Юзабилити-аудит сайта

Ваш сайт может приносить в среднем на 20-50% больше прибыли при том же рекламном бюджете

#
#
#
#

Удвоить продажи

Узнайте, как удвоить количество заказов с сайта и получать больше прибыли

Все кейсы »

UX-аудит поможет выжать максимум пользы из сайта

Юзабилити-аудит (по-другому UX-аудит) исследует удобство использования сайта – интерфейс, навигацию, структуру, корректность отображения в браузерах и проч.

Рекомендуем заказать юзабилити-аудит, если:

  • посещаемость сайта высокая, но пользователи не спешат совершать целевое действие;
  • конверсия близка к нулю, затраты на рекламу или поисковое продвижение не окупаются;
  • показатель процента отказов более 20, посетители сайта не проявляют активность;
  • продажи с сайта либо минимальны, либо их совсем нет;
  • проект находится в стадии каких-либо серьёзных изменений – выход на новую ЦА, расширение линейки товаров или услуг и т.д.

Пример отчета »

Что дает юзабилити аудит сайта?

#

Четкие KPI сайта

Научим понимать и оперировать данными по вашему сайту. Расскажем и покажем, на какие показатели стоит обращать внимание, какие проблемы есть у сайта. Далее вы сами сможете отслеживать и оценивать эффективность сайта

#

Гарантированный результат

Несем ответственность за свою работу. Если после корректного внесения всех предложенных нами изменений улучшений не будет, обязательно напишите нам, бесплатно проведем повторный аудит и анализ внесенных изменений

#

Готовое ТЗ для доработок

Даем предельно подробные и понятные рекомендации. С нашим отчетом вы напрямую можете идти к веб-мастерам или программистам. Дорабатывайте сайт сами или воспользуйтесь нашей помощью. Дадим скидку до 10% на доработки после аудита

Повысим конверсию со всех каналов, включая органический трафик. Улучшим юзабилити и продающие качества сайта, видимость в поисковиках.

Юзабилити-аудит: цены и что входит в тариф

Предлагаем три вида UX-аудита сайта, которые помогут разобраться, какие затруднения испытывают пользователи при взаимодействии с сайтом и почему не спешат оформлять заказ.

#

Экспресс-аудит юзабилити

Проверим сайт на самые распространенные ошибки. Дадим рекомендации по улучшению юзабилити. Подходит для небольших сайтов и лендингов.

  • найдем основные нарушения принципов сайтостроения и недочеты юзабилити на вашем ресурсе, мешающие продажам;
  • дадим четкие рекомендации по устранению ошибок и улучшению юзабилити ресурса, составим в отчете.

Доработки сайта по отчету в стоимость не входят. Вы вносите их своими силами или можете заказать у нас за дополнительную плату.

Характеристики, которые оцениваем

Главная страница: соответствие задачам бизнеса и целевой аудитории, наличие и расположение обязательных элементов для увеличения конверсии.

Навигация: наличие и корректность работы базовых элементов, логичность информационной структуры и её удобство с учетом CJM.

Адаптивность: проблемы с отображением сайта на мобильных устройствах.

Скорость загрузки: проверка скорости загрузки инструментами Google.

Дополнительно к отчету возможна Skype-консультация (+ 500 рублей к стоимости услуги).

#

Юзабилити-аудит сайта

Определим причины, из-за которых посетители сайта не становятся покупателями. Найдем все, что мешает сайту продавать:

  • выявляем проблемы в удобстве использования сайта, предлагаем конкретные решения;
  • находим причины отказов, нецелевой трафик, непродающие посадочные страницы, проблемы с отображением на смартфонах.

Доработки сайта по отчету в стоимость не входят. Вы вносите их своими силами или можете заказать у нас за дополнительную плату.

Продающие характеристики, которые оцениваем

Главная страница: соответствие задачам бизнеса и целевой аудитории, понятность, лаконичность, наличие информации об основном продукте, услуге.

Навигация: наличие и корректность работы базовых элементов, логичность информационной структуры и её удобство с позиции скорости поиска информации.

Дизайн сайта: структурность, логичность, единообразие, соответствие современным принципам дизайна, привлекательность для целевой аудитории.

Контент: доступность, информативность, уникальность и логичность текстов, качество изображений и прочего контента.

Карточка товара или страница услуги: продающая структура, наличие обязательных элементов.

