Прехедер как искусство. Повышаем открываемость, не трогая тему письма

Если вы занимаетесь email-маркетингом, то знаете, что рассылка – один из эффективных способов повысить продажи и вернуть на сайт пользователей. Только чтобы этот инструмент отработал на все 100%, необходимо понимать: мало просто написать письмо, нужно еще как-то зацепить подписчиков. В этом вопросе все детали важны: оформление письма, тема и даже прехедер. Как раз о значении последнего и расскажет специалист сервиса рассылок UniSender. Поэтому, если вы хотите повысить открываемость своих писем, эта статья то, что вам нужно.

Прехедер (или предзаголовок) – текст, который отображается во входящих сообщениях после темы письма. Подписчик еще не открыл письмо, но уже видит его начальный текст. Это и есть прехедер.

отображается прехедер в почте Mail.ru

Прехедер решает две задачи:

  1. Позволяет уточнить или раскрыть тему.
  2. Побуждает к чтению.

По результатам исследования Marketing Experiments удачный прехедер увеличил открываемость писем на 30%.

Как настроить прехедер

По умолчанию прехедер – это первое предложение из вашего сообщения.

Но некоторые почтовые клиенты могут показывать текст с середины или конца письма. В итоге после темы может отображаться не то, что нам надо. Например, предложение отписаться.

Ляпы в ненастроенных прехедерах

Расскажу, как настроить прехедер, чтобы все отображалось правильно.

Есть два способа: его можно сделать видимым и невидимым. Видимый прехедер будет идти первой строкой в письме. Подписчик начнет читать письмо именно с него.

Невидимый прехедер отображается в списке сообщений, но в самом письме вы его не увидите. Если ваша рассылка начинается с приветствия или лого компании, лучше использовать невидимку.

Чтобы не путаться, я разберу оба вида на примерах и расскажу, как настроить. Методы настройки я взяла из статьи email-маркетолога Наты Павлык.

Видимый прехедер

Чтобы в превью отображался именно тот текст, который мы хотим, в письмо нужно добавить специальный код:

<body>
<div>
Текст, который вы хотите использовать в качестве прехедера
</div>
</body>

В этом случае, прехедер будет видимым: он отобразится не только в папке «Входящие», но и в самом письме первой строкой.

Прехедер в папке «Входящие»

Прехедер отображается в письме первой строкой

Невидимый прехедер

Используйте следующий код:

<div style="display:none;max-height:0px;max-width:0px;opacity:0;overflow:hidden;"> Текст прехедера </div>

Так текст не будет отображаться в самом письме.

Прехедер отображается во входящих

письмо начинается с логотипа

Теперь несколько советов о том, как создать крутой результативный прехедер.

Как написать крутой прехедер

  1. Размер имеет значение

    Разные программы и веб-клиенты показывают разное количество символов в качестве прехедера. Некоторые вообще его не показывают. Поэтому надо смотреть, какие почтовые программы используют наши подписчики.

    Например, Apple Mail в качестве прехедера может показывать до 140 знаков. А у Mail.ru и Gmail количество знаков в прехедере напрямую зависит от длины заголовка. Если заголовок длинный, то места прехедеру не остаётся. Чтобы узнать требования по длине прехедера в разных почтовых клиентах, загляните в таблицу.

    Лучше, чтобы размер не выходил за рамки минимальных значений. Допустим, половина ваших читателей пользуется Apple Mail, а другая половина – Mail.ru. Количество знаков в прехедере для этих программ 140 и 32 соответственно. Если вы сделаете прехедер в 140 символов, половина получателей увидит лишь четверть превью. Но если прехедер составляет 32 символа, его увидят все получатели.

    Чем лаконичнее прехедер, тем лучше.

  2. Краткость и ясность

    Хороший прехедер – как хороший подзаголовок. Он стимулирует открыть письмо, но не раскрывает все карты. Если поместить в прехедер всю нужную информацию – письмо незачем открывать. Будьте кратки, пишите в превью только то, что побудит получателя открыть и прочесть письмо.

    Коротко и ясно

    Короткий и ясный прехедер не расскажет читателю всё, но даст достаточно информации, чтобы он заинтересовался и открыл письмо. Вот 21 пример того, как удачно начать письмо.

  3. Главное впереди

    Привет пункту 1. Самую важную информацию пишите в начале прехедера. Таким образом, читатель поймёт, о чём речь, даже если зайдёт в почтовый ящик из программы, в которой отображается минимальное количество символов.

  4. Персонализация

    Обращение по имени создаёт эффект личной беседы и располагает к прочтению письма. Этот приём можно использовать и в прехедере, если имя не указано в теме.

    Пример прехедера WWF России:

    WWF России обращается к читателю по имени

    Обращение по имени – способ расположить к себе читателя и подстегнуть открываемость.

  5. Спойлер

    Если у вас длинное письмо, и вы хотите стимулировать получателя прочесть его до конца, разместите в прехедере информацию об акции или новости, которая в письме раскрывается не сразу.

    Пример прехедера-«спойлера» от «Мегаплан»:

    «Мегаплан» использует интригующий прехедер

    Тема из прехедера раскрывается не сразу

    Необязательно начинать письмо с информации, которую разместили в прехедере. Если читателя зацепил предзаголовок, ему будет любопытно узнать больше. Он откроет письмо и прокрутит страницу вниз до нужной темы. Прехедер-«спойлер» удерживает внимание подписчика при прочтении длинного письма.

  6. Обновляйте прехедер

    Необходимо каждый раз перед отправкой писем проверять прехедер. Меняйте его, если он устарел. Позаботьтесь о том, чтобы читатель всегда видел в прехедере актуальную информацию. Ошибка в прехедере не является грубой, но с ней письмо выглядит неаккуратно.

Удачные примеры

Приведу несколько примеров, которые мне очень понравились. Смотрим и учимся.

В рассылке от LinguaLeo и тема, и прехедер всегда оригинальные и интересные:

У LinguaLeo тема и прехедер — всегда заодно

Еще языковой сервис:

Прехедеры Puzzle English

Когда видишь в почте такие письма, хочется нажать и посмотреть, что внутри. Не из любви к английскому, а из чистого любопытства.

А вот несколько прехедеров от разных компаний, которые дополняют и раскрывают тему письма:

Прехедеры дополняют тему

Прехедер может взывать к личным качествам, иметь претензию на скандальность или поздравлять получателя по случаю праздника:

Эти прехедеры сработали. Я открыла письма :)

Во всех трёх случаях соблюдается главная функция прехедера – привлечь внимание. Но, понятное дело, со «скандалом» важно не переборщить: читатели ценят правду больше, чем лоск и громкие слова.

Закончу краткой памяткой, что надо знать о прехедерах писем. Сохраните себе на рабочий стол.

вывод прехедер

© 1PS.RU, при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.

Понравилась статья?

33 бесплатных инструмента
для интернет-маркетолога

  • Сервисы для контекста
  • Сервисы для контент-маркетинга
  • Сервисы для SMM
  • Анализ конкурентов
  • Email рассыльщики
  • Работа с репутацией
Получить список бесплатных сервисов

Популярные статьи

Все популярные статьи »

Комментарии (0)

Правила комментирования блога

Оставить коммент к статье

Читайте свежие статьи первыми

Дайджест новых статей по интернет-маркетингу 1 раз в неделю

Летим с нами в ТОП

Подписывайтесь на рассылку и получайте практические советы по продвижению сайта

Ваш email

Нажимая на кнопку «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Я уже с вами
Скидка 500 рублей
Увы и ах
Что-то пошло не так
Книга по SMM
Бесплатный вебинар
Не повезло =(
Скидка 30% на SERM
Видимо, не сегодня
Эх, мимо
Аудит сайта бесплатно
План продвижения
В любви повезет

Колесо фортуны –
крутите и выигрывайте подарки!

Введите свой email и нажмите на кнопку

Email

Поздравляем!

Активировать выигрыш
Закрыть и не показывать больше