Гуру маркетинга в своих книгах рекомендуют начинать подготовку к Новому году в конце октября. Но мы же понимаем, что так происходит только в идеальном мире. На деле же ситуация обстоит иначе: в последнюю неделю октября многие празднуют Хэллоуин, 11.11 — Международный день шопинга, а в конце ноября стартует «Черная пятница».
Поэтому большинство маркетологов приступают к разработке новогодних промоакций лишь в начале декабря. И тут начинается паника, глаз тикает, а в голове стучит один вопрос «с чего начать?». Берем себя в руки, выдыхаем и следуем нашей инструкции — если делать все четко и по плану, ваш Новый год выдастся ярким, как фейерверк. Погнали!
Бизнес-идеи перед Новым годом: 1 неделя декабря
Приготовьтесь, что первые дни декабря будут такими же горячими, как баня, в которую ходят герои фильма «Ирония судьбы». Попробуйте абстрагироваться от надвигающегося хаоса и составить топ идей, которые дадут быстрые продажи.
Запускаем рекламную кампанию
Либо оптимизируем имеющуюся. Если вы не сделаете это в первую неделю декабря, то потом настраивать рекламу будет бесполезно. И всё, никакого праздника. =(
Год назад РБК провел исследование и выявил, что подарки для близких людей люди крайне редко покупают в самый последний момент, однако и сильно заранее приобретать тоже не спешат. А вот для коллег, родни и приятелей покупки совершаются за 3-7 дней до Нового года.
Учитывайте эту статистику и не отключайте рекламу до 27-29 декабря. Таким образом вы убьете двух зайцев:
Кстати, если вы настроите рекламу в Google на сайты конкурентов, есть возможность переманить заинтересованных пользователей на свой ресурс.
Что можно сделать?
Спрогнозировать, какой бюджет вам понадобится на горячий новогодний период, а также определиться, на каких площадках лучше крутить рекламу, чтобы привлечь максимальное количество целевых клиентов. Если на подсчеты нет времени, воспользуйтесь нашим бесплатным медиапланом — сделаем все за вас.
Продумываем маркетинговые активности
Новый год — самое волшебное время в году. Вот только из-за декабрьской суматохи проникнуться атмосферой праздника не всегда получается.
Станьте для своих клиентом добрым чародеем и погрузите их в сказку с помощью необычных промоакций. Это может быть новогодний квест, письмо Деду Морозу или себе в будущее, виртуальное украшение ёлки или адвент-календарь, чтобы каждый день дарить пользователям маленький презент и много теплых слов.
Как маркетолог, бесконечно разрабатывающий акции, сразу предупреждаю: на создание такой веселухи уходит очень много времени. Но игра стоит свеч!
Клиенты — те же дети, они обожают играть и получать поощрение за свои старания. Запуская на сайте какую-либо игру, вы не только поднимаете пользователям настроение, но и побуждаете их на покупки — им сразу хочется воспользоваться выигранной скидкой или бонусными рублями. =)
Но даже если до заказа дело не дойдет, плюсы все равно есть:
Что можно сделать?
Упрашивать Музу подкинуть вам классную идейку. =) А если она, капризуля, откажется, можете взять на вооружение 30 идей новогодних акций — мы за вас уже все придумали и даже протестировали.
Но если и этих наработок вам будет мало, рекомендуем прочитать книгу «50 идей акционных механик для сайта» — оттуда вы наверняка сможете подчеркнуть что-то классное, а потом оптимизировать под свой бизнес.
Настраиваем ретаргетинг
Самая благодарная аудитория — это ваши текущие клиенты — просто иногда им стоит напомнить о своем существовании. Ретаргетинг справится с этой задачей на все 100%. Есть как минимум 3 способа вернуть «старых знакомых» на ваш сайт:
Что можно сделать?
Выбрать подходящий сценарий и подогреть интерес к вашему продукту с помощью классной рекламы. А также создать предновогоднюю, атмосферную email-рассылку, которая задаст клиентам правильное настроение и предложит «погулять» по сайту в поисках нужного товара или услуги.
Как поднять продажи перед Новым годом: 2 неделя декабря
Вторая неделя декабря — настоящая кормилица. Именно в эти дни совершается львиная доля покупок: продукты, праздничная атрибутика, подарки. Пока клиенты не погрязли в годовых отчетах и не застряли в километровых пробках, у них есть возможность внимательно изучить ваш сайт. Пользуемся этим и подключаем тяжелую артиллерию в борьбе за продажи. =)
Устраиваем праздничную распродажу
В Европе очень популярны рождественские ярмарки, на которых не только можно выпить стаканчик обжигающего глинтвейна и съесть имбирный пряник, но и прикупить подарки для близких по весьма привлекательным ценам.
Возьмите эту идею за основу и организуйте предпраздничную распродажу на вашем сайте. Клиенты будут в восторге, ведь декабрь — один из самых затратных месяцев в году. Кроме того, вы выделитесь на фоне жадноватых конкурентов, которые, наоборот, стараются накрутить цены. В общем, есть шанс сделать план продаж за одну неделю.
В прошлом году Мвидео запустили классную акцию с говорящим названием «КэшБык» и возвращали до 55% стоимости товара на карту клиента. Это был очень грамотный ход, снимаю шляпу перед маркетологами! Дело в том, что в конце января традиционно проходит Киберпонедельник, а зная, что на карте лежит хорошенькая сумма бонусов, руки так и чешутся поскорее их потратить.
ЛитРес не стали изобретать велосипед и просто устроили масштабную распродажу. И правильно сделали, книга — все еще один из лучших подарков. =)
Что можно сделать?
Где черпать идеи — мы вам уже рассказали. Теперь нужно подать рождественского гуся под правильным соусом — то есть описать условии акции так, чтобы как можно больше людей захотели принять в ней участие. Если вам не очень удается жечь глаголом сердца, наши копирайтеры уже спешат на помощь. Создадут любой классный контент — начиная от текста для акционной посадки и заканчивая поздравлением любимой бабуленьки.
Украшаем свой сайт
Пользователи любят глазами — это факт, особенно сейчас, в эпоху красивого визуала и эстетики.
Многочисленные маркетинговые исследования показали, что новогодний дизайн невольно поднимает настроение, вызывает теплые воспоминания и побуждает клиентов изучить предложение. Не исключено, что сразу они ничего не закажут, зато потом подсознание напомнит им про ваш красивый сайт, и они вернутся с уже определенной целью. Вот почему так важно подготовить ваш сайт к Новому году и подобрать ему «костюм зайчика или снежинки».
Что можно сделать?
В общем, идей — миллион, выбирайте то, что нравится. Главное не переборщите, а то сайт будет напоминать советскую елку, на которой висит все лучшее сразу (и тонны дождика!).
Ваш дизайнер наверняка произведет на свет что-то ламповое и атмосферное, способное пробить клиента на трогательную слезу. А если вы еще не нашли такого гения, то можем одолжить наших дизайнеров — они те еще кудесники. =)
Готовим бизнес к новому году в 3 неделю декабря
Можете выдохнуть, вы славно потрудились в первой половине месяца. А если что-то не сделали, махните рукой — уже поздно покорять Эверест. Самое время заняться планами на грядущий год: подвести итоги текущего и выставить цели на ближайшие 365 дней.
Разрабатываем стратегию продвижения
Дружеский совет — не пытайтесь объять необъятное. Два пандемийных года научили нас подстраиваться под обстоятельства, поэтому лучше ограничиться стратегией продвижения на 3 или 6 месяцев, чем потратить кучу сил на годовую сессию. Вам в любом случае потом 100 раз придется ее корректировать.
Мы не можем дать универсального шаблона, однако советуем особое внимание уделить следующим пунктам:
- SEO-аудит сайта
- Анализ стратегии конкурентов
- Разработка общей стратегии на полгода
- Медиаплан по рекламе
- План работ для достижения результата
- Прогнозы и сроки достижения целей
Стратегия получится, мягко говоря, пухленькой, но, имея под рукой эти данные, вы будете знать, к чему стремиться.
Что можно сделать?
Не заниматься самодеятельностью, а доверить разработку стратегии профессионалам. Ни на что не намекаю, но до 31 декабря действует 50% скидка на стратегию продвижения на полгода.
Составляем карту пути клиента
Не пугайтесь, это никак не связано с гороскопами и картами желаний. Customer journey map (CJM) или карта пути клиента позволяет вам воспроизвести историю взаимодействия с клиентом, начиная от момента потребности в товаре/услуги и заканчивая повторным возвращением.
Не так важно, занимаетесь ли вы продажей бетона или плюшевых пингвинов, свою целевую аудиторию нужно знать в лицо. С помощью CJM вы сможете составить подробный портрет клиента, понять, какие существуют точки контакта с заказчиками и почему некоторые из них не работают, а главное — выявить потребности своей целевой аудитории и запустить новый продукт или доработать старый.
Только представьте, насколько легче станет жить в следующем году, когда вы поймете, кому именно нужны ваши товары/услуги и как их продавать.
Что можно сделать?
Сформировать общие характеристики целевой аудитории (пол, возраст, регион), сегментировать данные и досконально проработать портреты целевых клиентов — продумать несколько персон, расписать их интересы, потребности и сомнения.
Работа нудноватая и не на один час, поэтому если вам некогда составлять CJM, рекомендуем передать это на аутсорс.
Новогодний маркетинг на 4 неделю декабря
В последнюю неделю перед Новым годом хочется тоннами лопать мандарины, запивать их шампанским, залипать на огоньки гирлянды и обмениваться с коллегами подарками. А вот работать совсем не хочется. =)
То же самое касается и ваших клиентов. Поэтому не нужно оказывать на них давление и продолжать канючить «купите хоть что-нибудь». Наоборот, поддержите их праздничный настрой, поздравьте с наступающим Новым годом и поблагодарите за сотрудничество. Как правило, перед самым волшебным днем в году люди становятся добрее и лояльнее. =)
Поздравляем клиентов с помощью мессенджеров или email-рассылки
Вот над чем точно стоит заморочиться, так над текстом поздравления. Пусть длинные стихи с сомнительными рифмами останутся в 2021 году (хотя должны были остаться в 80-х) — куда более ценно для клиента получить искреннее поздравление, написанное живым языком.
То же самое касается и рассылок. Никаких заезженных фраз и шаблонных картинок! Посмотрите, как душевно поздравил своих читателей МИФ — от письма так и веет теплотой и любовью. :3
Что можно сделать?
Писать от души — так, как вы чувствуете. А потом передать свои наработки редактору, чтобы он сделал из этого конфетку. =)
Публикуем интересный контент в соцсетях
Впереди длинные праздники — через 3 дня вашим клиентам надоест валяться на диване, обнимая тазик с «Оливье», мозг потребует более интеллектуальные развлечения. Куда он пойдет? Конечно, в соцсети. А тут вы со своими полезными подборками, актуальными reels или смешными мемами. =)
Не стоит делать большой перерыв в ведении соцсетей, умной ленте это не понравится. Охваты сильно упадут, и многие клиенты попросту не будут видеть ваши посты.
Что можно сделать?
В последние дни заморочиться с контент-планом, написать интересные посты, косвенно касающиеся вашей тематики, запланировать публикации и спокойно отдыхать — соцальные сети сделают все для вас.
Тем, кто ведет не одну корпоративную соцсеть, наверняка понадобится помощь контент-мейкера. Классные SMM-специалисты станут для вас такими же палочками-выручалочками, как эльфы для Санты. =)
Рассказываем о трендах в блоге
Как поется в одной известной песне — «устроены так люди, желают знать, что будет». Миллионам пользователей действительно интересно узнать, какие цвета будут модными в новом сезоне, что изменится в SEO-продвижении сайтов, какие сериалы ждать весной и т.д.
Если вы располагаете такой информацией, то статья о трендах, размещенная в блоге, принесет отличный трафик и огромный виральный охват. Главное, чтобы информация в ней была правдивая, фактчекинг — это не круто.
В прошлом году в своем блоге мы разместили две статьи, в которых раскрывали секреты продвижения сайта в 2021 году. Как вы видите, количество просмотров впечатляющее! А если бы сделали это своевременно и опубликовали материалы в конце декабря, то дочитываний было бы еще больше (посыпаю голову пеплом как редактор).
Что можно сделать?
Собирать материал уже сейчас, общаться с коллегами и гуру своей сферы, чтобы к концу декабря написать классную статью и утереть нос конкурентам-копушам.
Кстати, свои наработки вы можете передать копирайтерам, чтобы не думать ни о слоге, ни об оптимизации.
Вместо вывода
Мда уж, дел невпроворот. Но декабрь — это пятница года, поэтому нужно собраться с силами, сделать последний рывок и поднять продажи перед Новым годом. Если четко следовать плану и правильно делегировать обязанности, можно даже заработать на бутерброд с икрой и бокал шампанского. =)
Не тяните всё на себя, распределите обязанности между коллегами, а оставшуюся текучку передайте на аутсорс. Таким образом вы убьете двух зайцев — все дела будут выполнены в срок, а у вас появится немного свободного времени, чтобы купить подарки дорогим-любимым.
Мы с удовольствием поможем вам пережить декабрь, причем закрыть его так, чтобы в плане продаж стояли одни галочки и плюсики. =) Не стесняйтесь — обращайтесь!
