Вы знаете, что сторис существуют вот уже более 10 лет? Впервые этот формат появился в 2013 году в Snapchat, затем, в 2016 году, он был перенят Инстаграмом, благодаря чему стал очень популярен и дальше уже волной распространился практически во все соцсети и даже мессенджеры.
Разумеется, истории сегодня востребованы не только у рядовых пользователей, но и быстро стали полезным инструментом в продвижении бизнеса, поскольку они решают сразу несколько важных задач:
- Помогают чаще появляться в информационном поле вашей аудитории и проявлять активность, становится более узнаваемой компанией.
- Повышают вовлеченность, прежде всего благодаря интерактивным элементам (стикеры, голосования, опросы и др.).
- Привлекают внимание к промо-контенту и подогревают холодную аудиторию за счет более частотного постинга по сравнению с основной лентой.
Использовать истории в своей SMM-стратегии сегодня можно на любой площадке, одной из которых является Телеграм, где данный формат существует пока не так давно, с июля 2023 года. В отдельном материале мы ранее давали подробную инструкцию, как размещать сторис в мессенджере и какой функционал у них есть. В данной же статье предлагаем поговорить о том, что именно нужно постить в сторис ТГ, чтобы они приносили бизнесу пользу.
Больше статей на схожую тематику:
20 идей для сторис в Телеграм: ваша шпаргалка для контент-плана
Прежде всего напомним, что истории в Телеграме доступны не всем пользователям, а только обладателям платной подписки, так называемой Telegram Premium.
Что касается каналов и групповых чатов, то им для постинга исчезающего контента необходимо набрать особый рейтинг, который будет нулевым на старте и начнет расти, когда за ваш канал или группу будут голосовать подписчики Telegram Premium. Чем больше у канала или чата голосов, тем выше его уровень, а каждый новый уровень позволяет ежедневно публиковать для всех подписчиков 1 дополнительную историю.
Если у канала достаточно голосов, администраторы с соответствующими правами и активной подпиской Telegram Premium могут опубликовать историю от его имени, нажав на значок создания истории в профиле канала.
Как вы понимаете, далеко не все каналы и чаты имеют возможность набирать достаточно высокий рейтинг для постинга историй, а потому лента исчезающего контента в ТГ весьма ограничена. С точки зрения продвижения это плюс: меньше аккаунтов постит истории –> ниже конкуренция -> больше внимания целевой аудитории тем, кто сторис задействует.
Ну а теперь давайте поговорим о том, что же именно нужно постить. Для вашего удобства разбили идеи в тематические группы.
Информационные истории
-
Дайджест вышедших постов
В ТГ нет функции репоста публикаций из ленты канала или размещения ссылок на них, а привлечь к ним внимание никогда не бывает лишним. В качестве альтернативы можно делать текстовые подборки со списком вышедших постов и их кратким описанием. Чем интереснее соберете дайджест, тем больше шансов, что подписчики перейдут в канал, чтобы изучить сами посты.
-
Визуальные адаптации
Посты в канал – это прежде всего текст. Их можно дополнять фотографиями или видео, но все-таки ключевой акцент идет на буквы. Так вот, тот же самый контент вы можете визуализировать и делиться им в сторис. Убьете двух зайцев: раскроете важную тему для аудитории и сделаете это разными способами.
-
Новости
Если специфика вашего бизнеса предполагает необходимость отслеживать новостную повестку, а перегружать этим ленту канала вы не хотите, новости станут отличным инфоповодом для историй. Текущий валютный курс, расписание поездов или самолетов, сообщения правительства – вы можете размещать всё, что имеет значение для вашей аудитории.
-
Объявления и вакансии
О текущих событиях в компании также можно информировать через сторис, будь то изменения в расписании работы, пополнение ассортимента или даже поиск сотрудников и открывшиеся вакансии.
-
Инструкции и чек-листы
Контент такого рода всегда удобнее воспринимать визуально, и потому он отлично вписывается в формат историй. Инструкции могут быть как познавательного характера (гайд по выбору напольного покрытия в канале строительной бригады), так и продающего (чек-лист по оформлению заказа в интернет-магазине). А можно даже сделать инструкцию в видеоформате:
Промо-истории
-
Кейсы/Примеры работ
Это самое очевидное. Способов поделиться результатами своей работы в сторис масса: до/после, видеообзор, рассказ говорящей головы и т.д. Выбирайте то, что больше всего подходит под специфику вашего бизнеса и наиболее наглядно демонстрирует достигнутый результат.
-
Отзывы
Опять же, очень много вариантов для представления отзывов в историях: от скриншотов до живых записей с участием ваших клиентов. Гораздо важнее то, что отзывы хорошо прокачивают лояльность и повышают уровень доверия, поэтому их обязательно нужно включать в контент-план. Кстати, отзывы отлично дополняют кейсы.
-
Обзоры
Рассказать о вашем товаре или услуге можно не только текстом, но и картинкой. Серия сторис может раскрыть продукт с самой лучшей стороны и сподвигнуть аудиторию к заказу. В обзорах акцент лучше всего делать на ключевых продуктах, а также на новинках.
-
Подборки
Аналогичным образом в серии сторис можно собрать несколько подходящих друг другу товаров или услуг. Сработает принцип кросс-сейла, когда клиент собирался заказать что-то одно, а в итоге добавил в корзину несколько позиций, потому что вы грамотно скомпоновали их друг с другом и представили через исчезающий контент.
-
Акции и бонусы
Ну и самое очевидное. Акционные предложения, как правило, имеют ограниченный срок действия, а значит, размещать их через истории, которые исчезнут через 24 часа, весьма удобно. Только помните, что чрезмерное использование скидок и акций делает их малополезным. Хорошего должно быть в меру!
Примеры роста кликов, конверсий, заказов и прибыли:
Коммуникационные истории
-
Лайфстайл
Если вы продвигаетесь через личный бренд, уместно давать немного лайфстайл-контента, то есть историй из жизни, если они не перетягивает внимание с ваших экспертных постов. Формат сторис для данной задачи подходит идеально, поскольку они имеют свойство исчезать.
-
Вопрос-ответ
Делиться знаниями всегда ценно, и, если мы говорим об историях, удобнее всего делать это в вопросно-ответном формате. К сожалению, в Телеграме не предусмотрены специальные стикеры для этой формы общения, но вы всегда можете собрать вопросы от подписчиков через сторонние сервисы, есть как анонимные, так и публичные. Есть, например, вот такой сервис: https://ngl.link/ Пример с его использованием ниже дан в формате поста на канале, но аналогичным образом вы можете отвечать на вопросы и в сторис:
-
Сторителлинг
Сам бог велел рассказывать истории в сторис :)) Они ведь для того и созданы! Сторителлинг делает отличные прогревы для продаж и хорошо работает на рост среднего чека. Что касается формата, то можете делать записи так называемой говорящей головы, писать текстом иди даже сделать сторис в формате интервью, все зависит от степени вашей креативности.
-
Расписание
Через сторис можно закрывать дыры в текущем расписании, а также анонсировать предстоящие мероприятия. Это удобно и эффективно.
-
Закулисье
Людям всегда интересно заглянуть туда, куда обычно публику не пускают. Покажите ваши производственные процессы, команду, офис, ваши рабочие будни или даже забавные моменты корпоративов. Это не работает на рост продаж, но отлично помогает стать ближе к аудитории, показать компанию не как обезличенное бизнес-предприятие, а как сплоченный живой коллектив.
Развлекательные истории
-
Викторины и игры
Довольный клиент – лояльный клиент. Сегодня вы развлекаете человека забавной викториной, а завтра он делает у вас заказ. Это работает!
Увы, в Телеграме не такой большой набор инструментов для организации разного рода активностей (если сравнивать с тем же Инстаграмом), но даже здесь можно придумать что-то интересное. Если фантазия буксует, рекомендуем поучиться у Авиасейлс, они в этом деле мастера:
-
Мемы и юмор
Не несут никакой смысловой нагрузки, просто заставляют улыбнуться. Но есть 2 условия – если постите какие-то шутки, сначала убедитесь, что они:
- Сейчас в тренде (а то рискуете получить обвинение в размещении баянов)
- Соотносятся с тематикой вашей работы (иначе аудитория просто не оценит ваши старания)
-
Конкурсы
Конкурсы и розыгрыши – отличный способ привлечь новую аудиторию, а также вовлечь во взаимодействие тех, кто подписан на вас, но притих. Задействовать сторис при проведении конкурсов можно в качестве одного из этапов (например, одним из условий участия будет являться взаимодействие со стикером), а можно целиком построить механику на исчезающем контенте. Какой бы формат вы ни выбрали, помните, что условия должны быть предельно простыми и прозрачными. О других секретах проведения успешных конкурсов в соцсетях читайте тут.
-
Поздравления
Можно отмечать профессиональные или сезонные праздники, а можно чествовать кого-то из ваших подписчиков лично. Подобные истории всегда вызывают положительный отклик.
-
Интересные факты и советы
Что-то вроде лайфхака дня, любопытного наблюдения или интересной статистики. Сформулируйте ваш посыл кратко, оформите его в визуальный баннер 1080х1920 px и готово, контент для сторис готов!
Нравится статья? Тогда смотрите наши курсы!
Вывод + маленький лайфхак в придачу
Истории в Телеграме пока только начинают свое развитие, им чуть больше года и функционал их весьма ограничен, а сложные условия для получения делают этот инструмент недоступным большинству аккаунтов. Тем не менее, сторисы в мессенджере постепенно становятся частью привычной действительности, поэтому и игнорировать данный инструмент нельзя. Пробуйте внедрять постепенно, тестируйте разные форматы и тематики контента и оценивайте результат. Только так вы найдете тот самый идеальный рецепт для своего бизнес-канала!
А вот и маленький лайфхак впридачу: если вы готовите короткие развлекательные ролики для других соцсетей (Reels, Клипы и т.д.), можете использовать эти материалы и для историй в Телеграме, поскольку их размер и ориентация как раз подходят для сторис. Так вы одним видео закроете контентные потребности сразу нескольких площадок :))
0
0
0
0
0Руководитель SMM-отдела сервиса 1PS.RU
© 1PS.RU, при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна
