Как манипулировать волшебством и продавать, пользуясь приливом нежных чувств?

Статья по мотивам «как приятно поделиться положительным опытом!». С вашего позволения, раз уж вы читаете эту статью, расскажу о том, как перед Новым годом мы подарили своим клиентам немного праздника и сделали себе больше продаж.

Кто сказал, что волшебства и праздника хочется только детям? Какая неправда! Праздник ждут все, особенно в канун Нового года... Зная эту слабость людей к волшебству, мы запустили акцию с атмосферой праздничного настроения из детства, направленную на увеличение продаж и изучение потребностей клиентов.

Часть I. Минутка волшебства в предновогодней суете

Если в двух словах, то 12 декабря 2016 мы запустили предновогоднюю акцию для наших клиентов. Каждому, кто попадал на наш сайт, предлагалось написать Дедушке SEO-Морозу и получить подарок.

Конечно, готовиться мы начали (что и вам советуем) заранее. Все материалы были собраны за 2 недели до запуска акции, к концу ноября. Что было сделано на этапе подготовки:

  1. Посадочная страница – работающий вариант можно посмотреть в архиве.
  2. Тексты для рассылок.
  3. Баннеры.
  4. Тексты постов в социальные сети.

1. Посадочная страница под акцию

Собрались запустить свою акцию? Отлично! Только не забывайте, что у нас 35+ процентов населения – визуалы, им важна красивая страница. Наша посадка состояла из 3 тематических частей.

Первая часть страницы – условия акции: напишите письмо и получите приятный подарок.

посадочная страница под акцию

Во второй, основной части, целью которой был сбор информации, разместили шаблон письма, где всем желающим предлагалось рассказать, что они сделали и планируют сделать для продвижения ресурса в Сети.

Для стимулирования заполнения такой анкеты было проработано несколько мотиваторов:

  1. Предновогоднее оформление, обеспечивающее волшебное настроение и настраивающее людей сделать что-то хорошее.
  2. Анимированные персонажи (Санта и Олень), с которыми можно было поиграть посредством заполнения анкеты.
  3. Подарки, которые гарантированно отправлялись на почту сразу же после заполнения письма (подарок 1 – вебинар с кейсами, подарок 2 – 500 бонусных рублей на оплату любой услуги).

Если ничего не выбрал – грустят:

посадочная страница под акцию

А в заполненном варианте радуются:

посадочная страница под акцию

Отмечу, что тезисы в колонках были взаимозависимыми. Если вы, скажем, отметили, что уже переехали на HTTPS, то в планах на следующий год этот пункт исчезает.

И третья, волшебная часть (цель: создать праздничное настроение, подружиться, расслабить человека и сделать ему приятно) – свободное поле для написания собственного сообщения Дедушке SEO-Морозу.

посадочная страница под акцию

2. Распространение информации через рассылки, баннеры и соцсети

Конечно, акция в предновогодние праздники – никакая и не новость вовсе, а обыденность. Все что-то акционируют и предлагают. Поэтому одной красивой посадочной маловато было. Что сделали для привлечения внимания?

  1. Разработали баннеры на сайт, которые разместили на самых заметных местах и на самых посещаемых страницах (информацию смотрели по Яндекс.Метрике, кстати, это вам на заметку): шапка, колонка под меню и т.д.

    Баннер в шапке сайта:

    баннер-растяжка в шапку сайта с описанием акции

    Акционный баннер в разделе Акции:

    баннер на сайт

  2. Сделали микроразметку для ссылок в социальные сети, чтобы к ссылке крепилась наша фирменная сео-морозовская картинка.

    Вот так выглядел репост записи в ленте пользователя:

    баннер на сайт

  3. Запустили серию акционных предновогодних рассылок. Все детали в таблице ниже.

    Дата 12.12.16 14.12.16 16.12.16
    Тип рассылки Акционная Контентная с напоминанием Реактивационная с плюшкой на заказ
    Описание Рассказали про акцию и дали ссылку на участие Напомнили про акцию еще раз, заодно охватили новую аудиторию, которая не получила или не прочитала акционную рассылку Напомнили про акцию и стимулировали заказ услуги бонусом (500 р.), который можно было получить, участвуя в акции, совершенно бесплатно
    Прочитали 6 262 8 935 820
    Перешли по ссылкам 597 140 80

    В общем, только с писем мы получили на страницу с акцией 817 переходов за 1 неделю.

    Важно. Когда будете готовить рассылку для своих клиентов, не забывайте, что необходимо несколько касаний с клиентом, чтобы подвести его к совершению целевого действия: рассказали, намекнули еще раз и подтолкнули к конверсии. Пользуйтесь этим в своем бизнесе обязательно!

    пример рассылки с напоминанием

  4. Конечно же, сделали пост в социальных сетях. В котором кратенько рассказали про условия и сделали ссылку. С метками, чтобы отслеживать по статистике в Яндекс.Метрике количество переходов на сайт. Не забывайте ставить метки в ссылки, когда работаете со своими социальными сетями. Если не знаете как, пишите в комментарии, подсоблю советом.

Собственно, это и все, что было сделано в плане подготовки. Теперь подбираемся ближе к сути акции и ее итогам.

Часть II. Что SEO-Морозу писали люди?

Скажу честно, люди писали, и писали очень приятные письма. Всего мы получили примерно 460 сообщений (общее количество посещений страницы за неделю акции – 995), в которых наши клиенты рассказали нам, что они уже сделали с сайтом и что планируют осуществить в 2017. Получившийся список стал заказом на интересующие темы. По ним мы запустили рассылку уже в 2017 году.

письмо с индивидуальным планом продвижения на 2017

Итак, 460 писем мы получили, часть из которых была как раз с произвольно написанными пожеланиями. Вот тут статистику не считали, цели такой не было. Ну, раз уж цифры нет, то поделюсь с вами несколькими письмами. Комментарии по содержанию были самыми разными. От поздравлений и просьб отправить скидку или сделать бесплатно услугу до рассказов про пенсию и комплиментов в адрес наших сотрудников.

Часть III. Статистика и итоги

Перед тем, как начнем считать наши деньги))), расскажу, как все устроили с технической точки зрения. Чтобы это было статистически достоверно, да и вообще практически возможно, в ответные письма (1. с подарками на письмо (460 писем), 2. с полезными материалами (420 писем)) вставлялись специальные метки, которые показывали:

  • сколько людей перешло на сайт из писем;
  • сколько человек из тех, кто перешли на сайт, сделали заказ и оплатили его.

В результате метки показали, что из 880 писем на сайт перешло 389 пользователей. Другими словами, конверсия в переходы из ответных писем составила 44%.

Активация подарков от SEO-Мороза за письмо:

  1. Промокод на 500 бонусных рублей был активирован 260 раз, из которых получилось 44 оплаченных заказа.
  2. Промокод на вебинар был активирован 194 раза.

Количество полученных заявок в итоге составило 47 штук. Много это или мало? К сожалению, общую сумму заказа озвучить не могу, но могу сказать, что данная акция увеличила количество заявок на + 10% в неделю.

По итогу получилось, что из 460 человек, зашедших на страницу с акцией, 30 пользователей оставили 47 оплаченных заявок. Итоговая конверсия получилась 6,52% из активных участников акции, которые отправили письмо, и 3,02% из всех посетителей страницы (995 человек).

Итоги

Какой вывод из этого кейса счастья и позитива предлагаю сделать? Простой: играйте со своими клиентами. Делайте что-то интересное и привлекающее внимание. Давайте возможность почувствовать себя счастливым. Не бойтесь экспериментировать и креативить. И будет вам счастье.

Кстати, чтобы все качественно отрабатывало и приносило тот результат, которого вы ждете, у вас должен, нет, не должен, а просто обязан быть хороший сайт, потому как он ваш продажник в Интернете. Поэтому я столько внимания уделила описанию того, как же тщательно мы подошли к разработке посадки. Ежели вы готовите акцию, со дня на день ожидается выход нового продукта, запустили свежую услугу, да и просто хотите, чтобы бизнес в Сети продавал – позаботьтесь о своем ресурсе. Если что, мы всегда вам в этом поможем, например, сделав редизайн, разработав сайт с нуля или запилив посадку

P.S. Еще 10 примеров хорошей геймификации сайта вот тут.

P.P.S. А прямо сейчас вы можете поиграть в игру «Поле Чудес». Игра-акция работает до 14 мая.

© 1PS.RU, при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.

Понравилась статья?

Подарок на 500 рублей
Разработка рекламы
Стратегия SMM
Книга по SMM
Бесплатный вебинар
SEO на 20 000 руб.
Скидка 30% на SERM
Маркетинговый аудит
Разработка сайта
Семантическое ядро
SEO-анализ сайта
Подарок на 10 000 руб.

Колесо фортуны –
крутите и выигрывайте подарки!

Введите свой email и нажмите на кнопку

Email

Поздравляем!

Активировать выигрыш
Закрыть и не показывать больше 

Популярные статьи

Все популярные статьи »

Комментарии (0)

Правила комментирования блога

Оставить коммент к статье

Читайте свежие статьи первыми

Дайджест новых статей по интернет-маркетингу 1 раз в неделю

Летим с нами в ТОП

Подписывайтесь на рассылку и получайте практические советы по продвижению сайта

Ваш email

Нажимая на кнопку «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Я уже с вами