Как создать шаблон, сделать оформление и уникализировать карточку товара мы уже рассказывали – а вот о чем и сколько писать, еще нет. Исправляемся.
Без лишних предисловий сразу к делу:
- зачем вообще нужен текст для карточки товара;
- как правильно рассчитать объем;
- о чем писать;
- хорошие примеры для вдохновения;
- можно ли сэкономить на контенте.
Двух зайцев одним выстрелом: для чего нужен текст карточки товара
Как вы уже наверняка поняли из заголовка, обычно текст карточки товара помогает закрыть две основные проблемы:
Оптимизация страницы
Порой пользователи ищут определенные модели мультиварок, виды комнатных растений и плодовых кустарников – если соответствующие страницы сайта будут оптимизированы под релевантные запросы, то вы получите трафик из «горячих» потенциальных клиентов. То есть из людей, которые готовы совершить покупку и находятся в поисках интернет-магазина
Информирование пользователей
Карточка товара в интернет-магазине – это самый настоящий виртуальный продавец. Ее задача – ответить на максимальное количество вопросов, которые могут возникнуть у потенциального клиента. Конечно же, без текста здесь никуда, как минимум должны быть развернутые технические характеристики, а как максимум – описание с четко выделенными преимуществами. Все зависит от типа товаров
С этими задачами справится только качественный текст – просто добавить фотографии и указать цену будет недостаточно.
Однако в попытках оптимизировать страницы и рассказать пользователям о своей продукции не стоит слепо заполнять карточки товаров полотнами текста по 2 000 символов и более – ни к чему хорошему подобный подход не приведет. Во-первых, серьезно потратитесь на услуги копирайтеров, а во-вторых, можете навлечь на сайт гнев поисковых систем за обилие бесполезного контента (речь про фильтры Баден-Баден и Панда).
Вот вам два наглядных антипримера:
Мало текста
Здесь текста не хватает. Если карточку товара откроет начинающий цветовод-любитель, то ему будет совершенно не понятно, стоит ли покупать этот плющ. Возникнет масса вопросов, ответов на которые нет – как часто поливать растение, какая почва ему нужна, любит ли оно солнечный свет или тень?
Из-за этого высока вероятность, что человек так и не решится оформить заказ – помешают сомнения. И даже онлайн-консультант не решит проблему, ведь далеко не каждый пользователь обращается за помощью.
Много текста
Тут ситуация обратная – текста слишком много, его не будут читать. На скриншоте, кстати, не весь – ниже еще есть блок с противопоказаниями и условиями хранения эластичного бинта.
Складывается впечатление, что текст написан просто чтобы был – хотя если начать читать, то информация приведена полезная. Проблема заключается в структуре и подаче материала: можно было написать обо всем более кратко и добавить списки, чтобы пользователь мог быстро увидеть интересующую его информацию.
Чтобы снять сомнения, представьте себя на месте покупателя: допустим, вам нужен эластичный бинт – станете ли вы вчитываться в подобное полотно текста? Явно же нет. Так и в случае с плющом: пойдете на тот сайт, где есть подробная информация о растении.
Поэтому при подготовке текстов для карточек товаров важно найти баланс.
Сколько вешать в граммах: определяем объем текста для карточек товаров
Как и любое другое дело, подготовку контента лучше начинать с анализа. Без него даже суперкрутой и опытный копирайтер точно не скажет вам, сколько символов текста нужно написать на страницу новенького айфона, муссового пирожного или пневматического гайковерта.
В интернете вы можете столкнуться с мнением, что для карточки товара достаточно 500–1 000 символов. Иногда да, но все-таки порой этого мало, а порой много. Вопрос состоит в том, о каком именно товаре идет речь: допустим для откидного болта DIN 444 с ушком достаточно только технических характеристик, цены и фотографии – тексты никто читать не будет. А вот для флагманского смартфона Samsung Galaxy S20 нужен практически целый лендинг – чтобы красиво презентовать все его преимущества, которые помогут сделать пользователю выбор.
Поэтому при определении объема и содержания текста карточки товара следуйте простой инструкции:
Допустим, если у конкурентов в карточках товаров почти по 1 000 символов – то вам нужен текст такого же либо чуть большего объема. Что касается содержания, то ситуация аналогичная – смотрим и повторяем.
Таким образом, для страницы Xiaomi Mi 10 Ultra нужен текст объемом 1 000 символов, в котором будут кратко описаны преимущества смартфона с точки зрения выгодны покупателя. Важно указать подробные технические характеристики товара, крайне желательно предусмотреть поле для отзывов и вопросов, а также описать условия доставки.
По аналогии с телефоном можно определить объем и содержание текста для карточки совершенного любого товара.
Что делать, когда товаров очень много
Бесспорно, если будете смотреть сайты конкурентов даже по каждому из пятисот товаров, станете заниматься этим примерно пару недель, а может и целый месяц. Когда позиций в каталоге еще больше, то временные затраты даже представлять страшно.
Можно обойтись и без таких жертв. Проанализируйте по 1–3 товарам из каждой категории, этого будет вполне достаточно, чтобы уловить суть.
Как правило, довольно объемные тексты нужны для:
- уникальных товаров – гигантских плюшевых медведей, эксклюзивной мебели, авторской бижутерии и т. д.;
- дорогих гаджетов и бытовой техники;
- интернет-магазинов с маленьким ассортиментов товаров – к примеру, когда продается всего десять вариантов палеток теней.
Все это ситуации, когда важно обосновать цену или показать преимущества ассортимента, потому что товары довольно сложные. Помимо фотографий, цены, технических характеристик и отзывов покупателей, пользователей будут интересовать преимущества.
В случае с некоторыми товарами можно обойтись минимумом информации:
- запчасти на автомобили, бытовую технику и т. д.;
- электронные компоненты;
- болты, гайки и другой крепеж;
- упаковочная бумага, тетради, ручки и прочая канцелярия;
- одноразовая посуда и остальные подобные товары.
При выборе подобных простых товаров обращают внимание на фотографии, цену, технические характеристики и отзывы. А вот описания читают крайне редко.
Хорошая карточка дает исчерпывающую информацию о товаре
Иначе говоря, отвечает на все возможные вопросы потенциального покупателя. Поэтому если для дорогой двуспальной кровати с мягкой дизайнерской спинкой нужно 4 000 символов, чтобы рассказать обо всех ее преимуществах – подготавливайте текст именно такого объема. А если для подарочного пакета достаточно буквально одного предложения, то обойдитесь им – не заставляйте копирайтера писать бессмыслицу на 1 000 символов.
И все-таки, что обязательно должно быть в текстах карточек товаров: основные элементы
Если с объемом все стало ясно, то теперь пора окончательно разобраться с содержанием текстов для карточек товаров. Главная мысль, которую нужно удерживать в голове – польза для потенциального клиента. Человеку должно быть понятно, что перед ним и нужно ли это ему.
Исходя из чего, текст карточки товара нужно составлять из следующих элементов:
Заголовок
Содержащий релевантное странице ключевое слово и позволяющий быстро составить представление о товаре. Сначала должен идти некий определитель товара – к примеру «Ламинат», а уже затем идентификационные элементы – «Artens „Сосна Верона“ 33 класс толщина 10 мм с фаской 2.131 м²»
Описание
Объясняющее особенности товара. Избегайте воды и пишите только о том, что действительно поможет человеку принять решение о покупке.
В случае с ламинатом это информация о прочности и устойчивости к повреждениям, экологичности материала и т. д. Рассуждать о том, насколько он красив не нужно – лучше раскрыть технические характеристики, объяснить, что они означают
Характеристики
Позволяющие узнать о технических параметрах товара – к примеру, весе, ширине, длине, толщине, объеме упаковки и т. д.
Не экономьте место на странице – размещайте все-все-все характеристики товара. Это поможет пользователю понять, нужен ли ему именно этот товар или стоит поискать другой.
Креативить в случае с характеристиками не следует. Пускай они остаются технически неуникальными, но зато понятными для пользователей
Важно: это не некая универсальная формула, которую стоит использовать бездумно. В некоторых случаях будет вполне достаточно заголовка и технических характеристик – например, когда продаем те же гвозди, а в других ситуациях нужно добавить еще видеообзор – допустим, если предлагаем купить дорогой суперсовременный гироскутер.
Всегда думайте, прежде чем приступить к подготовке текстов для карточек товаров – анализируйте конкурентов, представляйте себя на месте покупателя. Ваш сайт должен быть не хуже тех, что сейчас находятся на первых позициях результатов выдачи, а также должен отвечать на все возможные вопросы потенциальных клиентов.
Что такое хорошо: примеры карточек товаров, которые сделаны на совесть
Теория без практики – все равно, что лето без солнца. Поэтому предлагаем вам устроиться за рабочим столом поудобнее и насладиться несколькими, достойными по меньшей мере аплодисментов, карточками товаров.
Текста не много – порядка 500 символов, но при этом страница максимально информативная – из нее можно узнать даже об истории модели кроссовок.
А это отличный пример текста карточки товара для сегмента B2B. Обратите внимание, на скриншоте только часть страницы: помимо краткого описания и областей применения ПЛК, на ней также представлены типовые схемы подключения, габаритные и установочные размеры, модификации и т. д.
Информации много, но вся она нужная и представлена очень удобно.
Здесь карточка товара почти без текста – есть только заголовок, очень краткое описание и технические параметры с документацией. Но при этом пользователь, который ищет диод, найдет всю интересующую его информацию.
Тут весьма неплохой текст для карточки торта – рассказано о составе и вкусе, калорийности и БЖУ, а также есть информация о возможности поменять дизайн. По сути, больше ничего и не нужно – тем более ниже на странице есть еще очень много отзывов покупателей.
Оцените, насколько продумана карточка товара в книжном магазине – можно даже посмотреть содержание и полистать книгу. А в описании совершенно ничего лишнего, только аннотация книги и 5 причин ее купить.
Надеюсь, что общую тенденцию вы уловили: забота о покупателе. Представляем себя на месте потенциального клиента и исходя из этого решаем, что будет в карточке товара. А также не забываем о конкурентах – страница должна быть не хуже топовых сайтов, и оптимизации – ключевые слова никто не отменял.
Вопрос о цене: можно ли сэкономить на текстах для карточек товаров
Как вы понимаете, если товаров много и для всех них нужны тексты – работа обойдется в копеечку и потребует немало времени. Поступить можно следующим образом:
-
Заняться текстами для карточек товаров самостоятельно. Бесспорно, когда вы являетесь владельцем бизнеса, то как никто знакомы со своей продукцией. Но этого недостаточно, нужно изучить и базовые правила написания текстов – почитайте книги по копирайтингу, а если времени в обрез и хочется узнать обо всем быстро, добро пожаловать на курс. Также обязательно пользуйтесь сервисами проверки.
Учиться писать обязательно. Иначе вместо хороших текстов для карточек товаров на вашем сайте могут появиться портянки из сотен тысяч символов.
- Поставить задачу скучающему сотруднику. Прекрасно, когда в штате есть свой пишущий человек, потому что он находится в непосредственной близости к товарам и может изучить их. Однако не забывайте, что он должен быть знаком с требованиями современного копирайтинга, маркетинга и СЕО – где этому научиться, смотрите в предыдущем пункте.
-
Заглянуть на биржи. Будет дешево, но скорее всего сердито. Цены там начинаются буквально от 5 рублей, но сами понимаете, как в таком случае их пишут. Чтобы человеку более-менее заработать, приходится строчить по миллиону символов за день – в таком случае физически невозможно детально проработать структуру и содержание.
Вариант в принципе допустим, но только если вы уверены в исполнителе и ставите адекватный ценник за работу.
-
Обратиться в агентство или к копирайтеру. Будет дорого, но хорошо – стоимость услуг довольно высокая, но зато специалист может уделить время на проработку материалов. Такие тексты стоит заказывать и для самых ходовых товаров, на которые есть спрос, и для дорогих позиций.
Чтобы сэкономить, обращайте внимание на комплексные предложения. Довольно часто у агентств и частных копирайтеров есть бонусы за большие объемы: к примеру, у нас есть тариф «Наполнение контентом» – скидка 28,5 % на случай, когда нужно от 10 000 символов текста (это может быть 10 карточек товаров по 1 000 символов или 20 по 500).
Есть еще один способ, который позволит вам сэкономить деньги и время – размножение карточки товара, то есть создание множества уникальных текстов из одного. Про технологию мы подробно рассказали тут, пользуйтесь на здоровье.
Однако помните про одно но: таким образом можно работать с текстами для одной товарной группы крупных интернет-магазинов – к примеру, для флизелиновых обоев или кварцвиниловой плитки. Потому что смысл полученных в ходе размножения текстов будет одинаковым – допустим, в каждом будет сказано об устойчивости напольного покрытия к повреждениям. Сами понимаете, данное описание будет странно смотреться на странице керамогранита.
В результате размножения вы получите не полностью готовые к размещению на сайте тесты – понадобится заменить названия товара в каждом, возможно, поправить какие-то моменты по типу оттенка, размера и прочих характеристик. Но времени все равно уйдет меньше, чем на подготовку отдельного текста для каждого товара.
Перейдем к выводам
Если готовы учиться новому и тратить время – пишите сами или нанимайте сотрудника; не боитесь риска – ищите бриллиант на бирже; серьезно относитесь к бизнесу и намерены вложиться в него – обращайтесь к профессионалам.
Мы же всегда готовы протянуть руку помощи. =) Спрашивайте, если не нашли ответ на свой вопрос по текстам для карточек товаров. Обращайтесь, если хотите воспользоваться услугами копирайтеров – подготовим первоклассный контент.
