Как рассказать о сайте роботам и подружиться с покупателями, или зачем нужны тексты на сайте

Поисковый запрос → выбор среди результатов поиска → просмотр сайта → обращение в компанию – идеальная схема, которая не будет работать без текста на сайте. Конечно, если вы не единственный в мире продавец единорогов, молодильных яблок или ковров-самолетов: тогда можете указать сферу деятельности и номер телефона – люди все равно будут звонить, узнавать, оформлять заказы и даже оставлять отзывы.

Но ведь у вас, в отличие от нашего мифического продавца, есть реальные конкуренты. И они тоже хотят вкусно обедать, красиво одеваться и хорошо отдыхать – поэтому стараются заполучить клиентов всеми силами-правдами. Как быть в таком случае? Работать над сайтом, чтобы он стал полезным для пользователей и попал в ТОП поисковой выдачи. И без текстов здесь никак.

Содержание для самых любознательных:

  1. Зачем нужны тексты на сайте – 4 причины
  2. Что должно быть в тексте:
  3. Основные элементы текста
  4. Выводы

4 причины, почему нужны тексты:

  1. Завоевать доверие покупателей. На сайте нет продавца или офис-менеджера, а значит некому ответить на вопросы посетителя. На помощь приходят тексты: они расскажут о вашем УТП, условиях доставки и оплаты, действующих акциях, наличии программы лояльности и мягко подтолкнут к покупке.

    Представьте ситуацию: два сайта с одинаковыми ценами на диван, который вам понравился, но только на втором вы нашли интересующую вас информацию. На каком оформите заказ? Правильно, на втором. Вот так и остальные люди выбирают полезные для них сайты.

    Антипример текста на сайте – на главной странице нет важной для пользователя информации

    На главной нет текста: чтобы найти информацию о магазине, придется посмотреть внутренние страницы сайта – кто-то может полениться и уйти к конкурентам.

    Хороший пример текста на сайте – есть вся важная для пользователя информация

    Основная информация есть на главной странице: человек сразу сориентируется и поймет, стоит ли ему смотреть каталог.

  2. Рассказать поисковым роботам о содержании страницы. Любая страница появляется в результатах выдачи только после индексации – изучения содержания поисковыми роботами. Именно оптимизированные тексты помогают роботам понять, при каком запросе пользователя можно показать ту или иную страницу: поэтому вряд ли при поиске доставки роллов вы увидите сайт с рецептами мороженого.

    К слову, тексты – один из факторов ранжирования сайта. То есть качество текста влияет на его место в результатах поисковой выдачи – будет он в ТОП-10 или на 30-й позиции.

    Просто заполнить страницу ключевыми словами или написать «водянистый» текст в стиле «мы динамично развивающаяся компания» не выход: когда-то именно так и делали, но сегодня подобный ход – прямой путь под Баден-Баден или другой фильтр за некачественный контент.

    Хороший текст должен быть:

    • релевантным странице – смысл соответствует содержанию;
    • оптимизированным под определенные ключевые слова – запросы аккуратно вписаны и равномерно распределены по тексту;
    • полезным для пользователей – информация, которая действительно важна вашим потенциальным клиентам, а не «вода»;
    • уникальным – имеет смысловую ценность и не скопирован с сайта конкурентов.

    Как не нужно делать – плохая главная страница интернет-магазина канцелярии

    Понятно только, что это магазин канцелярии: а вот есть ли доставка по городу – загадка. При наличии сильных конкурентов этот сайт вряд ли займет хорошее место в ТОП выдачи.

    Качественный текст для интернет-магазина канцелярии

    Хороший оптимизированный текст: поисковики легко определят содержание страницы, а пользователи найдут ответы на основные вопросы.

  3. Расширить семантическое ядро для привлечения дополнительного трафика. Допустим, вы продаете диваны и уже продвигаете свой сайт по коммерческим ключевым словам – «интернет-магазин диванов», «купить диван», «заказать диван», «диваны в Иркутске» и т.д. Все хорошо, но может быть еще лучше.

    Многие люди до покупки ищут информацию о диванах – например, «кухня 12 м с диваном», «диваны в интерьере студии», «детские диваны для девочек». У вас есть все шансы сделать их своими клиентами: для этого необходимо создать раздел Блог, либо Новости и наполнять его качественными статьями, оптимизированными под информационные запросы – материалы появятся в результатах поисковой выдачи, следом придут посетители. Такая технология называется контент-маркетинг и давно используется – посмотрите на наш блог, канал GoPro на YouTube или журнал Т-Ж от Тинькофф-банка.

    Осторожно: прежде чем бросаться сломя голову в написание полезных статей, нужно наполнить основные страницы сайта и устранить критические технические ошибки – иначе результат заставит себя ждать ну очень долго.

  4. Улучшить поведенческие факторы. В текстах можно делать ссылки на другие страницы сайта – заинтересованный пользователь перейдет на одну страницу, затем на следующую и т.д. Это называется перелинковкой и является одним из факторов улучшения поведенческих факторов, глубины просмотра и времени на сайте. Что в итоге положительно влияет на ранжирование страницы в результатах поисковой выдачи.

    Кроме перелинковки не забывайте про навигацию: сайт должен быть удобным для пользователя – обязательно добавьте в шапку сайта логотип, название и сферу деятельности компании, регион работы и основные контакты. Важно, чтобы человек находил нужную ему информацию буквально в 2-3 клика – вряд ли кому-то захочется пересмотреть десяток страниц ради поиска вашего номера телефона. В таком случае пользователь наверняка закроет сайт и уйдет туда, где все понятно.

    Навигационные элементы в шапке сайта

    Хотите доказательств? Добро пожаловать в наше портфолио – посмотрите, каких результатов удается достичь после размещения хорошего текста на сайте.

О чем писать, или классификация текстов для сайта

Волшебной формулы не существует – иначе копирайтеры остались бы без работы. =) Для каждого бизнеса нужен свой контент. Чтобы попасть в точку, то бишь заинтересовать покупателей, необходимо проделать колоссальную работу. А именно: изучить потребности и страхи целевой аудитории, проанализировать предложения конкурентов и особенности работы вашей компании, и только после это садиться за текст.

Кстати, нужно учитывать для какой он страницы – от это зависит содержание. Стоит полениться, и время будет потрачено насмарку: текст вы напишете, но вот насколько он получится полезным для людей и поискового продвижения – большой вопрос.

  1. Для главной страницы

    Цель: кратко и емко рассказать о вашем бизнесе – сфера, УТП, преимущества сотрудничества и, при необходимости, схема работы.

    Особенности: не нужно стараться упомянуть обо всем на свете – люди не станут читать большой текст, даже если он прекрасен. Главная страница должна отвечать на основные вопросы потенциального клиента, обычно достаточно 1500-2000 символов. Но тут нужно смотреть сайты конкурентов – объем вашего текста должен быть не меньше.

    Плохо оформленная главная страница – история стекла вместо УТП и преимуществ компании

    Вряд ли человеку, желающему заказать стекло, интересна история: он хочет узнать про цены, ассортимент, доставку и гарантии.

    Довольно хороший текст на главной странице – нужно только доработать заголовки

    Текст не идеален, но отвечает на основные вопросы потенциального покупателя. Советуем сделать заголовки более привлекательными.

  2. О компании

    Цель: повысить доверите, а иначе говоря, показать, что за сайтом стоят настоящие люди.

    Особенности: заниматься самолюбованием не стоит – хотя эта страница целиком и полностью посвящена информации о компании, писать нужно с точки зрения выгод клиента. Также как не стоит скромничать: лучше добавить простые фотографии коллектива, чем обойтись общей информацией.

    Плохой текст о компании – нужно переработать его

    Пожалуйста, не делайте так: даже если не затрагивать содержание, текст не хочется читать – он смотрится как полотно. Нужно добавить привлекательные заголовки, блоки, иконки, фотографии и, конечно же, конкретику.

    Информативный текст о компании – советуем немного доработать его

    Текст не идеален, но легко воспринимается и информативен: советуем показать преимущества с точки зрения выгод клиента.

  3. Карточка товара или страница услуги

    Цель: побудить человека к покупке.

    Особенности: необходимо рассказать о товаре максимально подробно. Только текста здесь будет недостаточно, нужны качественные фотографии и продающие элементы, по возможности – отзывы покупателей.

    Плохая карточка товаров – нужно добавить подробности

    Очень не хватает подробностей: какой размер у накидки? Почему она массажная?

    Информативный текст о компании – советуем немного доработать его

    Все наглядно: смотришь страницу и понимаешь, какой товар тебе придет.

  4. Контакты

    Цель: самая простая – рассказать, где находится ваша компания, как и в какое время с вами можно связаться.

    Особенности: не стоит превращать страницу в целое сочинение или, наоборот, быть слишком скрытным – обязательно укажите фактический адрес, все важные контакты и режим работы. Можно добавить 1-2 фотографии здания, схему проезда и рассказать про подходящие маршруты общественного транспорта.

    Плохой пример страницы с контактами – видно, что текст написан ради оптимизации

    Несколько перестарались – абзац про клинику можно и убрать, да и текст об удобстве онлайн-записи явно лишний. Понятно, что текст делали ради оптимизации – но лучше было бы рассказать о том, как добраться до клиники.

    Хороший пример страницы с контактами – вся информация на месте

    Вся важная информация на месте – посетитель без труда найдет телефон, адрес и время работы клиники. Удобно, что есть карта – будет проще сориентироваться на местности.

  5. Доставка и оплата

    Цель: все просто – нужно рассказать пользователям об условиях доставки и оплаты.

    Особенности: порой есть несколько вариантов доставки, да еще и со своими условиями для каждого региона – важно не сваливать все в кучу, а аккуратно разложить по полочкам. Чтобы каждый понял как, когда и за сколько он получит свой заказ. С оплатой ситуация аналогичная.

    Плохой пример страницы Доставка и оплата – тяжелый для восприятия текст

    Вроде бы есть вся важная информация, но воспринимается она очень тяжело: проблема в слишком официальном слоге и отсутствии иконок.

    Хороший пример страницы Доставка и оплата – понятный структурированный текст

    Объем текста не меньше, чем в соседнем примере, и стиль изложения похожий, но читается он гораздо легче. Секрет в правильном структурировании информации и иконках.

    Кстати, информация о доставке и оплате может быть и на разных страницах.

  6. Информационная статья для блога или раздела с новостями

    Цель: показать и доказать свой профессионализм, тем самым повысить доверие к компании. А также помочь пользователям с реальной проблемой.

    Особенности: осторожнее с объемом, терминологией и профессионализмами – статью будут читать пользователи, а не эксперты (если, конечно, именно не они являются вашей целевой аудиторией). Для людей важно, чтобы материал был понятен и легко воспринимался – не забудьте разбить текст на абзацы, добавить заголовки и списки, фотографии, графики.

    Пример статьи в блоге компании, которую стоит доработать

    Статью можно доработать: добавить фотографии и конкретику – как минимум срок службы материалов и цены. Кроме того, в конце статьи не хватает призыва к действию – к примеру, можно предложить пользователю бесплатную консультацию.

    Хорошая статья для блога интернет-магазина мебели

    Полезно и наглядно: рассказали, каким должен быть кухонный диван со спальным местом и сразу предложили подходящие варианты. Заметьте – никакой навязчивой рекламы, только предложение позвонить в конце статьи.

    Информационные статьи на сайте очень даже нужны: интересный контент помогает повысить доверие к компании, улучшает ее репутацию и узнаваемость, популяризирует товары и услуги. А также опосредованно позволяет повысить продажи. Но прежде чем создавать блог, составьте контент-стратегию, иначе рискуете работать впустую.

    В некоторых случаях главной страницы, информации о компании, страницы о доставке и оплате и карточек товаров недостаточно: остаются незакрытые вопросы пользователей. Тогда советуем создать страницу FAQ – часто задаваемые вопросы и развернутые ответы на них. Здесь главное – аккуратная верстка, чтобы потенциальный клиент не потерялся в море информации.

Что должно быть в продающем тексте: основные блоки

Опять же, повторимся, какой-то одной формулы нет – все зависит от специфики бизнеса и целевой аудитории. В одном случае хорошо работает УТП и призыв к действию на первом экране, в другом – стоит поставить в начало преимущества предложения. Самое главное – текст должен закрывать основные вопросы вашего клиента.

Поэтому предлагаем выбрать подходящие блоки из списка:

  1. Заголовки – емкие и привлекательные названия блоков, в которых отражены выгоды вашего клиента.
  2. Теглайн – краткая анонсирующая информация, чему посвящен сайт. Предложение обычно размещается в шапке сайта рядом с логотипом – его не нужно прописывать отдельно для каждой страницы.
  3. УТП – важнейшее отличие вашего предложения от предложений конкурентов.
  4. Текст в первом экране – абзац, который должен сориентировать и заинтересовать посетителя.
  5. Описание товара или услуги – подробная информация о вашем предложении.
  6. Обоснование цены – косвенное пояснение того, почему у вас именно такая стоимость товаров. К примеру, если она выше, чем у конкурентов, нужно доказать качество продукции как минимум сертификатами и отзывами покупателей.
  7. Преимущества с упором на выгоды клиента – блоки, которые показывают, почему человеку выгодно обратиться именно к вам.
  8. Гарантии – подтверждение, что посетитель получит заказ вовремя и не разочаруется в его качестве. Это кейсы, отзывы, портфолио, сертификаты, сведения о партнерах и т.д.
  9. Схема работы – пояснение, что будет после звонка в вашу компанию или оформления заказа.
  10. Акции, скидки и бонусы – все о действующих предложениях.
  11. Наша команда – фотографии и информация о ваших специалистах.
  12. Слайдеры – блоки с привлекательным и кратким описанием спецпредложения, нового товара или преимуществами вашей компании.
  13. Призыв к действию – подталкивающий к определенному действию элемент.
  14. Другая дополнительная информация – это может быть предложение для оптовых клиентов, блок с новостями или нечто иное, важное для вашей целевой аудитории.

Время итогов: вот зачем нужны тексты на сайте

  • Рассказать о содержании страницы поисковым роботам – после индексации сайт появится в результатах выдачи по продвигаемым запросам. Но рассчитывать сразу на ТОП-10 не стоит – контент важный, но не единственный фактор ранжирования.
  • Завоевать доверие потенциальных клиентов – посетители увидят интересующую их информацию, поэтому у вас появится шанс превратить их в клиентов.
  • Улучшить поведенческие факторы с помощью перелинковки – пользователи станут переходить по ссылкам на внутренние страницы сайта.
  • Привлечь дополнительный трафик – контент-маркетинг позволит продвинуть сайт по большему числу запросов и расширить вашу аудиторию.

Если вы готовы к покорению ТОПа, советуем начинать с разработки контентной стратегии и плана. Будете точно знать, что нужно для успеха.

Готовы бесплатно проконсультировать, а также помочь с созданием качественного контента – обращайтесь =)

© 1PS.RU, при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.

Понравилась статья?

Подарок на 500 рублей
Разработка рекламы
Стратегия SMM
Книга по SMM
Бесплатный вебинар
SEO на 20 000 руб.
Скидка 30% на SERM
Маркетинговый аудит
Разработка сайта
Семантическое ядро
SEO-анализ сайта
Подарок на 10 000 руб.

Колесо фортуны –
крутите и выигрывайте подарки!

Введите свой email и нажмите на кнопку

Email

Поздравляем!

Активировать выигрыш
Закрыть и не показывать больше 

Популярные статьи

Все популярные статьи »

Комментарии (0)

Правила комментирования блога

Оставить коммент к статье

Читайте свежие статьи первыми

Дайджест новых статей по интернет-маркетингу 1 раз в неделю

Летим с нами в ТОП

Подписывайтесь на рассылку и получайте практические советы по продвижению сайта

Ваш email

Нажимая на кнопку «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Я уже с вами