Вероятно, вы знаете, что в декабре люди тратят больше всего: 80% россиян замечают за собой такую тенденцию. Рациональный контроль над расходами слабеет, покупки часто совершаются на эмоциях – праздничные украшения, музыка, фильмы и реклама создают ощущение сказки и волшебства, хочется порадовать себя и близких.
Однако в этом всеобщем ажиотаже кроется и главный вызов для бизнеса: обостряется конкуренция за внимание и кошельки покупателей. Просто украсить витрину и ждать, пока кто-то придет – недостаточно. Важно действовать: усиливать эмоции, снимать тревоги и барьеры, легитимизировать желания людей.
Давайте разбираться, как бизнесу увеличить продажи перед Новым годом. Готовы? Ниже 10 работающих идей и практические советы, которые помогут вам монетизировать предпраздничный ажиотаж и получить рекордную выручку.
В этой статье вы найдете:
- План подготовки – с чего начинать
- Идеи как заработать на новогодних праздниках
- Риски – на что обратить внимание, чтобы не уйти в минус
Больше статей на схожую тематику:
Чек-лист по подготовке бизнеса к предпраздничному сезону
Крупные предприятия начинают покупать подарки, сувениры, декор и бронировать корпоративы еще с сентября. Обычные потребители подключаются к этой предпраздничной суете примерно с середины ноября: выбирают образы на Новый год, подарки, еду, фейерверки и т. д.
Идеальное время для подготовки – август-сентябрь. Но если вы читаете это сейчас – не проблема, главное действовать немедленно и системно.
Этот чек-лист поможет провести экспресс-подготовку к новогоднему сезону за 1–2 дня.
Прежде чем внедрять конкретные идеи для повышения продаж, сделайте следующее:
Шаг 1. Аудит текущей ситуации
Проверьте все точки контакта с клиентом.
-
Сайт
Актуальность – нет ли устаревшей информации? Возможно, обновился ассортимент или сменились контакты – самое время добавить это на сайт.
Техническое состояние – работают ли все формы, корзина, онлайн-оплата?
Скорость загрузки – быстро ли открываются страницы с мобильного и компьютера?
Индексация в поисковых системах – на каких позициях ключевые страницы? Не попали ли под фильтры?
Здесь большая подборка из 100 инструментов для самостоятельного анализа сайта.
-
Онлайн-присутствие и реклама
Социальные сети – актуальны ли обложки, контакты, «визитка»? Есть ли закрепленные новогодние посты или акции? Работают ли быстрые ответы и кнопки действия (например, «Записаться» или «Заказать»)?
Справочники – Яндекс Карты, 2ГИС и прочие – верно ли указаны часы работы и контакты, есть ли свежие фотографии и отзывы? Добавлено ли праздничное описание или специальные предложения?
Контекстная и таргетированная реклама – не висит ли старая реклама с осенними или летними предложениями? Проверьте статусы кампаний и бюджеты.
Маркетплейсы – при наличии профилей посмотрите, обновлены ли описания, цены, условия доставки? Добавлены ли праздничные ключевые слова в карточки?
-
Коммуникации и сервис
Email-рассылки – работают ли цепочки автоответов (например, после заказа)? Не сломана ли форма подписки на сайте? Также оцените, актуальная ли имеющаяся база контактов?
Мессенджеры и чат-боты – отвечает ли чат на сайте или бот в Telegram? Актуальны ли сценарии диалогов (нет ли упоминаний старых акций)?
Колл-трекинг и телефония – записан ли новогодний приветственный гудок? Корректно ли отслеживаются рекламные звонки со всех источников?
Системы онлайн-записи и бронирования – работают ли корректно? Установлены ли правильные праздничные графики работы?
-
Операционная и логистическая готовность
Служба поддержки – есть ли ответы на популярные новогодние вопросы (до скольких работаете 31 декабря, какой у вас график на каникулах и т. д.)?
Складские остатки – соответствуют ли данные на сайте реальному наличию товаров-бестселлеров и праздничных наборов?
Интеграции – корректно ли передаются заказы из CRM или с сайта в системы логистики и учета?
Если вы нашли критические проблемы (например, не работает оплата на сайте) – начинайте подготовку бизнеса к Новому году с них. Когда все в порядке, можно спокойно сосредоточиться на идеях для повышения продаж перед праздниками.
Шаг 2. Анализ целевой аудитории (ЦА)
Подумайте, для кого вы все это делаете. Ответьте на три ключевых вопроса:
Кто мои ключевые клиенты в декабре? B2B – закупщики и HR, B2C – ищущие образы на корпоратив девушки, готовящие стол домохозяйки и т. д.
Какую их главную «праздничную боль» я решаю? Например, «не знаю, что подарить», «боюсь не успеть с доставкой», «хочу удивить, но нет идей».
Где они ищут решение? Яндекс, нейросети, соцсети, маркетплейсы, рекомендации друзей, советы блогеров.
Шаг 3. Определение целей
Решите, что для вас важнее в этом сезоне:
Количество заказов – нужен акцент на массовые акции, низкий порог входа, привлечение новой аудитории.
Средний чек – фокус на допродажах, подарочных наборах, премиальном сегменте.
Привлечение новых клиентов – стоит подготовить специальные предложения «для новичков», партнерские акции, виральные конкурсы.
Независимо от выбранной цели вам пригодится эта подборка из каналов для привлечения горячей, теплой и холодной аудитории в канун Нового года.
Как проверите предпраздничную готовность, можно переходить к самому интересному – работающим идеям, способным повысить продажи перед Новым годом и принести вам дополнительную прибыль.
10 идей для бизнеса, чтобы заработать на Новый год
Создать праздничное настроение на сайте и в соцсетях
Первое впечатление решает все: новогодний дизайн сайта и соцсетей – это прямой сигнал клиенту: у нас есть праздничные предложения, мы готовы и ждем вас.
Например, на сайте «Детского мира» новогоднее настроение с начала декабря – кнопка в меню, тематические баннеры, праздничные акции и даже адвент-календарь.
Что сделать: обновите баннеры, цветовые акценты, фавикон и обложки в соцсетях. Используйте зимнюю палитру, различные тематические иллюстрации. Можно добавить на главную страницу сайта динамичный элемент – например, таймер обратного отсчета до Нового года или конца акции. Это создаст здоровое ощущение срочности.
Держите 25 готовых идей по новогоднему оформлению сайта. А если у вас есть мобильное приложение, загляните сюда.
Важно: праздничное оформление не должно ухудшать скорость загрузки или юзабилити. Снегопад – это очень мило, но, если из-за него сайт едва открывается на смартфоне, есть риск потерять клиентов. Поэтому после обновлений проверяйте, что и как работает.
Собрать специальную коллекцию или раздел
Люди любят готовые решения, поэтому упростите для них поиск подарков.
Подарочные наборы – нестареющая классика, которые помогает повысить продажи к любым праздникам, а не только к Новому году.
Специальные разделы на сайте – тоже не новинка, однако популярностью пользуются.
Согласитесь, проще посмотреть подборку, чем пролистывать весь каталог в поисках подарка?
Что сделать: создайте на сайте разделы «Идеи новогодних подарков», «Новогодний декор», «Готовые подарочные наборы» – в зависимости от тематики бизнеса. Сгруппируйте товары по темам – «Подарки для него», «Для коллег», «До 1 000 рублей» и т. д.
Важно: такие разделы идеальны для отдельной кампании, можно смело запускать на них контекстную или таргетированную рекламу. Используйте ключевые запросы, содержащие фразу «что подарить на Новый год».
Запустить тематические акции, скидки и бонусы
Праздник – время ожидания чуда и выгоды. Ваши предложения должны быть простыми, понятными и ограниченными по времени.
Один из популярных форматов акций для повышения продаж на Новый год – адвент-календарь.
Механика простая: каждый день заходишь на сайт или в приложения – получаешь новое спецпредложение, которое действует только сегодня.
Что сделать: классика жанра – «Третий товар в подарок», «Скидка 20 % на всё для уютного дома», «Подарок при заказе от 5 000₽», «Двойные бонусы за новогодние подарки». Хорошо при этом создавать ажиотаж – используйте «счастливые часы», где скидка действует только 24 или 48 часов. Анонсируйте их заранее через email-рассылку и соцсети.
Заглядывайте сюда за вдохновением: собрали 30 идей для новогодних акций на сайте.
Важно: до запуска просчитайте рентабельность, чтобы акция помогла привлечь клиентов и повысить продажи перед Новым годом, а не разорила вас.
Примеры роста кликов, конверсий, заказов и прибыли:
Подготовить контент, который помогает выбирать
Станьте для клиента экспертом и помощником: подготовьте предпраздничный контент для облегчения новогодних хлопот.
Пожалуй, подобный контент для роста продаж перед Новым годом есть практически у всех крупных брендов.
