Мастер-класс Управление репутацией в интернете

Управление репутацией в интернете

Мастер-класс о том, почему нельзя пускать на самотек вопрос репутации в сети.

Разбираемся, как проводить аудит репутации компании и выстраивать стратегию дальнейшей работы.

Чем грозит негатив и почему так важно быть белым и пушистым

Пользователи ищут отзывы о товарах и услугах в интернете – и это факт. Выбирая отель, телефон, врача, строительную бригаду, клининговую компанию, ресторан, человек посмотрит информацию в поисковиках.

И если «курьер опоздал на час», «менеджер хамил!», «пицца как будто из картона», «доктор при туберкулезе прописал только витаминки пить» и далее в таком же духе, то явно в компанию с такими отзывами никто не обратится.

Отзывы важны для бизнеса, ведь они формируют репутацию – а это оказывает влияние на потенциальных заказчиков. Если о компании пишут плохо или совсем не пишут, то далеко она не уедет. Безудержный позитив тоже доверия не вызывает. Поэтому важна грамотная работа с репутацией и контроль.

Готовы научиться выполнять SERM-аудит?

Мастер-класс «Управление репутацией в интернете»

Видеозапись мастер-класса
Презентация к мастер-классу

О чем вы узнаете на вебинаре

Что такое SERM и почему нельзя игнорировать его
Как искать и анализировать, что о вас пишут в Сети
Мастер-класс «Аудит репутации» в режиме демонстрации экрана
Как глобально работать с репутацией и строить дальнейшую стратегию

Получить бесплатно

И не забудьте прочитать в дополнение нашу статью

Репутация и антикризисный PR: почему важно не сходить с дистанции

Читать статью

Для кого подойдет вебинар?

Для собственников бизнеса

Поймете, как узнать, что о вас пишут в сети, и увидите, почему нельзя это игнорировать. Разберетесь, насколько важна репутация компании, как общаться с клиентами, как отвечать на негатив.

Для маркетологов

Убедитесь, что хорошая репутация влияет и на продажи. И что делать, если ваша репутация отрицательная.

Для веб-мастеров

Узнаете, насколько важно для продвижения не забыть про репутацию. Увидите, как правильно выстраивать стратегию SERM и как коммуницировать с пользователями.

Получить бесплатно