Дизайн сайтов в B2B-сфере значительно отличается от того, что мы привыкли видеть в B2C. Если во втором случае важны эмоции и эффектная подача, то клиенты B2B ценят логику, лаконичность, простую и понятную структуру.
В этой статье мы решили разобрать теоретическую часть через историю вымышленной компании «СтальПром», чтобы показать, как тренды веб-дизайна работают (или не работают) для B2B-сайтов.
Дизайн B2B-сайтов: красота не в приоритете
Звонок поступил в понедельник утром. Эдик как раз допивал свой третий раф на миндальном молоке и листал Pinterest в поисках вдохновения.
— Добрый день, меня зовут Виктор Семенович Металлов, директор завода «СтальПром». Нужен сайт.
— О, кул! Я как раз изучал новые тренды B2B дизайна. Сделаем что-то невероятное!
— А что это за тренды?
— Ну, градиенты! Минимализм как у Apple! Вы увидите, будет огонь!
Виктор Семенович пожал плечами. В свои 52 года, проработав всю жизнь с металлом, он мало что понимал в дизайне. Но если модно — значит, хорошо.
Через месяц Эдик презентовал результат. Сайт переливался градиентами всех цветов радуги, кнопки с тончайшим контуром, а вся информация о заводе была сжата до нескольких блоков — в духе минимализма.
— Красиво! — воскликнул Виктор Семенович. — А где информация о нашем оборудовании?
— Зачем засорять? Современные веб-тренды говорят: меньше текста, больше визуала!
Сайт запустили. Проходит неделя, как вдруг Металлов получает звонок от главного инженера завода «МегаСтрой»:
— Витя, что у вас с сайтом? Мы не можем найти характеристики ваших станков, позарез надо.
— Как не можете?
— Да так, там у вас одни картинки. А нам техописание нужно...
За месяц количество заявок упало на 60%. Крупные заказчики не могли найти нужную информацию и уходили к конкурентам.
История закончилась тем, что Металлов нанял другую студию. Новый сайт получился информативным. И продажи восстановились за два месяца.
Вывод: веб-тренды в B2B должны решать бизнес-задачи, а не выигрывать конкурсы красоты. Красивый сайт, который не продает — это дорогая картинка.
Маркетплейсы – классический пример сайтов для B2C, когда для пользователя важен вау-эффект, яркий дизайн и необычная подача. Сайты для B2B ориентированы прежде всего на решение бизнес-задач и закрытие важных вопросов.
Больше статей на схожую тематику:
Особенности дизайна B2B-сайтов: когда эмоции мешают продавать
На конференции «Цифровая трансформация» Виктор Семенович познакомился с Леночкой, маркетологом IT-компании «ДатаТех», и Сергеем Айфоновым из стартапа «КлаудСолюшнз».
— Я не понимаю, — говорил Металлов, — почему у нас в B2B сайты такие... скучные?
— Потому что B2B клиенты совсем другие, — важно произнес Сергей, поправляя очки. — У нас процесс принятия решений намного более комплексный.
— По-русски можно? — буркнул Виктор Семенович.
Леночка, которая весь день записывала тренды дизайна в блокнот, объяснила:
— Видите ли, когда я покупаю себе кроссовки, я выбираю сердцем. Увидела красивые — купила. А когда выбираю CRM-систему для компании, я должна доказать директору, что она окупится.
Сергей кивнул:
— В B2C у нас импульсивные покупки, эмоциональные триггеры. А в B2B — рациональные решения, ROI калькуляции, аппрувалы от стейкхолдеров.
Виктор Семенович хмыкнул:
— А я думал просто дизайнеры ленивые...
Леночка достала телефон:
— Смотрите, вот мой любимый маркетплейс. Яркие цвета, модели, эмоции: «Почувствуй себя королевой!». А вот наш корпоративный сайт: таблицы, графики, кейсы с цифрами — скукота, но почему-то работает.
