Прехедер как искусство. Повышаем открываемость, не трогая тему письма

Если вы занимаетесь email-маркетингом, то знаете, что рассылка – один из эффективных способов повысить продажи и вернуть на сайт пользователей. Только чтобы этот инструмент отработал на все 100%, необходимо понимать: мало просто написать письмо, нужно еще как-то зацепить подписчиков. В этом вопросе все детали важны: оформление письма, тема и даже прехедер. Как раз о значении последнего и расскажет специалист сервиса рассылок UniSender. Поэтому, если вы хотите повысить открываемость своих писем, эта статья то, что вам нужно.

Прехедер (или предзаголовок) – текст, который отображается во входящих сообщениях после темы письма. Подписчик еще не открыл письмо, но уже видит его начальный текст. Это и есть прехедер.

отображается прехедер в почте Mail.ru

Прехедер решает две задачи:

  1. Позволяет уточнить или раскрыть тему.
  2. Побуждает к чтению.

По результатам исследования Marketing Experiments удачный прехедер увеличил открываемость писем на 30%.

Как настроить прехедер

По умолчанию прехедер – это первое предложение из вашего сообщения.

Но некоторые почтовые клиенты могут показывать текст с середины или конца письма. В итоге после темы может отображаться не то, что нам надо. Например, предложение отписаться.

Ляпы в ненастроенных прехедерах

Расскажу, как настроить прехедер, чтобы все отображалось правильно.

Есть два способа: его можно сделать видимым и невидимым. Видимый прехедер будет идти первой строкой в письме. Подписчик начнет читать письмо именно с него.

Невидимый прехедер отображается в списке сообщений, но в самом письме вы его не увидите. Если ваша рассылка начинается с приветствия или лого компании, лучше использовать невидимку.

Чтобы не путаться, я разберу оба вида на примерах и расскажу, как настроить. Методы настройки я взяла из статьи email-маркетолога Наты Павлык.

Видимый прехедер

Чтобы в превью отображался именно тот текст, который мы хотим, в письмо нужно добавить специальный код:

<body>
<div>
Текст, который вы хотите использовать в качестве прехедера
</div>
</body>

В этом случае, прехедер будет видимым: он отобразится не только в папке «Входящие», но и в самом письме первой строкой.

Прехедер в папке «Входящие»

Прехедер отображается в письме первой строкой

Невидимый прехедер

Используйте следующий код:

<div style="display:none;max-height:0px;max-width:0px;opacity:0;overflow:hidden;"> Текст прехедера </div>

Так текст не будет отображаться в самом письме.

Прехедер отображается во входящих

письмо начинается с логотипа

Теперь несколько советов о том, как создать крутой результативный прехедер.

Как написать крутой прехедер

  1. Размер имеет значение

    Разные программы и веб-клиенты показывают разное количество символов в качестве прехедера. Некоторые вообще его не показывают. Поэтому надо смотреть, какие почтовые программы используют наши подписчики.

    Например, Apple Mail в качестве прехедера может показывать до 140 знаков. А у Mail.ru и Gmail количество знаков в прехедере напрямую зависит от длины заголовка. Если заголовок длинный, то места прехедеру не остаётся. Чтобы узнать требования по длине прехедера в разных почтовых клиентах, загляните в таблицу.

    Лучше, чтобы размер не выходил за рамки минимальных значений. Допустим, половина ваших читателей пользуется Apple Mail, а другая половина – Mail.ru. Количество знаков в прехедере для этих программ 140 и 32 соответственно. Если вы сделаете прехедер в 140 символов, половина получателей увидит лишь четверть превью. Но если прехедер составляет 32 символа, его увидят все получатели.

    Чем лаконичнее прехедер, тем лучше.

  2. Краткость и ясность

    Хороший прехедер – как хороший подзаголовок. Он стимулирует открыть письмо, но не раскрывает все карты. Если поместить в прехедер всю нужную информацию – письмо незачем открывать. Будьте кратки, пишите в превью только то, что побудит получателя открыть и прочесть письмо.

    Коротко и ясно

    Короткий и ясный прехедер не расскажет читателю всё, но даст достаточно информации, чтобы он заинтересовался и открыл письмо. Вот 21 пример того, как удачно начать письмо.

  3. Главное впереди

    Привет пункту 1. Самую важную информацию пишите в начале прехедера. Таким образом, читатель поймёт, о чём речь, даже если зайдёт в почтовый ящик из программы, в которой отображается минимальное количество символов.

  4. Персонализация

    Обращение по имени создаёт эффект личной беседы и располагает к прочтению письма. Этот приём можно использовать и в прехедере, если имя не указано в теме.

    Пример прехедера WWF России:

    WWF России обращается к читателю по имени

    Обращение по имени – способ расположить к себе читателя и подстегнуть открываемость.

  5. Спойлер

    Если у вас длинное письмо, и вы хотите стимулировать получателя прочесть его до конца, разместите в прехедере информацию об акции или новости, которая в письме раскрывается не сразу.

    Пример прехедера-«спойлера» от «Мегаплан»:

    «Мегаплан» использует интригующий прехедер

    Тема из прехедера раскрывается не сразу

    Необязательно начинать письмо с информации, которую разместили в прехедере. Если читателя зацепил предзаголовок, ему будет любопытно узнать больше. Он откроет письмо и прокрутит страницу вниз до нужной темы. Прехедер-«спойлер» удерживает внимание подписчика при прочтении длинного письма.

  6. Обновляйте прехедер

    Необходимо каждый раз перед отправкой писем проверять прехедер. Меняйте его, если он устарел. Позаботьтесь о том, чтобы читатель всегда видел в прехедере актуальную информацию. Ошибка в прехедере не является грубой, но с ней письмо выглядит неаккуратно.

Удачные примеры

Приведу несколько примеров, которые мне очень понравились. Смотрим и учимся.

В рассылке от LinguaLeo и тема, и прехедер всегда оригинальные и интересные:

У LinguaLeo тема и прехедер — всегда заодно

Еще языковой сервис:

Прехедеры Puzzle English

Когда видишь в почте такие письма, хочется нажать и посмотреть, что внутри. Не из любви к английскому, а из чистого любопытства.

А вот несколько прехедеров от разных компаний, которые дополняют и раскрывают тему письма:

Прехедеры дополняют тему

Прехедер может взывать к личным качествам, иметь претензию на скандальность или поздравлять получателя по случаю праздника:

Эти прехедеры сработали. Я открыла письма :)

Во всех трёх случаях соблюдается главная функция прехедера – привлечь внимание. Но, понятное дело, со «скандалом» важно не переборщить: читатели ценят правду больше, чем лоск и громкие слова.

Закончу краткой памяткой, что надо знать о прехедерах писем. Сохраните себе на рабочий стол.

вывод прехедер

© 1PS.RU, при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.

Понравилась статья?

Подарок на 500 рублей
Разработка рекламы
Стратегия SMM
Книга по SMM
Бесплатный вебинар
SEO на 20 000 руб.
Скидка 30% на SERM
Маркетинговый аудит
Разработка сайта
Семантическое ядро
SEO-анализ сайта
Подарок на 10 000 руб.

Колесо фортуны –
крутите и выигрывайте подарки!

Введите свой email и нажмите на кнопку

Email

Поздравляем!

Активировать выигрыш
Закрыть и не показывать больше 

Популярные статьи

Все популярные статьи »

Комментарии (0)

Правила комментирования блога

Оставить коммент к статье

Читайте свежие статьи первыми

Дайджест новых статей по интернет-маркетингу 1 раз в неделю

Летим с нами в ТОП

Подписывайтесь на рассылку и получайте практические советы по продвижению сайта

Ваш email

Нажимая на кнопку «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Я уже с вами