Мониторинг упоминаний бренда в интернете в 2025 году: 7 инструментов, чтобы держать руку на пульсе

Отслеживать упоминания бренда вручную, конечно же, можно. Вот только целесообразно это делать на старте деятельности, когда о компании говорят мало. И то есть риск пропустить гневный отзыв или комментарий, который легко перечеркнет кропотливые старания по созданию репутации: человеку физически не по силам ежедневно пересматривать все публикации в соцсетях, на форумах, в блогах и на прочих площадках.

Эффективнее и целесообразнее пользоваться специальными инструментами – сервисами для мониторинга упоминаний бренда. Каких-то пятнадцать-двадцать минут в день, и вы точно знаете, что говорят о компании – а значит можете быстро успокоить разгневанного клиента, остановить распространение фейковой новости или похвастаться в соцсетях упоминанием своего продукта в обзоре блогера-миллионника.

7 инструментов для мониторинга упоминаний бренда в 2025 году

1. TGStat

   Каталог и сервис аналитики Telegram-каналов и чатов, который подходит для отслеживания упоминаний бренда. Прежде всего нас интересует раздел «Поиск по публикациям»: там можно вручную искать публикации по ключевым словам или фразам – например, по названию компании. Есть расширенный поиск с фильтрами по дате, тематике канала, типу контента и исключению минус-слов.

   Помимо простого отслеживания, доступны данные об охвате и аудитории – получится оценить, насколько распространилось упоминание бренда, каким образом на него среагировала аудитория. Также можно анализировать источники публикаций – смотреть, кто чаще пишет, авторитетен ли этот канал или чат.

   Все это – бесплатно. Через API TGStat при покупке подписки доступно больше функций: отслеживание динамики упоминаний за определенный период.

   

   

   При поиске упоминаний бренда в TGStat сразу можно увидеть публикации, где используются искомые ключевые слова – причем, запросы в постах подсвечиваются и хорошо заметны.

   Можно настроить автоматическое отслеживание упоминаний бренда – через бот TGStat Alert Bot. Он будет отправлять оповещения в Telegram, как только появятся свежие публикации с указанными ключевыми словами.

Больше статей на схожую тематику:

• Под какие санкции можно попасть за некачественный SERM
• Как ответить на негативный отзыв клиента: 15 наглядных примеров
• Влияют ли отзывы на продвижение сайта: как репутация компании связана с SEO

2. СКАН-Интерфакс

   Слово «Интерфакс» в названии не случайно – это продукт одноименной информационной группы – платформа для мониторинга СМИ, Telegram и социальных сетей.

   Вариант больше всего подходит для крупного бизнеса и корпораций, где важно отслеживать упоминания бренда в авторитетных СМИ и оперативно управлять репутационными рисками. Вот почему:

   • Широкий охват – сервис позволяет выполнять мониторинг более 70 000 федеральных и региональных СМИ, социальных сетей, телеграмм-каналов, форумов, блогов, отзовиков, геосервисов.

   • Гибкая настройка – нужно один раз задать настройки, и на указанный email по расписанию будет приходить готовый мониторинг упоминаний бренда в интернете.

   • Быстрые уведомления – при использовании сервиса «Ленты» оповещения о новых публикациях приходят в течение 1 минуты после того, как они выходят.

   • Аналитические отчеты – собираются из шаблонов или создаются с нуля, если готовые решения не устраивают.

   

   Есть нюанс: сервис мониторинга упоминаний бренда СКАН-Интерфакс – платный, тарифы на официальном сайте не указаны – стоимость рассчитывается в индивидуальном порядке. Предусмотрен тестовый режим, но для его подключения необходимо оставлять заявку – просто так попробовать инструмент не получится.

   Именно потому, что сервис платный – советуем его для крупного бизнеса. Небольшие и средние компании могут спокойно использовать бесплатные инструменты для мониторинга упоминаний бренда с меньшим функционалом, благо их множество.

3. Awario

   Платформа для поиска упоминаний бренда, которая разработана и управляется компанией из Республики Беларусь. Ее используют в различных странах, включая Россию.

   Одна из особенностей сервиса – отслеживание упоминаний бренда на любом языке по всему миру. Что удобно для компаний, которые ведут международную деятельность и хотят мониторить отзывы не только на российских площадках.

   

   Еще один плюс в том, что платформа поддерживает кириллицу, охватывает популярные в России площадки – включая VK и Яндекс.Дзен. Также она умеет анализировать тональность упоминаний бренда на русском языке.

   Весь остальной функционал схож с другими сервисами для мониторинга упоминаний бренда в интернете: можно отслеживать обсуждения в социальных сетях, блогах, на новостных сайтах и прочих площадках. Доступна аналитика, формирование отчетов и прочие инструменты.

   Регистрация бесплатная, есть демо-режим – можно попробовать, будет ли вам удобен этот сервис. Далее предлагают несколько тарифов – за 29, 89 и 249 долларов в месяц в зависимости от функционала. Чем больше платите, тем больше инструментов получаете.