Что сделать: подборки и гиды в блоге (например, «Топ-10 подарков для геймеров»), видеообзоры товаров в праздничной упаковке, посты в соцсетях с идеями оформления дома и т. д.
Важно: продвигайте этот контент через все каналы – рассылка, соцсети и прочие. Можно давать ссылки на полезные гиды даже в личной переписке с клиентами.
Еще один нюанс: не забывайте про SEO. Благодаря такому контенту можно привлечь в блог трафик по тематическим запросам – к примеру, «что подарить на Новый год воспитателю», «недорогие подарки для коллег», «рецепты новогодних салатов».
Настройте продажу дополнительных и сопутствующих товаров
Используйте, пожалуй, самый прямой способ увеличить средний чек, при этом практически не увеличивая затраты на привлечение клиента.
Например, к новогодним носкам на сайте «Глории Джинс» предлагают праздничную футболку, брюки, ободок и уютные тапочки.
Что сделать: в карточке товара или в корзине предлагайте то, что логично дополнит покупку. К праздничному платью – клатч и украшения, к набору кофе – новогоднюю кружку и сладости, к подарочному боксу – тематическую упаковку.
Важно: можно добавить на сайте блоки «С этим покупают» или «Вам может понравиться». Ключ – в актуальности предложений. Под Новый год это должны быть праздничные различные аксессуары, упаковка, товары для праздничного стола и т. д.
Делать сюрпризы покупателям
Даже маленький подарок создает большую лояльность и становится поводом для разговора о вас.
Одна из вариаций: запуск розыгрыша новогодних подарков. Сюрпризы получают не все, но зато они более «весомые».
Что сделать: добавлять в заказы небольшие сюрпризы к празднику – это может быть открытка, конфета, календарь, магнит. Буквально все, что угодно, способное создать ощущение праздника – и при том не накладное для вашего бюджета.
Важно: подарок может быть за любой заказ, за заказ от определенной суммы или за предзаказ – вы сами продумываете механику. Оповещать клиентов не обязательно: порой лучше срабатывают сюрпризы – люди нередко выкладывают их в отзывы и соцсети со словами благодарности.
Продавать подарочные сертификат
Идеальное решение для тех, кто не знает, что подарить. Это гарантированные будущие продажи и привлечение новых клиентов.
Не обязательно даже делать новогодние, достаточно обычных подарочных сертификатов. Но в идеале, конечно, стоит продумать праздничное оформление – для создания настроения.
Что сделать: создайте отдельную промо-страницу для сертификатов, запустите на них рекламу с призывом «Подари свободу выбора!».
Важно: желательно добавить не только физические сертификаты, но и электронные. Это позволит увеличить продажи на новогодних праздниках – ведь в предпраздничной суете не всегда есть возможность купить подарок офлайн.
Предложить гарантированную доставку к празднику
Снимите главную тревогу покупателя в декабре – «а успеет ли?». Это мощнейшее конкурентное преимущество.
Если для вашей сферы деятельности актуально успеть до Нового года, то стоит заранее предупредить клиентов о сроках доставки, как это делают транспортные компании.
Что сделать: точно обозначьте на сайте условия для доставки в разные регионы к 31 декабря. Визуально выделите эту информацию, чтобы она была хорошо заметной.
Важно: можно сделать гарантированную предпраздничную доставку платной опцией. Люди, для которых пунктуальность критична, будут готовы доплатить.
Организуйте совместные предложения с партнерами
Объедините аудитории с неконкурирующим, но смежным бизнесом: перед Новым годом это выгодно.
К слову, подобные акции не всегда нацелены на продажи – некоторые компании объединяются в благотворительных целях. Как X5, «Выручаем», «Движение первых» и «Ёлка желаний» в этому году, которые запустили акцию «Праздник на стол!».
Что сделать: совместный подарочный бокс (например, косметика + аромасвечи, сладости + чай), перекрестная рассылка с предложением друг друга, общий конкурс в соцсетях.
Важно: так вы получаете доступ к новой лояльной аудитории с минимальными затратами.
Настроить чат-бота с праздничным сценарием
Разгрузите поддержку и автоматизируйте продажи в период, когда все заняты.
Новогодний чат-бот может иметь и развлекательный характер, как у «Агуши», где предлагается создать праздничную открытку для близких.
Что сделать: добавить чат-бота, который сможет поздравить с наступающим, проконсультировать по выбору подарка по заданным критериям (цена, пол и повод), показать ссылку на акцию, принять предзаказ, ответить на частый вопрос про график работы на каникулах.
Важно: даже простой, но полезный бот создаст впечатление технологичного и отзывчивого бизнеса.
