Дарёному коню в зубы ещё как смотрят!
Кейс по крауд-маркетингу на примере интернет-магазина сладких новогодних подарков

Вроде бы еще вчера все мы наслаждались теплым весенним солнцем, загорали и купались, сетовали на невыносимую духоту и спасались от жары под работающими на полную катушку кондиционерами. А сегодня на дворе уже декабрь, и мы активно закупаемся шампанским, мандаринами и подарками. При этом возрос спрос на некоторые категории товаров.

Сезонность – один из ключевых показателей многих тематик бизнеса. Летом активно покупается мороженое и прохладительные напитки, на конец лета-начало осени приходится пик продаж канцелярии, преимущественно весной приобретают стройматериалы.

К факторам сезонности относятся также и разного рода праздничные даты, например, Новый год. Ажиотаж на различные новогодние товары, подарки начинается аж с ноября. Особо предприимчивые люди стараются закупиться всем впрок, чтобы потом, в последнюю неделю декабря, не толкаться в очередях супермаркетов и не ругать себя на тему «ну почему я не мог сделать этого раньше?». В частности, задолго до главной ночи в году заказываются и различные сладкие подарки. Сайт именно этой тематики и пришел к нам на продвижение в рамках услуги «Крауд-маркетинг».

Готовьте сани летом, а свой бизнес к пику новогодних продаж – не позднее октября (лучше, конечно, еще раньше, чтоб в декабре уже ни из-за чего не нервничать).

В рамках работ нам в первую очередь необходимо определить, кто целевая аудитория. Компания специализируется на оптовых и розничных продажах новогодних сладких подарков.

К ним обращаются мамы детей до 10 лет, менеджеры компаний (закупка подарков детям сотрудников или партнерам по бизнесу), представители родительских комитетов детских садов и школ и т.д. В данном случае для целевой аудитории важно:

• Поставки в срок. Нельзя с подарком опоздать, желательно, чтобы он оказался на руках у дарителя как минимум за неделю до праздника.

• Презентабельный внешний вид. Упаковка должна быть не просто красивой, но и без каких-либо дефектов или вмятин.

• Вкусное содержимое. Хочется, чтобы конфеты и сладости, которые находятся внутри, пришлись по душе получателю и были им благополучно съедены.

• Демократичная ценовая политика. На товары, относящиеся к категории новогодних, делается большая накрутка. Желающих разориться на покупке подарков мало. Стоимость – важный критерий при принятии решения.

• Возможность получения скидки. Сладкие подарки выгоднее покупать оптом, поэтому скидка при заказе большой партии – неплохой триггер.

Всю эту информацию мы активно использовали при написании отзывов, комментариев и статей. При выполнении работ над проектом перед нами стояли следующие цели:

1. Повысить узнаваемость бренда.
2. Добавить положительных отзывов об интернет-магазине.
3. Сформировать положительный образ компании.
4. Получить естественные ссылки.

Так как компания занимается поставками подарков по России, то в качестве региона продвижения была выбрана вся страна. В общей сложности были задействованы 98 площадок.

Где размещалась информация?

1. Справочники организаций. Их было 59 штук. Задействовали площадки федеральной значимости – 2gis.ru,yp.ru, maxi-karta.ru и т.д.

   

   На некоторых сайтах можно оставлять отзывы, что мы и делаем:

   

2. Сайты-отзовики, где можно оставлять большие развернутые мнения о взаимодействии с компанией или о конкретном товаре. Крупных отзывов получилось 7. Задействовали такие ресурсы, как tulp.ru, yell.ru, irecommend.ru и т.д.

   

   Где возможно – пишем отзывы и прикрепляем фотографии:

   

3. Дополнительные площадки, где можно оставлять отзывы и комментарии. Их получилось 19 – flado.ru, otzyvgid.ru, wikiotzyv.org и т.д.

   

4. Блоги. Размещали статьи о компании на самых популярных площадках Рунета: livejournal.com, liveinternet.ru, blog.ru.

   

5. Сервисы вопросов-ответов. Спровоцировали 5 обсуждений на разных площадках. Размещались на «Ответы Mail.Ru» и elhow.ru и т.д.

   

Что из всего этого получилось?

Через 3 недели после проведения работ наблюдаются следующие результаты.

1. Общий рост трафика из поисковых систем.

   

2. Рост трафика по ссылкам на сайтах.

   

3. Рост трафика по ряду брендовых запросов.

   

4. Сформировали положительный образ компании за счет большого числа размещенных положительных отзывов.

5. Улучшился ссылочный профиль сайта (по данным ru.megaindex.com).

   

В отзывах оставляли ссылки на конкретный товар, а также безанкорные и некликабельные ссылки.

С момента окончания работ прошло только 3 недели, но улучшение уже позиций налицо. Рост продолжается. И главное – мы успели закончить работы к середине декабря! То есть наши заказчики к наплыву клиентов были более чем готовы =)

Отзывы нужны и отзывы важны! Особенно, если ваш бизнес сезонный и спрос на него наступает в какой-то определённый промежуток времени. Если и вы хотите проверить на себе эффективность крауд-маркетинга – пишите! Всегда рады помочь =)

---