До сих пор встречаются компании, которые создают сайты из принципа «раз у конкурентов есть, то и нам нужно». Веб-студии или веб-мастеру ставится задача просто создать сайт, «чтобы был». При этом владелец бизнеса не участвует в процессе, и специалисты создают сайт в рамках своей картины мира. А ведь это не их бизнес, и они не знают всех тонкостей дела. Получается сайт обо всем и ни о чем, который тратит время и деньги владельцев.
Давайте разберемся, что нужно сделать перед заказом сайта, во время его создания и после, чтобы получить на выходе работающий инструмент для бизнеса. Выделим следующие этапы создания сайта:
Шаг 1. Определяем цели
В первую очередь нужно определиться, для чего вам нужен сайт. От этого будет зависеть структура и наполнение ресурса, а также способы продвижения.
Изучите вашу аудиторию: кто ваши клиенты и как они ищут информацию о продукте или услуге. От этого и будет зависеть, какой сайт вам нужен. Если вы только начинаете бизнес, то посмотрите исследования из вашей сферы, чтобы понять общую картину. Для тех, у кого уже много клиентов в офлайне, рекомендуем провести опросы среди покупателей и сотрудников.
Для интернет-магазинов рекомендуем начать изучение e-commerce в целом, чтобы понимать кто и что заказывает в интернете. Пример диаграмм с сайта Shopolog (ссылка на полный материал):
И, конечно же, не забывайте о конкурентах, которые уже создали сайты. Изучите, как они привлекают клиентов, какие у них есть возможности или какие ошибки они допускают. Подробнее о конкурентном анализе мы писали ранее: часть 1 и часть 2.
Поняв, кто ваши клиенты, легче сформулировать цель сайта, которая может выглядеть, например, вот так:
- Расширение охвата аудитории. Вы хотите выйти в другие регионы и расширить дилерскую сеть. Или вы узнали, что большинство клиентов ищут информацию в интернете и готовы заказывать онлайн. Понадобится полноценный сайт с информацией о всех продуктах и услугах компании.
- Продвижение бренда. Ваша компания уже утвердилась на рынке, но неизвестна в интернете: в различных рейтингах, на страницах форумов или на информационных сайтах нет упоминаний о вас, только о конкурентах. Подойдет создание сайта-визитки, который будет повышать лояльность клиентов и помогать быстрее найти контакты компании.
- Сокращение нагрузки на службу поддержки. После опроса сотрудников стало ясно, что клиентам не хватает информации о продукте, и создание некоего справочника позволило бы решить эту проблему. То есть тут нужен сайт с упором на информационный контент. Также такой сайт подойдет для обучения новых работников.
- Повышение продаж определенного продукта. Тем, кто пока не готов запускать полноценный сайт или хотел бы «прощупать» аудиторию, стоит начать с лендинга (landing page) для одного товара или услуги.
Это лишь самые распространенные варианты, для ориентира.
Шаг 2. Выбираем домен и хостинг
Название сайта и хостинговую компанию лучше выбрать заранее. Подборка статей на данную тему:
- О том, что такое домен и хостинг и рекомендации по выбору можно найти здесь.
- Более подробная информация о правильном выборе названия сайта.
- Стоит ли покупать старые домены, рассказали тут.
- Статья об особенностях доменов в зоне .рф.
И не стесняйтесь советоваться с разработчиками вашего сайта.
Шаг 3. Составляем техническое задание
Техническое задание, как можно догадаться из названия, это документ, в котором будут собраны все требования к вашему будущему сайту. Степень детализации зависит от списка ваших желаний и сложности ресурса. Выделим основные разделы:
- Описание цели и назначения сайта, а также краткая информация о целевой аудитории (смотрите шаг 1). Чтобы разработчики сайта были с вами на одной волне и заодно помогли выбрать формат ресурса.
- Требования к оформлению сайта. В общих чертах опишите, как вы представляете дизайн будущего ресурса, укажите желаемую цветовую гамму и, если есть, корпоративные цвета. Также в данном разделе нужно указать логотип или обозначить, каким он должен быть.
- Список средств просмотра сайта. Перечислите браузеры и их версии, с которых сайт должен корректно отображаться, особенно если специфика бизнеса требует поддержки старых версий (например, для банковской сферы). И не забываем про оптимизацию под мобильные, чтобы ваш сайт выглядел аккуратно на любом устройстве.
- Требования к системе управления контентом. Определите список основных возможностей для администратора сайта, например, добавление фотографий в портфолио или изменение текстов на страницах, создание новых разделов или изменение структуры и т. д.
Посоветуйтесь с разработчиками, какую CMS лучше выбрать. Главный совет – не рекомендуем использовать самописные системы и конструкторы, особенно, если вы в дальнейшем не сможете их поддерживать самостоятельно. Рекомендуем ознакомиться с обзорами самых популярных систем и не подходящих для продвижения систем.
- Описание структуры сайта. Продумайте основные разделы, основываясь на ваших товарах или услугах, и укажите, что примерно будет на страницах (или странице в случае с лендингом). Не забываем при планировании структуры учитывать запросы пользователей, чтобы сайт было легче продвинуть в поиске. Подробнее об этом в нашей книге.
Большинство агентств попросят вас заполнить бриф на разработку. Это и будет своего рода техническим заданием на сайт. Наш бриф вы можете посмотреть тут.
Будьте готовы ответить на все вопросы максимально подробно, от этого зависит качество проработки вашего сайта.
Шаг 4. Создание прототипов
Прототипы (или wireframes) помогают уже более детально представить структуру сайта и содержимое страниц. Данный этап выполняют проектировщики, которые учитывают принципы юзабилити и технические ограничения выбранной CMS.
Обязательно требуйте с исполнителей выполнение данного шага, потому что прототип помогает проверить, правильно ли вы друг друга поняли, а внесение правок до разработки обойдется гораздо дешевле. Пример прототипа Главной страницы:
Также рекомендуем скинуть специалистам ссылку на статью про коммерческие факторы ранжирования, выполнение пунктов из которой поможет в продвижении сайта.
Шаг 5. Написание текстов
После того как вы окончательно согласовали структуру вашего будущего сайта, необходимо подготовить тексты для основных страниц сайта:
- Главная страница. Обязательно подготовьте данный текст до разработки сайта, чтобы увидеть, как он будет выглядеть рядом с другими блоками. Возможно информацию придется дополнить графическими элементами или разделить на части. О чем писать на Главной странице читайте здесь и как показать преимущества тут.
- Страница услуги или карточка товара. Напишите текст для одной типовой страницы, чтобы затем по аналогии заполнить остальные. Инфографика о том, как создать эффективную карточку товара. Для текста об услуге рекомендуем также перейти по предыдущей ссылке и взять оттуда основные приемы.
- Страница о компании. Аналогично Главной стоит подготовить текст заранее и продумать визуальные акценты. Подробнее о тексте для данной страницы.
При создании текстов помним о том, что они должны быть уникальными. Мы ранее писали о том, что такое уникальность и как защитить тексты от копирования для Яндекса и Google.
Еще тексты должны быть оптимизированными. Поэтому перед написанием текста необходимо составить список ключевых слов, или семантическое ядро (рекомендуем ознакомиться с нашей бесплатной книгой), которые затем нужно будет распределить по тексту. Также в тексте следует указать теги Title, Description и заголовки h1-h3. Подробнее об этом в данной статье.
Шаг 6. Дизайн
А вот теперь можно уже продумывать дизайн проекта. Многие по ошибке начинают с этого этапа, поэтому в итоге получаются красивые, но ненужные сайты.
Перед обращением к дизайнеру рекомендуем сделать мини-подборку сайтов, которые вам нравятся, но не забываем про особенности тематики бизнеса. Ориентируйтесь на конкурентов и ознакомьтесь с трендами в дизайне, чтобы продумать уникальный и современный дизайн.
Для тех, кто планирует или уже работает с зарубежными клиентами, рекомендуем зайти на сервис Behance, где собраны примеры работ со всего мира.
При выборе компании или фрилансера обязательно смотрите портфолио. Оно должно вам нравиться и, в идеале, содержать примеры из вашей тематики.
Шаг 7. Оптимизация
Мы уже упоминали про оптимизацию текстов, теперь перейдем к оптимизации всего сайта. Базовый список работ, который необходимо выполнить:
- Составление карты релевантности. На основе собранного ранее семантического ядра создаем план распределения ключевых слов между страницами сайта. Подробный туториал на эту тему.
- Регистрация сайта в Яндекс.Вебмастере и Google Search Console, чтобы настроить отображение информации о сайте для поисковых систем. О том, как правильно это сделать.
- Добавление карты сайта (sitemap.xml), которая поможет ускорить индексацию сайта. Статья на эту тему.
- Создание robots.txt. Файл с инструкциями для поисковых роботов, какие страницы нужно или не нужно индексировать. Инструкция по заполнению.
- Настройка 404 страницы. Поможет перенаправить пользователей с пустых разделов на работающие страницы сайта. Подробнее по теме.
- Подключение SSL-сертификата. Если на вашем сайте планируется личный кабинет и/или форма заказа, то обязательно прочтите данную статью.
- Прописание тегов и метатегов. Необходимы, чтобы страницы привлекательно отображались в поиске. Учебное пособие на эту тему.
Лучше всего для выполнения данных работ подключить seo-специалиста, который в дальнейшем будет заниматься продвижением сайта.
Шаг 8. Верстка сайта
На самом деле данный этап выполняется почти одновременно с предыдущим, но для облегчения восприятия информации выделим его в отдельный шаг.
Основную работу как владелец бизнеса вы уже выполнили на предыдущих шагах, поэтому здесь стоит только дожидаться результатов. После того как вам пришлют сверстанную версию сайта, рекомендуем дополнительно вместе с коллегами протестировать сайт на различных устройствах и версиях браузеров, чтобы точно быть уверенными в его работоспособности.
Шаг 9. Наполнение контентом
Теперь, когда у вас уже есть рабочая версия сайта, необходимо заполнить пустые разделы и шаблонные страницы. Среди них:
- Оставшиеся страницы услуг и карточки товара. Типовые варианты у вас уже есть.
- Страницы портфолио. Выбирайте только реальные фотографии и оформляйте их в едином стиле, чтобы раздел выглядел презентабельно. Подробнее о том как подбирать и оптимизировать изображения.
- Разделы типа «Блог» или «Новости». Разместите для начала несколько материалов (только если у вас не информационный портал), чтобы разделы не были пустыми. О том, как правильно писать статьи.
Для дальнейшего развития блога рекомендуем составить контентный план и регулярно добавлять материалы (список тем для вдохновения). Если вы еще не решили, нужен ли вам блог, рекомендуем прочитать данную статью.
- Страницы гарантий или условий доставки и оплаты. Обязательно заполните их перед запуском сайта, чтобы повысить доверие к сайту.
- Страница контактов. Укажите как можно больше контактов для связи, чтобы клиент смог выбрать наиболее удобный.
- Раздел отзывов. Не оставляйте данный раздел пустым. Если у вас уже есть клиенты, то попросите самых лояльных оставить свое мнение или прислать благодарственное письмо. Также рекомендуем всячески поощрять клиентов за отзывы, чтобы раздел регулярно пополнялся.
В идеале у вас не должно остаться пустых разделов, чтобы клиенты видели, что сайт рабочий и они могут сделать заказ.
Шаг 10. Подключение веб-аналитики
Чтобы понимать, насколько эффективен ваш сайт и понятен ли он пользователям, необходимо установить счетчики веб-аналитики. Наиболее удобные и распространенные системы – Яндекс.Метрика и Google Analytics. Инструкцию по их установке вы можете найти здесь. Также рекомендуем посмотреть вебинар про основные отчеты, на которые стоит ориентироваться в Яндекс.Метрике.
Итоги
Выполнив каждый пункт, вы получите рабочий сайт, готовый к продвижению и запуску рекламы. Надеемся, что данные принципы создания сайта помогут вам избежать лишних затрат и сократить время запуска ресурса.
Если вы не знаете, кому доверить создание сайта, то можете обратиться к нам. Выполняем все работы под ключ, при разработке учитываем все нюансы для продвижения в ТОП. Подробнее об услуге.
Специалист по юзабилити сервиса 1PS.RU
© 1PS.RU, при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна