Единственное, что нужно сделать хорошо при работе с маркетплейсами — это создать карточки товаров. Все остальное уже давно готово и не требует никаких вложений с вашей стороны: Wildberries, Ozon и AliExpress — популярные площадки с миллионным трафиком.
Если решите размещаться на них, не придется выделять бюджет на создание и продвижение сайта, достаточно только позаботиться о качественном контенте. Благодаря ему товары займут высокие позиции в результатах поисковой выдачи Яндекс, Google или Mail, а также будут находиться через систему поиска на маркетплейсе — рост продаж станет приятным последствием.
Эта статья поможет разобраться с текстами для маркетплейсов:
Конечно же, везде есть примеры — чтобы усвоить информацию было легче.
Однако в заботах о текстах для маркетплейсов не забывайте еще о двух составляющих успеха: фотографиях товаров и работе с отзывами. Если о первом мы пока рассказывать не готовы, то по поводу второго можем дать целый вагон дельных советов — например, вот эта статья научит правильно отвечать на негатив.
Разместить нельзя отклонить: какие требования у маркетплейсов к текстам
Площадки разные, а правила насчет текстов у всех плюс-минус одинаковые. Поэтому для какого маркетплейса вы бы ни готовили контент — Wildberries, Ozon или AliExpress — неизменно держите на виду этот свод ключевых технических параметров.
| Объем названия | На Ozon — до 255 символов с пробелами, на Wildberries и AliExpress — четких правил нет. Однако отсутствие верхней границы — не повод выходить за рамки разумного и утрамбовывать в название одного товара миллион ключевых слов и характеристик. Достаточно 1–2 строк, большее уже тяжеловато воспринимается |
| Объем описания | На Wildberries — до 1 000 символов с пробелами, на Ozon и AliExpress — ограничений нет. И здесь снова держите себя в руках — заботьтесь о покупателях, старайтесь делать небольшие описания, в которых отражены все важнейшие моменты (как, еще расскажем) |
| Под запретом |
|
| С осторожностью | Можно, но с оглядкой добавлять в текст прилагательные в превосходной степени — в первую очередь речь про слова «лучший» и «самый» |
| Обязательно |
|
Про уникальность текстов маркетплейсы хранят молчание. Но все-таки игнорировать данный параметр полностью не стоит: если просто скопировать описания и разместить их на том же Wildberries, то карточки на вашем сайте перестанут быть уникальными.
Поэтому, когда уже есть хорошие описания, перерабатывайте их при подготовке контента для маркетплейсов. Качественный рерайтинг выручит.
Больше статей на схожую тематику:
Зачем и как оптимизировать тексты для маркетплейсов
Смысл в оптимизации контента для маркетплейсов определенно есть. Во-первых, пользователи могут использовать не каталог, а систему поиска на Wildberries, Ozon или AliExpress для того, чтобы найти какой-либо определенный товар. И в такой ситуации шансы, что среди результатов поиска будут ваши товары, есть только в одном случае — если в их названии присутствуют соответствующие ключевые слова.
Во-вторых, нужный товар можно искать через Яндекс, Google или Mail — и здесь ситуация аналогичная, важны ключевые слова. Просто посмотрите на результаты поисковой выдачи:
На первой странице не только книжные магазины, но и Wildberries. Ссылка на него попала в выдачу не по счастливой случайности, а потому, что в названии товара есть часть используемого ключевого слова — как видите, эта часть даже выделена жирным.
Таким образом если при создании карточки товара для маркетплейса уделить время оптимизации, вероятность продаж существенно возрастает. Просто потому, что товар увидит большее количество людей, чем если бы название и описание были оптимизированы.
Как думаете, у какого худи больше шансов быть найденным? =)
Все правильно, у второго — заголовок оптимизирован сразу под несколько запросов, «худи оверсайз», «худи женское», «худи оверсайз женское», «худи с капюшоном», «толстовка женская». А первое — только под «худи».
Поэтому если продажи важны, не стоит пренебрегать ключевыми словами.
Главное оптимизируйте тексты для маркетплейсов с умом:
-
Подбор ключевых слов через Wordstat. Ключевые слова не нужно брать с потолка, то есть выдумывать самостоятельно. Есть риск, что вы используете запросы с нулевой частотой — такие, с помощью которых товары вообще никто не ищет. И тогда создание контента для маркетплейсов принесет меньше пользы, чем могло бы.
Для подбора ключевых слов давно существуют специальные инструменты, пользуйтесь ими. Один из основных — Wordstat, бесплатный сервис от Яндекса.
