SERM, крауд-маркетинг

1.6K
8 мин.
0

Выносить сор из избы: как сотрудники рушат репутацию работодателя После увольнения многие сотрудники испытывают обиду и пытаются отомстить работодателю. Известны случаи, когда люди размещали фото начальника на сайтах знакомств, удаляли базы данных и иные сведения или вредили другими способами. Но самое ужасное, когда персонал вредит имиджу фирмы и вызывает скандал. Разберем несколько подобных ситуаций.

17 марта 2020
SERM

953
9 мин.
0

Непревзойденный оригинал и жалкая пародия: есть ли смысл создавать клоны брендов Мимикрия брендов – частое явление. Копируют фирменный стиль, логотип, название, цветовую гамму, шрифты. Зачем клоны это делают, рассказываем и показываем в статье.

28 февраля 2020
SERM

630
9 мин.
0

Ходят слухи: как оценить эффективность управления репутацией в сети Если в контекстной рекламе и SMM есть четкие KPI, например, переходы на сайт и совершение заказов, то в сфере управления репутацией выделить критерии эффективности намного сложнее. В статье попробуем разобраться, как оценить результат работы SERM-специалистов и узнать, насколько ваши вложения окупились.

11 февраля 2020
SERM

Поделитесь любой статьей из блога в соцсетях, напишите Кате и получите 50 бонусов на баланс Личного кабинета. Больше репостов – больше бонусных рублей! =)

Потратить заработанные баллы вы сможете на любой материал из раздела «Обучение».

1.8K
10 мин.
0

Выйти сухим из воды: примеры ребрендинга и ренейминга после репутационных скандалов Ребрендинг чаще всего используется в качестве антикризисных мер при снижении продаж. Но также этот маркетинговый прием применяют для преодоления ситуаций, негативно сказавшихся на репутации. В нашей статье поговорим о нескольких компаниях, которые столкнулись с резкой критикой, но сумели выйти сухими из воды с помощью кардинальной смены имиджа.

24 января 2020
SERM

1.7K
10 мин.
0

7 шагов на пути продвижения личного бренда Ольга Бузова, Валентин Юдашкин, Илон Маск – их мена стали брендом. В статье расскажем, как личный бренд помогает в продвижении бизнеса. Подробно объясняем, какие моменты стоит проработать на пути продвижения личного бренда – мотайте на ус!

18 декабря 2019
SERM

10.9K
7 мин.
0

10 способов убить репутацию компании Подмочить репутацию компании – легко! Восстановить – гораздо сложнее. На примерах покажем, как убить репутацию компании, а в конце статьи бонус: как обойти жесткую модерацию Яндекса.

11 ноября 2019
SERM

1.7K
6 мин.
0

10 подсказок для продвижения бренда в интернете: когда идея важнее прибыли Решили продвигать свой бизнес в интернете и застряли на этапе разработки стратегии продвижения бренда? Ловите 10 способов, с помощью которых можно заявить о себе и повысить лояльность аудитории.

7 октября 2019
SERM

974
7 мин.
0

Репутационные скандалы на примере компаний-гигантов, или как удержать доверие клиентов Шок!!! Скандал! Очередной провал компании, из которого не так-то просто выбраться. Что же теперь будет? Или не будет? В статье расскажем, что делать, чтобы не потерять доверие клиентов после скандальных историй.

6 сентября 2019
SERM

851
8 мин.
0

Управлять или не управлять – вот в чем вопрос, или какие отрасли бизнеса нуждаются в управлении репутацией Думаете, вы белые и пушистые, идеально работаете, ваш бизнес не обсуждают в интернете и управление репутацией сайта вас не касается? Спешу разочаровать: скорее всего, вы ошибаетесь. В статье рассказываем, какие сферы бизнеса под угрозой прежде всего.

30 августа 2019
SERM

3.6K
7 мин.
0

Как раскрутить бренд: полная инструкция от создания до продвижения Хотите создать свой бренд, но не знаете, с какой стороны ко всему подходить и как продвигать дальше? В статье расскажем, что нужно, кроме имени и логотипа, для формирования имиджа организации, а также какие площадки и ресурсы стоит задействовать для повышения узнаваемости бренда.

