Как раскрутить инстаграм: основы продвижения бизнеса

Известное всему миру приложение для бесплатного обмена фотографиями и видеозаписями – Instagram – появилось в 2010 году. И вот уже почти 7 лет оно успешно завоевывает популярность. Подтверждением тому является простая статистика: к концу 2016 года число зарегистрированных пользователей перевалило за 600 миллионов! Можете себе представить?

Из этих 600 миллионов около 22 приходится на пользователей из России. В гендерном соотношении лидируют, конечно, женщины: 65% против 35%. Ну а основной возрастной диапазон отечественных пользователей – от 18 до 34 лет.

Вписывается ваша целевая аудитория в эти рамки? Отлично! Тогда можете смело продвигать бизнес в Instagram. О том, как это сделать, расскажу далее. =)

Личный или бизнес: какой аккаунт выбрать?

Регистрация в Instagram начинается с выбора аккаунта. Вам доступно два варианта: личный и бизнес. На первый взгляд они ничем не отличаются, но на самом деле у бизнес-аккаунта есть несколько крутых фишек:

• раздел статистики: в полном формате она будет доступна, как только вы наберете более 100 подписчиков;
• средства связи: над публикациями на ваш выбор можно разместить номер телефона, адрес или email;
• категория бизнеса: раздел для того, чтобы указать, чем занимается ваша компания;
• поле для физического адреса: причем адрес будет кликабельный, при нажатии на него клиента перекинет в карту.

Если вы пришли в Instagram продвигать бизнес, то выбор аккаунта очевиден. Завести его совсем несложно, делается это через Facebook. Инструкция:

1. Создайте бизнес-страницу вашей компании в Facebook.
2. Зарегистрируйтесь в Instagram, зайдите в настройки нового аккаунта и выберите раздел «Переключиться на профиль компании».

   

3. Нажмите вариант «Войти через Facebook» и выберите страницу компании, которую вы создали вначале. Без страницы на Facebook создать бизнес-аккаунт невозможно.
4. Отредактируйте информацию о компании, заполнив необходимые поля. После сохраните настройки и начинайте продвигаться. =)

Заполняем шапку

Шапка бизнес-аккаунта – это все пространство над публикациями, куда входит имя компании, ник, аватар и краткое описание. Что важно знать при заполнении этих разделов?

1. И ник, и имя компании учитываются при поиске. Так что рекомендую для ника использовать непосредственно ваше наименование, а в имени компании прописать ключевой запрос, чтобы работал поиск как по бренду, так и по ключу.

   

2. Краткое описание или, как его еще называют, Bio – это место для описания вашей деятельности. Только не растекайтесь мыслью по древу, все должно быть емко и по делу, в двух словах: кто такие, чем занимаемся, что предлагаем, почему круче других делаем свою работу.
   Не забудьте дать ссылку на сайт. Если у вас его нет, можно дать ссылку на сообщество ВКонтакте или Facebook.

   

3. При выборе изображения для аватара помните две вещи. Во-первых, на странице будет отображаться круглая миниатюра, а значит, ваша квадратная или прямоугольная картинка обрежется по краям. Во-вторых, аватар должен ассоциироваться с компанией и ее деятельностью. Поэтому многие на аватар ставят логотип или изображение продукта.

Особенности контента

Продвигая бизнес в Instagram, вы должны понимать, что в первую очередь это приложение для визуального контента. Именно красивая картинка цепляет взгляд, заставляет задержаться и прочитать текст. Так что к съемке подходите креативно. Впрочем, и о тексте забывать нельзя ни в коем случае. Кроме того, у Instagram есть еще пара полезных функций, про них важно знать, когда работаете с контентом. Разберемся со всем по порядку.

Красивое фото – залог успеха

Вот несколько нюансов, на которые следует обратить внимание при публикации фотографий:

— Хорошее качество

Выкладывайте высококачественные снимки, благо камеры современных смартфонов позволяют их делать. Пользуйтесь правилом дневного света. Не слышали о таком? Все просто. =) Фотографируйте днем так, чтобы свет падал на объект фотографирования. Тогда снимки получатся более яркими и четкими. Недостаток качества можно восполнить с помощью фильтров, предлагаемых Instagram.

