Сила социальных сетей: как не ошибиться в выборе соцсетей для продвижения бизнеса? 

SMM-продвижение (то есть продвижение бизнеса в социальных сетях) далеко уже не тренд, на сегодняшний день это уже просто суровая необходимость. Почему? Ну, судите сами: аудитория соцсетей растет в геометрической прогрессии, по подсчетам We Are Social и Hootsuite, в 2021 году в мире насчитывается 4,20 миллиарда пользователей социальных сетей.

За последние 12 месяцев эта цифра выросла на 490 миллионов, что означает рост более чем на 13 % в годовом исчислении. Социальными сетями в 2021 году пользуются 53,6 % мирового населения. Соответственно, когда бизнес ищет каналы доступа к своей аудитории, пойти в социальные сети будет одним из самых логичных решений.

Но вот проблема: SMM-продвижением сегодня занимается если не абсолютное большинство компаний, то очень многие, только не все делают это правильно — отсюда рождается масса проблем, потраченных впустую бюджетов, а еще мифов и заблуждений.

Поэтому цель данной статьи как раз и состоит в том, чтобы рассказать и показать, как работает SMM здорового человека и что такое продвижение действительно может дать бизнесу. Разбираем основы, расставляем все по местам и систематизируем знания.

С чего начать продвижение бизнеса в соцсетях

Прежде чем идти в социальные сети, надо определить цель своего там пребывания, собственно площадки, где будете размещаться, придумать УТП (уникально-торговое предложение), с которым туда зайдете, и только после этого можно начинать предпринимать активные действия.

Давайте сегодня более подробно поговорим о том, с чего начать продвижение до момента физического создания сообществ в социальных сетях.

  1. Начать, разумеется, стоит с разработки смм-стратегии. Стратегия поможет определить главную цель присутствия в социальных сетях.

    Чтобы создать смм-стратегию нужно:

    • Провести конкурентный анализ. Важно понимать уровень конкуренции, если предложение в избытке, то и привлечь внимание к вашему продукту будет сложнее. Как упоминала в самом начале, в соцсети сегодня не лезет только ленивый, поэтому практически во всех сферах и на всех площадках присутствует конкуренция, в некоторых случаях она колоссальная. Соответственно, чтобы достичь нашу цель, нам придется победить всех конкурентов, а для этого сначала нужно понять, что именно конкуренты предлагают.

      О том, как проводится конкурентный анализ в соцсетях на примере Инстаграма, мы рассказывали вот в этой статье — пользуйтесь на здоровье.

    • Сформировать УТП (уникальное торговое предложение), простыми словами выделить ваше преимущество от конкурентов, в чем вы лучше, чем остальные.

    • Определить портрет целевой аудитории. Никогда не пропускайте этот пункт, ведь только так можно понять, насколько необходим для потенциальных клиентов будет товар производителя.

  2. Провести цели своего пребывания в социальных сетях. Для этого сначала нужно определиться с форматом позиционирования:

    • Позиционирование: по бренду, по интересам или смешанное позиционирование. Обычно такие страницы наполнены полезным контентом. Таким образом собирается большая целевая аудитория и после автор аккаунта зарабатывает на коммерческой рекламе.

    • Коммерческое позиционирование. Сообщество создается для получения прибыли. Обычно в таком аккаунте публикуется каталог товаров, проводится работа с отзывами и вопросами.

    • Смешанное позиционирование. Тут вы выступаете в роли эксперта, публикуете полезный и актуальный контент. Таким образом зарабатываете себе хорошую репутацию, что в будущем сыграет на решении о покупке продукции/услуг именно у вас.

От этого будет зависеть оформление сообщества и наполнение его контентом. Скажем, если в коммерческом сообществе по бренду вы должны все подавать от лица компании, то в сообществе по интересам, наоборот, должно быть больше обезличенной полезной информации, а реклама должна появляться крайне аккуратно.

И только после этого переходим к определению цели. Зачем вы идете в социальные сети, какой хотите получить результат. Однако они не должны противоречить ранее определенным критериям. Так, нельзя ставить целью увеличение продаж для сообщества по интересам или для сообщества, которое создано для снижения издержек. Например, сообщество оператора сотовой связи, которое создано для обработки негатива и снижения нагрузки на call-центр или my starbucks idea. Тут надо понимать, что непосредственно со страницы сообщества покупать не будут. Не ждите этого.

Самыми распространенными целями считаются, конечно же, получение трафика и продажи.

После определения цели сообщества необходимо подумать, как вы будете оценивать степень ее достижения. Другими словами, надо определить показатели эффективности (KPI). Скажем, если ваша цель — получение трафика, то можно использовать вот такие показатели.

Итак, со стратегией разобрались, следующим шагом будет выбор площадки.

Как выбрать соцсеть для продвижения бизнеса

Вариантов масса: Инстаграм, ВКонтакте, Фейсбук, Одноклассники, Твиттер, ТикТок... У каждой площадки свои особенности, сложности, законы и фишки. Категорически не рекомендую на старте бросаться сразу во все. Скорее всего вам не хватит ни сил, ни времени, ни запала, ни денег. Разумнее выбрать одну, самую перспективную площадку, начать с нее, вывести работу на стабильные рельсы, а уже потом постепенно подключать другие соцсети.

Как же выбрать площадку?

Во-первых, идем туда, где нам уже рады; во-вторых, идем туда, где процветают (или где нет вообще) наши конкуренты.

1. Там, где к нам уже хорошо относятся

Первое и самое простое, что приходит в голову, — проверить метрики по сайту. Например, через Яндекс.Метрика или Google.Analytics в отчете «источники трафика» можно всегда посмотреть, каким именно путем попал пользователь на ваш сайт.

Яндекс Метрика

Второй способ: посмотреть, откуда к нам уже идет трафик в социальные сети, — воспользовавшись специальным сервисом вебаналитики сайта. Один из хороших инструментов — similarweb. Подойдет для анализа, если у вас высокая посещаемость сайта (более 10 000 человек в месяц). В этом случае сервис покажет источники переходов из социальных сетей в процентном соотношении и укажет наиболее актуальные социальные сети для вашего сайта.

Общий трафик из социальных сетей

общий трафик в соцсетях

Из каких каналов сформирован трафик по социальным сетям

каналы трафика в соцсетях

2. Где наши конкуренты уже есть

Не забывайте анализировать конкурентов. Во-первых, вы сможете оценить (если, конечно, конкуренты работают в социальных сетях), где имеется хороший отклик на ваше предложение, а во-вторых, сможете понять, где еще нет конкурентов и откуда можно забрать свой кусочек пирога.

Для начала определим, как оценить работу конкурентов в социальных сетях вообще. Для этого можно воспользоваться (конечно, если система метрики установлена на сайте) Google.Analytics. Здесь выбираем следующий отчет: аудитория → сравнения → каналы. Также добавьте настройки по геолокации и посещаемости, хотя последнюю настройку сервис делает автоматически. В результате вы получите таблицу сравнения показателей вашей фирмы и, так сказать, в среднем по больнице у фирм-конкурентов.

таблица сравнения показателей Google.Analytics

В полученном отчете выбираем строку «Social» и смотрим, как обстоят дела в среднем по отрасли. Сильно отстаем мы или, наоборот, обгоняем конкурентов. Здесь еще обращаем внимание на отчеты по поведению пользователей в социальных сетях: количество страниц, которые просматривают пользователи, время на сайте и показатели отказа. Заодно оцените, как вы смотритесь на общем фоне в пределах своей отрасли. И если конкуренты давно впереди планеты всей, а вы просели, стоит предпринимать активные меры.

Итак, как анализируем конкурентов на наличие площадок:

  1. Проверить сторонние сайты, как и свой, можно с помощью того же сервиса similarweb. Для этого вместо своего URL укажите конкурентский. И если у него также все хорошо с посещаемостью, вы увидите, откуда люди идут на сайт оппонента.
  2. Посмотреть виджеты социальных сетей на сайте конкурента. Скорее всего, если у них есть соцсети, то и виджеты на сайт они поставят. А там уж дело техники: переходите по ссылке и смотрите, как обстоят дела в сообществе и на каких площадках сообщества вообще есть.
  3. Посмотреть через поисковые системы. Если площадки есть и с ними работают, то поисковик покажет вам после сайта и социальные сети.

