Настройка электронной коммерции в Google Analytics

Если вы уже освоили основные отчёты в Google Analytics и хотите получать больше данных о поведении посетителей вашего сайта, то рекомендуем настроить электронную коммерцию (торговлю).

В Google Analytics существует два варианта электронной коммерции, которые различаются количеством собираемых данных. В рамках стандартной версии вам будут доступны следующие отчеты:

  • Обзорный отчёт по основным показателям. Содержит информацию о доходах, коэффициентах транзакций, средней
  • стоимости заказов и т.д.
  • Эффективность товаров. На основе уникального номера товара собирается информация по каждому товару.
  • Эффективность продаж. Данные по каждому заказу собираются на основе ID транзакции.

При подключении расширенной версии (Enhanced Ecommerce) к предыдущим отчетам добавятся следующие:

  • Поведение покупателей. Общая информация по сеансам с выполнением целевых действий.

  • Поведение при оформлении покупки. Статистика по каждому шагу для процесса оформления заказа на сайте.

  • Эффективность списка товаров. Информация по группам товаров.

  • Раздел «Маркетинг». Группа отчетов, позволяющих оценить эффективность рекламы на сайте и вклад партнерских сайтов.

Рекомендуем сразу устанавливать расширенную версию торговли, потому что у версий разный синтаксис кода. И как вы уже поняли расширенная электронная коммерция позволяет получать больше информации.

Настроить электронную коммерцию можно несколькими способами:

  1. Вручную, размещая на сайте код отслеживания.
  2. Использование готового плагина для CMS (для популярных CMS, например, 1C-Битрикс, OpenCart, WordPress в маркетплейсах есть готовые решения).
  3. С помощью Google Tag Manager.

Ниже рассмотрим первый классический способ настройки.

Независимо от того, какой вариант вы выберете, необходимы знания в HTML и Javascript. Лучше обратиться к соответствующему специалисту, чтобы выполнить настройки корректно.

Настройка электронной коммерции в сервисе

Нельзя одновременно использовать две версии электронной торговли, так как будут собираться некорректные данные. Давайте рассмотрим, как настроить расширенную электронную торговлю.

Переходим в сервис и на панели «Администратор» выбираем нужное представление. Кликаем по кнопке «Настройки электронной коммерции».

Панель «Администратор»

В открывшемся разделе «включаем» два статуса (если бы настраивали стандартную версию, то выбрали бы только первый статус):

Кнопки выбора версии электронной торговли

Далее задаем последовательность страниц, которые проходит пользователь в процессе оформления заказа. Указываем понятные названия (ярлыки), так как они будут отображаться на графиках отчетов. В качестве примера добавим следующие шаги (для вашего сайта количество шагов может отличаться):

Последовательность шагов заказа

Сохраняем результат – в рамках сервиса настройки закончены.

Настройка электронной торговли на сайте

Теперь на соответствующие страницы нужно добавить код. Сначала подключаем плагин расширенной электронной коммерции:

ga('require', 'ec');

Функцию лучше разместить после подключения счетчика, но до отправки информации о товарах.

Вся информация по товарам отправляется в виде событий (event) и актуального на данный момент тега gtag.js. Его мы и рекомендуем использовать на сайте.

Основные параметры о товарах, которые вы можете передавать:

id Код товара, должен быть уникальным – обязателен
name Название товара – обязателен
brand Бренд товара
category Категория товара
variant Вид товара, например, определенный цвет или размер
price Стоимость товара
quantity Количество
coupon Код купона, связанного с товаром
list_position Номер товара в списке или коллекции

Для каждого товара обязательно должен быть задан параметр id или name, а остальные опционально. Мы рекомендуем указывать как можно больше параметров, чтобы получить подробную информацию в отчетах.

Основные события, которые можно передавать для товара или группы товаров:

view_item Просмотр товара
view_item_list Просмотр группы товаров
select_content Для отправки кликов по товару или ссылки на него
add_to_cart Добавление товара в корзину
add_to_wishlist Добавление товара в список желаний
share Пользователь делится товаром (кнопки репоста в соцсети)
remove_from_cart Удаление товара из корзины
begin_checkout Переход к оплате покупки (для первого шага)
set_checkout_option Чтобы отслеживать выбранный вариант оплаты, доставки и т.д.
checkout_progress Завершение процесса оплаты (для последнего шага)
purchase Пользователь совершает покупку
search Пользователь выполняет поиск по сайту
view_search_results Пользователь просматривает результаты поиска
refund Возврат товара
view_promotion Для показов рекламы товаров на сайте

События следует указывать после подключения счетчика и плагина. Пример кода для добавления товара в корзину (через событие add_to_cart):

gtag('event', 'add_to_cart', {
 "items": [
  {
  "id": "123456",
  "name": "T-Shirt",
  "brand": "Gucci",
  "category": "Clothes",
  "variant": "Black",
  "price": '100',
  "quantity": 1,
  "list_position": 1,
 }
 ]
});

Больше примеров можно найти в официальной справке от Google. Еще раз напомним, что для корректной настройки нужно знание программирования. Если у вас их недостаточно, лучше обратиться к специалистам.

Код следует размещать для каждого шага последовательности, что мы ранее указали в сервисе, чтобы информация в отчетах совпадала.

Для проверки установки электронной коммерции можно использовать расширение для браузеров GA Debugger или Tag Assistant. После настройки обязательно сделайте тестовые транзакции, данные должны появиться в сервисе в течение часа. Отчеты по электронной торговле находятся в разделе «Конверсии»:

Отчеты по электронной торговле в Google Analytics

Это основные моменты, которые стоит узнать перед настройкой электронной коммерции на вашем сайте. Обязательно загляните в раздел для разработчиков от Google, чтобы найти необходимый вариант кода для вашего сайта. Желаем успехов!

Если вам нужна помощь в настройке сервиса Google Analytics или анализе данных, обращайтесь к нашим специалистам.

© 1PS.RU, при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.

Понравилась статья?

Подарок на 500 рублей
Разработка рекламы
Стратегия SMM
Книга по SMM
Бесплатный вебинар
SEO на 20 000 руб.
Скидка 30% на SERM
Маркетинговый аудит
Разработка сайта
Семантическое ядро
SEO-анализ сайта
Подарок на 10 000 руб.

Колесо фортуны –
крутите и выигрывайте подарки!

Введите свой email и нажмите на кнопку

Email

Поздравляем!

Активировать выигрыш
Закрыть и не показывать больше 

Популярные статьи

Все популярные статьи »

Комментарии (0)

Правила комментирования блога

Оставить коммент к статье

Читайте свежие статьи первыми

Дайджест новых статей по интернет-маркетингу 1 раз в неделю

Летим с нами в ТОП

Подписывайтесь на рассылку и получайте практические советы по продвижению сайта

Ваш email

Нажимая на кнопку «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Я уже с вами