Главная задача B2B-сайта — предоставить исчерпывающую информацию профессионалам для принятия обоснованного решения. Это формирует ключевые особенности дизайна:
-
Четкая структура и логичная навигация: пользователь находит нужные разделы без лишних кликов
-
Фокус на информации, а не эмоциях: факты, цифры, технические характеристики, доказательства
-
Долгий цикл сделки: информация для всех этапов воронки
-
Приоритет доверия: демонстрация опыта, экспертизы, надежности
-
Технический контент: графики, схемы, сравнительные таблицы
Отличия B2B от B2C дизайна:
| Критерий | B2B | B2C |
|---|---|---|
|
Основной драйвер |
Рациональность, ROI |
Эмоции, импульс |
|
Цикл покупки |
Длительный, многоэтапный |
Короткий, импульсивный |
|
Контент |
Технический, факты, кейсы |
Эмоциональный, яркий |
|
Визуал |
Инфографика, схемы |
Фото людей, эмоций |
Вывод: в B2B «покупает» группа ЛПРов, в B2C покупает человек. В B2B важна логика и доказательства, в B2C — эмоции и желания.
Стилистика и цветовая гамма для B2B-сайтов
Через полгода Металлов снова столкнулся с дизайнерами. На этот раз его племянник Димка, только что окончивший курсы веб-дизайна, предложил «освежить» сайт завода.
— Дядя Витя, смотри какие сейчас тренды в дизайне! — Димка показывал сайты с кислотными цветами и анимированными персонажами. — Давай сделаем ваш сайт в таком стиле!
— А что, наш фирменный синий цвет уже не модный?
— Дядь, ваш синий — это прошлый век! Сейчас тренд на максимализм!
Виктор Семенович вспомнил свой прошлый опыт с Эдиком и решил получить второе мнение. Позвонил Олегу Практичкину — дизайнеру, которого ему порекомендовал коллега.
— Олег, скажи вот честно: наш синий логотип уже устарел?
— Виктор Семенович, а сколько лет вашей компании?
— Тридцать пять.
— И сколько из них логотип синий?
— Все тридцать пять...
— Тогда вопрос: вы хотите, чтобы клиенты узнавали ваш бренд или чтобы дизайнеры считали вас модным?
Олег объяснил главный принцип стилистики B2B сайтов: дизайн должен продолжать стилистику бренда, а не гнаться за модой.
Ключевые принципы стилистики:
Бренд — ваш компас: используйте фирменную палитру, шрифты из брендбука, узнаваемую графику
Профессионализм ≠ безликость: даже яркий бренд может работать в B2B, если информация структурирована для корпоративных клиентов
Преемственность: клиент должен чувствовать, что попал на сайт знакомой компании
— Понял, — сказал Металлов. — Значит, если компания «Розовые Пони» тридцать лет работает под розовым логотипом, розовый он и должен остаться?
— Именно! — засмеялся Олег. — Главное — подать информацию профессионально.
Использовать тренды можно, если они решают конкретную задачу и совместимы со стилем бренда.
Вывод: если тренд противоречит вашему бренду — это плохой тренд для вас. Идентичность дороже сиюминутной моды.
Примеры роста кликов, конверсий, заказов и прибыли:
Обязательные блоки и формы в дизайне B2B-сайтов
Год спустя все наши герои встретились на выставке «B2B Дигитал Трансформэйшн». Дизайнер Эдик презентовал новый проект, Леночка делилась опытом, Сергей рассказывал про customer journey optimization, а Виктор Семенович просто слушал и удивлялся.
— Ребята, — сказал Металлов, — я вот вас слушал-слушал, но понял одно: красота красотой, но клиенту для принятия решения нужна информация. Расскажите, что обязательно должно быть на B2B сайте?
Олег Практичкин, который тоже был на выставке, предложил разобрать по порядку.
Структура B2B-сайта должна вести по пути принятия решения:
-
Главный экран: четкое УТП + призыв к действию
-
Преимущества: конкретные решения проблем клиента
-
Услуги/Продукты: с фильтрацией и технической документацией
-
Кейсы: истории успеха с измеримыми результатами
-
Клиенты и партнеры: социальное доказательство
-
Отзывы и благодарственные письма: реальные рекомендации
-
О компании: миссия, история, команда, сертификаты
-
Блог/Новости: демонстрация экспертизы
-
FAQ: ответы на частые вопросы
-
Контакты: полная информация, реквизиты
— А формы? — спросила Леночка. — У нас на сайте форма из одного поля «Телефон» и всё.
