Давно-давно для продвижения сайта в ТОП было достаточно вписать в текст побольше ключевых слов — поэтому многие недобросовестные авторы не придавали содержанию особого значения. Сегодня же за такое можно попасть прямиком под санкции поисковых систем: SEO-тексты медленно, но верно гибнут под натиском современного E-A-T копирайтинга.
Термин может показаться незнакомым — однако на самом деле вы хорошо знаете основные его принципы. Но не будем спешить, расскажем обо все по порядку:
Откуда растут ноги E-A-T копирайтинга: немножко справочной информации
Еще в 2015 году Google заметно усложнил жизнь владельцам тысяч сайтов: тогда компания опубликовала руководство для оценки качества ресурсов. В нем использовался термин YMYL — переводится и расшифровывается буквально как «Ваши деньги или ваша жизнь», обозначает любые страницы, оказывающие влияние на здоровье, счастье, финансовую стабильность и безопасность человека.
К YMYL-сайтам относятся ресурсы:
- позволяющие совершать покупки, переводить деньги и оплачивать счета — интернет-магазины, сайты банков;
- посвященные информации о финансах — сайты инвесторов, бирж, риэлтерских агентств, страховых компаний и прочие;
- связанные с медициной — интернет-аптеки и справочники лекарств, журналы о психологии, сайты клиник и т. д.;
- содержащие правовую информацию — сайты юридических фирм, а также юридические справочники и журналы;
- публикующие новости о политике, законодательстве, науке, происшествиях, социальных программах и государственных услугах;
- другие страницы, которые влияют на судьбу людей — например, посвященные безопасности дорожного движения или усыновлению детей.
Google более внимательно оценивает такие ресурсы и, как правило, требует, чтобы контент для них готовили эксперты. Обычно при попадании в ТОП YMYL-сайты подвергаются тщательным ассесорским проверкам: если страницы не соответствуют неким критериям, то им присваивается низкий рейтинг качества — в результате чего они могут потерять свои позиции при очередном обновлении поисковых алгоритмов. Именно такое случилось со многими медицинскими сайтами в августе 2018 года.
Один из методов анализа качества YMYL-сайтов называется E-A-T-оценкой — вот наконец-то мы практически добрались до того, ради чего статья и затевалась =)
E-A-T – аббревиатура, расшифровывается она как:
- E — expertise, экспертность. Является ли автор контента экспертом в рассматриваемом вопросе?
- A – authoritativeness, авторитетность. Насколько авторитетен автор в данной сфере?
- T – trustworthiness, достоверность. Правдив ли контент?
Как вы понимаете, оценивается прежде всего контент — его наличие, содержание и структура. Чтобы угодить Google, копирайтерам приходится создавать E-A-T тексты.
Какой он, E-A-T-контент: 3 принципа написания эталонных текстов
На самом деле E-A-T тексты ничем не отличаются от просто качественных текстов — написанных на основе достоверной информации, структурированных и легких для восприятия. Убедитесь сами, сравните хороший копирайт с приведенными ниже критериями.
E — экспертность
Контент просто обязан быть достоверным, объективным и основанным на фактах. В информационной статье важно полностью раскрыть тему, в продающем тексте — изложить всю интересующую потенциальных клиентов информацию. Чтобы было видно руку эксперта.
Недооценивать Google не стоит, что не заметят поисковые роботы — то могут увидеть асессоры. Поэтому в целях проявления экспертности:
-
Проверяйте соответствие title, description и заголовков странице. Никакого кликбейта — шокирующих слов и фраз, используемых только ради привлечения внимания и вводящих пользователей в заблуждение относительно содержания страницы.
Если у вас такие метатеги — то представленная на странице плитка должна быть действительно дешевой. Иначе пользователь разочаруется и почти сразу закроет страницу. К слову, эти title и description не мешало бы поправить — убрать повтор в заголовке, добавить минимальные цены.
-
Следите за структурой — заголовки, подзаголовки, ссылки, выносы и цитаты зачтутся к вашей карме. Информация должна быть изложена последовательно, чтобы человек мог ориентироваться в содержании страницы и сайта в целом.
Если хочется быть совсем заинькой, добавляйте иконографику, чертежи, схемы, иллюстрации — все красивое и читаемое. К слову, не забывайте про хлебные крошки, фильтры, формы подписки, всплывающие окна. Очень-очень важно, чтобы пользователь без хлопот получил исчерпывающий ответ на свой вопрос.
В этом случае сотня слов безоговорочно проигрывает изображению — на картинке все наглядно и понятно, не нужно ни о чем задумываться.
-
Наполняйте сайт полезным контентом — грустно, когда есть страницы с критически малым объемом информации. Так, если у вас интернет-магазин — человек должен как минимум с легкостью понять условия покупки и доставки товаров, найти сведения о гарантиях.
Достаточно информативная страница «Контакты» — есть все, что нужно. А за счет иконок и разбивки на блоки информация легче воспринимается.
Что касается блогов, то тут гуляй не хочу. Освещайте узкие темы, рассказывайте об одних и тех же вопросах с разных точек зрения — главное следить за правдивостью информации.
A — авторитетность
Этот критерий прежде всего касается информационных статей для YMYL-сайтов: Google хочет знать, кто именно писал материал про лечение насморка, профилактику варикоза и правильное питание при непереносимости глютена.
Что ж, желание вполне обосновано — ведь от подобных статей зависит жизнь, самочувствие, безопасность, счастье и финансовое состояние людей. Значит и писать статьи должны авторитетные в данной области люди: медицинские материалы — врач, советы по воспитанию детей — педагог или многодетная мать, мануалы по ремонту авто — автослесарь или инженер.
Доказать компетентность автора поисковику просто:
- указывайте ФИО авторов, а еще лучше — добавляйте их должность в компании;
- давайте ссылки на портфолио, сайты или рабочие странички в социальных сетях;
- создайте на сайте страницы об авторах — с кратким рассказом об их опыте работы, месте учебы и профессиональных достижениях.
Конечно, у профессионалов часто попросту нет времени на написание статей. Однако при желании решение найдется: например, можно отдавать свои материалы на рерайт хорошему копирайтеру, а затем на всякий случай проверять их.
T — достоверность
Пользователи должны доверять сайту. Придерживайтесь простой тактики — тщательно проверяйте информацию, которую добавляете на ресурс.
И не забывайте про играющие на доверие данные:
- добавьте четкие данные в раздел «Контакты» — обязательны контакты для связи и адрес офлайн-представительства;/li>
- создайте хорошую страницу «О нас» — о чем там писать, рассказывали вот здесь;
- поработайте над карточками товаров — в том числе помните про полную спецификацию и про предупреждения для пользователей, если таковые есть;
- опишите условия доставки и оплаты, если что-либо продаете;
- разместите информацию о гарантиях и список поставщиков;
- опубликуйте имеющиеся сертификаты, лицензии, разрешения, дипломы;
- поделитесь отзывами реальных клиентов, благодарственными письмами, рекомендациями и кейсами;
- сделайте раздел с популярными вопросами и ответами;
- переведите сайт на HTTPS и оформите политику конфиденциальности.
К слову, в рамках E-A-T-контента важна профессиональная работа с отзывами: не вздумайте удалять негатив — разбирайтесь в ситуации и ищите решение, которое устроит всех. Крауд-маркетинг еще никому не повредил.
Что касается информационных статей, то советы просты: следите за их актуальностью, включайте данные исследований и используйте только достоверные факты.
Давайте посмотрим пару примеров, чтобы информация лучше уложилась в голове. Начнем с продающего текста:
На первый взгляд все хорошо. Однако стоит начать читать текст, возникает один большой вопрос: помогает ли этот лосьон избавиться от прыщей? Или он только дарит ощущение свежести, убирает жирный блеск и увлажняет?
Вроде бы фотографии показывают именно лечение проблемной кожи — однако в тексте говорится лишь об устранении несовершенств. Не понятно, чему верить.
Поэтому при оценке E-A-T данный текст получит низкий рейтинг качества:
-
Информация не является экспертной — не хватает фактов, то есть сведений о том, каким образом различные компоненты лосьона влияют на проблемную кожу.
В идеале нужно было раскрыть действие компонентов так:
«Масло можжевельника колючего — добывается из ягод и листьев кустарника, растущего около Средиземного моря. Сдерживает развитие бактерий, вызывающих появление акне. Кроме того, отлично снимает воспаления.»
-
Авторитетность не подтверждена — фотографии сотрудников есть, но они словно взяты с фотостока.
Нужно добавить больше информации о сотрудниках и производстве — чтобы было ясно, кто и где производит данный лосьон. Замечу, что это лендинг — то есть никаких других страниц нет.
-
Достоверность вызывает сомнения — создается впечатление, что предлагают очередное чудо-средство, которое окажется бесполезным. Опять же потому, что нет детальных сведений о производстве — кто выпускает лосьон, где находится завод?
Вывод один — чтобы текст понравился Google, в него нужно добавить конкретику.
Схожая тематика — здесь тоже речь о средствах для красоты. Однако тут оформлять заказ не так страшно — нет ощущения, что тебя обманут. Все потому, что данный текст соответствует принципам E-A-T-копирайтинга:
-
Информация экспертная — наглядно показано, как гиалуроновая кислота воздействует на кожу. Для это даже сделали рисунок.
-
Авторитетность подтверждена — на сайте есть раздел «О компании», где представлены сертификаты на продукцию. Конечно, свою роль играет и бренд — этот производитель на слуху.
-
Достоверность не вызывает сомнений — есть сертификаты, страница «О компании», информация о доставке и оплате. Все понятно, вопросов не возникает — единственное, хотелось бы видеть отзывы покупателей.
А теперь перейдем к информационной статье:
Прекрасный антипример E-A-T-копирайтинга: после прочтения статьи несчастный студент так и не узнает, как получить деньги под проценты. Вроде можно оформить залоговый кредит или завести кредитную карту, но что для этого нужно и куда обращаться, не ясно.
Эта статья:
- Не экспертна. Даже если рассмотреть страницу с лупой, ответ на вопрос не найти — контент бесполезный.
- Не авторитетна. Кто писал статью? Явно не специалист по кредитам.
- Не достоверна. Содержание статьи, обилие рекламы и стоковые картинки вызывают только желание закрыть сайт.
Исправить ситуацию можно, если полностью переписать данную статью.
А вот образец того, как должна выглядеть статья «Как получить кредит студенту?» — все разложено по полочкам.
Разбираемся по пунктам:
- Статья экспертная. Контент основан на фактах — видим много конкретики.
- Авторитетная. Указано имя автора, да и сам сайт не вызывает сомнений.
- Достоверная. Информация явно актуальная — материал опубликован в этом году, плюс есть возможность оставить комментарий и задать свой вопрос эксперту.
Берите за образец.
Надеемся информация окажется полезной. Следуя нехитрым рекомендациям из этой статьи, вы получите тот самый E-A-T-контент: сможете угодить Google и, конечно же, пользователям. Что приведет к приятному результату — росту конверсии. Ну а если понадобится помощь — обращайтесь, подготовим для вас тексты.
Только при работе над контентом не забывайте о главном — алгоритмы поисковых систем не ограничиваются исключительно оценкой E-A-T. Когда на сайте есть технические ошибки, например, критически низкая скорость загрузки страниц или грязный код, то размещать на нем хорошие тексты все равно, что прикладывать подорожник к сломанной ноге. Эффекта не будет, пока не решите основные проблемы.
Семь самых распространенных случаев, когда даже хороший текст на сайте не работает, рассмотрели в видеоролике.