31 июля 2019
SERM

1.4K
6 мин.
0

Отзывы в сфере красоты и здоровья: какие оплошности могут стоить вам клиентов Волосы не зубы – отрастут. А вот зубы – зубы, и на их восстановление потребуется гораздо больше времени и денег. В статье расскажем о ключевых моментах, которые вызывают негатив в сети от пользователей в сфере красоты и здоровья

22 апреля 2019
SERM

3.8K
6 мин.
0

Как ответить на негативный отзыв клиента: 15 наглядных примеров Получили негативный отзыв от клиента и не знаете, как правильно ответить на комментарий? Показываем наглядно на примерах: как стоит отвечать на отзывы, при этом сохраняя репутацию и доверие клиентов. Составили даже градацию по оценкам. Будьте отличниками!

5 апреля 2019
SERM

3.5K
7 мин.
0

Не так-то все просто: топ-5 площадок с жесткой модерацией отзывов Жесткая модерация на сайтах, с одной стороны, отпугивает, с другой – вызывает доверие, потому что именно она может служить гарантом, что отзыв действительно настоящий и честный. В статье расскажем о площадках, которым точно можно доверять.

26 декабря 2018
SERM

956
5 мин.
0

Отзывы в сфере кафе и ресторанов: в чем особенность? Отзывы в сфере общественного питания пользуются особенной популярностью – это неудивительно. Они самые честные и эмоциональные. Как правильно на них реагировать и что делать, если репутация в интернете подпорчена, расскажем в статье.

14 декабря 2018
SERM

5K
10 мин.
0

Самые громкие репутационные скандалы 2018 года Репутационные скандалы – события, которые периодически происходят в стране и мире. Они сотрясают общественность и вызывают внушительный общественный резонанс. В статье собрали самые громкие пиар-скандалы 2018 года.

28 ноября 2018
SERM

2.7K
4 мин.
0

Как создать репутацию новой компании с нуля Репутация складывается годами, это долгий процесс. Важно следить за ней и контролировать. Но что делать, если вы у истоков бизнес-пути и только начинаете зарабатывать себе имя? Расскажем в статье.

16 ноября 2018
SERM

42.6K
9 мин.
0

Подборка репутационных лайфхаков: как мотивировать клиентов писать положительные отзывы Положительные отзывы от клиентов – это не просто приятно, но и полезно. Благодаря им вы получаете трафик на сайт, новых покупателей, продажи, раскрученный бренд. Но что делать, если клиенты по каким-то причинам не оставляют о вас отзывы? Как вообще их собирать? С этими и многими другими вопросами разбираемся в статье.

10 ноября 2018
SERM

7.3K
10 мин.
0

Под какие санкции можно попасть за некачественный SERM Казалось бы, что при работе с SERM все просто и понятно: сиди, ищи о себе отзывы, отвечай на них, проси клиентов распространять их везде максимально и радуйся. Но не все так просто. Какие ошибки чаще всего допускают компании и на что можно нарваться за некачественный SERM?

13 октября 2018
SERM

2.5K
8 мин.
0

Репутация бизнеса в сети Интернет: как отслеживать и управлять Курьеры опаздывают, менеджеры хамят, а вы, руководитель бизнеса, и не в курсе? Советуем почитать, что пишут клиенты о вашей компании в интернете, ведь репутация в Сети оказывает влияние не только на потенциальных заказчиков. В статье расскажем, как отслеживать все отзывы и грамотно на них реагировать.

26 сентября 2018
SERM

3.8K
4 мин.
0

Как не накосячить при работе с отзывами в интернете: топ-10 фэйлов Как работать с репутацией в интернете и не косячить? Кажется, все просто – следить за комментариями и отвечать на них. Однако даже такой подход порой дает сбой. Ловите нашу подборку самых частых и популярных ляпов.

31 августа 2018
SERM

22.9K
10 мин.
0

Работа с негативными отзывами в интернете – еще раз о главном Грамотная и своевременная обработка негатива – один из залогов сохранения чистоты репутации бренда. Однако, как показывает практика, не все компании умеют правильно это делать. А как вести себя с фейковыми отзывами? Что делать, если в комментариях пользователи просто троллят вас? Об этом расскажем в статье.

9 августа 2018
SERM

4.8K
11 мин.
0

HR-брендинг – как управлять репутацией компании в интернете Репутация компании – это не только отзывы клиентов о продуктах или сервисе. Это еще и отзывы бывших или нынешних сотрудников. В статье расскажем о базе, за счет которой формируется HR-бренд организации, а также немного затронем тему негативных отзывов о компании как работодателе.

25 июля 2018
SERM

3.9K
6 мин.
0

Услуги крауд-маркетинга: процесс глазами исполнителя Многие наши клиенты, заказывая услугу, зачастую до конца не осознают, что в неё входит. С точки зрения заказчика процесс протекает примерно следующим образом: заплатил – что-то происходит – готово. Срединный этап кажется или волшебством, или чем-то незначительным. Но со стороны исполнителей – это огромный труд, кипящий от напряжения мозг и тысячи убитых нервных клеток из-за страха не успеть к дедлайну. Мы решили показать вам весь процесс изнутри. Так нам будет спокойнее. А вам понятнее, за что вы платите свои деньги. Сегодня на очереди – крауд-маркетинг.

21 марта 2018
SERM

11.4K
7 мин.
0

Партизанский маркетинг: что это и как работает? Наверное, каждый из вас слышал про такой способ продвижения как партизанский маркетинг. Кто-то даже, возможно, им активно пользуется, правда не знает, как оно называется. В статье рассказываем, чем может быть полезен партизанский маркетинг и, конечно же, показываем эффективность на примере кейса.

29 января 2018
SERM

38.9K
10 мин.
0

Системы мониторинга репутации: 15 сервисов для работы с SERM При работе с репутацией в сети не упускайте ни одного клиента. Важно поддерживать связь и с довольными клиентами, и с не очень. Но как за всеми уследить? Где искать актуальные темы для обсуждения? Используйте системы мониторинга отзывов для работы с SERM.

20 ноября 2017
SERM

9.2K
11 мин.
0

Брендовые запросы: что это и как по ним продвигаться Продвижение сайта по брендовому запросу отличается от коммерческого. Такой способ подходит далеко не всем ресурсам. Для начала нужно сделать свой бренд узнаваемым, и только после этого можно использовать этот метод. О том, как это сделать, расскажем в статье.

2 октября 2017
SERM

13.7K
6 мин.
0

Пирамида Минто: техника написания текста для распространения на сторонних площадках Рассказываем о пирамиде Минто – технике написания текстов, с которой вы сможете донести до своих читателей все, что хотите сказать.

20 сентября 2017
SERM

11.2K
12 мин.
0

Формирование и работа над репутацией в Интернете – способы взаимодействия с пользователями продукта Хорошая репутация создается годами, а разрушается в одно мгновение. Один небольшой провал, случайная неудачная фотография или двусмысленная фраза способны подпортить ваш деловой имидж.

25 июля 2017
SERM

10.3K
8 мин.
0

Как создавать крутые комментарии,
или секреты эффективного крауд-маркетинга ORM (Online Reputation Management) – одна из составляющих, которую нельзя игнорировать, занимаясь продвижением бизнеса в Сети. Во многом положительная или отрицательная репутация компании формируется за счет отзывов и комментариев, оставленных пользователями. Как написать эффективный комментарий или отзыв? Делимся секретами в статье.

25 мая 2017
SERM

6K
6 мин.
0

Разбор полётов: можно ли попасть под санкции за крауд-ссылки? Крауд-маркетинг – один из самых эффективных способов получить естественные ссылки. Однако наши клиенты часто спрашивают: а можно ли попасть под санкции поисковых систем за крауд-ссылки? Разбираемся в статье.

10 мая 2017
SERM

1 2 →|

+ Ещё статьи

Для повышения удобства сайта мы используем cookies. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения.

×