Как найти и удалить дубли карточек компании на Google и Яндекс Картах: подробная инструкция

Завести карточку своего бизнеса в Google.Maps и Яндекс.Картах сегодня должен каждый владелец бизнеса. Преимущества очевидны: вы рассказываете о себе, позволяете пользователям быстро и точно получать контакты и другую важную информацию о своей компании, привлекаете новых клиентов. Подробнее о том, зачем добавлять карточку компании на картах, мы рассказывали здесь.

Карточкой в Google и Яндекс Картах обязательно должен обзавестись и частный мастер по маникюру, и крупная строительная фирма. Пройти регистрацию несложно и быстро, процедура под силу даже новичку. А в помощь для регистрации мы сделали подробные инструкции — для Яндекс.Карт и для Google.Maps.

Но будьте осторожны, убедитесь, что ранее карточку никто не заводил, и в сервисах только по одному актуальному и достоверному профилю организации. Ведь дублированная или поддельная карточка не принесет нужного результата, более того, может навредить.

Из этой статьи вы узнаете:

• Что такое карточки-дубли и фейки и чем они вредны
• По какой причине они появляются
• Как обнаружить дублированные и поддельные карточки
• Как избавиться от дублей карточек на картах Яндекса и Google

Что такое карточки-дубли на Яндекс.Картах и Google.Maps?

Карточка-дубль — это карточка с одинаковым адресом искомой компании, часто с дублированным или идентичным названием, содержимым.

Вот две дублированные карточки для магазина FixPrice, как вы видите, адрес полностью совпадает:

А вот дублированные карточки в Яндекс.Картах, название и адрес опять же повторяются:

Помимо карточек-дублей, стоит отслеживать и карточки-фейки, которые приносят еще больший вред за счет содержания недостоверной информации.

Карточки-фейки — это поддельные карточки, но с сомнительным содержимым. К примеру, указан неверный адрес, и по зарегистрированной локации организации вовсе нет.

Чем вредны фейковые и дублированные карточки на Яндекс.Картах и Google.Maps?

1. Уменьшение показов. Представьте, что поисковая система имеет две одинаковые карточки с идентичным названием и адресом. Она не сможет определиться, какую выбрать, и показы, вероятнее всего, будут распределяться между двумя профилями, вследствие чего это негативно скажется на ранжировании и трафике.

2. Недоверие со стороны пользователей. Если пользователь попадет на карточку-подделку и придет по указанному несуществующему адресу, его это очень сильно возмутит, и он вряд ли в дальнейшем доверится вашей компании.

3. Потеря отзывов, оценок и вопросов пользователей. Если вы не знаете о существовании дублированной карточки, то и об оставленных на ней отзывах и вопросах о вашем бизнесе вы тоже никогда не узнаете.

   Также пользователи могут ставить оценки на дублированный аккаунт, а не основной, поэтому рейтинг компании не будет расти, или вовсе будет ухудшаться, а знать вы об этом тоже не будете.

4. Невозможность актуализировать данные. Допустим, у вас есть карточка-дубль, о которой вы не знаете или забыли. И вдруг у вашей компании меняется телефон или режим работы, вы обновляете информацию в основной карточке, а карточка-дубль остается со старыми данными, что опять же скажется на лояльности ваших клиентов.

   Кроме того, вы не сможете наполнять карточку фотографиями, прайсами, обрабатывать отзывы и выполнять прочие действия по ее администрированию. Кстати, о том, что такое администрирование карточек на картах и справочниках, мы рассказали в этой статье.

Как появляются карточки-дубли в Яндекс.Картах и Google.Maps?

1. Случайно создали дубль вы или ваши коллеги. Все просто: вы забыли, что когда-то уже создавали карточку своей организации и создали ее повторно. Или новый менеджер по маркетингу, не имея данных, завел новую карточку, не зная об уже существующем дубле.

2. Выбираете несколько категорий. Допустим, вы владелец гостиничного комплекса, в котором есть ресторан, прокат велосипедов, детская комната. И вы хотите продвигать все направления, создавая карточки в разных категориях.

   

   Несколько карточек с одинаковым названием поисковыми системами воспринимаются как дубли. Поэтому продвижение в нескольких категориях может негативно сказаться на позициях основной карточки в локальной выдаче и ухудшить стратегию продвижения в целом.

3. Намеренно создаете дубль. У вас уже есть карточка, но вам нужно обновить информацию, а доступы вы потеряли, и единственный выход на ваш взгляд — зарегистрировать новую карточку. Так вы создаете дубль, к тому же в старой карточке данные не обновлены, а значит она стала фейковой.

Как обнаружить карточки-дубли на Яндекс.Картах и Google.Maps?

1. Ручной поиск через поисковые системы

   Старый проверенный способ. Введите название организации и адрес, хорошенько просмотрите результаты выдачи.

   

2. Поиск по команде

   Для поиска используйте команду «site:listingssite.com (название поисковика) название компании». Так можно вводить разные названия площадок по очередности. Подобный поиск применяется не только для карт, но также для справочников и других площадок. Вот как это выглядит:

   

3. Поиск в самих сервисах

   Не всегда, но в некоторых случаях Карты Яндекса и Google сами выдают несколько карточек (если такие существуют) при вводе названия. Вот так:

   

Как удалить дублированные карточки в Яндекс.Картах и Google.Maps?

Ну что ж теперь, когда мы выяснили, что ничего хорошего в дублях и фейках на картах нет, осталось разобраться, как же их удалить при обнаружении. Рассмотрим по отдельности процедуру удаления на Яндекс.Картах и Google.Maps.

Пошаговая инструкция удаления карточки-дубля на Яндекс.Картах

1. В фейковой или дублированной карточке находим кнопку «Исправить неточность»:

   

2. Далее из выпавшего списка выбираем «Другое»:

   

3. Добавляем комментарий, в котором подробно обосновываем наши действия, в доказательство можно прикрепить фотографии или скриншоты.

   

Пошаговая инструкция удаления карточки-дубля на Google.Maps

1. Выбираем на дублированной или фейковой карточке «Предложить исправления».

   

2. Далее выбираем пункт в зависимости от того, что хотим исправим. Мы рассмотрим ситуацию, когда две карточки по одинаковому адресу, от одной из которых мы хотим избавиться.

   Выбираем «Это место закрыто или находится не здесь».

   

3. Далее «Место уже есть на карте».

   

4. А затем система предложит вам выбрать нужную локацию.

   

Как видите, с удалением дублированных и поддельных карточек справиться под силу даже ребенку. Поэтому потратьте немного времени, чтобы избавиться от этих вредителей.

Вывод

Карточки-дубли и фейки на картах в Google.Maps и Яндекс.Картах только ухудшают продвижение, портят репутацию и подрывают доверие со стороны клиентов. Очень важно не упускать из виду таких вредителей, вовремя их находить и удалять, оставляя лишь один актуальный продвигаемый профиль на картах.

Если вы сами не хотите тратить время на поиски и «обезвреживание» дублей, доверьте все нашим специалистам. Кроме того, мы всегда рады помочь в эффективном продвижении вашего бизнеса в интернете.

---