Выявленные проблемы
В ходе аудита были выявлены следующие причины высоких отказов и низкой конверсии:
- Неоднозначное позиционирование бренда: непонятно – производитель или просто продавец
- Непонятное назначение сайта: презентация бренда или интернет-магазин
- Отсутствие подробной информации о компании как о производителе оборудования
- Отсутствие информации о доставке и оплате в карточках товаров
Выполненные работы
В первый месяц были проведены самые критичные доработки:
- Переписан текст на Главной странице, с учетом корректного позиционирования, в порядке значимости:
1. Производство оборудования
2. Продажа оборудования
3. Поиск дилеров
До:
После:
«В первую очередь дали понять, что это прежде всего официальный сайт производителя. Отдельно выделили преимущества оборудования и программного обеспечения от производителя. Сделали дополнительный акцент на том, что производитель – отечественный»
Вера Сусол, руководитель отдела Юзабилити сервиса 1PS.RU
- Доработаны посадочные страницы основных категорий оборудования: переписан текст, выделена важная для потенциальных клиентов информация и преимущества использования оборудования.
До:
После:
- Доработаны карточки оборудования: стали понятны условия заказа на сайте.
До:
После:
- Все доработки произведены и для десктопной и мобильной версии сайта.