Google Analytics 4: инструкция по настройке целей (событий) 

Тем, кто только знакомится с Google Analytics 4, рекомендуем сначала изучить инструкцию по созданию счетчика или переходу на новую версию. В данной статье же будем считать, что вы выполнили базовые настройки.

Новая версия ставит на первое место события, а не сеансы и просмотры страниц, как это было раньше. Само понятие события вGoogle Analytics 4 стало обширнее, к нему теперь относятся все действия пользователя на сайте или в приложении в определенный момент времени. Например, просмотр страницы, добавление товара в корзину, отправка данных формы и т.д. Такой подход упрощает аналитику мобильных приложений, так как в них любое действие — это событие.

Основные виды событий в новой версии

1. Автоматически регистрируемые события

Google Analytics 4 начинает собирать данный тип событий автоматически после создания и установки счетчика. Их настраивать не нужно. Например, просмотр страницы, первое посещение, взаимодействие с сайтом и т.д.

2. Улучшенная статистика

Eсли вы включили настройках данную функцию, то также автоматически начнут собираться дополнительные события. В настройках можно выбрать необходимые дополнительные события. Например, взаимодействия пользователей с видео или клики по исходящим ссылкам.

3. Рекомендуемые события

Это события, которые рекомендует настроить Google Analytics в зависимости от тематики вашего бизнеса. К примеру, есть набор целей для розничной торговли. В данные цели уже добавлены стандартные имена и параметры, но их можно донастроить под свои задачи.

4. Специальные события

Как раз те события, которые мы можем полностью настраивать под свои нужды.

Далее поговорим о каждом типе целей подробнее и разберем, как с ними работать.

Автоматически регистрируемые события

К данному типу событий относятся основные действия пользователей. Причем больше упор на взаимодействия в мобильных приложениях. Пример нескольких событий:

• app_exception — сбой или исключение в приложении.
• app_remove — удаление приложения с устройства (только для android).
• first_open — пользователь впервые открывает приложение после установки.
• first_visit — пользователь впервые заходит на сайт или в приложение.
• os_update — обновление ОС на устройстве
• screen_view — просмотр нового экрана в приложении.
• session_start — взаимодействие с сайтом или приложением.

Полный список событий можно посмотреть в справке Google Analytics.

По каждому такому событию передаются следующие параметры:

• ga_session_number — порядковый номер сеанса для посетителя сайта или приложения.
• ga_session_id — уникальный идентификатор сеанса (основан на временной метке события session_start).

Данные события нельзя включить или выключить, а также изменить. Они работают по умолчанию (после установки счетчика).

Улучшенная статистика

Данный тип событий применяется только для сайтов. Улучшенную статистику можно включить в Администратор → Ассистент настройки:

После клика по кнопке «подробнее» откроется список доступных событий:

Подробнее о каждом событии:

• Просмотры страниц — отслеживание просмотров страниц. В настройках можно указать, учитывать ли события, связанные с историей браузера.
• Прокрутка или скроллинг. Событие считается достигнутым, если пользователь прокрутил 90% от длины страницы.
• Исходящие клики. Считаются все клики по исходящим ссылкам на вашем сайте, причем именно переходы на другие домены. Ссылки, которые вы указали в междоменном отслеживании, учитываться не будут.
• Поиск по сайту. Отслеживаются все запросы пользователей через форму поиска на сайте. В настройках обязательно нужно указать параметр поискового запроса, который используется в форме поиска. Например, q, s, search и др.
• Взаимодействие с видео. События с добавленными на сайт видео из Youtube: video_start — старт видео, video_progress — заданный процент просмотра видео, video_complete — завершение просмотра видео.
• Скачивание файлов. Отслеживание скачиваний текстовых документов, исполняемых файлов, презентаций, архивов (сжатый файл), видео и аудио.

События можно включать/выключать, меняя положение выключателя рядом с названием (справа). Кроме события «Просмотры страниц», его нельзя отключить, только выбрать дополнительные настройки.

Рекомендуемые события в Google Analytics 4

Рекомендуемые события делятся по следующим направлениям деятельности:

1. Все ресурсы. Для всех отраслей бизнеса.

   Например, для образовательного сервиса стоит настроить следующие цели:

   • sign_up — регистрация на сайте.
   • tutorial_begin — пользователь начинает обучение.
   • tutorial_complete — пользователь завершает обучение.

2. Онлайн-продажи. Для отслеживания покупок на сайте.

   Для интернет-магазина можно добавить следующие цели:

   • add_to_cart — добавление товара в корзину.
   • view_cart — пользователь просматривает корзину.
   • begin_checkout — начало оформление заказа (раскрытие формы заказа).
   • add_shipping_info — отправка данных о доставке.
   • add_payment_info — отправка платежных данных.
   • purchase — оплата заказа.

3. Игры. Удобно отслеживать прохождение уровней и взаимодействия с виртуальной валютой. Пример выбора целей для игрового приложения:

   • level_start — начало уровня.
   • level_end — завершение уровня.
   • level_up — переход на новый уровень.
   • earn_virtual_currency — пользователь зарабатывает виртуальную валюту.
   • spend_virtual_currency — пользователь тратит игровую валюту.

Полный список событий для каждого направления доступен в справке.

Чтобы добавить событие данного типа в Google Analytics, следует в коде сайта для счетчика прописать необходимое событие и параметры. Основная структура кода:

gtag(’event’, ’<event_name>’, {

’<parameter_1_name>’: <parameter_1_value>,

’<parameter_2_name>’: <parameter_2_value>,

’<parameter_N_name>’: <parameter_N_value>,

});

Где event_name — это название события (которое можно выбрать в справке Google),

parameter_name — имя параметра (также берем из справки),

parameter_value — значение параметра (указываем то значение, которое собраемся передавать).

Пример кода для добавления товара в корзину:

После добавления кода на сайте, информация о событии появится в Google Analytics, как только по нему соберется статистика (в течение 24 часов).

Специальные события в Google Analytics 4

Google старался максимально помочь клиентам с настройкой цели, поэтому базовые взаимодействия добавлены в Analytics по умолчанию. Специальные события — это по сути те же рекомендуемые события, но название событий и параметрам вы можете задать самостоятельно.

Ограничения по названиям событий:

• В аккаунте доступно до 500 уникальных названий событий.
• Максимальная длина названия события или параметра — 40 символов.
• Максимальная длина значения параметра — 100 символов.
• В одном событии разрешено передавать до 25 параметров.
• В названиях событий учитывается регистр. Поэтому два события с одинаковым названием, но, например, записанным с прописной и строчной буквы, определяются как разные.
• Можно использовать только буквы, цифры и символы подчеркивания. Без пробелов. Названия должны начинаться с буквы.
• Нельзя использовать зарезервированные префиксы и названия (при вводе через интерфейс Google Analytics появится сообщение об ошибке).

Для добавления события придется снова лезть в код сайта, только теперь прописываем код для того элемента, для которого настраиваем событие. Структура кода осталась прежней:

gtag(’event’, ’<event_name>’, {

’<parameter_1_name>’: <parameter_1_value>,

’<parameter_2_name>’: <parameter_2_value>,

’<parameter_N_name>’: <parameter_N_value>,

});

Например, мы хотим добавить отслеживание кликов по кнопке, которая ведет на страницу акции. В коде кнопки на событие onclick можно прописать следующее:

gtag(’event’, ’namebutton’, {

’namepage’: ’promo’,

’colorbutton’: ’red’,

});

Где мы используем свои названия события и параметров:

namebutton — название кнопки,

namepage — страница, на которую переходит пользователь,

promo — страница акции,

сolorbutton — цвет кнопки (на случай, если нам это важно),

red — красный цвет кнопки.

Так же, как и с рекомендуемыми событиями, в течение 24 часов после сбора статистики информация появится в интерфейсе сервиса.

Добавление целей через интерфейс Google Analytics 4

Рассказываем о данной функции в последнюю очередь, потому что для понимания логики работы событий лучше сначала разобраться в типах событий и увидеть код. Теперь, когда вы понимаете разницу между рекомендуемым и специальным событием, можно их объединять. Разберемся на примере.

Допустим нам нужно отследить покупки от 5 000 рублей, поэтому мы можем создать специальную цель с использованием рекомендуемой.

Заходит в раздел «Конфигурация → События»:

И кликаем по кнопке «Создать событие»:

И в данной форме мы можем либо указывать свои названия событий и параметров, либо использовать рекомендуемые (при клике по полю ввода выводится список).

Для нашего примера указываем свое название «large_purchase», а в параметрах вызываем рекомендуемое событие «purchase» и указываем, что нас интересуют значения больше и равные 5 000 рублей (валюта указывается в настройках счетчика). Далее выбираем пункт «копировать параметры исходного события» для события «purchase».

Получилось следующее:

Нажимаем на кнопку «Создать» (в правом верхнем углу, над данной формой).

Данные о событии в отчетах сервиса появятся после сбора статистики в течение суток.

События и конверсии в Google Analytics 4

Еще одна особенность новой версии в том, что теперь события и конверсии — это разные понятия. События — действия пользователей на сайте или в приложении, а конверсии — события, в которых мы заинтересованы с точки зрения бизнеса. Чтобы определить конверсии, нужно перейти в раздел «Конфигурация → События» и кликнуть по флажкам напротив интересующих нас событий:

Если же вы недавно создали событие, и оно не отображается в списке, то заходим в раздел «Конфигурация → Конверсии» и кликаем по кнопке «Создать событие-конверсию»:

И вводим нужное название события. В нашем случае возьмем название из примера «large_purchase» и нажимаем «Сохранить». Теперь данное событие отображается в списке конверсий:

Доступно выбирать не более 30 конверсий (без учета автоматических событий-конверсии).

Проверка работы событий в Google Analytics 4

Основный отчет, в котором стоит проверять корректность настройки событий и смотреть статистику: «Жизненный цикл→ Взаимодействие → События». Здесь отображаются как автоматические, так и специальные события:

И стоит заходить в упомянутый ранее раздел «Конфигурация → События», чтобы посмотреть общую информацию о событиях:

Выводы

События заняли главную роль в Google Analytics 4. Создатели сервиса добавили автоматические цели как подсказки, которые помогают собирать более точные данные о поведении пользователей.

Не забываем помечать важные события как конверсии Google Analytics 4, чтобы было удобнее применять их в отчетах сервиса.

Если вам нужна помощь в настройке счетчика и целей, то вы всегда можете обратиться к нам.