4. Chotam

   Прежде всего это сервис для общения с клиентами в соцсетях и мессенджерах. Но в нем можно и отлеживать упоминания бренда в VK, «Одноклассниках», Telegram и на различных площадках, запрещенных в России.

   Опять же, все упоминания бренда в интернете, обнаруженные сервисом, собираются в одном окне, но могут перенаправляться в мессенджеры, на электронную почту или в Google-таблицы – для мгновенных оповещений, ежедневных сводок или анализа и отчетности. Доступна автоматизация ответов, фильтрация, управление отзывами.

   Минус в отсутствии глубокой аналитики – нет детализированных отчетов по тональности комментариев, охвату аудитории. И нужно учитывать, что сервис подходит для мониторинга упоминаний бренда только в соцсетях и мессенджерах – блоги, форумы, геосервисы, новостные сайты и прочие площадки он не обрабатывает.

   

   Как и большинства инструментов, у Chotam есть бесплатный доступ – в течение 7 дней можно спокойно тестировать функционал.

   В целом, это хороший вариант для малого и среднего бизнеса – когда нужен недорогой инструмент, чтобы выполнять поиск упоминаний бренда в соцсетях и мессенджерах. Тем более у Chotam есть бесплатный тариф с ограничениями – до 30 входящих комментариев в месяц, а если нужно больше, то цены вполне доступные – от 490 рублей в месяц.

Примеры роста кликов, конверсий, заказов и прибыли:

• В 4,3 раза вырос трафик по брендовым запросам
• Рост трафика из поисковых систем в 3,6 раза
• Увеличение количества посетителей по брендовому запросу в 2 раза

5. Angry.Space

   Отечественный инструмент для модерации и реагирования в соцсетях – поможет с поиском упоминаний бренда в группах и сообществах в VK и «Одноклассниках», Telegram-ботах, сообщениях в WhatsApp Buisness API и т. д. Опять же, обратите внимание: платформа не работает с отзовиками, геосервисами, новостными сайтами и другими площадками.

   Angry.Space функционирует по подобию похожих сервисов: информация из разных соцсетей собирается в одном окне, ответы можно отправлять прямо с платформы – без перехода куда-либо. Доступна настройка уведомлений, чтобы быстро реагировать на упоминания бренда. Есть статусы, шаблоны, теги, заметки, статистика и инструменты для контроля – одним словом, все, чтобы упростить и сделать работу эффективной.

   

   Вот как выглядит сервис внутри – достаточно удобный интерфейс.

   Платформа платная, есть несколько тарифов – цены начинаются от 500 рублей в месяц. Это тоже хороший вариант для малого и среднего бизнеса, который сфокусирован на отслеживании упоминаний бренда в соцсетях и мессенджерах.

6. Getloyalty

   Российская платформа для управления репутацией в интернете – в числе прочего подходит для поиска упоминаний бренда в интернете, собирает отзывы с более чем 50 геосервисов и отзовиков, включая Яндекс Карты, Google Maps, 2GIS, Otzovik, Zoon, IRecommend.

   Как и остальные сервисы, позволяет отвечать на комментарии из своего интерфейса – без перехода на сторонние площадки. Плюс в том, что есть готовая база шаблонов и функция автоответов, что заметно ускоряет работу.

   Предусмотрена аналитика – в том числе ИИ-анализ тональности упоминаний, тегирование по темам. Имеются дашборды с репутационными показателями, возможность интеграции и автоматизации – например, можно подключить сервис к CRM-системе.

   

   Одним словом, это удобный инструмент для отслеживания упоминаний бренда в интернете.

   Минус один – платформа платная, стоимость доступа к ней рассчитывается индивидуально. Поэтому рекомендуем ее среднему и крупному бизнеса, который готов оплачивать подписку для получения удобного функционала.

7. Яндекс Блоги

   Бесплатный инструмент для поиска упоминаний бренда в блогах и социальных сетях, который не требует подписки.

   Охватывает основные платформы – VK, LiveJournal, Blogger и другие популярные ресурсы. Причем, можно указать интересующую вас социальную сеть или блог, чтобы найти упоминания бренда только там, а не просматривать все подряд. Плюс результаты поиска фильтруются по региону, языку, типу источника, времени.

   Есть и минусы – нет автоматических уведомлений о новых упоминаниях, отсутствует аналитика. По сути, все действия выполняются вручную.

   

   Интерфейс простой, похож на поиск Яндекса.

   Этот инструмент подойдет как дополнительный – если вы уже используете что-либо и хотите лично проверять, нет ли еще упоминаний бренда в соцсетях и блогах. Или же его можно применять тем, кто ищет бесплатные сервисы.

Как отследить упоминания бренда в интернете?

Ниже сравним русскоязычные сервисы для мониторинга упоминаний бренда из этой статьи и большой подборки, которую мы делали ранее. А что удобнее для вас, выбирайте сами – при необходимости можно пользоваться несколькими инструментами сразу. Например, отслеживать комментарии в Telegram в TGStat, на онлайн-картах – в Repometr, а в мессенджерах – в Chotam.

И помните: вы всегда можете обратиться к нам – комплексно работаем с репутацией компаний в интернете, от запуска «сарафанного радио» до размещения отзывов.

---