Базар цену скажет: как проводить мониторинг цен конкурентов 

Представьте, что вы хотите купить кресло. Причем не какое-нибудь, а вполне конкретное, ну, например, кресло от IKEA модели «Поэнг». То самое, в котором так приятно покачаться холодными зимними вечерами с чашечкой горячего какао, закинув ноги на подставку…

И хотя IKEA ушла из России, обходные пути по заказу продукции этого бренда остались. Можно, например, найти желаемое кресло на маркетплейсах:

Можно поискать у частников, закупающих продукцию бренда:

Или даже посмотреть варианты с рук:

Предложения разные, как будете выбирать лучшее? Очевидно, первым делом вы посмотрите на цену. Где она ниже, там и выгоднее покупать. Конечно, дальше еще будут учтены нюансы доставки, ее скорости и стоимости, а также качество сервиса, быстрота ответа продавца, его любезность.

Тем не менее, первым фактором, помогающим принять решение, будет цена. Для этого даже не нужно ездить по разным магазинам и тратить время, достаточно открыть несколько сайтов в соседних вкладках своего браузера.

Какой вывод здесь можно сделать? Выгодная цена на продукт позволяет продавцу первому среди конкурентов получать внимание целевой аудитории.

Но чтобы эту выгодную цену предложить, важно знать, какие цены уже предлагают ваши соперники по рынку. Именно поэтому так важно проводить регулярный мониторинг цен конкурентов. Об этой процедуре предлагаем поговорить в данной статье.

Мониторинг цен конкурентов: кому и как часто проводить?

Заблуждением будет думать, что мониторить цены имеет смысл только новичкам, заходящим на рынок, и только на старте работы. Цены – это не постоянная, а переменная величина, поэтому и изучать их нужно регулярно.

Вопрос – как часто? Здесь все зависит от двух нюансов:

• Для сфер, где ценовая политика меняется буквально ежедневно, мониторинг тоже следует проводить как минимум раз в несколько дней. Соответственно, если в вашем направлении ситуация стабильная, из месяца в месяц работают одни и те же продавцы, то и мониторить цены можно раз в 1-2 месяца.
• Если у вас большой список продукции, мониторинг может занять не пару часов, а пару дней. Делать такую работу каждую неделю затруднительно, поэтому допустимо проводить ее раз в месяц или даже реже, в зависимости от уровня конкуренции.

Ну и, как вы поняли, мониторить цены важно всем без исключения. Не имеет значения, как давно вы на рынке и насколько вы близки к лидерству. Знать ценовую политику ваших конкурентов необходимо, чтобы предложить своей аудитории продукт по максимально привлекательной цене, которая с большей долей вероятности приведет к покупке.

Зачем мониторить цены конкурентов?

На первый взгляд кажется, что вопрос выше довольно странный. Как зачем? Мы же вроде уже разобрались, что это нужно для определения конкурентной цены на ваш продукт. Но на самом деле мониторинг дает не только это. Еще вы получите:

• Понимание тонкостей работы рынка в вашей сфере

  Сколько именно конкурентов, кто лидирует сейчас, кто пока рвется в лидеры, кого обойти нужно лично вам, а кто наступает вам на пятки. Мониторинг также показывает объемы рынка и востребованность разных категорий товаров.

• Важные данные для работы с ассортиментом

  Анализируя цены, вы увидите, что сопутствующего есть у конкурентов, и сможете запланировать выгодные изменения в собственном ассортименте.

• Идеи для своих маркетинговых активностей

  Конкуренты – важный источник информации для планирования акций, скидок, распродаж, рекламных кампаний и др. Всегда можно подглядеть что-то оригинальное и подать под своим соусом.

Особенно важно учитывать тот факт, что сегодня сильную конкуренцию продавцам составляют маркетплейсы. Если ваш продукт легко можно купить на Ozon или Wildberries, стоит задуматься о том, чтобы самому начать работу с маркетплейсами, возможно, это будет наиболее выгодная стратегия.

Пример с креслом «Поэнг» наглядно это показывает. Сам Яндекс предлагает лучшие варианты заказа с марктеплейсов, причем в ТОП-3, а на второй позиции предложение от Яндекс.Маркета:

С такой поддержкой поисковиков обычным интернет-магазинам трудно конкурировать за трафик в поисковой выдаче. Так что лучшим способом будет самому встать на путь маркетплейсов. Но это уже тема другой статьи. :)

Всё идет по плану: пошаговый алгоритм для проведения мониторинга цен конкурентов

Окей, с большей частью вопросов разобрались – кому мониторить цены, как часто и зачем. Остался самый главный и самый сложный: как именно это делать? Давайте разбираться вместе.

Шаг 1. Отбор конкурентов

Собственно, чтобы начать анализировать цены, надо сначала решить, чьи именно цены для вас представляют интерес. Конечно, бывают ситуации, когда у небольшой компании, работающей где-нибудь в регионе, есть 2-3 конкурента, которые ей хорошо известны, их ценовую политику и надо будет изучать.

Однако чаще всего конкурентов значительно больше трех, тут надо определиться, как именно вы будете делать отбор. Есть два варианта:

1. От продавца

   Если ваши конкуренты предлагают абсолютно тот же самый продукт, что и вы, и анализировать нужно цены на всю их товарную или услуговую линейку. Ну, например, это актуально для компании по ремонту смартфонов. У людей плюс-минус одни и те же поломки, значит, и услуги по ремонту все компании будут предлагать примерно аналогичные. Соответственно, берем всех, кто ремонтирует смартфоны в вашей локации, и смотрим цены на их услуги. При этом список конкурентов будет неизменным для всех услуг, он может только расширяться или сужаться при появлении новых игроков на рынке или уходе старых.

2. От продукта

   Вам необходимо узнать цены на конкретный продукт, а предлагать его могут разные продавцы. Допустим, всё то же кресло IKEA. Оно может быть в наличии у маленьких интернет-магазинов, у больших сетевиков, даже у частных лиц. Может быть в магазине, продающем только кресла, а может быть там, где продается любая мебель. Фишка в том, что вам не столь важно, кто именно его предлагает, важнее – в какую стоимость. Соответственно, список конкурентов для каждой категории товаров при данном методе отбора может различаться.

Метод отбора конкурентов зависит от специфики вашего бизнеса и целей, которые вы ставите для мониторинга цен. Один и тот же интернет-магазин может делать отбор от продавца, если хочет мониторить своих прямых конкурентов с тем же самым ассортиментом регулярно, и отбор от продукта при запуске новой линейки товара. Так что тут все индивидуально.

Шаг 2. Сбор конкурентов

Когда вы определились, как именно будете отбирать данные для мониторинга, их нужно непосредственно собрать. Если конкурентов немного, задача несложная, просто вручную составляете список сайтов. Не забудьте также учесть маркетплейсы, в том числе отраслевые. Например, для сферы одежды и аксессуаров не лишним будет обратить внимание на Lamoda, а для сферы мебели, ремонта и товаров для дома – на Леруа Мерлен.

А вот когда список конкурентов может содержать от 10 позиций и выше, можно задействовать в работе парсеры. Например, Import.io, Webhose.io или Dexi.io. Они в автоматическом режиме выгрузят вам ссылки на страницы конкурентов по интересующим вас продуктам или тематикам. Если данных требуется много, то скорее всего придется оплатить использование парсера, так как его бесплатного триала может не хватить для решения задачи.

Шаг 3. Выбор параметров для анализа

Когда у нас есть информация для мониторинга, нужно решить, по каким именно параметрам вы будете ее анализировать. Да-да, важно узнать не просто актуальную цену! Также может быть полезно выяснить:

Эти метрики, а также сами цены рассчитываются для каждого продукта – будь то товар или услуга.

Важный момент! Не собирайте для анализа оптовые цены, иначе ваша статистика не будет чистой, ведь оптовая цена всегда ниже розничной.

Второй важный момент! Не забывайте про сезонность. Есть сферы, в которых цена на продукт меняется в зависимости от сезона, эту поправку всегда нужно иметь в виду при анализе ценовой политики конкурентов.

Шаг 4. Непосредственно мониторинг цен

Теперь наконец можно приступить к сбору цен конкурентов. Опять же, как и в случае со сбором самих конкурентов, можно действовать по-разному:

1. Собирать и анализировать вручную

   Этот вариант подходит для маленького списка конкурентов и небольшого числа анализируемых позиций. Вернемся к тому же примеру с ремонтом смартфонов. Допустим, у вас 3 конкурента в городе, вы вручную изучаете их сайты, смотрите цены на основные услуги ремонта и заносите данные в таблицу Excel. Для расчета метрик из предыдущего шага в Excel можно настроить специальные формулы, чтобы ускорить процесс.

2. Собирать и анализировать парсером

   Единственный разумный вариант для ситуаций, когда конкурентов и товаров либо услуг много. Вам будет нужно лишь загрузить заранее заготовленный список конкурентов либо анализируемых товаров (который, напомним, тоже можно было спарсить), а дальше сервис всё сделает за вас.

Парсеров, которые специализируются на мониторинге цен конкурентов, довольно много, и можно написать отдельную статью с их обзором. Здесь упомяну те варианты, которые пользуются большей популярностью:

• uXprice
• Price-Analytic
• Priceva.ru
• Prisync
• Skuuudle

Некоторые сервисы имеют англоязычный интерфейс, это нужно иметь в виду. И, как правило, для полномасштабного анализа вам потребуется платная версия.

Заключение

Мониторинг цен конкурентов – это первый этап в разработке грамотной ценовой стратегии для любого бизнеса, но, конечно, этап не единственный. Оптимальную цену на ваш продукт определяют не только конкуренты, но и другие факторы, например:

• История продаж и текущие тенденции на рынке
• Рекламные активности
• Ценность бренда в глазах вашей ЦА
• Сезонность и др.

Впрочем, даже если формат ценовой стратегии уже выбран, мониторинг цен конкурентов все равно должен оставаться регулярным, чтобы ваша стратегия оставалась работоспособной и эффективной. Надеемся, с нашей статьей проводить такой мониторинг будет значительно проще!

А если вам нужна помощь при продвижении своего бизнеса – вы знаете, к кому можно обратиться :)