Юзабилити-аудит для сайта компании «РСК ФОРТСТРОЙ»

В среднем, пользователю достаточно 6 секунд, чтобы принять решение, будет он читать ваш сайт или нет. Поэтому, чтобы пользователь совершил на сайте целевое действие, надо поймать его внимание и удерживать до тех пор, пока он не сделает то, что вы от него ждете!

Первое, что видит пользователь на вашем сайте – главная страница. Поэтому надо сделать так, чтобы она была максимально интересной и информативной. Кстати, всю важную информацию надо разместить в первом экране.

Юзабилити-аудит

1. Главная страница

При первом взгляде на главную страницу сайта не сразу понятно, что вы предлагаете. Название компании в шапке, а также блок с видео ни о чем не говорят пользователю. Рекомендуем прописать в шапке сайта, например, под логотипом, краткую информацию о том, чем занимается компания.
Первые большие элементы, которые мы видим – это видео и акция. По качеству видео сразу видно, что оно снято непрофессионалом. При увеличении картинка расплывается, видно «шевеленку» от записи с рук. Рекомендуем заказать видео у профессионального видеооператора. Плохое качество видео, кстати, как и фотографий на сайте многие пользователи связывают с неаккуратностью, небольшим бюджетом, низким уровнем профессионализма. Важно помнить, что 35% людей в России – визуалы. Для них изображения, тем более, которые демонстрируют вашу работу, будут говорить о многом. В том числе и вызывать желание заказать у вас ремонт.
Как показывает опыт, акции и скидки люди любят и специально ищут на сайте, поэтому уделять им так много важного места не стоит. Рекомендуем сократить фразу или вообще вынести в меню или сбоку.

Вместо блока с видео и акцией можно сделать слайдер с фотографиями работ. Напоминаем, что фотографии должны быть хорошего качества.

Вообще, лучше собрать в одном месте подобные материалы (фото и видео работ), нет смысла разбрасывать их по всему сайту.
Призыв к действию – это всегда хорошо. Только клиент должен точно понимать, что конкретно вы хотите от него. Сейчас на сайте есть 3 разных призыва к действию: позвоните, оставьте заявку (непонятно какую) и оставьте заявку на бесплатный замер.

Выберите одно целевое действие, которое пользователь должен совершить на сайте. Помните, что действие надо не просто выбрать, но и подвести пользователя к нему. Например, вы решили, что пользователь должен оставить заявку, тогда расскажите, на какую услугу эта заявка.
Текст на главной странице небольшой – это хорошо. Но, чтобы он лучше воспринимался пользователями, надо сделать его структурированным. Советуем разбить текст на блоки. Для каждого блока написать заголовок. Использовать списки. При этом важно писать о тех выгодах, которые получит клиент. Также не забудьте написать, почему стоит обратиться именно к вам. Какие у вас преимущества на рынке, какие гарантии даете на работу.
В блоках, где перечислены ваши услуги, лучше отказаться от курсива, он сложнее воспринимается пользователями.
Также рекомендуем на главную страницу добавить цены на ваши услуги. Это можно сделать в блоке с описанием услуг. Например: «Ремонт в новом офисе или квартире от 50 000 рублей». И так для каждого пункта.

2. Страницы услуг

Первое, что «бросается в глаза», при переходе на вкладку «Услуги» – это отсутствие самих услуг. Меню с услугами расположено так, что его не видно первые несколько секунд. Непонятно, куда идти дальше, чтобы найти собственно услуги компании.
Текст на страницах с услугами сейчас больше похож на текст информационной статьи. Чтобы избавиться от этого, удалите лишнюю информацию. Расскажите, что конкретно входит в услугу и как ее заказать у вас. Не забывайте про призыв к действию и про цены для каждой услуги. Клиент не должен искать информацию, он должен заказывать.
На некоторых страницах с услугами (например, http://rsk-fortstroy.ru/service/maloetazhnoe-stroitelstvo.html) очень большой текст. Такой текст пугает пользователя. Его слишком много. Уберите из текста все лишнее. Разбейте на короткие абзацы, сделайте списки. Не забывайте про цены.

Также на каждой странице с услугами рекомендуется разместить фотографии ваших работ и отзывы клиентов.

3. Страница «Цены»

Если на каждой странице с услугами добавить цены, то необходимость в отдельной вкладке меню для прайса вообще отпадает. Напоминаем, что пользователю надо дать максимальное количество нужной информации по услуге в одном месте. Оптимально это сделать на странице услуги. Там и описание разместить можно, и пример работы, и отзывы, и призыв к действию.

Технические характеристики сайта

1. Мета-теги

Тег <title> важный фактор в оценке релевантности вашего сайта поисковиками. <title> выводится в поисковике в качестве ссылки на ваш сайт. И обычно, читая его, пользователь принимает решение, переходить по ссылке или нет.
Сейчас тег <title< заполнен некорректно. Советуем:
- добавить в <title> наиболее важные слова из семантического ядра;
- сделать это так, чтобы информация была понятна и интересна пользователю;
- если ваш сайт интересен в конкретном регионе (например в Иркутске), обязательно добавьте его в тайтл;
- для каждой страницы сайта сделайте свой <title>, соответствующий содержанию;
- используйте не более 70 символов.
Тег <description>. Этот тег часто используется поисковиками для составления сниппета – краткого описания компании, которое выводится в результатах поиска. Сейчас на сайте тег <description> заполнен некорректно. В нем идет перечисление ключевых слов.
Советуем:
- указать краткое описание страницы;
- добавить в описание ключевые слова, но не перечислением, а органично вписав их в предложения;
- сделать текст читаемым и предназначенным для людей, а не роботов;
- длина description должна быть не более 200 символов.
Теги <h1>-<h3>
Тег <H1> – заголовок на странице. Сейчас в нем прописано название компании <h1 class="iconlogo">РСК ФортСтрой</h1>. Исходя из статистики Яндекса, по названию компании сайт почти никто не ищет – это не ключевой запрос, по которому стоит продвигать сайт. В тегах заголовков надо указать слова из семантического ядра, по которым сайт продвигается, чтобы поисковым роботам было проще ориентироваться на вашем сайте.

Советуем в теге <H1> прописать важное ключевое слово или фразу, например «Ремонт квартир в Иркутске». На каждой странице тег <H1> должен быть один.

– Тег <H2> – на главной странице встречается 4 раза. Но только в одном теге указана ключевая фраза. Такие заголовки также надо переписать, используя ключевые слова.

– Тег <H3> – на главной странице встречается 6 раз. В теге использованы ключевые слова, замечаний нет.

– ALT – атрибут тега <img>, который используется для описания картинок на сайте. Так как поисковые роботы не умеют «читать» изображения, им надо рассказать, что нарисовано на картинке. Сейчас ALT прописан не у всех картинок сайта. Например, на странице http://rsk-fortstroy.ru/works/ это сделано только для 3 картинок из 6. Рекомендуем прописать ALT для всех картинок на сайте и указать в них ключевые слова.

2. Уникальность контента

Контент на сайт должен быть уникальный. Это касается и текстов, и картинок, и видео. Если на сайте использован контент с других ресурсов, то поисковые системы в лучшем случае просто понизят сайт в выдаче, в худшем – сайт попадет под бан.

Сейчас средняя уникальность текстов на сайте – 1, 27%, а должна быть 85 – 90%. Советуем переписать тексты, сделать их более уникальными.

3. Индексация сайта

Карта сайта (sitemap.xml) помогает поисковому роботу быстро обнаружить и проиндексировать страницы вашего сайта. На рассматриваемом сайте не установлена карта. Ее необходимо установить по адресу http://rsk-fortstroy.ru/sitemap.xml. Это необходимо сделать для качественной и более глубокой индексации поисковыми системами.
Robots.txt – это обычный текстовый файл, размещенный на сайте и предназначенный для роботов поисковых систем. В этом файле можно указать параметры индексирования своего сайта для всех роботов поисковых систем сразу или для каждой поисковой системы по отдельности.
Сейчас на вашем сайте нет файла robots.txt. Рекомендуем установить его по адресу http://rsk-fortstroy.ru/robots.txt. Не забудьте прописать нужные параметры: host, sitemap и т.д.

Выводы

В целом сайт информативный. Есть список услуг, цены, телефон, фото работ. Необходимо сделать информацию более конкретной и структурированной, правильно сгруппировать ее и убрать лишнюю «воду».

Также не хватает четкого и понятного призыва к действию.

Что касается технических характеристик, то в первую очередь надо прописать на сайте правильные теги title и description, написать уникальные статьи и заполнить файлы robots.txt и sitemap.xml. Эти работы будут способствовать продвижению в поисковиках.

Если у вас возникнут сложности с исправлением технических характеристик, мы с удовольствием поможем вам в этом. Часть работ входит в услугу «Поисковое продвижение сайтов».

P.S. Еще два примера анализа: компания «CanFood» и Автошкола «ДОСААФ4России»

Хотите проверить свой сайт? Заказывайте анализ юзабилити, и мы найдем все слабые места и дадим рекомендации по их устранению.