Сергей покачал головой:
— В B2B нам, как правило, нужно больше специфичной информации.
Виктор Семенович рассказал свою историю:
— Мы тоже сделали короткую форму. Пишут: «Хочу станок. Сколько стоит?». А какой станок? Для чего? Какие характеристики? Менеджеры перезванивали и заново всё уточняли у клиента.
Типы форм для B2B:
-
Простая форма: для быстрых запросов (звонок, подписка)
-
Форма запроса КП: с детальной информацией о проекте
-
Лид-магниты: полезный контент в обмен на контакты
-
Калькуляторы: интерактивные инструменты расчета
Эдик, который весь разговор молчал, внезапно сказал:
— Знаете, год назад я думал, что главное — это визуал. Красивые тренды, модные решения... А теперь понимаю: главный тренд — это сделать хорошо. Функционально. Для пользователя.
Все посмотрели на него с удивлением.
— А тренды?
— Что тренды? Их тоже стоит применять, если они в тему! — засмеялся он. — Теперь всегда спрашиваю клиента: «А зачем вам этот тренд? Что он решает? Да и вообще клиенту лучше трендами не забивать свою голову, это уже пусть дизайнер смотрит, что применять, а что не стоит».
Ключевые функциональные тренды 2025:
User Experience: интуитивный интерфейс превыше всего
Скорость загрузки: фаст-лоадинг сайты — обязательное условие
Mobile-First: перфектная работа на всех девайсах
Персонализация контента: релевантная инфа для разных ролей в компании клиента
Вывод: лучший тренд — это качественно решенная задача пользователя. Все остальное — лишь дополняет и усиливает эмоциональное воздействие на посетителя.
Нужно ли гнаться за трендами при разработке дизайна сайтов для B2B?
Встреча закончилась поздно. За чаем в лобби отеля наши герои подводили итоги.
— Интересно, — размышлял Виктор Семенович, — получается, веб-тренды в B2B дизайне — это не про красоту, а про эффективность?
Олег кивнул:
— Именно. B2B сайт — это инструмент продаж, а не арт-объект. Он должен помочь клиенту принять решение о покупке.
Леночка добавила:
— И важно помнить отличия от B2C: наши клиенты принимают решения головой, а не сердцем. Им нужны факты, доказательства, детальная информация.
Сергей, на удивление, сказал по-русски:
— А еще важно не забывать про бренд. Следовать трендам хорошо, но только если они не противоречат фирменному стилю.
Эдик, допивая свой раф (теперь уже на обычном молоке), подытожил:
Главный секрет успешного B2B дизайна: фокус на вечных ценностях — понимании аудитории, удобстве использования, доверии и качественной информации. Тренды — лишь инструменты. Используйте их осознанно.
Инвестируйте в продуманный дизайн, основанный на задачах бизнеса и бренда — это гарантирует долгосрочную эффективность вашего сайта.
Вывод: заказывайте у дизайнера, который спрашивает: «Зачем?» больше, чем «Как модно?». Тогда ваш сайт станет инструментом роста, а не однодневкой.
FAQ по дизайну B2B-сайтов
-
Можно ли использовать яркие цвета в B2B?
Да, если они часть фирменного стиля. Главное — соответствие бренду и правильная подача информации.
-
Обязательно ли иметь раздел «Кейсы»?
Да, это один из самых убедительных разделов для B2B. Реальные примеры решения проблем — мощное социальное доказательство.
-
Стоит ли следовать всем визуальным трендам?
Нет. Оценивайте каждый тренд: решает ли бизнес-задачу? Соответствует ли бренду? Приоритет — эффективность, а не мода. А лучше пусть об этом думает дизайнер.
Если вы хотите получить не просто красивый сайт, а инструмент для бизнес-продаж, который снимет любые вопросы и возражения, то обращайтесь к профессионалам. Над разработкой сайтов (и для B2B, и для B2C) в 1PS.RU работает целая команда специалистов, чтобы на выходе вы получили полноценный канал для продаж и эффективный инструмент продвижения.
0
0
0
0
0Веб-дизайнер сервиса 1PS.RU
© 1PS.RU, при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна
