И швец, и жнец, и на дуде игрец – вы удивитесь, но этот фразеологизм идеально описывает такой формат обучения, как вебинар. С его помощью бизнес может не просто делиться знаниями и опытом с клиентами, но и демонстрировать свою экспертность, а еще – продавать.
Технически провести вебинар, кажется, дело нехитрое. Однако, если ваша цель – не просто поболтать на тему, а заявить о компании и продать продукт, стоит подойти к организации полноценно, серьезно, ответственно. Ну и в целом разобраться в формате – в видах вебинаров, нюансах подготовки, последовательности процесса. Об этом-то и предлагаю поговорить подробнее! :)
Так или эдак: какими бывают вебинары
Начнем с определения, потому что вообще-то вебинарами часто называют любые обучающие видео на ту или иную тему. Но правдивая трактовка термина сужает значение.
Вебинар – это онлайн-мероприятие, в рамках которого один или несколько спикеров общаются с аудиторией на конкретную подготовленную тему.
И мы в статье будем говорить как раз о встречах в прямом эфире – их делят по разным категориям, в зависимости от цели, задач и особенностей проведения вебинара.
По типу доступа. Открытый или закрытый – вы можете запустить трансляцию для избранных или отправить ссылку, по которой перейдет любой пользователь.
По стоимости. Платный или бесплатный – здесь все прозрачно. Платные вебинары как раз являются закрытыми и обычно представляют собой особую ценность – исключительный опыт спикера в том или ином вопросе, эксклюзивная разработка/проект и так далее.
По типу знаний. Теоретический и практический – зависит от цели проведения вашего вебинара. Вы хотите научить чему – как это работает или как это делать? Задайте этот вопрос перед началом подготовки.
По количеству спикеров. Один или более – да, вебинары не обязательно вести только одному человеку.
По цели. Обучение, развлечение, обучение/развлечение + продажа – одна из ключевых категорий. Ее необходимо определить первым делом, поскольку именно от цели зависит содержание и характер повествования вебинара. А в случае с продажей – и результат, между прочим.
Предлагаю разобрать классификацию на примере.
В своем телеграм-канале психолог Вика Дмитриева анонсировала вебинар «Как привить детям дисциплину и упорство» – разбираемся, какой он по категориям.
По типу доступа – закрытый, получить доступ можно после покупки.
По стоимости – платный.
По формату знаний – практический (прям так и написано).
По количеству спикеров – один.
По цели – обучение (допускаю, что + продажа, поскольку у автора есть игры/другие инструменты для работы с детьми).
В идеале, прежде чем организовать и провести вебинар, стоит хотя бы мысленно пробежаться по этим пунктам. Как только определите его вид, станет легче и яснее работать над проектом.
Больше статей на схожую тематику:
В чем преимущества вебинаров и как они помогают бизнесу
Коротко мы уже упоминали, для чего компаниям стоит проводить вебинары – для демонстрации экспертности, собственно обучения и продаж. На эти цели работает множество инструментов – например, блог на сайте компании, но важно не забывать об особенностях форматов. Кто-то предпочитает текстовый (редкая ситуация), кто-то аудио (подкасты), а кто-то – видео. С помощью вебинара гораздо проще донести какую-то информацию максимально полно и точно. Кроме того, именно встреча в прямом эфире позволяет пользователю тут же задать вопросы и получить на них ответы.
-
Обучение. Вебинар поможет представить клиентам сложный продукт – актуально, например, для IT-компаний. Но в целом вы вольны делиться накопленными знаниями и опытом, если такой имеется. У нас есть целый Образовательный центр, в котором полно полезной информации, в том числе и вебинаров (как платных, так и бесплатных).
Обращаются к нему по разным причинам, одна из них – обучиться какой-нибудь digital-профессии или отдельному навыку. Прекрасно же – быть полезным для клиентов.
-
Экспертность. Вебинары помогают продвигать бренд – проводя их, вы демонстрируете свои знания и профессионализм в нише. Согласитесь, гораздо проще обратиться за услугой к тому, кто наглядно показал вам, что шарит и работает классно.
-
Продажи. Привязать продукт к вебинару и продать его – проще простого. Главное, конечно, чтобы это было в тему и согласно содержанию обучения – тогда получится сделать нативно. Но также, если ваш вебинар полностью посвящен, например, новому продукту, вы можете продавать его напрямую через какой-нибудь мастер-класс. В общем, вариантов здесь масса.
Обратите внимание, каждый из преимуществ вебинара работает, как правило, в связке. Пожалуй, без продажи такой проект сделать можно, а вот без обучения и экспертности – нет, они идут друг с другом за ручку.
Пошаговый разбор, как организовать и провести эффективный вебинар
Думаю, теперь ясно, почему бизнесу точно стоит рассмотреть вебинары как инструмент для привлечения внимания аудитории и увеличения продаж. Предлагаю перейти к самому важному и интересному – пошаговому разбору организации и создания вебинара. Вдруг вы боитесь, что это накладно – сейчас убедимся в обратном :)
Что, где, когда: подготовительный этап
Начинаем строить фундамент нашего вебинара и задаем себе вопросы: зачем, о чем, для кого, кто и где?
-
Определите цель
Целью может выступать презентация нового продукта; обсуждение важной темы, о которой вас часто спрашивают клиенты (см. пример про Вику Дмитриеву выше), чтобы устранить «белые пятна»; демонстрация экспертности и опыта через кейсы и многое другое. Безусловно, именно от цели вы будете отталкиваться в дальнейшем: платным ли будет вебинар, теоретический или практический нужен подход и так далее.
-
Сформулируйте тему
Сделайте это так, чтобы она привлекала внимание пользователя: посмотрите, как у конкурентов, поищите популярные запросы и обязательно учитывайте боли целевой аудитории – к ней и перейдем.
-
Определите ЦА
Тогда вебинар не «пройдет мимо» зрителя. Вспомните, кто покупает ваш продукт, кто в нем заинтересован – это поможет правильно выбрать площадку для проведения и в целом расставить акценты в проекте.
-
Выбирайте спикера
От него действительно зависит большая часть успеха. Некоторые люди даже самую скучную дурацкую тему могут рассказать так, что у зрителей рот открывается. Это круто, и именно таким специалистам следует доверять публичные выступления, в том числе в онлайне.
-
Ищите максимально удобную для вас и аудитории площадку
Соцсети, видеохостинги и специальные сервисы предлагают достаточно возможностей для проведения вебинаров. Отталкивайтесь от того, какие функции вам нужны: например, в соцсетях вполне комфортно запускать прямые эфиры, а вот передавать в этот момент рабочие в рамках вебинара документы – нет. Если вам необходимо максимально полное количество опций, обращайтесь к специальным программам (Толк, Вебинар FM и др.).
Решение всех этих задач сразу определит схему, по которой вы будете работать с вебинаром далее – не зря я обозвала подготовительный этап «фундаментом». Чем подробнее и яснее разобран каждый из пунктов, тем проще будет создавать сам материал.
Основная часть подготовки вебинара: текст и презентация
Думаю, не стоит объяснять, как важно максимально полно и предметно раскрыть тему проекта. Грамотно строить структуру вебинара, подбирать качественные примеры, просто и доходчиво трактовать термины – все это ключевые особенности создания любого контента, а обучающего тем более. Мы в статье говорим об организации процесса, поэтому выделим здесь два подпункта.
Текст
Сначала следует составить план выступления: отобразить в нем структуру, выделить основные и косвенные блоки и т. д. Установите примерное время самого вебинара и оставьте какое-то количество минут на вопросы и их обсуждение. По возможности добавьте к вебинару дополнительные материалы (гайды, чек-листы), которые останутся у аудитории, такие подарки всегда приятны.
На основании составленного плана приступайте к подготовке текста для выступления. На самом деле далеко не каждому спикеру он нужен, но, если материал сложный, стоит опираться на доклад. Обязательно учитывайте особенности целевой аудитории, используйте соответствующий ей язык и манеру подачи материала.
Презентация
Необходима для формата вебинара. Презентация позволяет наглядно показывать примеры, графики, иллюстрации – без этого сейчас никуда. Создать ее спикер может самостоятельно через специализированные сервисы, но лучше всего привлечь дизайнера – он отрисует индивидуальный визуал, соответствующий корпоративному стилю.
Есть общепринятые базовые рекомендации по подготовке содержания презентаций:
Меньше текста, больше графики. Лепить полотно текста на слайды и зачитывать его – дурной тон, используйте презентацию как иллюстративный материал, и никак иначе. Текстом фиксируйте только основные тезисы, правила, определения терминов и прочее.
Используйте стандартные понятные шрифты, не ударяйтесь в творчество. Материал на слайдах должен быть читаемым.
Соблюдайте единый стиль – одинаковые маркированные списки, размер и тип шрифтов, формат и размер изображений.
После написания текста и создания презентации вас почти можно поздравить – основная часть работы сделана. Покажите материал коллегам и руководителям – они посмотрят на него «свежим» взглядом и заметят недочеты, которые вы могли упустить в процессе.
Примеры роста кликов, конверсий, заказов и прибыли:
Ну придите, пожалуйста: привлечение аудитории
Далее подключайте маркетинговую составляющую создания любого продукта. Расскажите о вебинаре в рассылках, соцсетях, на сайте – везде, где активничает ваша целевая аудитория. Если проект платный, разумно даже настроить рекламу – но такое я встречала нечасто. Зато привлечение партнеров – стандартная практика – они также могут рассказать о вашем вебинаре в своих соцсетях или рассылках.
Обязательно составьте краткое, но содержательное описание вебинара: расскажите о программе, спикере, фишках и подарках, если такие будут. Это позволит «подсветить» пользу продукта и привлечь внимание аудитории.
Запускаем вебинар: рекомендации для крутого выступления
Казалось бы, дальше все очевидно, ведь мы заранее продумали каждый шаг: площадку выбрали, спикера тоже, материалы готовы – иди и вещай полезную информацию в массы. Но мы хотим поделиться еще несколькими рекомендациями, благодаря которым ваше выступление наверняка пройдет как по маслу :)
Репетируйте. Серьезно! Мне, например, это еще ни разу не помешало. Когда вы проговариваете материал вслух, проигрываете выступление без зрителей или при коллегах/близких, замечаете случайные ошибки и недочеты. Кроме того, вебинар на листке, в презентации и в устном формате – это все-таки разные вещи. А еще здесь работает психологический прием – после нескольких репетиций на выступлении вы буду чувствовать себя увереннее, чем без них. Поверьте на слово :)
Тестируйте оборудование. Особенно если работаете с какой-либо программой впервые. Это позволит избежать технических неисправностей в прямом эфире, что может повлиять не только на восприятие аудитории, но и на психологическое состояние спикера (во всяком случае, новичка).
Следите за мимикой и жестами. В моей практике было следующее: спикер прекрасный, рассказывает классно и все просто замечательно, но руками перед камерой машет так, что ничего, кроме них, не видно. И наоборот – человек подает материал монотонно с покер-фейсом, и слушать его не очень-то интересно. Этот вопрос касается особенностей ораторского мастерства и очень индивидуален – чтобы отследить свою манеру подачи материала, пару раз отрепетируйте выступление перед зеркалом и обратите внимание на мимику и жестикуляцию.
Поработайте над интонацией. Как правило, слушателей привлекает эмоциональная (в меру) и активная подача материала. Если не научиться управлять интонацией, можно внезапно услышать храп участников вебинара. Опять же, не зря процветает ораторское искусство со времен Древней Греции – умение держать интерес аудитории спикерам просто необходимо.
Взаимодействуйте с аудиторией. Задавайте и обсуждайте вопросы, используйте интерактивные игровые элементы (опросы и прочее), будьте со слушателем на одной волне. Некоторые спикеры настолько преисполнились, что признаются зрителю в волнении: это, как правило, умиляет и разрушает «преграду» между выступающим и его аудиторией.
Собирайте обратную связь после вебинара. Просите поделиться впечатлениями во время прямого эфира в комментариях, под постами в соцсетях и на других платформах. Это позволит найти ошибки или, напротив, сильные стороны спикера, и работать над ними в дальнейшем.
Анализируйте результаты. Если вебинар был продающим, оцените его с финансовой стороны, если нет – по посещаемости, вовлеченности и обратной связи после выступления. Метрик множество, и их приоритетность индивидуальна для каждой компании – главное не игнорировать их и все тщательно проанализировать, чтобы знать, как проводить новый вебинар в следующий раз.
А как это делаем мы: полезные актуальные курсы от 1PS.RU
Мы не понаслышке знаем о том, как непросто (зато интересно!) записывать вебинары, курсы и подобные штуки. В статье я уже упоминала наш обучающий центр – настоящая кладезь всевозможных материалов по созданию и продвижению сайтов, маркетингу, рекламе и других digital-областей.
Среди них есть и курсы – как платные, так и бесплатные, – которые мы записываем и обновляем, чтобы помогать нашим клиентам развиваться в сфере. Держите 5 самых классных, пользующихся интересом среди наших клиентов! :)
-
Обновили буквально на прошлой неделе – Валерия Смолина, спикер с опытом более 10 лет в сфере SMM, рассказала, как запускать рекламу во ВКонтакте в 2025 году.
3 урока по 60 минут – последний из них полностью посвящен практике; Валерия в режиме «здесь и сейчас» разобрала рекламный кабинет VK Ads.
Профессиональный спикер – Валерия знает все о работе с соцсетями, а особенно с ВК, поскольку площадка сегодня является ведущей на рынке.
Стоимость – от 2 999 рублей.
-
5 причин, почему стоит выбрать ВКонтакте для продвижения бизнеса
Специальный курс для тех, кто хочет продвигаться на самой крупной и востребованной площадке Рунета. Узнаете, в чем крутость ВКонтакте, какими фишками платформы нужно пользоваться и как.
7 уроков по 45 минут – полноценный разбор возможностей VK, прикладные знания, понятные примеры и конкретика.
Спикер со знанием дела – Валерия Смолина является автором многих наших курсов о соцсетях, а также книг и экспертных статей.
Стоимость – от 3 900 рублей.
-
Продвижение Вконтакте: новая реальность
Да, и снова ВК – курс для тех, кто хочет продвигать свое сообщество, но не знает, как. Разбираем процесс по кусочкам – от создания и базовых настроек до рекламы и посевов.
6 уроков от 30 до 60 минут – получите план действий по продвижению сообщества в ВК и станете SMM-специалистом.
Практикующий эксперт – руководитель SMM-отдела сервиса 1PS.RU, Валерия Смолина.
Стоимость – от 2 900 рублей.
-
Бесплатный курс только для начинающих (!) специалистов. Узнаете, как поменялся подход к SEO и как сегодня вывести сайт в топ.
7 уроков от 20 до 50 минут – введение в SEO, основные факты ранжирования, оценка текущего состояния сайта и другие базовые составляющие SEO.
Спикер с опытом более 17 лет – исполнительный директор сервиса 1PS.RU Ирина Шамина научит вас основам SEO.
Стоимость – бесплатно.
-
Популярный среди наших клиентов курс – предназначен для специалистов, которые уже имеют (!) базовые знания в SEO.
15 уроков – и теория, и практика, и полезные дополнительные материалы (гайд по нейросетям и прочее), которые помогут вам разобраться в актуальных алгоритмах и научат работать над оптимизацией сайта с учетом всех обновлений и внедрения нейросетей в работу.
3 спикера с опытом в SEO и контенте – с вами будет работать сразу несколько специалистов.
Стоимость – от 5 999 рублей.
Нравится статья? Тогда смотрите наши курсы!
Знание – сила, или вместо выводов
Итак, проведение вебинара – идеальный способ не только поделиться знаниями с аудиторией, но и продать свой продукт. Например, наш курс PRO.SEO, о котором я рассказала выше, наглядно демонстрирует то, как мы продвигаем сайты с использованием искусственного интеллекта, учитываем каждое обновление поисковиков, их алгоритмы и так далее. Проводя вебинары, вы демонстрируете свою экспертность, повышаете доверие к компании и услугам.
Надеюсь, статья будет полезной, и вы воспользуетесь нашими советами по организации вебинаров! :) А если сами находитесь в поиске обучения в сфере digital – обращайтесь к нашему Образовательному центру, чтобы освоить новые полезные навыки!
Контент-маркетолог сервиса 1PS.RU
© 1PS.RU, при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна