Юзабилити-аудит сайта

Ваш сайт может приносить в среднем на 20-50% больше прибыли

#
#
#
#

Подобрать тариф

Узнайте, как удвоить количество заказов с сайта

Все кейсы »

UX-аудит поможет выжать максимум пользы из сайта

Юзабилити-аудит (по-другому UX-аудит) исследует удобство использования сайта – интерфейс, навигацию, структуру, корректность отображения в браузерах и проч.

Рекомендуем заказать юзабилити-аудит, если:

  • посещаемость сайта высокая, но пользователи не спешат совершать целевое действие;
  • конверсия близка к нулю, затраты на рекламу или поисковое продвижения не окупаются;
  • показатель процента отказов более 20, посетители сайта не проявляют активность;
  • продажи с сайта либо минимальны, либо их совсем нет;
  • проект находится в стадии каких-либо серьёзных изменений – выход на новую ЦА, расширение линейки товаров или услуг и т.д.

Пример отчета »

Что дают юзабилити и SEO-аудиты сайта?

#

Четкие KPI сайта

Научим понимать и оперировать данными по вашему сайту. Расскажем и покажем, на какие показатели стоит обращать внимание, какие проблемы есть у сайта. Далее вы сами сможете отслеживать и оценивать эффективность сайта

#

Гарантированный результат

Несем ответственность за свою работу. Если после корректного внесения всех предложенных нами изменений улучшений не будет, обязательно напишите нам, бесплатно проведем повторный аудит и анализ внесенных изменений

#

Готовое ТЗ для доработок

Даем предельно подробные и понятные рекомендации. С нашим отчетом вы напрямую можете идти к веб-мастерам или программистам. Дорабатывайте сайт сами или воспользуйтесь нашей помощью. Дадим скидку до 10% на доработки после аудита

Повысим конверсию со всех каналов, включая органический трафик. Улучшим юзабилити и продающие качества сайта, видимость в поисковиках.

Юзабилити-аудит: цены и что входит в тариф

Предлагаем три вида UX-аудита сайта, которые помогут разобраться, какие затруднения испытывают пользователи при взаимодействии с сайтом и почему не спешат оформлять заказ.

#

Юзабилити-аудит сайта + аналитика

Выясним, почему посетители сайта не становятся покупателями. Найдем все, что мешает сайту продавать:

  • выявляем проблемы в удобстве использования сайта, предлагаем конкретные решения;
  • находим причины отказов, нецелевой трафик, непродающие посадочные страницы, проблемы с отображением на смартфонах.

Доработки сайта по отчету в стоимость не входят. Вы вносите их своими силами или можете заказать у нас за дополнительную плату.

Продающие характеристики, которые оцениваем

Главная страница: соответствие задачам бизнеса и целевой аудитории, понятность, лаконичность, наличие информации об основном продукте, услуге.

Навигация: наличие и корректность работы базовых элементов, логичность информационной структуры и её удобство с позиции скорости поиска информации.

Дизайн сайта: структурность, логичность, единообразие, соответствие современным принципам дизайна, привлекательность для целевой аудитории.

Контент: доступность, информативность, уникальность и логичность текстов, качество изображений и прочего контента.

Карточка товара или страница услуги: продающая структура, наличие обязательных элементов.

Процесс заказа: удобство помещения товара в корзину, процесс оформления заказа.

Формы и диалоги: удобство и корректность работы.

Важные показатели веб-аналитики, которые оцениваем

Поведение посетителей на сайте с помощью Карт и Вебвизора Яндекс.Метрики.

Посещаемость и уровень вовлеченности посетителей.

Целевая аудитория и её потребности.

Популярные страницы и их поведенческие факторы.

Источники трафика и их эффективность, вклад в бизнес.

Конверсия и эффективность сайта как бизнес-инструмента. Если не настроены цели – настроим за дополнительную плату.

Объем мобильного трафика и проблемы с отображением сайта на мобильных устройствах.

#

Конверсионный аудит (веб-аналитика + юзабилити + реклама)

Выясним, почему рекламные кампании не работают и что мешает пользователям стать покупателями. Дадим рекомендации по улучшению юзабилити и настроек контекстной рекламы:

  • выявляем проблемы в удобстве использования посадочных страниц и недочеты в настройках рекламных кампаний;
  • изучаем рекламируемые товары, услуги и предлагаем оптимальную стратегию продвижения.

Доработки сайта и рекламы по отчету в стоимость не входят. Вы вносите их своими силами или можете заказать у нас за дополнительную плату.

Продающие характеристики, которые оцениваем

Рекламные кампании: проверка корректности настроек и основных параметров рекламных кампаний. Оценивание объявлений в поиске на привлекательность с точки зрения пользователей.

Посадочные страницы: соответствие задачам бизнеса и потребностям целевой аудитории, понятность, лаконичность, наличие информации об основном продукте, услуге.

Навигация: наличие и корректность работы базовых элементов, логичность информационной структуры и её удобство с позиции скорости поиска информации.

Контент: доступность, информативность, уникальность и логичность текстов, качество изображений и прочего контента.

Карточка товара или страница услуги: продающая структура, наличие обязательных элементов, привлекательность подачи информации о товаре или услуге.

Процесс заказа: удобство помещения товара в корзину, простота процесса оформления заказа.

Формы и диалоги: удобство и корректность работы.

Важные показатели веб-аналитики, которые оцениваем

Поведение посетителей на сайте с помощью таких инструментов Яндекс.Метрика, как Карты и Вебвизор.

Посещаемость и уровень вовлеченности посетителей.

Целевая аудитория и её потребности.

Популярные страницы и их поведенческие факторы.

Источники трафика и их эффективность, вклад в бизнес.

Конверсия и эффективность сайта как бизнес-инструмента. Если не настроены цели – настроим за дополнительную плату.

Объем мобильного трафика и проблемы с отображением сайта на мобильных устройствах.

#

Комплексный аудит (веб-аналитика + юзабилити + SEO)

Выясним, почему у ресурса низкий показатель посещений, и дадим рекомендации по увеличению трафика. Поможем превратить случайных гостей сайта в клиентов.

  • выявляем проблемы в стратегии продвижения сайта и удобстве его использования, предлагаем конкретные решения по увеличению трафика и конверсии;
  • анализируем юзабилити, изучаем SEO-характеристики сайта.

Характеристики, которые оцениваем

Юзабилити-аудит + веб-аналитика Оцениваем все, что есть в тарифе «Юзабилити-аудит», но изучаем сайт детальнее. Дополнительно проводим анализ личного кабинета и разделов ресурса на поддоменах (если есть).

SEO-аудит Находим все технические проблемы, мешающие сайту попасть в ТОП поисковой выдачи.

Если необходим более лаконичный и краткий аудит без глубокого анализа, то предлагаем экспресс-аудит юзабилити.

Экспресс-аудит юзабилити

Проверим сайт на самые распространенные ошибки. Дадим рекомендации по улучшению юзабилити. Подходит для небольших сайтов и лендингов.

  • найдем основные нарушения принципов сайтостроения и недочеты юзабилити на вашем ресурсе, мешающие продажам;
  • дадим четкие рекомендации по устранению ошибок и улучшению юзабилити ресурса, составим в отчете.

Цена: 3 000 руб.

Дополнительно к отчету возможна Skype-консультация (+ 500 рублей к стоимости услуги).

Оставить заявку

Взгляните на результаты наших клиентов, которые доработали сайт на основе рекомендаций юзабилити-аудита

ноя'19

Интернет-магазин спецодежды

Иркутск
irk-spec.ru

Аудит юзабилити

Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам

Основные доработки по итогам аудита

  • Дополнили шапку сайта информацией о компании, чтобы сориентировать новых пользователей.
  • На страницах каталога убрали лишнюю информацию для товаров.
  • Упростили форму регистрации в личном кабинете.
  • В форме заказа добавили авторизацию через соцсети.
  • Объединили информацию об акциях.
  • Доработали форму поиска.
Улучшение поведенческих факторов август 2019 октябрь 2019
Процент отказов 29% 21,8%
Глубина просмотра 2,77 стр. 3,2 стр.
Время на сайте 2:21 2:52

окт'19

Справочно-правовые системы Кодекс и Техэксперт

Кемерово
kodeks-sib.ru/

Аудит юзабилити

Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам

Основные доработки по итогам аудита

  • Дополнили тексты на Главной странице ссылками на разделы сайта.
  • Доработали анимацию онлайн-консультанта.
  • Добавили фильтр по направлению применения ПО в каталог.
  • Указали в формах обязательные поля для заполнения.
  • Доработали вывод и информативность сообщений после отправки данных форм заказа/заявки.
Улучшение поведенческих факторов июль 2019 сентябрь 2019
Процент отказов 28,3% 21,2%
Глубина просмотра 2,24 стр. 2,83 стр.
Время на сайте 2:06 3:09

сен'19

Интернет-магазин домашнего текстиля

Москва
martex.su

Аудит юзабилити

Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам

Основные доработки по итогам аудита

  • Доработали навигацию на страницах категорий товаров.
  • На страницах товаров дополнили информацию об их характеристиках, указали краткую информацию по способам доставки и оплаты, условиям возврата.
  • Убрали недочеты в процессе добавления товара в корзину и изменили расположение блоков на страницах оформления заказа.
  • Дополнили страницу для оптовых покупателей информацией об условиях сотрудничества.
  • Дополнили информацией страницы услуг.
  • Добавили страницу о компании.
Улучшение поведенческих факторов июнь 2019 август 2019
Процент отказов 26,3% 22,7%
Глубина просмотра 3,32 стр. 3,51 стр.
Время на сайте 2:41 3:08

авг'19

Производство пластиковых окон, рольставней и гаражных ворот

Москва
lamaokna.ru

Аудит юзабилити

Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам

Основные доработки по итогам аудита

  • Убрали в шапке сайта лишнюю информацию, перегруппировали элементы, чтобы блок легче воспринимался.
  • Доработали информацию на Главной странице, убрали дублирование блоков.
  • Меню не отображалось на некоторых страницах сайта. Исправили. Также добавили выделение выбранного раздела меню.
  • Добавили хлебные крошки на все страницы сайта, доработали ссылки на другие сайты.
  • Доработали контент на страницах категорий продукций, добавили больше информации о товарах.
Улучшение поведенческих факторов май 2019 июль 2019
Процент отказов 30,6% 23,3%
Глубина просмотра 2,57 стр. 2,94 стр.
Время на сайте 2:24 2:30

июл'19

Рекламное агентство

Санкт-Петербург
starprintspb.ru

Аудит юзабилити

Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам

Основные доработки по итогам аудита

  • В шапке сайта дополнили информацию о компании.
  • Форма заказа обратного звонка не работала. Исправили. Исправили недочеты в других формах на сайте.
  • Доработали блоки с информацией о компании на Главной странице.
  • Скрыли пустые разделы и доработали выделение выбранного раздела в меню.
  • Доработали подвал сайта.
Улучшение поведенческих факторов апрель 2019 июнь 2019
Процент отказов 16,9% 15,9%
Глубина просмотра 3,37 стр. 3,59 стр.
Время на сайте 5:15 5:57

июн'19

Интернет-магазин товаров для новорожденных

Москва
rant.ru

Аудит юзабилити

Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам

Рекомендации по улучшению сайта

  • Дополнить шапку и подвал сайта информацией о компании
  • В каталоге дополнить боковое меню и сделать блок с фильтрами компактнее
  • Добавить на Главную текст о компании, выделить преимущества для клиента
  • Убрать пустые разделы и перенести форму поиска в шапку сайта

Полный список рекомендаций »

май'19

Сайт клиники остеопатии

Москва
osteopart.ru

Аудит юзабилити

Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам

Рекомендации по улучшению сайта

  • Перегруппировать элементы в шапке сайта и дополнить блок информацией о компании
  • Доработать информацию об акциях на Главной странице: четко сформулировать предложения для клиентов
  • В разделе услуг объединить страницы с похожей информацией, и тезисно рассказать об условиях предоставления услуг
  • Добавить на все страницы сайта (кроме Главной) и убрать неработающие ссылки

Полный список рекомендаций »

апр'19

Доставка еды: суши и роллы

Москва
goodsushi.ru

Аудит юзабилити

Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам

Основные доработки по итогам аудита

  • Отделили шапку сайта от главного меню, дополнили блоки информацией. Сократили количество слайдеров на Главной странице
  • Слайдер с акциями сделали кликабельным, добавив ссылки на соответствующие разделы сайта
  • Упростили навигацию в каталоге, добавили на страницы категорий оптимизированные тексты
  • Добавили в форму заказа выбор способа оплаты. Дополнили сообщение после отправки данных заказа
Улучшение поведенческих факторов февраль 2019 март 2019
Процент отказов 25,5% 20,4%
Глубина просмотра 1,45 стр. 2,19 стр.
Время на сайте 2:85 3:20

фев'19

Сайт по ремонту квартир

Омск
imperial55.ru

Аудит юзабилити

Рекомендации по улучшению сайта

Основные доработки по итогам аудита

  • Дополнить шапку сайта информацией о компании и убрать ссылки на разделы
  • Сократить количество блоков с преимуществами и информацией о компании на Главной
  • Добавить на все страницы (кроме Главной) хлебные крошки
  • Убрать неработающие ссылки на сайте

Полный список рекомендаций »

дек'18

Магазин джинсовой одежды и обуви

Россия
pantamo-jeans.ru

Аудит юзабилити

Рекомендации по улучшению сайта

Основные доработки по итогам аудита

  • Перегруппировать элементы в шапке сайта, увеличить поле для поиска
  • Визуально отделить смысловые блоки друг от друга
  • Добавить на все страницы (кроме Главной) хлебные крошки
  • Убрать дублирование ссылок в меню и переименовать ссылки с «длинными» названиями

Полный список рекомендаций »

Юзабилити-аудит сайта: этапы проведения

  1. Заявка на UX-аудит сайта

    Вы оставляете заявку. Обязательно указываете адрес сайта. Оплачиваете юзабилити-аудит любым удобным способом.