Процесс заказа: удобство помещения товара в корзину, процесс оформления заказа.

Формы и диалоги: удобство и корректность работы.

Важные показатели веб-аналитики, которые оцениваем

Поведение посетителей на сайте с помощью Карт и Вебвизора Яндекс.Метрики.

Посещаемость и уровень вовлеченности посетителей.

Целевая аудитория и её потребности.

Популярные страницы и их поведенческие факторы.

Источники трафика и их эффективность, вклад в бизнес.

Конверсия и эффективность сайта как бизнес-инструмента. Если не настроены цели – настроим за дополнительную плату.

Объем мобильного трафика и проблемы с отображением сайта на мобильных устройствах.

#

Комплексный аудит (веб-аналитика + юзабилити + SEO)

Выясним, почему у ресурса низкий показатель посещений, и дадим рекомендации по увеличению трафика. Поможем превратить случайных гостей сайта в клиентов на основе анализа 140 показателей:

  • выявляем проблемы в стратегии продвижения сайта и удобстве его использования, предлагаем конкретные решения по увеличению трафика и конверсии;
  • анализируем юзабилити, изучаем SEO-характеристики сайта.

Характеристики, которые оцениваем

Юзабилити-аудит + веб-аналитика Оцениваем все, что есть в тарифе «Юзабилити-аудит», но изучаем сайт детальнее. Дополнительно проводим анализ личного кабинета и разделов ресурса на поддоменах (если есть).

SEO-аудит Находим все технические проблемы, мешающие сайту попасть в ТОП поисковой выдачи.

Для более подробного отслеживания действий пользователей на вашем сайте мы рекомендуем настроить цели в аналитике.

Настройка целей в Яндекс.Метрике и Google Analytics

Узнайте, как много посетителей доходят до целевых действий на вашем сайте.

  • Заменим или установим счетчик статистики – Яндекс.Метрику, Google Analytics или любой другой на ваш выбор.
  • Если счетчик уже установлен, проверим работу счетчика на сайте.
  • Настроим цели на вашем сайте (10 простых или до 5 составных, не более 3 JS-событий).

Цена: 3 500 руб.

Оставить заявку

Взгляните на результаты наших клиентов, которые доработали сайт на основе рекомендаций юзабилити-аудита

окт'20

Оптовый магазин женского белья

Россия
md.atl-gk.ru

Аудит юзабилити

Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам

Основные доработки по итогам аудита

  • В шапке сайта добавили информацию о компании, указали контакты.
  • Доработали Главную страницу: исправили недочеты в слайдере, разместили основные преимущества компании и показали подборку популярных товаров.
  • Переработали структуру каталога, объединили похожие категории.
  • Кнопка добавления товара в корзину не всегда работала корректно – исправили.
  • Добавили онлайн-консультант.
Улучшение поведенческих факторов июль 2020 сентябрь 2020
Процент отказов 13,9% 10,1%
Глубина просмотра 9,55 стр. 11,7 стр.
Время на сайте 7:54 8:10

сен'20

Образование в Великобритании

Россия
dukeeducation.net

Аудит юзабилити

Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам

Основные доработки по итогам аудита

  • Дополнили шапку сайта информацией о компании и доработали основные элементы навигации.
  • Переработали информацию на Главной странице, сделали упор на преимущества компании, рассказали об условиях работы.
  • Дополнили краткие описания программ и учебных заведений.
  • Добавили блок с фильтрами на страницах каталога и упростили навигацию на страницах программ.
  • Исправили недочеты в работе форм обратной связи.
Улучшение поведенческих факторов март 2020 август 2020
Процент отказов 32,1% 26,4%
Глубина просмотра 1,77 стр. 2,73 стр.
Время на сайте 1:32 3:14

авг'20

Продажа грузовых автомобилей

Москва
alphatruck.ru

Аудит юзабилити

Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам

Основные доработки по итогам аудита

  • Доработали шапку сайта и горизонтальное меню.
  • Дополнили Главную страницу информацией о компании и условиях работы.
  • На страницах товаров добавили описания техники и информацию о дополнительных услугах.
  • Переписали текст на странице услуги лизинга на более продающий, рассказали подробнее об условиях предоставления услуги.
  • Разместили в пустых разделах каталога соответствующие товары.
Улучшение поведенческих факторов апрель 2020 июль 2020
Процент отказов 22,8% 17,2%
Глубина просмотра 3,52 стр. 3,55 стр.
Время на сайте 2:49 3:07

