Кейсы по аудиту юзабилити сайтов
Аудит юзабилити
Поиск мешающих продажам ошибок: подскажем, как сделать ваш сайт удобным для потенциальных клиентов и повысить конверсию.
Какие результаты ожидать:
- Снижение количества отказов
- Увеличение глубины просмотра сайта
- Увеличение проведенного на сайте времени
Когда: через 2 месяца (после доработок по рекомендациям из отчета по юзабилити-аудиту)
Стоимость:
от 2 500 руб.
Сроки выполнения:
около 5 рабочих дней
Результаты наших клиентов
Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам
Основные доработки по итогам аудита
- Доработали порядок расположения информации на Главной странице.
- На страницах товаров добавили информацию об условиях доставки.
- Упростили форму заказа и доработали названия полей форм.
- Убрали недочеты в горизонтальном меню и указали названия для всех страниц сайта.
- Расширили контактную информацию.
| Улучшение поведенческих факторов | март 2020 | май 2020 |
| Процент отказов | 37,5% | 24,8% |
| Глубина просмотра | 1,84 стр. | 1,89 стр. |
| Время на сайте | 0:50 | 0:52 |
Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам
Основные доработки по итогам аудита
- В шапке сайта указали регионы работы. Разделили основное меню на два для облегчения восприятия.
- Переписали текст на Главной на более продающий, исправили недочеты в описании преимуществ.
- Убрали битые ссылки на сайте.
- Доработали блок с фильтрами, чтобы с ним было удобнее работать.
- Дополнили страницы товаров информацией и расположили блоки компактнее, добавив вкладки.
| Улучшение поведенческих факторов | январь 2020 | март 2020 |
| Процент отказов | 23,8% | 20,9% |
| Глубина просмотра | 4,41 стр. | 5 стр. |
| Время на сайте | 3:27 | 3:39 |
Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам
Основные доработки по итогам аудита
- Указали на Главной странице преимущества компании, отличия от конкурентов.
- Добавили на сайт отзывы клиентов.
- На странице услуги «Проектирование» подробнее рассказали об условиях предоставления услуги, показали примеры работ.
- Доработали последовательность информационных блоков на страницах услуг.
- Убрали на сайте нерабочие ссылки.
| Улучшение поведенческих факторов | ноябрь 2019 | февраль 2020 |
| Процент отказов | 13,8% | 7,32% |
| Глубина просмотра | 1,85 стр. | 2,24 стр. |
| Время на сайте | 1:56 | 2:17 |
Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам
Основные доработки по итогам аудита
- Дополнили шапку сайта информацией о компании и вывели форму поиска.
- Первый экран сделали более продающим, убрали лишнюю информацию.
- Подробнее рассказали на Главной о схеме работы, опыте компании, выделили блок c услугами.
- На внутренних страницах подробнее рассказали об условиях предоставления услуги.
- Сократили количество полей в форме заказа товаров.
| Улучшение поведенческих факторов | ноябрь 2019 | январь 2019 |
| Процент отказов | 22,4% | 12,3% |
| Глубина просмотра | 1,58 стр. | 4,09 стр. |
| Время на сайте | 1:18 | 7:33 |
Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам
Основные доработки по итогам аудита
- Упростили шапку сайта и первый экран на Главной странице и сделали более информативными для пользователей.
- Переработали навигацию по каталогу, сделали её удобной как для десктопной, так и мобильной версии.
- Увеличили изображения товаров, чтобы пользователю было удобнее выбирать товары.
- Дополнили страницы товаров информацией об условиях заказа и убрали ошибки при добавлении товаров в корзину.
- Доработали формы заказа.
| Улучшение поведенческих факторов | сентябрь 2019 | декабрь 2019 |
| Процент отказов | 26,3% | 21,7% |
| Глубина просмотра | 2,85 стр. | 2,96 стр. |
| Время на сайте | 8:00 | 8:27 |
Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам
Основные доработки по итогам аудита
- Указали в шапке сайта информацию о компании, перегруппировали элементы.
- В первом экране разместили основные преимущества компании, убрали лишнюю информацию.
- Показали в меню раздел с акциями и дополнительно проанонсировали спецпредложения на Главной странице.
- Показали прайс-лист компактнее, выделив заголовками популярные поломки.
- Переписали основной текст о компании, сделали его более продающим.
| Улучшение поведенческих факторов | сентябрь 2019 | ноябрь 2019 |
| Процент отказов | 39,1% | 23,2% |
| Глубина просмотра | 1,17 стр. | 1,68 стр. |
| Время на сайте | 0:42 | 1:29 |
Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам
Основные доработки по итогам аудита
- Дополнили шапку сайта информацией о компании, чтобы сориентировать новых пользователей.
- На страницах каталога убрали лишнюю информацию для товаров.
- Упростили форму регистрации в личном кабинете.
- В форме заказа добавили авторизацию через соцсети.
- Объединили информацию об акциях.
- Доработали форму поиска.
| Улучшение поведенческих факторов | август 2019 | октябрь 2019 |
| Процент отказов | 29% | 21,8% |
| Глубина просмотра | 2,77 стр. | 3,2 стр. |
| Время на сайте | 2:21 | 2:52 |
Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам
Основные доработки по итогам аудита
- Дополнили тексты на Главной странице ссылками на разделы сайта.
- Доработали анимацию онлайн-консультанта.
- Добавили фильтр по направлению применения ПО в каталог.
- Указали в формах обязательные поля для заполнения.
- Доработали вывод и информативность сообщений после отправки данных форм заказа/заявки.
| Улучшение поведенческих факторов | июль 2019 | сентябрь 2019 |
| Процент отказов | 28,3% | 21,2% |
| Глубина просмотра | 2,24 стр. | 2,83 стр. |
| Время на сайте | 2:06 | 3:09 |
Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам
Основные доработки по итогам аудита
- Доработали навигацию на страницах категорий товаров.
- На страницах товаров дополнили информацию об их характеристиках, указали краткую информацию по способам доставки и оплаты, условиям возврата.
- Убрали недочеты в процессе добавления товара в корзину и изменили расположение блоков на страницах оформления заказа.
- Дополнили страницу для оптовых покупателей информацией об условиях сотрудничества.
- Дополнили информацией страницы услуг.
- Добавили страницу о компании.
| Улучшение поведенческих факторов | июнь 2019 | август 2019 |
| Процент отказов | 26,3% | 22,7% |
| Глубина просмотра | 3,32 стр. | 3,51 стр. |
| Время на сайте | 2:41 | 3:08 |
Аудит юзабилити и доработка сайта по найденным ошибкам
Основные доработки по итогам аудита
- Убрали в шапке сайта лишнюю информацию, перегруппировали элементы, чтобы блок легче воспринимался.
- Доработали информацию на Главной странице, убрали дублирование блоков.
- Меню не отображалось на некоторых страницах сайта. Исправили. Также добавили выделение выбранного раздела меню.
- Добавили хлебные крошки на все страницы сайта, доработали ссылки на другие сайты.
- Доработали контент на страницах категорий продукций, добавили больше информации о товарах.
| Улучшение поведенческих факторов | май 2019 | июль 2019 |
| Процент отказов | 30,6% | 23,3% |
| Глубина просмотра | 2,57 стр. | 2,94 стр. |
| Время на сайте | 2:24 | 2:30 |
Рейтинг Рунета
1
место в рейтинге SEO-компаний в нижнем ценовом сегменте Рейтинг Рунета 6
место в рейтинге агентств интернет-маркетинга Рейтинг Рунета 12
место в рейтинге SEO-компаний по всей России
Сертифицированное агентство Яндекса
Сертифицированное агентство Google
Рейтинг Рунета
3
место разработка и продвижение в сфере услуг Рейтинг RUWARD 22
место в рейтинге SEO-компаний с 25 октября 2017
Сертифицированный партнер Битрикса
с июля 2017
Официальный партнер Roistat
место в рейтинге SEO-компаний в нижнем ценовом сегменте Рейтинг Рунета 6
место в рейтинге агентств интернет-маркетинга Рейтинг Рунета 12
место в рейтинге SEO-компаний по всей России
Сертифицированное агентство Яндекса
Сертифицированное агентство Google
Рейтинг Рунета
3
место разработка и продвижение в сфере услуг Рейтинг RUWARD 22
место в рейтинге SEO-компаний с 25 октября 2017
Сертифицированный партнер Битрикса
с июля 2017
Официальный партнер Roistat