Возьмем абстрактный товар, чтобы все было наглядно — брашинг с керамическим покрытием для укладки волос. Просто открываем wordstat.yandex.ru и смотрим, какие коммерческий запросы люди обычно используют, чтобы найти данный товар. Информационные ключевые слова нам не подходят, потому что мы же не статью в блог писать собираемся.
Если первый раз слышите о сервисе и пока не знаете, как правильно им пользоваться — смотрите пошаговую инструкцию здесь. А если не знакомы и с классификацией ключевых слов — тогда загляните вот сюда.
Можно взять ключи «брашинг», «брашинг для волос», «расческа брашинг», «купить брашинг для волос», «керамический брашинг», «керамический брашинг для волос», «брашинг с керамическим покрытием».
-
Анализ спроса на маркетплейсе. Здесь также ничего сверхсложного — просто начните печать название товара в строке поиска и обратите внимание на подсказки.
Видно, что люди ищут «брашинг для волос», «брашинг для укладки волос», «брашинг расчестка», «брашинг для волос керамический», «брашинг для укладки» и т. д.
Дополнительно можно заглянуть к конкурентам — посмотрите, какие ключевые слова использовали они, и что показывает маркетплейс в блоке «с этим товаром искали».
Что со всем этим делать: посмотрите, какие ключевые слова вы подобрали через Wordstat — если среди них нет какого-то из тех, что было среди поисковых подсказок на маркетплейсе, тогда проверьте его. Скорее всего у запроса не нулевая частота и тогда его стоит включить в заголовок и описание товара.
-
Выбор запросов. Использовать абсолютно все подходящие коммерческие ключевые слова не нужно — объем описания для карточки товара на маркетплейсах ограничен, и оно не может состоять из одних лишь запросов. Это должен быть связный текст, показывающий особенности и преимущества товара.
Придется выбрать ключевые слова — достаточно 3–8 запросов. Причем, когда ключевых слов больше 3, они должны быть такими, которые складываются «по принципу матрешки».
К примеру, подобранные ключевые слова для брашинга как раз соответствуют данному принципу: «брашинг», «брашинг для волос», «расческа брашинг», «купить брашинг для волос», «керамический брашинг», «керамический брашинг для волос», «брашинг с керамическим покрытием». Можно объединить некоторые из них, в результате получим всего 3 запроса — «купить брашинг для волос с керамическим покрытием», «керамический брашинг для волос» и «расческа брашинг».
После того, как определились с ключевыми словами, можно переходить к подготовке заголовка и описания товара для маркетплейса. В сущности, требования к таким данным ничем не отличаются от требований к другим текстам для сайтов — нужно избегать клише, показывать особенности и преимущества товаров, чистить ошибки и т. д.
Нравится статья? Тогда смотрите наши курсы!
Правила копирайтинга для маркетплейсов: как составить заголовок и описание для карточки товара
Второе, что видит потенциальный покупатель после фотографии — название товара. Поэтому заголовок очень важен! Необходимо, чтобы после его прочтения у человека не осталось сомнений в том, что перед ним искомый товар.
Требования к заголовкам у маркетплейсов разные. Например, на AliExpress нужно русскоязычное и англоязычное название — поиск работает на английском, поэтому если вы укажите только русскую версию, тогда система автоматически переведет ее. Причем перевод может оказаться не очень точным и содержать лишь часть ключевых слов.
На Ozon ситуация иная: нельзя использовать в названии синонимы, транслитерации и намеренно совершать ошибки. На этом маркетплейсе качественная система поиска — она самостоятельно распознает опечатки, эквиваленты названия на кириллице и латинице, синонимы. Так, по запросу «духи Шонель» откроется парфюмерная вода Chanel.
Кроме того, требования к заголовкам могут отличаться и на одной площадке, когда речь идет о товарах для тех или иных групп. Но мы не будет здесь слишком сильно углубляться в частные случаи, а дадим общие рекомендации. Просто следуйте им, а когда необходимо — адаптируйте под конкретную ситуацию.
Составлять заголовки к товарам на маркетплейсах довольно легко:
-
Укажите категорию, бренд и модель. В некоторых случаях нужно добавить размер и цвет — например, когда речь идет о гантелях или коврике для йоги.
-
Добавьте ключевые слова. Здесь ориентируйтесь на требования площадки — на Wildberries и Aliexpress запросы нередко просто перечисляются в заголовке, а на Ozon такое не проходит, для этого маркетплейса обычно составляют связные заголовки.
Как видите, в случае с заголовками в текстах для маркетплейсов не нужно креативить — достаточно, чтобы было понятно, что это за товар. С описаниями же чуть сложнее.
Прежде всего нужно сделать небольшую ремарку. Далеко не каждый раз люди читают описания в карточках — многое зависит от категории, к которой относится товар. К примеру, для простой шариковой ручки за 30 рублей вполне достаточно оптимизированного заголовка, характеристик и в общем-то все. А вот для достаточно дорогого кофейного скраба для тела за 1 500 рублей информации нужно чуть больше — здесь уже важно показать сильные стороны продукта. С качественным текстом конверсия возрастет примерно на 5–10 %.
Если не знаете, нужен ли сильный контент для ваших товаров, — загляните в эту статью, найдете подсказки.
Как подготовить описание товара для маркетплейса:
-
Помните об оптимизации. Используйте подобранные ключевые слова в тексте для маркетплейса, но не просто перечисляйте их через запятую, а органично вписывайте. Вот несколько достаточно хороших примеров:
-
Структурируйте, если есть возможность. А она есть на Ozon и AliExpress — на данных площадках разрешено использование HTML-разметки. Обязательно воспользуйтесь данным предложением, потому что так описание для маркетплейса станет визуально привлекательным и более легким для восприятия.
Тексты для Wildberries похвастаться таким оформлением не могут, поскольку на площадке нельзя использовать HTML-теги.
-
Добавляйте пользу. Постарайтесь раскрыть ключевые преимущества товара — рассказать обо всех важных особенностях. Причем таким образом, чтобы все было ясно даже неискушенному пользователю.
Допустим, у расчески керамическое покрытие — нужно написать, что это дает.
Или скраб обладает скульптурирующим эффектом — объясните, что это вообще такое и какие компоненты позволяет добиться данного результата.
Возможно, вам понятно, какой прок от керамического покрытия у расчески или сульфата магния в составе скраба для тела, но далеко не каждый потенциальный покупатель об этом знает. Если объясните — повысите вероятность того, что товар заинтересует человека.
-
Упрощайте. Главное в подобных объяснениях — изъясняться доступным языком, который понятен даже ребенку. Без жалости убирайте терминологию и сложные обороты — вместо того, чтобы производить впечатление, они, скорее всего, вызовут только негодование. Встретив кучу малознакомых слов в описании к товару на маркетплейсе, человек не пойдет их гуглить — а просто откроет похожий товар, в карточке которого все ясно.
К слову, креатив в текстах для маркетплейсов не слишком важен — гораздо большее значение имеет информативность и точность заголовка с описанием. Поэтому оставьте остроумные метафоры и прочие средства художественной выразительности для социальных сетей — там они будут уместны, а здесь не слишком.
-
Проверяйте. Мало написать текст для маркетплейса, нужно еще убедиться, что в нем нет ошибок — если помните, это одно из требований площадок.
Список полезных сервисов для проверки контента ищите здесь.
Больше информации о том, как составлять продающие описания в этой статье — загляните, не поленитесь. Делимся целыми девятью лайфаками, которые позволят повысить продажи.
Посмотреть все требования AliExpress к контенту можно здесь, а Ozon — тут. У Wildberries подобной официальной обучающей базы данных, к сожалению, нет, либо же мы ее просто не нашли =) Если вдруг знаете о ее существовании, поделитесь в комментариях к статье — будем очень и очень благодарны.
Кстати, при создании карточки товара для маркетплейсов стоит не только продумать заголовок и описание, но и заполнить как можно больше дополнительных характеристик. Таким образом максимальное количество покупателей найдет ваш товар, используя систему фильтров.
Примеры роста кликов, конверсий, заказов и прибыли:
Резюмируя
Заполнять карточки товаров, конечно же, нужно. На маркетплейсах огромная конкуренция — и чем больше будет информации от вас как от продавца (естественно включая адекватную стоимость), тем выше шансы на продажи.
Напоследок хочется поговорить еще кое о чем важном — о деньгах. Думаю, что вы прекрасно понимаете, что создание карточек товаров для маркетплейсов — дело не дешевое. И есть один секрет, который позволит сэкономить — правда его получится использовать далеко не всегда.
Если у вас довольно много товаров одной категории — допустим, 50 сейфов разных размеров и цветов или 50 очень похожих моделей домашней обуви, можно написать всего 1 текст, а затем размножить его и выбрать еще 49 вариантов.
Размножить — значит вручную подобрать синонимы к каждому слову. Благодаря этому вы получите еще множество вариантов похожих по смыслу, но технически уникальных описаний — останется только выбрать их них необходимое количество и поменять название товара.
Если дело кажется сложным — обращайтесь, у нас есть спецпредложение на тексты для маркетплейсов, 20 000 рублей за 100 карточек одной товарной группы.
Поможем и в том случае, когда товаров меньше — обсудим индивидуальные условия. =)