Не пытайтесь сделать все и сразу: выберите 2–4 идеи, которые сможете внедрить быстрее всего, и начните с них, чтобы заработать на новогодних праздниках.
Осторожно: риски, которые могут привести к убыткам
Праздничный сезон – это не только шанс заработать на Новый год, но и повышенные риски. Одна ошибка может перечеркнуть все усилия и превратить ожидаемый профит в репутационные и финансовые потери.
Вот 5 главных опасностей и способы их обойти:
-
Упавший сайт
В декабре трафик на сайты резко вырастает. Неподготовленный сервер не справляется с нагрузкой, сайт «ложится» в самый неподходящий момент – например, в день крупной акции или 30 декабря. Вы теряете 100 % потенциальных продаж в этот момент, впустую тратите бюджет на рекламу и серьезно портите репутацию.
Как не допустить:
Протестируйте нагрузку. Используйте специализированные инструменты вроде, чтобы смоделировать пиковые посещения.
Поговорите с хостинг-провайдером о временном увеличении мощности на период акций.
Упростите дизайн главной страницы и каталога: уберите тяжелые элементы, которые не критичны для покупки.
-
Акции, которые работают в минус
В погоне за клиентом бизнес запускает агрессивные скидки (например, «−70%», «1+1=1»), не просчитав точку безубыточности. В итоге растет количество заказов, но падает маржинальность, а логистические издержки съедают остаток – каждая продажа приносит убыток вместо прибыли.
Как не допустить:
Считайте не только скидку, но и полную стоимость привлечения клиента.
Вводите ограничения – например, акция действует на определенную категорию товаров, на первый заказ или при подписке на рассылку.
Используйте подарки вместо больших скидок — себестоимость подарка часто ниже, чем потеря маржи из-за скидки.
-
Коллапс в логистике и службе поддержки
Покупателей в три раза больше, а штат остался прежним. Служба поддержки не отвечает по два дня, заказы теряются на складе, курьеры не успевают развезти все к 31 декабря. Итог плачевный – вместо роста продаж на новогодних праздниках лишь шквал негативных отзывов, возвратов и претензий в Роспотребнадзор. Плюс потерянные навсегда клиенты.
Как не допустить:
Заранее найдите временных сотрудников или подумайте об аутсорсинге.
Внедрите или обновите чат-бота для ответов на 80 % типовых вопросов.
Четко доносите до клиентов реалистичные сроки доставки и не давайте невыполнимых обещаний.
-
Конфликт креатива и юзабилити
Дизайнеры создали потрясающее новогоднее оформление сайта со снегопадом, анимацией, сложными баннерами – глаз не оторвать. Но из-за этого сайт грузится 10 секунд, а с мобильного телефона кнопку «Купить» просто нельзя нажать.
Как не допустить:
В приоритете – функциональность, любое оформление должно быть оптимизировано.
Обязательно тестируйте обновления на разных устройствах.
-
Молчание в соцсетях и почте
Вы запустили акцию, но забыли подготовить контент-план для соцсетей и email-рассылок на последующие две недели. Клиенты просто не знают о предложении – и уходят к конкурентам.
Как не допустить:
Составьте контент-план на весь декабрь и первую неделю января заранее.
Автоматизируйте часть публикаций и писем.
Подготовьтесь к интерактиву: планируйте ответы на комментарии, быстро обрабатывайте пользовательский контент (например, фото с вашими подарками).
Готовы взять часть работ на себя: проверить техническое состояние вашего сайта, подготовить тематический контент, запустить рекламу и решить другие задачи. Обращайтесь, поможем повысить продажи на новогодних праздниках.
Нравится статья? Тогда смотрите наши курсы!
Итак, как же заработать на Новый год
Успех в декабре закладывается в сентябре-ноябре. Если вы только задумались о повышении продаж на новогодних праздниках, действуйте по плану:
Аудит → Анализ аудитории → Постановка цели → Выбор быстрых во внедрении идей
Недостаточно просто дать скидку к Новому году, это скажется на продажах, но не настолько значительно. Нужно создать для клиентов единое праздничное пространство: от оформления сайта и удобных подборок до гарантий по доставке и приятных сюрпризов.
Важно управлять рисками в период праздников: протестировать сайт на нагрузку, просчитать рентабельность акций, подготовить логистику и службу поддержки.
Пусть этот Новый год станет для вашего бизнеса самым прибыльным!
1
0
1
0
0Контент-маркетолог сервиса 1PS.RU
© 1PS.RU, при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна
