Фрод в рекламе: чем он опасен для бизнеса и как с ним бороться

Давайте представим такую ситуацию: вы решили прорекламировать свой продукт или услугу и запустить новую рекламную кампанию, вложив в нее деньги, душу и креатив, но вместо ожидаемых лидов и продаж получаете мусорный трафик, искажение результата рекламной кампании и слив рекламного бюджета. Обидно, не правда ли?

Так вот в этой статье мы разберемся, что же такое фрод в рекламе, как может навредить бизнесу и с помощью чего можно себя от него защитить.

Что такое рекламный фрод и какие у него формы?

В маркетинговой среде фродами называют искусственно созданный трафик в виде ботов, который идет к вам на сайт с рекламных кампаний и искажает аналитику.

Фрод в рекламе представлен в разных форматах:

Почему фрод – невидимая угроза для вашего бизнеса?

Мошенническая активность в рекламных кампаниях — это не просто потеря части бюджета. Давайте разберемся, какие виды потерь и почему может принести фрод:

• Финансовые потери. Фрод напрямую и косвенно бьет по финансам компании. Бюджет расходуется на несуществующие клики или просмотры объявлений, которые не приносят ни клиентов, ни дохода. В результате расходы на рекламу растут многократно, не давая ощутимой отдачи. Например, накрутка кликов в контекстной рекламе увеличивает стоимость за переход и быстро «съедает» бюджет рекламной кампании, не приводя реальную аудиторию на сайт. Проблема усугубляется на конкурентных рынках, где ставки за рекламу и так высоки. Дополнительные издержки возникают и внутри компании: аналитики и маркетологи тратят время на поиск причин отсутствия результатов рекламных кампаний, что увеличивает операционные расходы.

• Искажение данных и аналитики. Фрод искажает ключевые маркетинговые метрики, из-за чего решения начинают приниматься на основе ложной картины. Фиктивные клики и лиды «загрязняют» статистику, и бизнес теряет понимание, какие каналы рекламы работают эффективно. Так, внезапный всплеск трафика кажется подъемом, но отсутствие конверсий выдаёт проблему. Если не распознать фрод вовремя, компания продолжит инвестировать в неэффективные инструменты, усугубляя убытки. Кроме того, недостоверные данные мешают корректной работе алгоритмов автоматической оптимизации. Системы, которые обучаются на поведенческих данных, начинают ошибаться, а результаты кампаний становятся непредсказуемыми.

• Снижение ROI. Мошенническая активность ведет к падению рентабельности инвестиций в рекламу. ROI напрямую зависит от качества аудитории и количества реальных продаж. Когда выделенный бюджет тратится на «пустые» клики или фальшивые лиды, результативность вложений стремительно идет вниз. Часто это проявляется при масштабных рекламных запусках – даже на сильных площадках ROI ухудшается, если фрод остаётся без внимания. Особенно чувствительны к этому B2B-компании и бизнесы с длинным циклом сделки. Снижение рентабельности негативно влияет и на стратегический уровень: руководители и инвесторы теряют уверенность в маркетинге, бюджеты урезаются, а перспективные инициативы откладываются.

• Удар по репутации. Фрод способен нанести серьёзный удар по репутации компании. Если клиенты или партнёры узнают о мошеннической активности в ваших кампаниях, это может привести к утрате доверия и отказу от сотрудничества. Например, поток некачественных лидов в партнерском маркетинге создает впечатление, что компания работает с ненадежными поставщиками трафика. В результате бизнес рискует потерять партнёрские отношения. Восстановление репутации занимает много времени. Даже после устранения источников искусственных активностей, компании нужно снова восстанавливать доверие аудитории и рынка. Кроме того, в ряде стран закон следит за прозрачностью рекламной деятельности. Игнорирование мошенничества может обернуться юридическими последствиями, включая значительные штрафы.

  

Фрод в рекламе: и кому это все надо?

Мошеннические схемы в цифровой рекламе могут исходить от самых разных игроков рынка, и у каждого из них — своя мотивация:

• Создать иллюзию успешной работы

  Некоторые digital-агентства или специалисты на фрилансе, настраивающие рекламу намеренно «рисуют» красивые цифры, искусственно увеличивая клики или показы. Так они пытаются удержать клиента и доказать свою эффективность, даже если реальных результатов нет.

• Потратить бюджет на рекламу

  Недобросовестные конкуренты могут запускать ботов или накручивать трафик, чтобы вы тратили деньги впустую. Итог — вы теряете позиции на рекламных площадках и эффективность кампаний стремительно падает.

• Заработать на поддельной активности

  Организованные мошеннические сети используют фрод как способ доступа к крупным бюджетам в медийной и партнёрской рекламе, монетизируя ложные клики и показы.

Как выявить фрод: ключевые сигналы и эффективные способы обнаружения

К счастью, фрод можно не только обнаружить, но и активно с ним бороться. Представляем действующую инструкцию по выявлению фрода в рекламе, которой пользуются наши интернет-маркетологи.

Шаг 1. Анализ качества трафика

Одним из первых признаков мошеннической активности является нетипичное поведение трафика. Например, если количество визитов стремительно растет, а количество заявок или покупок остается на прежнем уровне, это часто говорит о накрутке кликов или показов.

