Как вывести товар в ТОП на Wildberries: основы оптимизации

Если с Озоном все более-менее ясно, то каким образом происходит ранжирование товаров на Вайлдберриз – загадка. Этот маркетплейс не спешит раскрывать подробности о работе своего алгоритма поиска, поэтому селлерам и специалистам по продвижению только и остается, что выдвигать теории, а затем тестировать их на практике.

Давайте разбираться во всем по порядку:

1. Зачем вообще заниматься SEO-продвижением на Вайлдберриз
2. Как сделать так, чтобы товар попал в результаты поиска:
   • Работа алгоритма поиска Вайлдберриз
   • Что влияет на позиции карточек товаров
   • Как оптимизировать карточки на Вайлдберриз
3. Как сделать так, чтобы товар попал в нужный раздел каталога
4. Что еще можно сделать для продвижения товара

Что такое SEO на Вайлдберриз и почему им важно заниматься

Найти товар на WB можно двумя путями: воспользоваться внутренней системой поиска или открыть каталог. Большинство людей – около 80 % – предпочитают первый вариант, потому что так быстрее и удобнее. Достаточно просто ввести запрос в поисковую строку, к тому же маркетплейс сразу предложит поисковые подсказки.

С каталогом сложнее: в нем много категорий, и приходится думать, какую именно открывать. Догадаться легко далеко не всегда: допустим, женские пижамы не вынесены в отдельный раздел в основном каталоге, и, чтобы посмотреть их, нужно пройти довольно длинный путь – «Каталог» → «Женщинам» → «Одежда для дома» → «Пижамы и сорочки».

Задача селлера сделать так, чтобы его товар видели и так, и так – и когда используют поисковую строку, и когда открывают каталог. Несмотря на то, что ко второму способу прибегает меньшее количество людей, все же их не настолько мало – примерно 20 % от общего числа посетителей площадки.

Таким образом SEO на Вайлдберриз состоит из двух частей: попадание товара в результаты поиска и на страницы каталога.

Что же касается важности поискового продвижения, то здесь все просто: по данным за 2022 год, на Вайлдберриз работает 170 000 селлеров, их количестве постоянно увеличивается. Конкуренция колоссальная, особенно в популярных тематиках: к примеру, на маркетплейсе 53 368 предложений по запросу «тканевые маски для лица», 27 255 – «кухонное полотенце».

Если просто так разместить товары – продаж можно ждать бесконечно долго. Конечно же, если вы не предлагаете нечто эксклюзивное и оооочень востребованное – то, чего нет у других селлеров, и то, за чем буквально охотятся покупатели. Но давайте посмотрим правде в глаза – таких случаев один на миллион, а возможно и того меньше.

Поэтому-то, чтобы пользователи видели товар и покупали, необходимо прибегать к оптимизации карточек на Вайлдберриз. Либо же выбирать альтернативный путь: привлекать трафик с помощью рекламы, что сложнее и подчас дороже – про это мы когда-то рассказали в другой статье. Пока же вернемся к SEO.

Как попасть в ТОП на Вайлдберриз: разбираемся детально

Вайлдберриз не дает никаких официальных сведений о том, как работают его поисковые алгоритмы – про это мы уже говорили в самом начале. Поэтому здесь будем исходить из своих наблюдений и открытых источников информации.

Как работает алгоритм поиска на Вайлдберриз

У маркетплейса есть собственная нейросеть, однако если проанализировать результаты поиска по различным запросам, то можно увидеть, что пока значимого влияния она не имеет. Довольно часто встречаются различные ошибки.

К примеру, по запросу «зеленый чай с липой» на второй строке находится иван-чай с липой, а чуть ниже – черный чай с липой и зеленый чай с манго. Одним словом товары, которые не совсем соответствуют запросу.

А по запросу «бассейн» на первой странице с результатами поиска не только бассейны – нашлись трубка для плаванья, козырек для купания, матрас для плаванья, хлор для бассейнов, электрический и ручной насосы.

Так происходит, потому что Вайлдберриз подтягивает товары по ключевым словам, которые находятся не только в заголовке (названии товара).

По умолчанию к результатам поиска применяется фильтр «по популярности». Значит основным условием для выведения карточек на хорошие позиции является количество заказов, поскольку это и говорит о популярности того или иного товара.

Но количество заказов – определенно далеко не единственный фактор, который влияет на позицию карточки в результатах поиска. Иначе на Вайлдберриз появились бы вечные лидеры, сделавшие конкуренцию бессмысленной – товары, которые всегда находятся на первых местах по всем релевантным им запросом.

Так, если бы мы искали «белые кроссовки для женщин», «белые женские кроссовки», «женские кроссовки» и «белые женские кроссовки с липучками» – по сути видели бы одни и те же предложения. В действительности же предложения будут разными – проверьте сами.

Это происходит потому, что Вайлдберриз собирает статистические данные для каждого отдельного поискового запроса. Благодаря чему нет монополии, селлеры с менее популярными товарами могут обойти своих конкурентов по более низкочастотным запросам – и получить продажи.

Таким образом оптимизация карточки товара Вайлберрииз должна быть нацелена на то, чтобы они отображались в нескольких подкатегориях. На это повлиять можно – как, расскажем далее.

Итак, какие факторы влияют на ранжирование карточек на Вайлдберриз:

1. Объем продаж

   Важно, насколько часто пользователи заказывали товар на протяжении определенного периода. Причем каждая неделя имеет убывающий вес: лучше, если на этой неделе у вас было 70 заказов, а месяц назад – всего 5. Хуже, если бы все было наоборот – когда-то много покупок, а сейчас мало.

   Воздействовать на этот фактор мы можем:

   • предложение должно быть конкурентоспособным;
   • карточка корректно заполненной и привлекательно оформленной;
   • товар, соответствующим фотографиям, описанию и характеристикам.

   

   К примеру у этого товара шансы на то, что его закажут выше – привлекательное фото с инфографикой, конкурентоспособная цена и хороший рейтинг.

   

   А у этого ниже – он дороже и более неприметный. Если цена выше, то как минимум нужно попробовать оправдать ее с помощью фото с инфографикой – сразу показать преимущества товара.

   Увеличить количество заказов можно и привлекая внешний трафик – разместив рекламу на внешних площадках, которая станет приводить покупателей в обход конкурентов и внутренней системе поиска Вайлдберриз.

2. Процент выкупа

   Соотношение заказанных товаров к выкупленным. Во-первых, маркетплейс получает процент с продаж, а во-вторых, при выборе некоторых схем работы занимается еще и логистикой – ему важно, чтобы товары выкупали, а не отказывались от них в пункте выдачи. А такое случается часто – даже несмотря на то, что Вайлдберриз ввел комиссию за возврат.

   SEO здесь, конечно, не помощник – как ни оптимизируй карточку, если товар придет с браком, то от него откажутся.

   Однако повысить процент выкупа продавец в силах иными методами:

   • добавить в карточку точную таблицу размеров и указать параметры модели на фото, а еще указывать информацию о том, что вещь маломерит или большемерит – тогда будет меньше отказов из-за неподходящего размера;
   • сделать качественные фотографии с точной цветопередачей – чтобы оттенок товара на изображении максимально совпадал с реальностью;
   • проверить товары перед закупкой партии;
   • снять товар с продажи в том случае, если кто-то из покупателей заявит о браке;
   • правильно указать комплектацию – допустим, когда продаете только футболку, тогда у покупателя не должно создаваться впечатление, что ему придет спортивный костюм с футболкой;
   • усилив упаковку производителя, чтобы она не повредилась при доставке.

   

   Вот, к примеру, указано, что босоножки подходят на среднюю и широкую стопу. Конечно, есть вероятность, что их закажет кто-то с узкой стопой, но благодаря информации в описании таких людей будет меньше.

   

   А здесь указан обхват голенища сапог – выше вероятность, что от них не откажутся из-за того, что не застегнулись на ноге или, наоборот, оказались слишком широкими. Причем эта информация видна сразу – вынесена в начало описания.

3. Кликабельность карточки

   То, насколько часто пользователи открывают карточку товара для просмотра.

   В результатах поисковой выдачи видны только главное фото, часть заголовка, цена и рейтинг – остальное есть лишь в самой карточке товара. И чтобы заинтересовать пользователя, фото и цена должны быть привлекательными, часть заголовка релевантной запросу, а рейтинг высоким.

   Все это в руках селлера – он может устанавливать конкурентноспособную стоимость, размещать качественные фото и заголовки, работать над повышением рейтинга товара.

   

   Допустим, если я ищу заварочный чайник с подогревом – то скорее обращу внимание на этот. Яркое фото со словами «чайник заварочный с подставкой для подогрева» сделало свое дело.

   

   А этот заварочный чайник менее привлекательный – у него и фото не такое заметное, и стоимость выше. Если я не ищу именно такой, то, вероятнее всего, пройду мимо.

4. Доступность товара

   Вайлдберриз не показывает пользователям те товары, которые они не смогут получить. К примеру, если вы из Калининграда, то вряд ли увидите набор тканевых масок для лица, которые продает селлер из Владивостока без налаженной быстрой доставки.

   Поэтому подумайте, какие регионы вам интересны и решите вопрос с логистикой.

   
   Увидеть товар, который не доставляется в ваш регион можно только в том случае, если ищете его не через внутренний поиск Вайлдберриз, а через стороннюю поисковую систему – допустим, через Яндекс.

   Доступность касается не только самой доставки. Важно, если вы продаете товар в разных цветах, размерах и комплектациях, все варианты должны быть в наличии. Если они часто недоступны для заказа из-за отсутствия на складе, весьма вероятно, что это отрицательно отразится на ранжировании карточки на Вайлдберриз.

5. Количество товара на складе

   Считается, что чем больше остаток, тем выше позиции в результатах поисковой выдачи.

   Но здесь скорее важнее наладить регулярные поставки, чем указывать многомилионные остатки: если вы разберетесь в том, как выйти в ТОП Вайлдберриз, на карточку пойдет трафик, а товара не будет в наличии – карточка просядет в результатах поиска.

   Именно это, к слову, и объясняет, почему на Вайлдберриз можно часто встретить товары по бешеным ценам: к примеру, одну упаковку прокладок за 1 800 рублей или набор чая в пакетиках за 2 800 рублей. Просто селлеры, чтобы не потерять позиции карточки в том случае, если у них сейчас маленький остаток, устанавливают непривлекательную стоимость – и таким образом уменьшают спрос.

   

6. Новизна

   Новым товарам на 2–3 недели Вайлдберриз присваивает плашку NEW – они ранжируются выше и попадают в ТОП поисковой выдачи. Но обычно позиции резко откатываются после того, как истекает срок новизны.

   

Еще распространено мнение, что на ранжирование на Вайлдберриз напрямую влияют отзывы – если в них есть ключевые слова, то товар отображается в результатах выдачи по ним. Допустим, только в одном из отзывов есть ключевое слово «тканевые патчи с коллагеном под глаза от морщин» – тогда этот товар попадет в выдачу по запросу «тканевые патчи с коллагеном под глаза от морщин».

На деле проверить эту гипотезу достаточно сложно, поскольку в результатах выдачи будет множество товаров, и на изучение информации в каждой карточке нужно весьма много времени.

Скорее всего, содержание отзывов напрямую не влияет на то, попадает товар в результаты поисковой выдачи Вайлдберриз или нет. Здесь важнее наличие самих отзывов и рейтинг товара – это непосредственно сказывается на кликабельности и продажах, и, как следствие, косвенным образом на ранжировании.

Таким образом видно, что на позицию карточки в результатах выдачи влияет маркетинг, а точнее спрос на товар как его результат.

SEO-продвижение товаров на Вайлдберриз выполняет несколько иную роль – от него зависит то, по каким именно поисковым запросам пользователи будут находить карточку.

И это немаловажный фактор: представьте, что у вас идеальная карточка товара – с качественной и невероятно привлекательной фотографией, конкурентоспособной ценой и т. д. Но у нее есть один изъян – из информации о товаре только заголовок из одного слова. К примеру, ноутбук.

Пока карточка товара новая – пользователи будут видеть ее. А чуть позже смогут найти только через каталог, поскольку запрос «ноутбук» очень высокочастотный, по нему видно множество товаров, а других ключевых слов в вашей карточке нет.

Здесь-то и возникает необходимость в оптимизации.

SEO карточки товара на Вайлдберриз

Сейчас самый популярный способ попадания в ту или иную категорию – размещение интересующих ключевых слов в заголовках. Как результат, на Вайлдберриз несчетное множество товаров с такими названиями:

Аналогичная проблема и в описаниях товаров:

Смотрится же это откровенно плохо.

Раньше спамили и в характеристиках товаров – особенно в пунктах «комплектация» и «назначение». В итоге фильтры на Вайлдберриз просто перестали работать – с их помощью стало невозможно найти тот или иной товар, поэтому маркетплейс ввел определенные правила.

Теперь, когда заполняете характеристики и описание, Вайлдберриз подсказывает что не так.

Пока это все работает не очень корректно – к примеру, наименование «женский костюм» будет расценено как заголовок с лишними подробностями, а вот «костюм для женщин» площадку устроит. И санкций за нарушение правил нет, даже карточки с переспамом все еще попадаются в выдаче.

Однако это не значит, что новыми правилами стоит пренебрегать – лучше сразу корректно заполнять карточки с перспективой на будущее, чтобы потом экстренно все не переделывать. Если изменения вводить начали, значит их доработают.

Кстати, спамить в описании, заголовке и характеристиках учат на многих курсах по SEO-продвижению на Вайлдберриз. Рекомендуем не прислушиваться к таким советам.

Итак, что включает оптимизация карточек на Вайлдберриз:

• Сбор ключевых слов – можно использовать как бесплатные, так и платные способы. Бесплатно найти ключи позволяет сам Вайлдберриз – недавно он начал делиться популярными запросами с селлерами, а раньше статистика была недоступна. Смотрите данные в разделе «Аналитика» → «Популярные запросы».

  Также поисковые фразы вполне можно посмотреть в личном кабинете селлера на Озон – эта площадка уже давно делится статистикой, загляните в раздел «Аналитика» → «Поисковые запросы».

  Подобранные ключевые слова допустимо размещать в заголовке, описании и характеристиках товара.

• Составление описания – с использование ключевых слов, но ориентированное на потенциальных покупателей. Сделайте текст читаемым и рассказывающим о товаре, а не просто перечислите запросы.

  Плотность ключевых слов в Вайлдберриз значения не имеет – не нужно использовать один и тот же запрос в разных падежах и числах. Вместо этого лучше включать в описание разные слова – причем, нет необходимости в том, чтобы они повторялись еще и в характеристиках.

  Также нет смысла намеренно использовать слова с ошибками – маркетплейс склеивает подобные ключи с корректными, на результатах поиска это никак не сказывается.

• Написание заголовка и заполнения характеристик – и там, и там можно и даже нужно использовать ключевые слова, однако делать это стоит в меру.

Некоторые SEO-специалисты, работающие с маркетплейсами, рекомендуют добавлять ключевые слова на фотографии. В этом есть доля логики: когда пользователь просматривает каталог, то видит множество предложений – и высока вероятность, что он зацепится взглядом именно за то изображение, на котором содержится искомая им фраза. Нейросеть же Вайлдберриза вряд ли распознает текст на картинке.

На этом с оптимизацией карточки товара на Вайлдберриз в общем-то и все – больше ничего нельзя сделать для того, чтобы позиция появилась в результатах поиска по тому или иному запросу (кроме рекламы). Если вы знаете какие-то другие методы – поделитесь в комментариях, нам интересно.

Остается сделать так, чтобы товар попал в интересующую категорию каталога.

Как правильно разместить товар в каталоге Вайлдберриз

Сначала объясним, о чем вообще идет речь, чтобы не возникало путаницы. Допустим, у вас есть мужская футболка, и ее можно представить в следующих разделах каталога: «домашняя одежда», «офис», «пляж», «свадьба», «спорт», «школа» и т. д.

Попасть абсолютно во все категории нельзя – у Вайлдберриз есть ограничения. Поэтому важно выбрать нужные нам и правильно вписать необходимые слова, чтобы оказаться именно в них.

Самый простой путь – открыть каталог, установить интересующие вас фильтры категорий и посмотреть, что написано в карточках товаров конкурентов.

Допустим, если хотите, чтобы и ваша футболка отображалась в категории «офис», то стоит указать в графе «назначение» слово «офис».

Что еще можно сделать, чтобы вывести карточку товара в ТОП Вайлдберриз

• Настроить и запустить рекламу. При правильной подаче можно добиться хороших продаж даже в том случае, если был спад. Для небольших брендов обычно лучше всего работает платное размещение в результатах поиска и каталоге – такие товары помечаются плашкой «промотовар».

  

• Увеличить процент популярных товаров. Вайлдеббриз поднимает в ТОП популярные товары – чем их будет больше, тем выше станет рейтинг селлера. Если же востребованных позиций мало, то это негативно сказывается на рейтинге селлера.

  Проведите анализ ассортимента и уберите те товары, которые совсем не покупают. После чего оцените динамику.

• Отвечать на отзывы и вопросы пользователей. Прямо на продвижении это не скажется, но зато повлияет на продажи. Ответы на вопросы помогают людям принять решение о заказе, а на отзывы – формируют лояльность к бренду.

• Привлекать сторонний трафик. Например, из контекстной и таргетированной рекламы – предлагать свои товары можно не только на самом Вайлдберриз.

Выводы

Подводя итоги, еще раз кратко перечислим, как вывести товар в ТОП на Вайлдберриз:

• Оптимизировать карточку под релевантные ключевые слова – правильно распределить подобранные запросы в заголовке, описании и характеристиках, следуя подсказкам самой площадки и избегая переспама.
• Сделать предложение заметным и привлекательным – разместить бросающуюся в глаза главную фотографию, проработать рейтинг и установить конкурентоспособную цену.
• Повысить вероятность выкупа – указать максимум подробностей о товаре в карточке, тщательно продумать упаковку.
• Сократить сроки доставки и расширить регионы присутствия – распределить продукцию по разным складам.
• Увеличить количество заказов за последнее время – участвовать в акциях маркетплейса, подключить внешнюю рекламу.
• Работать с отзывами и вопросами – своевременно и вежливо отвечать на них.

---