— Интересный сюжет

Каждая фотография – это маленькая история, которую подписчик должен легко, но с интересом «прочитать». Показывайте особенности производства продукта, рассказывайте о закулисной жизни компании, делитесь наблюдениями по теме, цитатами, мудростями.

— Разные форматы

Выкладывайте не только фотографии, но и видеоролики, разнообразьте вашу ленту. Пользуйтесь фишками, которые предлагает Instagram. Например, с недавних пор можно размещать до 10 фотографий в одной публикации. Отличный способ запостить сразу несколько снимков одной тематики, не завалив ленту подписчиков.

— Единый стиль

Очень популярный сегодня способ отличиться – это разработка единого стиля аккаунта, когда вы выкладываете фото в одной цветовой гамме или с повторяющимися элементами, или с повторяющимися сюжетами. Когда открываешь такой профиль, сердце сладко екает, особенно у перфекционистов. И просто у всех людей с хорошим вкусом. =)

Фото vs. текст: зачем нужны хештеги?

Как уже было отмечено, фото в Instagram – самый главный контент. Но без грамотной подписи он может быть неправильно понят. Или не найден. =)

Чтобы этого не случилось, в подписях к снимкам, помимо каких-то текстовых пояснений, размещаются хештеги.

Хештег – это специальный тег, использующийся в соцсетях для облегченного поиска. Они пришли к нам из Twitter и успешно обжились на всех площадках, а в Instagram и вовсе полностью осуществляют функцию поиска.

Для того, чтобы искать по хештегам в Instagram, нажмите на значок лупы внизу экрана и введите интересующий ваш хештег на английском или русском языке, например #1PS или #сервис1psru. После этого вам откроются вкладки поиска по людям, публикациям и местам. Во вкладке «Метки» видно, сколько записей в Instagram опубликовано с этим хештегом и какие есть похожие теги.

Если хотите искать по хештегам, которые уже стоят под чьими-то публикациями, просто нажмите на них.

Выбирая теги для своей публикации, помните, что слишком популярные (с частотой употребления выше 2 тысяч раз), не помогут продвинуть ваш аккаунт, так как он затеряется в общей массе. Лучше создайте собственную систему тегов. Во-первых, она поможет подписчикам ориентироваться в вашем профиле, а во-вторых, со временем будет играть на продвижение и узнаваемость бренда.

Ну и самое главное. Не размещайте огромную простыню тегов. Это не работает на улучшение продвижения и к тому же раздражает большинство людей Instagram. Особенно если используете что-то вроде #моя_работа_для_меня_как_большая_дружная_семья. Поверьте, искать по такому хештегу вас никто не будет. Если очень хочется написать эту фразу, лучше разместите ее простым текстом в подписи к посту.

И кстати! В варианте «#моя работа для меня как большая дружная семья» как хештег засчитается только часть «моя», поскольку хештеги через пробелы не ставятся. Пишите слитно или через нижнее подчеркивание.

Геолокация: что это такое и как использовать

Геолокация – функция, позволяющая прикрепить к публикации отметку о месте, где был сделан снимок. Сама метка находится над постом справа, по ней осуществляется поиск фотографий и видео, которые тоже были сделаны в указанном месте.

Так, например, владелец ресторана по метке геолокации найдет публикации своих посетителей. Кроме того, люди, собирающиеся в этот ресторан, тоже могут поискать публикации по такой метке и посмотреть интерьеры, оценить блюда, почитать отзывы. Так что не забывайте благодарить за позитив и обрабатывать негатив своевременно.

Чтобы разместить метку геолокации, нажмите на кнопку «Добавить место» перед публикацией поста, в разделе, где вы ставите подпись и отмечаете присутствующих на снимке, и введите необходимые геоданные.

Instagram stories: бесполезная функция или дополнительная возможность продвижения?

В августе 2016 года Instagram порадовал (или огорчил) своих пользователей новинкой. Был введен формат stories, позаимствованный у Snapchat. Он позволяет выкладывать фото и видео, которые не будут храниться в списке ваших публикаций, а самостоятельно удалятся через 24 часа.

Stories размещаются отдельно от основных постов (горизонтальная лента вверху с аватарами людей, записавших историю). Новинка была введена для тех снимков и роликов, которые, быть может, не так хороши в плане качества, но ими все-таки хочется поделиться. Лента историй рассказывает о нашей повседневной жизни. Правда, комментировать stories нельзя, только написать сообщение автору в direct.

Формат получил большую популярность, а в апреле 2017 года и вовсе переплюнул по количеству пользователей Snapchat. Чем же он полезен?

У stories есть функционал статистики. Когда история опубликована, вы можете посмотреть, сколько человек ее увидело и кто именно. Как это полезно для бизнеса? Есть идея. Чтобы не раздражать подписчиков рекламой в основной ленте, используйте stories для размещения рекламного контента. Вариант удобен обеим сторонам, потому что вы будете отслеживать, кто увидел вашу рекламу, а заинтересовавшиеся предложением сразу могут написать вам в direct.

Аналитика профиля: на что обратить внимание?

С контентом разобрались, теперь посмотрим, как анализировать успешность продвижения в целом. Напомню, что функционал аналитики в Instagram доступен только для бизнес-аккаунта. Если у вас личный профиль, и вам нужна статистика по нему, то есть 2 варианта:

1. перевести личный аккаунт в бизнес через Facebook (но учтите, что статистика начнет собираться только после подключения),
2. пользоваться сторонними сервисами (как правило, все они платные, список хороших мы собрали вот тут).

Теперь разберемся, что предлагает сам Instagram для бизнеса в разделе статистики. Все похоже на аналогичный раздел ВКонтакте или Facebook. Есть такие фишки:

• охват: количество пользователей, увидевших пост;
• показы: количество просмотров каждого поста;
• вовлеченность (ER): показатель, отображающий, насколько сильно подписчики заинтересованы контентом в профиле, чтобы высчитать вовлеченность, система суммирует лайки, комментарии и репосты, получившуюся сумму делит на количество подписчиков и умножает на 100%;
• клики: количество людей, прошедших по ссылке на ваш сайт, размещенной в Bio;
• действия подписчиков: количество времени, которое в среднем подписчик проводит в Instagram за день;
• пол, возраст и местонахождение подписчиков: отображаются только для тех, у кого аккаунт привязан к профилю на Facebook.

Чтобы открыть статистику профиля, нажмите на кнопку с диаграммой в правом верхнем углу страницы вашего профиля:

Еще можно посмотреть статистику отдельных публикаций:

Заключение

Предлагаю обобщить все, что мы разобрали в данной статье:

1. Instagram – действительно популярное приложение, которое активно завоевывает новую аудиторию. Численность аккаунтов уже перевалила за 600 миллионов. Из этого числа 22 миллиона приходится на пользователей из России, поэтому продвижение отечественного бизнеса в данной соцсети – это очень актуальное направление работы.
2. Для SMM в Instagram я рекомендую выбрать бизнес-аккаунт, так как он дает больше полезных возможностей: статистика, расширенное Bio, способы связаться и др. Личный аккаунт оставим для личных нужд. =)
3. Заполняя шапку профиля бизнес-аккаунта, обратите особе внимание на ник и имя компании, на краткое описание, не забудьте дать максимум контактной информации и поставить ссылку на сайт.
4. Планируя контент для Instagram, помните, что фотографии и видео важнее текста, но и про него не стоит забывать. Правильно ставьте хештеги, чтобы вас находила ЦА, а также используйте геолокацию и stories. Кстати, идеи для контента можно взять вот здесь.
5. Не забывайте проверять статистику профиля. В полном формате она будет доступна, как только вы наберете более 100 подписчиков.
   Также советую привлекать дополнительные сервисы аналитики, чтобы собирать более обширные данные.

Выполняйте все правила, и будет вам счастье. При правильном использовании Instagram станет для вас действительно полезным инструментом в развитии бизнеса. Еще больше полезных советов вы найдете в следующих статьях: 
Как раскрутить Инстаграм: новые фишки и старые как мир истины

Анализ конкурентов в Instagram

Контентная стратегия в Инстаграме для коммерческого аккаунта 

Есть ощущение, что в продвижении ошибки? Хотите узнать, почему ваш бизнес-аккаунт работает не так успешно, как ожидалось? Пишите нам! Мы оперативно проведем аудит (стоимость – 2 500 рублей) и подскажем, где ваш SMM подкачал и как исправить ситуацию к лучшему. =)