Быть ведущим, а не ведомым: зачем компаниям вести корпоративный блог (часть 1) 

Точность бьёт силу, а тайминг – бьёт скорость. А грамотно написанный текст бьёт точно в целевую аудиторию. Если первое сказал Конор Макгрегор после победы над Жозе Альдо, то второе регулярно говорим мы и, кстати, не тоже ошибаемся. Ведение блога приводит на наш сайт приличный трафик, потенциальные клиенты меняют свой статус на «постоянные», аудитория получает полезную информацию, видит экспертность специалистов. Обо всех преимуществах поговорим попозже.

Корпоративный блог – на самом деле очень эффективный инструмент, который поможет вашей компании успешно продвигаться. Ведь цель любого бизнеса – клиенты и, соответственно, деньги, а чтобы эти деньги получать, нужно как-то заставить клиентов их платить. Одних рассказов о том, что компания давно на рынке и в ней все такие до ужаса крутые, все-таки мало (хотя и они имеют место на странице о компании), нужно как-то ещё показать аудитории экспертность, заинтересованность во взаимодействии с ней.

Давайте рассмотрим, зачем вести корпоративный блог компаниям, всем ли он вообще нужен, как это делать, какие плюсы и минусы бывают, сколько это стоит, кто напишет тексты в него – в общем, погрузимся в этот вопрос целиком и полностью.

А начнем с возражений.

Зачем компании вести блог, если есть другие площадки?

Да-да, есть же Ютуб, Вконтакте, Одноклассники, Тик Ток и прочие соцсети, Телеграм, где контент можно разместить бесплатно, а формат более интересный, людей там больше, а значит, точно вас увидят. Только чтобы бизнес-аккаунт попался потенциальному клиенту, надо тоже что-то делать, само по себе это не произойдет.

Разберем самые популярные аргументы, которые приводят владельцы бизнеса, когда у них спрашивают про отсутствие блога на сайте.

Аргумент № 1: вести блог компании – сложно и долго, а результат оставляет желать лучшего

Когда вы приходите в спортзал, то не надеетесь, что за раз сбросите 15 килограммов, а после одной становой тяги станете качком. Любая цель требует прохождения какого-то пути. Компания Apple не сразу стала премиум-брендом, который может продавать обычные телефоны с яблоком на крышке по оверпрайсу. Не забывайте, что получить результат здесь и сейчас можно в единичных случаях, и продвижение в интернете – это не тот случай. Тем более, что контент-маркетинг – это задел на будущее, такой некий марафон, на финише которого вас ждет заветная цель (жаль, что с учетом развития всего и постоянной конкуренции этот марафон бесконечный, и блог – как раз один из тех инструментов, что помогают оставаться в топе в течение всего времени, пока вы бежите).

Аргумент №2: у конкурентов блога нет, вот и нам не нужен

Если результаты у них лучше, вероятно, они продают больше за счет другого канала. Поверхностный анализ полной картинки никогда не дает, на пути Титаника тоже была вроде маленькая льдинка, а что было дальше – всем известно. То, что конкуренты не ведут блог, но при этом забирают себе всех клиентов – не повод отказаться от публикации контента на своем сайте, а повод задуматься почему. Помните, что исследование рынка необходимо проводить регулярно, чтобы быть в курсе трендов и инструментов, которые важно использовать для успешной конкуренции. Да и кто знает, будь у них блог – вдруг и продаж стало в разы больше.

Аргумент № 3: это дорого

А что сейчас дешево? Если сравнить возможности блога с возможностями других каналов продвижения, то преимущества есть. И блог окупается при этом. Например: копирайтера у вас в компании нет, статью пришлось заказать у кого-то на стороне, потратить N рублей, статья залетела в топ выдачи, потому что кто-то на стороне является акулой копирайтинга и маркетинга и предложил актуальную тему, которая интересна пользователям. И вот кто-то из поиска кликнул по ссылке, прочел материал, понял, что купить/заказать можно тут – и купил/заказал. В итоге вы получили N рублей * 3, а потратили всего N рублей. Выгодно?

Про нюансы – далее, естественно, они есть.

Аргумент №4: у нас есть блог, а трафика нет

Такое тоже бывает, к сожалению. Я не сказал самого важного – блог должен быть хорошим. Что входит в это понятие, обсудим более подробно далее. А если у вас именно такая ситуация, то придирчивый анализ материалов из Яндекс.Метрика в помощь. Иногда бывает, что в разделе «Блог» написаны какие-то новости пятилетней давности, какая-то еще неактуальная информация, опубликованы фотки с юбилея компании, сведения об акции, что-то вовсе не имеющее отношения к бизнесу и т. д. Короче, все то, что клиенту ни разу не полезно, совсем не интересно – вести блог нужно с головой, а не писать туда заметки. Судить об эффективности можно только после того, как составите контент-стратегию, напишете экспертные материалы, проведете оценку, изучите рынок, проанализируете конкурентов и еще много-много вещей сделаете.

Есть и другие возражения, но пока хватит и этих, поэтому давайте перейдем непосредственно к самому блогу.

Корпоративный блог: что это, как и для кого

Сейчас, спасибо множеству платформ и инфлюенсеров, под блогом подразумевается практически все: канал на Ютубе, аккаунт в запрещенной в нашей стране соцсети, профиль на Дзене, сборник стихов на каком-то сайте и прочее.

В этой статье мы говорим о корпоративном блоге – разделе на собственном сайте (на том же, с которого вы продаете и ведете бизнес), где публикуется полезная и актуальная ДЛЯ КЛИЕНТА информация.

Например, блог нашей компании – мы пишем сами статьи о digital-маркетинге, то есть о том, что сами и делаем, в чем разбираемся от и до. Вот он так выглядит, советую почитать. Кстати, вы уже в нем:)

Хороший блог нужен всем, особенно тем, у кого какие-то сложные продукты – например, маркетинговые агентства ведут блоги, так как услуги по продвижению сайтов зачастую сложны для понимания и требуют какого-то объяснения. Кроме того, статьи в блоге часто помогают обосновать цену на услуги.

Вот, к примеру, блог интернет-магазина, где вы можете купить велосипед:

Что, казалось, можно рассказывать о великах – два колеса, руль, сидение, крути педали… и все? А вот вы знали о технологиях в велосипеде, который стоит больше миллиона рублей? Тогда прочтите, плюс заголовок «Велосипед за миллион» вряд ли оставит кого-то равнодушным – далекие от двухколесного спорта до сих пор считают, что велосипед стоит тыщ двадцать максимум и сделан из чермета, чтобы после первой поездки по парку переместиться ржаветь на балкон или в гараж.

Это уже показательный пример, почему стоит вести блог – пользователь повелся на громкий (в хорошем смысле) заголовок, прочитал статью, по ссылкам перешел и прочитал еще несколько статей, по итогу заинтересовался продуктом и решил купить его у вас.

И вот такая статья, например, помогла ему выбрать продукт:

Даже у автомата Калашникова есть блог – казалось бы, зачем такой компании какие-то контент-активности, а вот нет.

У концерна с медиа все в порядке, он отвечает трендам: и блог корпоративный, и стримы, и видео. А вы все еще думаете, что вам блог не нужен?

Зачем вести блог компаниям?

Некоторые статьи получили свой первый миллион просмотров не в первый день, даже не в первый месяц, а спустя полгода, а то и больше. Почему? Все дело в накопительном эффекте.

Допустим, вы продаете технику и написали гайд по выбору. Не каждый, кто прочитал статью, купит эту технику в первый же день – пользователь прочитает гайд и запомнит что-то для себя. А когда придет тот самый момент покупки, он вспомнит про вас (не забывайте еще про актуальность материала) и вернется.

А кому-то статья попадется на глаза случайно через три месяца после ее публикации, и именно она станет решающим аргументом для этой покупки. Тут опять же – нужно учитывать полезность, экспертность и актуальность материалов.

Интересная история: в 2020 году автор этой статьи купил себе смартфон 2018 модельного года в том числе на основании обзоров (и собственных знаний), в которых сравнивались телефоны разных поколений, и сделал выводы, что именно модель 2018 года лучше – и не ошибся. Хотя прошло два года. Делайте выводы и вы.

«Крупные компании и без блога продают неплохо, ведь о них все знают» – скажете вы. Окей, но а как о них узнали? А благодаря чему эти компании на слуху? Вот какие ассоциации со словом журнал у вас возникают? Понятно, что у каждого свои, но одна из них, особенно у тех, кто активно пользуется интернетом, – Тинькофф Журнал. Информационный портал известного и так российского банка является практически иконой и точно примером для подражания, как вести корпоративный блог.

Корпоративный блог про «ваши деньги» уже давно стал не только про деньги – там и про путешествия, и про идеи подарков, и интересные топы всего чего только можно. Из журнала про деньги корпоративный блог разросся в самостоятельного монстра библиотеку информации обо всем – и продолжает развиваться.

А знаете, что еще он продолжает делать? Приводить клиентов компании – Т–Ж повышает уровень доверия читателей к банку Tinkoff, все больше тех, кто заходил просто почитать интересные материалы про финансы, инвестиции, становится тем, кто заказал себе карту с узнаваемым логотипом. Наглядная эффективность контента – прекрасный пример, как быть в топе.

Поиск дешевых авиа… Да-да, речь про Авиасейлс – у компании тоже есть блог, который считается одним из эталонных.

Когда меня спрашивают, у кого крутой корпоративный блог, всегда привожу в пример этот, потому что периодически его читаю, хотя я не путешественник ни разу. Что опять же свидетельствует о том, что вести блог компании нужно – даже тот пользователь, кто сейчас не нуждается в услугах того или иного бизнеса, будет знать, куда идти, когда подобные услуги потребуются.

Сайт помогает найти билеты, соответственно, блог рассказывает обо всем, что связано с путешествиями. Вообще Авиасейлс классно ведут свои медиа, будь то блог или соцсети, поэтому постоянно на слуху.

Как видите, даже очень крупные компании ведут блоги, хотя о них и так все знают, значит, результаты и преимущества от этого есть. Именно о них мы поговорим в следующей части, а также разберем, с какими сложностями можно столкнуться при ведении и блога и кому лучше доверить написание статей.