09.12.2016

4.2K

О текстах на сайте: зачем, кому и сколько

Мы начинаем цикл статей о текстах для сайта. Это будет детальный мануал с разбором структуры, приемов, фишек и примерами удачных текстов. Мы соберем в этих статьях свой 8-летний опыт работы в копирайтинге и SEO (поисковая оптимизация), который неразрывно связан с созданием текстов для сайта.

Начнем мы с вопросов: зачем нужны тексты на сайте, для кого их пишут и какими они должны быть? Итак…

Зачем нужен текст на сайте?

За 5 лет работы в Сервисе 1PS.RU я написала больше 3000 текстов. Это и оптимизированно-продающие тексты для сайтов, и информационные статьи для продвижения ресурсов через специальные площадки, и пресс-релизы, и статьи в блог, и посты в соцсетях. Чего только не было.

Примерно полгода назад один из клиентов задал вопрос в нашу Службу поддержки: «А зачем вообще текст на сайте?». И тут у меня случился паралич. Не в прямом смысле, конечно =) Но в мозгу замкнуло.

Казалось бы, и правда, зачем при запуске очередного сайта писать уникальные тексты, если в Сети есть все, что нужно. Для чего изобретать велосипед? Скопировал текст и вставил. Но все ли так просто?

Давайте порассуждаем, для кого пишется текст:

  1. Для людей (настоящих, живых, мыслящих)

    Первое и самое важное место занимают люди. Хочется верить, что бизнес (в Сети и не только) создается для решения конкретных человеческих потребностей или проблем. То же касается и текста. Не имеет значения, извлекаете ли вы финансовую выгоду от своего сайта или бесплатно даете советы – текст должен быть интересен и полезен людям, которые приходят на ресурс.

    Неуникальный контент по определению не может соответствовать этим параметрам. Ни о какой здоровой конкуренции не может идти речи, если вы просто скопируете текст с другого ресурса. Ведь статьи на сайте – это не только информация для посетителей ресурса, но визитная карточка вашего бизнеса. Текст на главной странице – обложка вашего предложения, возможность выделиться среди конкурентов. Сейчас, когда онлайн-бизнес развивается невероятно быстро и активно, уникальное торговое предложение (УТП), собственный стиль подачи информации, позиционирование выходят на первый план. С заимствованными текстами вы точно не сможете привлечь к себе внимание, а значит – упустите клиента.

    Комментарий автора. Еще меня всегда удивляет, когда очередной заказчик просит написать текст в стиле его конкурентов. «Ну чтобы не выделяться и чтобы наши клиенты нас точно поняли!», – вот такое объяснение я получаю на вопрос «Почему?». Тогда я спрашиваю: «Вы хотите заработать больше? Желаете получить больше клиентов?». И после того, как вижу положительный ответ, снова спрашиваю: «Как это возможно, если мы напишем все точно так же, как у других?». Доходит не до всех, но чаще всего мне удается убедить оппонента.

  2. Для поисковых систем (умных, неподкупных, распределяющих трафик)

    Второе почетное место забирают поисковые системы. Яндекс и Google раскрывают далеко не все секреты своей работы, но самым главным принципом ранжирования сайтов (порядок, в котором выстраиваются ресурсы при вводе запроса) является полезность ресурса для посетителя и полнота ответа на запрос. Если в Интернете уже есть магазин детской одежды или портал с рецептами настоящей итальянской пиццы, получается второй такой же, с таким же контентом, не нужен. Ведь, во-первых, ничего нового сайт-дубль не расскажет, во-вторых, будет только захламлять выдачу. Поэтому поисковые системы ввели и постоянно ужесточают санкции на уникальность и качество контента. С копированными текстами топа вам точно не видать.

    Вероятно, кто-то скажет, что можно обойтись и без текста. Тогда сразу встречные вопросы: «Как вы будете проводить внешнюю оптимизацию сайта? Куда вы будете ставить ключевые запросы? Как вы будете продвигать ресурс?». Ни одного внятного ответа на это я не получила.

    Текст, как воздух, необходим сайту. С помощью него вы делитесь, управляете, советуете, играете, продаете, в конце концов.

Классификация текстов для сайта

В том, что текст нужен, сомнений, надеюсь, нет. Но каким должен быть текст для сайта? Начнем с того, что разберемся, какие тексты могут быть на сайте и в чем их основные задачи. Приведем примеры удачных текстов в каждой категории.

  1. Текст для главной страницы

    Цель: кратко, но емко рассказать о сути вашего бизнеса, сделать предложение о товаре или услуге, рассказать о преимуществах сотрудничества.

    Особенности: не надо пытаться засунуть в текст для главной страницы абсолютно все. Как уже говорилось выше, такой текст – визитная карточка, не стоит делать из него километровую портянку. 1500-2000 символов, как правило, достаточно, чтобы выдать основную информацию.

    Чем можно усилить: ВАЖНО! Факты, цифры, доказательства обещаний и прочие пруфы – обязательное условие для всех текстов. Для главной страницы, на мой взгляд, самое основное – привлечь, заинтересовать и побудить пользователя совершить целевое действие.

    Удачный пример:

    Продающий текст для главной страницы

  2. Текст о компании

    Цель: повысить доверие и лояльность потенциальных клиентов.

    Особенности: не пытайтесь переписать текст для главной страницы другими словами и вставить в раздел «О нас». Лучше расскажите о своем подходе к ведению бизнеса, правилах в компании, команде, поделитесь достижениями и планами. 1500-2000 символов будет достаточно.

    Чем можно усилить: фото реальных сотрудников, скрины сертификатов, благодарности клиентов, все, что подтверждает ваше существование и хорошую работу.

    Удачный пример:

    Эффективный текст о компании

  3. Текст карточки товара

    Цель: рассказать максимум подробностей о продукте и побудить к покупке.

    Особенности и элементы усиления: Деталей очень много. Подробнее тут. Объем зависит от тематики, но необходимо минимум 1000 символов.

    Удачный пример:

    Текст для карточки товаров

  4. Страница с описанием конкретной услуги

    Цель: рассказать максимум подробностей и побудить к покупке.

    Особенности: очень похож на текст для карточки товара, только теперь пишем все об услуге. Чаще всего объем бывает не менее 1500 символов, но все зависит от тематики.

    Чем можно усилить: кейсами, подробным описанием тарифов, описанием этапов работы.

    Удачный пример:

    Текст для раздела услуги

  5. Информационная статья для блога

    Цель: доказать, что вы эксперт в своем деле + помочь пользователям с реальной проблемой.

    Особенности: в таких текстах вы делитесь важной информацией о товарах и услугах, компании и отрасли в целом, посвящаете клиентов в тонкости своей работы, снимаете возражения, даете разъяснения и т.д. Объем от 1 500 до 10 000 символов. Можно и больше. Но это уже не статья, а книга получится. =) Такие лонгриды не для каждого бизнеса подходят.

    Чем можно усилить: любыми доказательствами: сводки, графики, фото и прочее по теме.

    Подробнее о том, как писать информационные статьи для коммерческих сайтов, тут »

    Удачный пример:

    Информационная статья для блога

  6. Контакты

    Цель: рассказать клиентам, где находится ваша компания и как с вами связаться.

    Особенности: на эту страницу переходят, когда уже практически готовы к совершению покупки, поэтому страница контактов должна, во-первых, вызывать доверие, во-вторых, быть понятной и вести пользователя туда, куда надо.

    Чем можно усилить: карта, схема подхода, указание автобусных маршрутов, рабочее расписание.

    Удачный пример:

    Текст для раздела Контакты

    Вот 6 разделов, которые чаще всего входят в структуру коммерческих сайтов. Каждый из них разберем в отдельных статьях еще раз подробно. Но начнем, конечно же, с текста для главной страницы.

Структура продающего текста для главной страницы

Не бывает идеальной схемы наполнения главной страницы сайта. Где-то в первый экран необходимо ставить УТП, где-то достаточно будет акции. Для некоторых интернет-магазинов лучше сразу начинать с каталога. Все зависит от бизнеса, аудитории и цели вашего ресурса. Сейчас я приведу даже не схему, а максимально полный список блоков для текстов на главной. Однако это не означает, что все они должны быть в каждом тесте. Выбирайте те, которые актуальны для вашего бизнеса и приведут клиентов. Размещайте их так, как нужно вам. Вот список блоков для текста на главной:

В своей работе по написанию текстов, редизайнам и созданию сайтов мы обязательно составляем wireframe (визуальную структуру расположения блоков с данными). Это позволяет правильно выстраивать логику в изложении информации.

Как видите, не все перечисленные выше разделы задействованы – для интернет-магазина садовых фигур выбрали те, которые интернет-маркетолог посчитал наиболее важными для целевой аудитории заказчика:

Визуальная структура сайта

О личном отношении к тексту для сайта

Для меня текст – это не просто слова. Это форма, смысл, эмоции – полный букет. Это работа, которая приносит реальные и измеримые результаты (кстати, о них здесь). Не каждый может и должен писать тексты для сайтов. Поэтому, если у вас появилась в них необходимость, я и мой отдел с радостью возьмем на себя эту обязанность. Подробнее об услуге написания текстов для сайта тут.

P.S. В следующей статье этой серии мы детально поговорим о заголовках и тегах.

копирайтинг, продающие тексты, тексты на сайте

Автор Елена Даракчан
Руководитель отдела копирайтинга 1PS

Дайджест новых статей
по интернет-маркетингу
раз в неделю на ваш email

Правила комментирования блога