратить на продвижение публикаций. Чтобы продвинуть хотя бы один материал, вам понадобится 10 000 баллов. Система начисления выглядит так:

Соответственно, чем выше Карма вашего канала, тем больше бонусных показов вы получите. Обновляются они вместе с Кармой еженедельно и суммируются с теми, что вы заработали ранее. Даже если Карма обнулится или вы схлопочете штраф от Дзена, ваши бонусные показы останутся с вами.

Про продвижение публикации с помощью бонусных показов мы расскажем вам в одной из следующих статей.

Как получить заветные баллы?

Ответ будет до банального прост: работать над своим каналом, уделяя внимание каждому показателю Кармы. Предупреждаю, иногда придется танцевать с бубном, вызывать Владыку Света и учиться цирковым трюкам, ибо спрогнозировать, зайдет та или иная публикация у аудитории, увы, невозможно.

Итак, 5 критериев успешности канала:

• Оригинальность. Придется устроить с коллегами мозговой штурм и придумать что-то такое-эдакое. Пользователи – люди капризные и не станут открывать материал с шаблонным заголовком или заезженной темой «Как выбрать матрас». Так что креативные цепляющие заголовки – ваши лучшие помощники.
• Качество. Согласитесь, критерий очень субъективный. Дзен понимает под качеством уникальный контент и очень высоко оценивает оригинальные (нестоковые) иллюстрации и творческий подход в работе с материалами. Эмпирическим путем проверено, что к текстам с 100 % уникальностью по TEXT.RU товарищ Дзен относится куда лояльнее, чем к контенту, который уже «бороздит просторы интернета».
• Вовлеченность аудитории. Этот критерий полностью зависит от лояльности вашей аудитории. Если она с удовольствием дочитывает ваши статьи/нарративы до конца, ставит лайки и пишет комментарии, то хорошая оценка вам гарантирована. Если этот критерий западает, то нужно тщательнее работать над материалами, чтобы зацепить пользователей.
• Развитие канала. Пожалуй, самый понятный показатель. Учитывается периодичность публикаций и прирост подписчиков. В нашем канале мы публикуем по 3 материала в неделю, это позволяет держаться на отметке 15-17 баллов.
• Влиятельность. Хорошим контентом делятся, его обсуждают, он влияет на решения и действия пользователей. Именно такого мнения придерживаются разработчики Дзена. Поэтому чем чаще ваши публикации будут репостить и упоминать на сторонних ресурсах, тем влиятельнее станет ваш канал.

Отслеживать изменения вы можете в «Статистике» платформы. Там вы увидите, сколько людей лайкнуло вашу публикацию, какой процент дочитываемости, охват, CTR и среднее время просмотра.

Возможно ли повлиять на эти показатели? Разработчики Дзена уверяют, что да, и дают следующие советы.

Что влияет на показы

• Наличие нужной аудитории на сервисе. То есть пользователей, которым однозначно будут интересны ваши публикации.
• Читатели-«старички». Набранный активный «багаж» читателей, которые уже подписаны на ваш канал и продолжают читать/лайкать/комментировать ваши материалы.
• Тренды. Если затрагиваемые вами темы будут злободневны, актуальны и интересны пользователям, то охват будет выше.
• Клики, дочитывания, лайки. Критерий показов тесно связан с другими показателями.
• Работа с аудиторией с комментариями. Дзен радеет за общение, поэтому часто выводит в рекомендации публикации, где обработаны все комментарии и дана обратная связь от автора.

Что заставит читателя кликнуть

• Внешний вид публикации. Эстетика есть эстетика: чем привлекательнее будет обложка вашего материала, чем «острее» заголовок, тем выше шанс, что любопытство возьмет верх над читателем.
• Точность работы алгоритма. Тут остается только скрестить пальцы и надеяться, что машине ваш материал понравится.
• Окружение. Статья/нарратив всегда встает в один ряд с вашими конкурентами. И если их публикации оформлены ярче и хайповее, то есть риск, что ваша карточка останется без должного внимания.

Что влияет на дочитывания и лайки

• Умение удержать аудиторию. Писать легко, интересно и динамично – настоящий талант, но это мастерство можно освоить.
• Наличие иллюстраций и гифок. Осилить огромную простыню текста без визуальных эффектов очень сложно. Поэтому позаботьтесь о зрении своих читателей и обязательно разбавьте картинками даже самую увлекательную в мире статью. =)
• Разумное чередование картинок и текста. И наоборот: если публикация будет состоять исключительно из фотографий, для пользователя она не будет нести никакой смысловой нагрузки. Следовательно, выжать пользу из материала не удастся.

Мы качали-качали и наконец прокачали

С появлением Кармы моей задачей стояло накопить заветные 10 000 баллов. Скажу сразу – было нелегко: на развитие канала ушло больше полугода. А точнее 6 месяцев тестирования, неудач, битья по клавиатуре и медитаций. Возможно, вы справитесь с задачей быстрее, а наши грабли вам помогут не совершить глупых оплошностей. =) Итак, что было сделано.

Сбор подписчиков

Чтобы набрать заинтересованную аудиторию, в ход шли разные приемы: призыв в рассылке, в официальной группе ВК и на личной странице.

В декабре мы запускали классный интерактивный квест, где одним из заданий было подписаться на наш канал. Заветные 500 участников появились, когда акция уже завершилась.

Создание публикаций

Чтобы поддерживать активность, задействовали и формат нарративов и статей. В неделю выпускали по 3 материала: два нарратива и одну статью. Вот как они выглядят:

Отслеживание статистики

Одни темы заходили на ура, другие еле дотягивали до 10-15 просмотров. Исходя из реакции пользователей приходилось корректировать контент-план. В итоге мы выявили, что нашей аудитории интересны публикации про интернет-маркетинг, SMM, продажи и дизайн. Вот топ-5 тем, которые зашли на отлично:

1. 5 интернет-магазинов, по которым сходит с ума Америка (10 582 показов в ленте, 266 дочитываний).
2. 5 популярных мифов о SMM (6984 показа в ленте, 196 дочитываний).
3. 7 крутых рекламных кампаний, получивших огромный виральный охват (3932 показа в ленте, 180 дочитываний).
4. Прости-прощай: 5 причин, почему от вас уходят клиенты (24 446 показов в ленте, 151 дочитываний).
5. Малобюджетные способы продвижения сайта (5950 показов в ленте, 149 дочитываний).

Не сказать, что это вау-цифры, но этих показателей вполне достаточно, чтобы удерживать Карму в пределах 60-80 баллов.

Буду честной до конца и представлю анти-топ, то есть пятерку материалов, которые вообще не зашли на нашем Яндекс.Дзене. Только чур не смеяться!

1. Трафик сайта: какой он бывает и как его изучать (39 показов, 2 дочитывания).
2. Проверь свое сообщество: аудит бизнес-страницы на Facebook (188 показов в ленте, 3 дочитывания).
3. Продано: как оценить пользу от текста на сайте (8453 показа в ленте, 5 дочитываний).
4. Не емэйлом единым: пару слов о push-уведомлениях (2295 показов в ленте, 10 дочитываний).
5. Аттракцион невиданной щедрости: 6 идей акций на сайте (3006 показов в ленте, 11 дочитываний).

Сложно сказать, в чем причина провала – в теме, заголовке, тегах или подаче, но факт остается фактом эти публикации не понравились. =(

Полгода назад я бы закончила на этом статью, написала бы какую-нибудь мотивационную фразочку и ушла бы пить чай. Но в марте 2019 года Яндекс.Дзен выкатил новое обновление, мимо которого пройти не получится. Встречайте – Альфа Центавра.

Звезда по имени Солнце Альфа Центавра

Новый алгоритм уже вовсю работает и радует (надеемся!) авторов Яндекс.Дзена. Усовершенствованные технологии позволяют Дзену подбирать публикации для пользователей наиболее точно и делать это гораздо быстрее, чем раньше. При этом теперь качественные материалы получают гораздо больший охват, а следовательно, и особое внимание со стороны пользователей. Если вы еще не завели канал на Яндекс.Дзене, то сейчас идеальное время, чтобы начать: платформа особенно лояльно относится к новичкам.

Кстати, работу нового алгоритма мы оценили на 5 баллов из 5. Посмотрите, какой охват и количество дочитываний было до обновления.

И вот какие изменения произошли, когда Альфа Центавра озарила платформу. Неплохие изменения, не правда ли? =)

В чем секрет алгоритма

Альфа Центавра – ближайшая к Земле тройная звездная система, поэтому название обновления удивлять не должно. Во-первых, Яндекс – тот еще любитель космической темы, а, во-вторых, у алгоритма три значимых изменения. Угадайте, как их назвали? Правильно, A, B и «Проксима» – в честь звезд, входящих в систему Альфа Центавра.

Обновление А – настоящий метеор. За доли секунды технология находит для пользователей тематический контент, сравнивая между собой миллионы публикаций.

Обновление В знает, что нужно конкретному пользователю. Оно учитывает не только ваши предпочтения, но и предпочтения читателей, которые на вас похожи.

Обновление «Проксима» радеет за качественный контент. Технология следит, чтобы актуальные новости не перетягивали на себя все внимание, оставляя в тени публикации, которые могут быть вам интересны.

А напоследок я скажу

Яндекс.Дзен – площадка, достойная внимания. И несмотря на «информационный мусор», там представлено немало действительно классных материалов: статей, нарративов, инструкций и тестов. И хочется надеяться, что через 6-12 месяцев в персональной ленте будут мелькать только полезные публикации.

Искренне желаю всем успешного продвижения в Яндекс.Дзене, а если подпишитесь на наш канал, то еще и мысленно вас обниму. =)