  2. Подготовка аудита

    После оплаты вы предоставляете нам доступы к счетчикам аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics. Анализируем все показатели счетчиков, оцениваем ваш сайт, составляем подробный отчет.

    Дополнительно по запросу проводим юзабилити-тестирование, его результаты вносим в отчет.

  3. Итоги аудита

    На основе аудита составляем список доработок, расставляем приоритеты. Отвечаем на ваши вопросы.

    Если после аудита вы заказываете доработки у нас, то мы дадим вам на них скидку 10 %.

Ваш сайт может приносить в среднем на 20-30% больше прибыли. Узнайте, что этому препятствует.

Оставьте запрос – посмотрим ваш сайт

Отзывы тех, кто уже заказал юзабилити-аудит

Отличный сервис! Сделано всё четко и в срок! Радует большое количество учебных материалов на сайте и сравнительно невысокие цены. Материал доступен, специалисты всё подробно объясняют. Сайт отложила в закладки, чтобы не потерять. Рекомендую.:)
Спасибо за Юзабилити-аудит сайта. Все участки для корректировки выявлены. Очень грамотно и понятно теперь. Спасибо.
Экспресс аудит проведен в течении 3 дней, отчет предоставлен. По результатам аудита оперативно исправлены мелкие недочеты. Получены замечания по главной странице требующие дальнейшего изучения. Спасибо за оперативную работу.

Дополнительные услуги:

по юзабилити-тестированиям

  • Тестирование юзабилити сайта по ключевым для бизнеса сценариям — это отличное дополнение к аудиту.

    Позволяет увидеть, как реальные представители целевой аудитории взаимодействуют с сайтом, что им мешает совершить покупку, что не нравится.

Стоимость тестирования

для 5 пользователей — от 8 000 руб.,

для 20 пользователей — от 25 000 руб.

В обоих случаях предоставляем отчет

по веб-аналитике

  • А/B-тестирование с помощью инструментов Google Optimize.

    Стоимость: от 30 000 руб.

  • Настройка сквозной аналитики, в том числе с помощью ROIstat.

    Стоимость: от 50 000 руб.

Оставить заявку

Остались вопросы? Звоните!

8 (800) 500-89-91

с 4 до 17 по Мск, звонок бесплатный

Михаил
Михаил
Виталий
Виталий
Вадим
Вадим
Мария
Мария
Сергей
Сергей
Условия
  • Проводим аудит русскоязычных сайтов;
  • Гарантировать результат можем только на тарифе «Комплексное улучшение сайта с гарантией», т.к. в него включены работы наших специалистов по улучшению сайта на основе аудита.
  • Тариф «Комплексное улучшение сайта с гарантией» предусматривает ежемесячную абонентскую плату: на доработки в первый месяц заложено 10 000 рублей, на аудит 17 000 рублей. В последующие месяцы на доработки закладываем 24 300 рублей до полного внесения всех улучшений по отчету. План работ на каждый месяц согласовываем ДО начала работ.
  • Возврат средств по услуге «Комплексное улучшение сайта с гарантией» предусмотрен только за работы по аудированию сайта в размере 17 000 рублей и только в случае, если после аудита и двух итераций по доработкам (2 месяца сопровождения) улучшения конверсии или поведенческих факторов не произошло.
  • Консультируем по предоставленному отчету в течение последующих 2 недель, пока помним детали и особенности вашего сайта.
  • Нужны гарантии улучшения позиций
    в поиске после SEO-аудита?

    Обратите внимание на услугу SEO-сопровождение, SEO-аудит туда уже входит, а мы сделаем все, чтобы Ваш сайт попал на первые места в результатах поиска.
Отклоняем сайты
  • нарушающие закон России;
  • распространяющие курительные принадлежности (трубки, кальяны, вейпы и т.д.), энтеогены и подобные вещества, а также алкоголь;
  • распространяющие нелицензионные фильмы, музыку, ПО (варез);
  • посвященные «халяве»;
  • посвященные эротике;
  • посвященные всевозможным финансовым пирамидам.