май'20

Травяные чаи ручной работы

Москва
jiva.space

Аудит юзабилити

Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам

Основные доработки по итогам аудита

  • Доработали порядок расположения информации на Главной странице.
  • На страницах товаров добавили информацию об условиях доставки.
  • Упростили форму заказа и доработали названия полей форм.
  • Убрали недочеты в горизонтальном меню и указали названия для всех страниц сайта.
  • Расширили контактную информацию.
Улучшение поведенческих факторов март 2020 май 2020
Процент отказов 37,5% 24,8%
Глубина просмотра 1,84 стр. 1,89 стр.
Время на сайте 0:50 0:52

апр'20

Интернет-магазин люстр, светильников

Челябинск
www.intersvet74.ru

Аудит юзабилити

Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам

Основные доработки по итогам аудита

  • В шапке сайта указали регионы работы. Разделили основное меню на два для облегчения восприятия.
  • Переписали текст на Главной на более продающий, исправили недочеты в описании преимуществ.
  • Убрали битые ссылки на сайте.
  • Доработали блок с фильтрами, чтобы с ним было удобнее работать.
  • Дополнили страницы товаров информацией и расположили блоки компактнее, добавив вкладки.
Улучшение поведенческих факторов январь 2020 март 2020
Процент отказов 23,8% 20,9%
Глубина просмотра 4,41 стр. 5 стр.
Время на сайте 3:27 3:39

мар'20

Ландшафтный дизайн

Москва
gried.ru

Аудит юзабилити

Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам

Основные доработки по итогам аудита

  • Указали на Главной странице преимущества компании, отличия от конкурентов.
  • Добавили на сайт отзывы клиентов.
  • На странице услуги «Проектирование» подробнее рассказали об условиях предоставления услуги, показали примеры работ.
  • Доработали последовательность информационных блоков на страницах услуг.
  • Убрали на сайте нерабочие ссылки.
Улучшение поведенческих факторов ноябрь 2019 февраль 2020
Процент отказов 13,8% 7,32%
Глубина просмотра 1,85 стр. 2,24 стр.
Время на сайте 1:56 2:17

фев'20

Оборудование для очистки воды

Санкт-Петербург
vashrodnik.ru/

Аудит юзабилити

Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам

Основные доработки по итогам аудита

  • Дополнили шапку сайта информацией о компании и вывели форму поиска.
  • Первый экран сделали более продающим, убрали лишнюю информацию.
  • Подробнее рассказали на Главной о схеме работы, опыте компании, выделили блок c услугами.
  • На внутренних страницах подробнее рассказали об условиях предоставления услуги.
  • Сократили количество полей в форме заказа товаров.
Улучшение поведенческих факторов ноябрь 2019 январь 2019
Процент отказов 22,4% 12,3%
Глубина просмотра 1,58 стр. 4,09 стр.
Время на сайте 1:18 7:33

янв'20

Доставка цветов

Москва
million-buketov.ru

Аудит юзабилити

Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам

Основные доработки по итогам аудита

  • Упростили шапку сайта и первый экран на Главной странице и сделали более информативными для пользователей.
  • Переработали навигацию по каталогу, сделали её удобной как для десктопной, так и мобильной версии.
  • Увеличили изображения товаров, чтобы пользователю было удобнее выбирать товары.
  • Дополнили страницы товаров информацией об условиях заказа и убрали ошибки при добавлении товаров в корзину.
  • Доработали формы заказа.
Улучшение поведенческих факторов сентябрь 2019 декабрь 2019
Процент отказов 26,3% 21,7%
Глубина просмотра 2,85 стр. 2,96 стр.
Время на сайте 8:00 8:27

дек'19

Ремонт стиральных машин

Москва
stiralkin-msk.ru

Аудит юзабилити

Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам

Основные доработки по итогам аудита

  • Указали в шапке сайта информацию о компании, перегруппировали элементы.
  • В первом экране разместили основные преимущества компании, убрали лишнюю информацию.
  • Показали в меню раздел с акциями и дополнительно проанонсировали спецпредложения на Главной странице.
  • Показали прайс-лист компактнее, выделив заголовками популярные поломки.
  • Переписали основной текст о компании, сделали его более продающим.
Улучшение поведенческих факторов сентябрь 2019 ноябрь 2019
Процент отказов 39,1% 23,2%
Глубина просмотра 1,17 стр. 1,68 стр.
Время на сайте 0:42 1:29

ноя'19

Интернет-магазин спецодежды

Иркутск
irk-spec.ru

Аудит юзабилити

Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам

Основные доработки по итогам аудита

  • Дополнили шапку сайта информацией о компании, чтобы сориентировать новых пользователей.
  • На страницах каталога убрали лишнюю информацию для товаров.
  • Упростили форму регистрации в личном кабинете.
  • В форме заказа добавили авторизацию через соцсети.
  • Объединили информацию об акциях.
  • Доработали форму поиска.
Улучшение поведенческих факторов август 2019 октябрь 2019
Процент отказов 29% 21,8%
Глубина просмотра 2,77 стр. 3,2 стр.
Время на сайте 2:21 2:52

Юзабилити-аудит сайта: этапы проведения

  1. Заявка на UX-аудит сайта

    Вы оставляете заявку. Обязательно указываете адрес сайта. Оплачиваете юзабилити-аудит любым удобным способом.

  2. Подготовка аудита

    После оплаты вы предоставляете нам доступы к счетчикам аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics. Анализируем все показатели счетчиков, оцениваем ваш сайт, составляем подробный отчет.

    Дополнительно по запросу проводим юзабилити-тестирование, его результаты вносим в отчет.

  3. Итоги аудита

    На основе аудита составляем список доработок, расставляем приоритеты. Отвечаем на ваши вопросы.

    Если после аудита вы заказываете доработки у нас, то мы дадим вам на них скидку до 10 %.

Ваш сайт может приносить в среднем на 20-30% больше прибыли. Узнайте, что этому препятствует.

Оставьте запрос – посмотрим ваш сайт

Отзывы тех, кто уже заказал юзабилити-аудит

Мы, конечно, знали, что с сайтом необходимо поработать и были готовы к некоторым рекомендациям. Но такое количество пунктов не ожидали. :) Спасибо за качественно сделанную работу и подробнейший аудит нашего сайта, а также за полезные рекомендации, с которыми мы обязательно будем работать!

1001modul.ru

Спасибо огромное за консультацию! Надо иметь дипломатические способности, чтобы настолько тактично объяснить владельцу сайта, что пора менять все:)) за 7 лет привыкли к старому облику, и даже не заметили, насколько мы "стары" и "неудобны". Работаем!!!

artpokupki.ru

Специалисты предоставили подробный разбор посещаемости, указали на недочеты в верстке и дизайне, которые оказывают негативное влияние на юзабилити сайта, ответили на все дополнительные вопросы. Будем продолжать сотрудничество с командой 1ps.ru и рекомендуем эту компанию, как больших спецов с неординарным подходом в обслуживании. Спасибо за работу!

gt-59.ru

Дополнительные услуги:

по юзабилити-тестированиям

  • Тестирование юзабилити сайта по ключевым для бизнеса сценариям — это отличное дополнение к аудиту.

    Позволяет увидеть, как реальные представители целевой аудитории взаимодействуют с сайтом, что им мешает совершить покупку, что не нравится.

Стоимость тестирования

для 5 пользователей — от 8 000 руб.,

для 20 пользователей — от 25 000 руб.

В обоих случаях предоставляем отчет

по веб-аналитике

  • А/B-тестирование с помощью инструментов Google Optimize.

    Стоимость: от 30 000 руб.

  • Настройка сквозной аналитики, в том числе с помощью ROIstat.

    Стоимость: от 50 000 руб.

Оставить заявку

Остались вопросы? Звоните!

8 (800) 500-89-91

с 4 до 17 по Мск, звонок бесплатный

МихаилМихаил version 1ps
Михаил
ВиталийВиталий version 1ps
Виталий
АлександрАлександр version 1ps
Александр
СергейСергей version 1ps
Сергей
Условия
  • Проводим аудит русскоязычных сайтов;
  • Консультируем по предоставленному отчету в течение последующих 2 недель, пока помним детали и особенности вашего сайта.
Отклоняем сайты
  • нарушающие закон России;
  • распространяющие курительные принадлежности (трубки, кальяны, вейпы и т.д.), энтеогены и подобные вещества, а также алкоголь;
  • распространяющие нелицензионные фильмы, музыку, ПО (варез);
  • посвященные «халяве»;
  • посвященные эротике;
  • посвященные всевозможным финансовым пирамидам.