Особое внимание стоит обратить на следующие аномалии: потоки посетителей поступают с незнакомых, сомнительных или нехарактерных площадок; география трафика не совпадает с целевыми регионами продвижения.

Используйте встроенные инструменты аналитики рекламных кабинетов и веб-аналитику для сравнения показателей по источникам. Если один из каналов показывает странные всплески без бизнес-результатов — скорее всего, он содержит фрод. Отчет по географии посетителей в Яндекс Метрике выглядит следующим образом:

Шаг 2. Поведение аудитории на сайте

Поддельный трафик достаточно просто отличить по неестественным действиям. Автоматизированные боты и скрипты могут выполнять клики или заполнять формы обратной связи на сайте, но их активность не похожа на поведение реальных клиентов: они не просматривают страницы, не читают контент и не взаимодействуют с функционалом сайта.

Частые звоночки подозрительного поведения:

• многократные клики по одной рекламе за короткий промежуток времени;

• отсутствие переходов дальше главной страницы;

• большой процент отказов без объективных причин.

Чтобы заметить такие отклонения, полезно анализировать тепловые карты, записи пользовательских сессий, отклики на персонализированные предложения и пути перемещения по сайту – например, в Яндекс Метрике или Google Analytics. Снова посмотрим на примере Яндекс Метрики:

Шаг 3. Выявление аномалий в статистике и паттернах данных

Даже при попытке имитировать реальную активность фродеры часто оставляют цифровые «следы». Одним из них являются нетипичные всплески в динамике показателей. Например, внезапный рост активности в ночные часы или в периоды, когда ваша аудитория обычно неактивна. Данный отчет можем увидеть в Метрике во вкладке отчеты:

Шаг 4. Отслеживание изменение в трафике

А еще тревожным сигналом может быть одновременный рост трафика на всех рекламных площадках без очевидных причин — например, без изменений в креативах, стратегиях или бюджете. Рекомендуется регулярно анализировать временные промежутки, отслеживать связь между метриками и наблюдать за динамикой конверсий. Когда действия целевой аудитории резко меняются при стабильной кампании, это почти всегда указывает на наличие мошеннической активности.

Основные формы рекламного фрода и способы противодействия

Мошенничество в сфере маркетинга может проявляться по-разному. Рассмотрим самые популярные виды и как их минимизировать.

Помимо основных разновидностей фрода, существуют и более изощренные схемы, с которыми также сталкиваются рекламодатели:

Вышеописанные виды фрода намного сложнее распознать без специальных инструментов. Чтобы минимизировать, нужно уметь выставлять и корректировать настройки рекламных объявлений – к примеру, строгие условия показа объявлений. Поэтому лучше доверить настройку рекламных кампаний в руки профессионалов. Мы являемся сертифицированным агентством Яндекса и имеем доверие рынка с начала 2000 годов.

Частые ответы и вопросы, касающиеся фрода в рекламе

1. Что такое рекламный фрод и какие у него формы?

   Это искусственно созданный трафик в виде ботов, который идет к вам на сайт с рекламных кампаний и искажает аналитику. Обычно проявляется в форме фейковых кликов, лидов или целевых действий.

2. Кто и в каких целях создает фрод?

   У злоумышленников разные цели создания фродовой активности, основные из них –потратить ваш рекламный бюджет, опустить позиции на рекламных площадках, заработать на поддельной активности.

3. Чем опасен фрод для бизнеса?

   Фрод бьет по финансам компании, загрязняет статистику и искажает аналитику, снижает окупаемость рекламных инвестиций и даже может нести удар по репутации.

4. Как выявить фрод?

   Анализировать качество трафика, поведение аудитории, замечать неожиданный рост трафика и изменения в паттернах данных с помощью веб-аналитики.

5. Как защититься от фрода?

   Проводить проверку всех лидов, анализировать показатели, выставлять качественные корректировки рекламных объявлений.

Подводим итоги: злобный фрод не дремлет — и вы тоже не должны

Как видите, рекламный фрод — это не миф из мира digital, а вполне реальная угроза, которая может тихо «съедать» ваш бюджет и рушить все маркетинговые планы. Боты кликают по объявлениям, поддельные лиды засоряют воронку, а хитроумные схемы подмены куки крадут ваши конверсии. И чем активнее растёт рынок онлайн-рекламы, тем изобретательнее становятся мошенники.

Хорошая новость в том, что с этим можно (и нужно!) бороться — главное, делать это системно и профессионально. Если вы хотите, чтобы ваши рекламные кампании приносили реальные результаты, а не корм для ботов, обратитесь к тем, кто умеет их защищать.

Мы, 1PS.RU, маркетинговое агентство полного цикла, и наша команда не только создает эффективные стратегии продвижения, но и следит за тем, чтобы каждый клик, каждый лид и каждая конверсия работали на вашу прибыль.

Хотите тратить бюджет только на реальных клиентов? Мечтаете о честной аналитике и прозрачных результатах? Готовы вывести маркетинг на новый уровень? Тогда самое время действовать — свяжитесь с нами, и вместе мы сделаем вашу рекламу по-настоящему эффективной и защищённой.

---