Вот результаты поиска в Яндексе по запросу «Старбакс». Социальные сети (ВКонтакте, Facebook и Instagram) выходят в ТОП-10. Также можно проверить и любую другую, менее известную компанию.

результаты поиска Яндекс

Ну или если не хотите заморачиваться, всегда можно начать с глобальных и всеми любимых вариантов: Вконтакте и Facebook, где отлично реализован рекламный функционал, появляются новые виды рекламы, и совершенствуется таргет.

Какой контент публиковать в соцсетях

С площадками разобрались, теперь надо подумать и о наполнении, потому что в пустое сообщество никто и ни при каких обстоятельствах вступать не будет, уже не говоря о покупках и заказах.

Итак, подбираем контент. Запоминаем сразу, что рекламного контента не должно быть слишком много, его надо разбавлять полезным и интересным. Ведь люди, как ни крути, в первую очередь приходят в социальные сети, чтобы получить удовольствие.

Рекомендуем создать примерный контент-план постов, которые вы будете публиковать в сообществе, а также сделать подробный план на ближайший месяц, чтобы каждый день не начинать с того, что придумывать тему для сообщения.

Что писать для соцсетей и где брать идеи:

  • Придумывайте свой уникальный контент (отлично подходит для цветочных лавок, магазинов одежды, украшений, еды и т.д. Здесь неограниченные возможности по красивым фоточкам и новым идеям, а как фотографировать товар для Инстаграма, смотрите здесь).
  • Перерабатывайте информацию из большого Интернета. Всегда можно найти статьи по теме и сделать из них коротенькие и оригинально написанные посты.
  • Проанализируйте группы конкурентов. Посмотрите, что они выкладывают и что больше всего пользуется спросом у их аудитории (где есть много лайков, шеров, комментов).
  • Находите интересные иностранные статьи и делайте переводы.
  • Смотрите тематические книги и извлекайте из них цитаты. Вообще, делайте подборки книг по теме, это очень востребовано.
  • Тематический юмор, как и любой юмор, пользуется спросом всегда и везде.
  • Сообщения о вашей компании и коллективе, статусные сообщения (получили сертификат, прошли СЭС и т. д.). Все это будет повышать авторитет и увеличивать доверие.
  • Делайте видеозаписи.
  • Публикуйте тематические новости и т.д.

Больше идей для создания классного контента вам может подкинуть наша статья:)

После того как все эти этапы выполнены, можно приступать к созданию сообществ, их оформлению и наполнению информацией. Когда паблик готов и в нем есть, что почитать, так скажем, можно заняться сбором подписчиков, но это уже тема другой статьи...

На сегодняшний момент социальные сети — это не только площадка для развлечений, в них можно найти много полезной информации, образовательные курсы, работу и т.д. Но самое главное — это площадка, позволяющая увеличить продажи компании.

Какими соцсетями активно пользуются сейчас? Конечно же это:

  • ВКонтакте
  • Facebook
  • Instagram
  • «Одноклассники»
  • YouTube
  • TikTok

О некоторых соцсетях подробнее расскажем ниже:)


Вконтакте

Изначально Вконтакте позиционировался как соцсеть для студентов и выпускников российских вузов, позднее стал называть себя «современным, быстрым и эстетичным способом общения в сети». По данным Mediascope, соцсеть «ВКонтакте» входит в топ-10 самых популярных ресурсов в России, занимая шестое место. Охват за месяц достигает 71%.

топ 10 популярных ресурсов в Росссии ВКонтакте

Аудитория

В марте 2021 ежедневная аудитория платформы в России увеличилась на 5,9 % год к году и составила 48 млн. Ежемесячная российская аудитория составила 73 млн. Каждый день ВКонтакте посещают 47 % российских интернет-пользователей.

Ежемесячный охват в августе 2021 года, по оценке Mediascope, составил около 39 млн человек, то есть ежедневно на платформу заходят около 21 млн человек. В среднем пользователь проводит во «ВКонтакте» около 30 минут в сутки.

аудитория ВКонтакте

Социально-демографические показатели

В аудитории «ВКонтакте», по данным Mediascope, с небольшим перевесом преобладают женщины — 50,7% пользователей. В разрезе возраста больше пользователей от 12 до 24 лет и 25 до 34 лет. Больше всего пользователей со средним доходом 38.6%.

социально-демографические показатели ВКонтакте


Facebook

Facebook — крупнейшая социальная сеть в мире, которой владеет компания Meta (до 28 октября 2021 года — Facebook Inc.). Была основана 4 февраля 2004 года Марком Цукербергом и его соседями по комнате во время обучения в Гарвардском университете — Эдуардо Саверином, Дастином Московицем и Крисом Хьюзом.

Аудитория

Глобальная аудитория Facebook, по данным на конец второго квартала 2021 года, составляет 2.8 миллиарда активных пользователей в месяц и 1.84 миллиарда ежедневных активных пользователей. Несмотря на столь значительные показатели по миру, в России Facebook не входит в топ-10 ресурсов по версии Mediascope.

Каждый месяц в соцсеть заходят около 21,5 млн россиян, а количество активных пользователей в день составило около 4,7 млн. В среднем пользователь проводит около 8 минут в сутки на Facebook.

аудитория Facebook

Социально-демографические показатели

Распределение женщин и мужчин — 53,5% против 46,5%. Меньше всего подростков и молодых людей до 24 лет. Аудитория в основном платежеспособная. Больше всего тех, у кого средний доход (41% от ежемесячного охвата), далее — пользователи с доходом выше среднего (36,7%).


Instagram

Instagram — одна из популярных соцсетей в мире, ежемесячно ее использует около 1 млрд пользователей. Приложение платформы занимает второе место среди самых скачиваемых бесплатных приложений в AppStore, а в Google запрос Инстаграм находится на десятом месте по популярности.

В топ-10 проектов в России от MediaScope Instagram занимает седьмое место.

топ 10 популярных ресурсов в Росссии Instagram

Аудитория

Ежемесячный охват пользователей из России в Instagram в августе 2021 года составил 34,1 млн пользователей. Ежедневно в Instagram заходили 16,9 млн россиян. В среднем пользователи проводят в Instagram 26 минут в день.

аудитория Instagram

Социально-демографические данные

По данным Instagram на начало 2021 года, рекламная аудитория соцсети охватывает 45,8 % населения России старше 13 лет. Это на 3,7% (2 миллиона пользователей) больше, чем кварталом ранее. При этом 60,7% аудитории Instagram в России — женщины, а 39,3% — мужчины.


YouTube

Совокупная аудитория YouTube составляет более 2 млрд пользователей. Платформа доступна в 91 стране, а интерфейс переведен на 80 языков мира. Количество просмотров достигает 1 млрд в день.

Аудитория

В России YouTube занимает третье место в топе ресурсов сразу после Google и Яндекса. Ежемесячный охват аудитории составляет 43,7 млн пользователей. Ежедневно YouTube посещают 18,1 млн пользователей. В среднем пользователь проводит в YouTube 50 минут.

аудитория YouTube

Женщины преобладают на площадке, их около 52,2%, остальные 47,8% — мужчины. Больше всего пользователей в возрасте 25-34 года со средним доходом 38,9%.

социально-демаграфические показатели YouTube


TikTok

ТикТок — сервис для создания и просмотра коротких видео, принадлежащий пекинской компании «ByteDance». Запущенная в 2018 году международная версия является ведущей видеоплатформой для коротких видео в Китае и становится всё более популярной в других странах, став одним из наиболее быстрорастущих и скачиваемых приложений.

Аудитория

Ежемесячный охват в России, по данным MediaScope на август 2021 года, составляет 19,2 млн пользователей. Ежедневно TikTok используют 6,9 млн пользователей, в среднем они проводят на площадке 34 минуты.

аудитория TikTok

Социально-демографические показатели

Большая часть пользователей этой социальной сети в возрасте от 12 до 21 лет и от 25 до 34 лет. Это подтверждает, что все-таки данная соцсеть пользуется спросом не только у подростков. =)

Женская аудитория преобладает и составляет 56,3%, мужская аудитория составляет 43,7% от общего числа пользователей. Чаще всего в TikTok заходят пользователи со средним доходом 37,9%.

социально-демаграфические показатели TikTok

Судя по этим данным, можно сделать вывод — соцсети стали неотъемлемой частью жизни человечества, пользователи любят социальные сети, заходят в них, чтобы расслабиться и посмеяться, поработать, найти полезную информацию и, конечно же, продвинуть свои бизнес.

Какую же все-таки соцсеть выбрать для продвижения вашего бизнеса

Перед выбором социальной сети нужно четко определить цель и провести анализ аудитории, как писали выше. =)

От анализа целевой аудитории напрямую зависит выбор социальной сети, наиболее подходящей для продвижения вашего бизнеса. Поэтому ни в коем случае не отмахивайтесь и не пропускайте этот пункт!

К какой бы сфере ни относился ваш бизнес, для каждой найдется соцсеть, которая может привести новых покупателей и увеличить продажи.

Кому лучше идти за продвижением в социальную сеть Вконтакте?

ВКонтакте остается одной из востребованных соцсетей, на ее просторах часто можно встретить аккаунты онлайн-магазинов, цветочные аккаунты и другие. Во Вконтакте мы можем найти компании, предоставляющие образовательные услуги, сервисные центры и еще очень много интересных и важных ниш бизнеса.

Хочу отметить, что данная соцсеть отлично подходит для продвижения бизнеса в сфере B2B.

Кому подходит продвижение в Фейсбук?

Фейсбук на сегодняшний день считается самой универсальной соцсетью для продвижения. Ее пользователями являются люди в возрасте от 25 до 45 лет.

Чаще всего здесь продвигается строительный и автомобильный бизнес, не отстают и компании по предоставлению образовательных и маркетинговых услуг.

Какой бизнес идеально подходит для Инстаграма?

В данной социальной сети можно продвигаться практически любому бизнесу, главное условие — делать качественный контент, который заинтересует вашу целевую аудиторию. Сюда смело могут идти онлайн-магазины, центры косметологии и красоты, рестораны и кафе и другие не менее важные ниши в бизнесе.

Какому бизнесу подходит продвижение в YouTube?

Вести канал в YouTube можно бизнесу, которому есть что рассказать и показать, чаще всего это образовательные центры.

Кому подходит продвижение в ТикТок?

В эту соцсеть нужно идти бизнесу, у которого целевая аудитория — молодежь. Тут хорошо продвигать трендовые товары. =)

Например, когда на пике популярности стали игрушки-антистресс «Попит» и «Симпл-димпл», именно ТикТок лучше всего продвигал эти товары. Также сюда можно заходить магазинам одежды и компаниям по предоставлению образовательных и маркетинговых услуг.

Подытожим

Перед выбором соцсети для продвижения первым делом нужно определить цели вашего присутствия в них, выбрать стратегию, провести анализ конкурентов и анализ целевой аудитории. После выбор соцсети не покажется вам сложным.

Само собой, пользуясь случаем, напоминаем, что мы с удовольствием поможем вам покорить:

А также проведем точечные работы (от подбора хештегов до настройки рекламы), если вас не интересует комплексный подход. Для тех, кто хочет только проверить результат своей работы, у нас есть SMM-аудит.

© 1PS.RU, при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.

Понравилась статья?

1 чел. оценили, средняя оценка 5

Чек-лист «Как создать бизнес-страницу в Фэйсбуке»

Пошаговая инструкция для эффективных продаж в Facebook

Получить чек-лист

Популярные статьи

Все популярные статьи »

Комментарии (0)

Правила комментирования блога

Проверить позиции сайта

Запросы для проверки
Регион для проверки
Оставить коммент к статье

Полетели к ТОПу прямо сейчас!

Подпишитесь на рассылку и первыми получайте полезный контент без воды и банальностей. Иногда с котиками. =)

Летим с нами в ТОП

Подписывайтесь на рассылку и получайте практические советы по продвижению сайта

Ваш email

Нажимая на кнопку «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Я уже с вами

Мы понимаем, что всплывающие окна – это зло =( Но пока по-другому не получается предупредить вас об использовании куки-файлов на нашем сайте. Так мы с каждым днем будем становиться лучше и полезнее для вас!

×

Тяните за рычаг
и выигрывайте классные подарки

Главный приз – бесплатное продвижение сайта в течение 1 месяца!

Введите свой email и нажмите на кнопку

Да вы настоящий везунчик!

Активировать выигрыш

Повезет в любви! =)

Но не вешайте нос – попытайте удачу еще раз.

Сыграть заново

Закрыть и не показывать больше