Как рассказать о сайте роботам и подружиться с покупателями, или зачем нужны тексты на сайте

Поисковый запрос → выбор среди результатов поиска → просмотр сайта → обращение в компанию – идеальная схема, которая не будет работать без текста на сайте. Конечно, если вы не единственный в мире продавец единорогов, молодильных яблок или ковров-самолетов: тогда можете указать сферу деятельности и номер телефона – люди все равно будут звонить, узнавать, оформлять заказы и даже оставлять отзывы.

Но ведь у вас, в отличие от нашего мифического продавца, есть реальные конкуренты. И они тоже хотят вкусно обедать, красиво одеваться и хорошо отдыхать – поэтому стараются заполучить клиентов всеми силами-правдами. Как быть в таком случае? Работать над сайтом, чтобы он стал полезным для пользователей и попал в ТОП поисковой выдачи. И без текстов здесь никак.

Содержание для самых любознательных:

  1. Зачем нужны тексты на сайте – 4 причины
  2. Что должно быть в тексте:
  3. Основные элементы текста
  4. Выводы

4 причины, почему нужны тексты:

  1. Завоевать доверие покупателей. На сайте нет продавца или офис-менеджера, а значит некому ответить на вопросы посетителя. На помощь приходят тексты: они расскажут о вашем УТП, условиях доставки и оплаты, действующих акциях, наличии программы лояльности и мягко подтолкнут к покупке.

    Представьте ситуацию: два сайта с одинаковыми ценами на диван, который вам понравился, но только на втором вы нашли интересующую вас информацию. На каком оформите заказ? Правильно, на втором. Вот так и остальные люди выбирают полезные для них сайты.

    Антипример текста на сайте – на главной странице нет важной для пользователя информации

    На главной нет текста: чтобы найти информацию о магазине, придется посмотреть внутренние страницы сайта – кто-то может полениться и уйти к конкурентам.

    Хороший пример текста на сайте – есть вся важная для пользователя информация

    Основная информация есть на главной странице: человек сразу сориентируется и поймет, стоит ли ему смотреть каталог.

  2. Рассказать поисковым роботам о содержании страницы. Любая страница появляется в результатах выдачи только после индексации – изучения содержания поисковыми роботами. Именно оптимизированные тексты помогают роботам понять, при каком запросе пользователя можно показать ту или иную страницу: поэтому вряд ли при поиске доставки роллов вы увидите сайт с рецептами мороженого.

    К слову, тексты – один из факторов ранжирования сайта. То есть качество текста влияет на его место в результатах поисковой выдачи – будет он в ТОП-10 или на 30-й позиции.

    Просто заполнить страницу ключевыми словами или написать «водянистый» текст в стиле «мы динамично развивающаяся компания» не выход: когда-то именно так и делали, но сегодня подобный ход – прямой путь под Баден-Баден или другой фильтр за некачественный контент.

    Хороший текст должен быть:

    • релевантным странице – смысл соответствует содержанию;
    • оптимизированным под определенные ключевые слова – запросы аккуратно вписаны и равномерно распределены по тексту;
    • полезным для пользователей – информация, которая действительно важна вашим потенциальным клиентам, а не «вода»;
    • уникальным – имеет смысловую ценность и не скопирован с сайта конкурентов.

    Как не нужно делать – плохая главная страница интернет-магазина канцелярии

    Понятно только, что это магазин канцелярии: а вот есть ли доставка по городу – загадка. При наличии сильных конкурентов этот сайт вряд ли займет хорошее место в ТОП выдачи.

    Качественный текст для интернет-магазина канцелярии

    Хороший оптимизированный текст: поисковики легко определят содержание страницы, а пользователи найдут ответы на основные вопросы.

  3. Расширить семантическое ядро для привлечения дополнительного трафика. Допустим, вы продаете диваны и уже продвигаете свой сайт по коммерческим ключевым словам – «интернет-магазин диванов», «купить диван», «заказать диван», «диваны в Иркутске» и т.д. Все хорошо, но может быть еще лучше.

    Многие люди до покупки ищут информацию о диванах – например, «кухня 12 м с диваном», «диваны в интерьере студии», «детские диваны для девочек». У вас есть все шансы сделать их своими клиентами: для этого необходимо создать раздел Блог, либо Новости и наполнять его качественными статьями, оптимизированными под информационные запросы – материалы появятся в результатах поисковой выдачи, следом придут посетители. Такая технология называется контент-маркетинг и давно используется – посмотрите на наш блог, канал GoPro на YouTube или журнал Т-Ж от Тинькофф-банка.

    Осторожно: прежде чем бросаться сломя голову в написание полезных статей, нужно наполнить основные страницы сайта и устранить критические технические ошибки – иначе результат заставит себя ждать ну очень долго.

  4. Улучшить поведенческие факторы. В текстах можно делать ссылки на другие страницы сайта – заинтересованный пользователь перейдет на одну страницу, затем на следующую и т.д. Это называется перелинковкой и является одним из факторов улучшения поведенческих факторов, глубины просмотра и времени на сайте. Что в итоге положительно влияет на ранжирование страницы в результатах поисковой выдачи.

    Кроме перелинковки не забывайте про навигацию: сайт должен быть удобным для пользователя – обязательно добавьте в шапку сайта логотип, название и сферу деятельности компании, регион работы и основные контакты. Важно, чтобы человек находил нужную ему информацию буквально в 2-3 клика – вряд ли кому-то захочется пересмотреть десяток страниц ради поиска вашего номера телефона. В таком случае пользователь наверняка закроет сайт и уйдет туда, где все понятно.

    Навигационные элементы в шапке сайта

    Хотите доказательств? Добро пожаловать в наше портфолио – посмотрите, каких результатов удается достичь после размещения хорошего текста на сайте.

О чем писать, или классификация текстов для сайта

Волшебной формулы не существует – иначе копирайтеры остались бы без работы. =) Для каждого бизнеса нужен свой контент. Чтобы попасть в точку, то бишь заинтересовать покупателей, необходимо проделать колоссальную работу. А именно: изучить потребности и страхи целевой аудитории, проанализировать предложения конкурентов и особенности работы вашей компании, и только после это садиться за текст.

Кстати, нужно учитывать для какой он страницы – от это зависит содержание. Стоит полениться, и время будет потрачено насмарку: текст вы напишете, но вот насколько он получится полезным для людей и поискового продвижения – большой вопрос.

  1. Для главной страницы

    Цель: кратко и емко рассказать о вашем бизнесе – сфера, УТП, преимущества сотрудничества и, при необходимости, схема работы.

    Особенности: не нужно стараться упомянуть обо всем на свете – люди не станут читать большой текст, даже если он прекрасен. Главная страница должна отвечать на основные вопросы потенциального клиента, обычно достаточно 1500-2000 символов. Но тут нужно смотреть сайты конкурентов – объем вашего текста должен быть не меньше.

    Плохо оформленная главная страница – история стекла вместо УТП и преимуществ компании

    Вряд ли человеку, желающему заказать стекло, интересна история: он хочет узнать про цены, ассортимент, доставку и гарантии.

    Довольно хороший текст на главной странице – нужно только доработать заголовки

    Текст не идеален, но отвечает на основные вопросы потенциального покупателя. Советуем сделать заголовки более привлекательными.

  2. О компании

    Цель: повысить доверите, а иначе говоря, показать, что за сайтом стоят настоящие люди.

    Особенности: заниматься самолюбованием не стоит – хотя эта страница целиком и полностью посвящена информации о компании, писать нужно с точки зрения выгод клиента. Также как не стоит скромничать: лучше добавить простые фотографии коллектива, чем обойтись общей информацией.

    Плохой текст о компании – нужно переработать его

    Пожалуйста, не делайте так: даже если не затрагивать содержание, текст не хочется читать – он смотрится как полотно. Нужно добавить привлекательные заголовки, блоки, иконки, фотографии и, конечно же, конкретику.

    Информативный текст о компании – советуем немного доработать его

    Текст не идеален, но легко воспринимается и информативен: советуем показать преимущества с точки зрения выгод клиента.

  3. Карточка товара или страница услуги

    Цель: побудить человека к покупке.

    Особенности: необходимо рассказать о товаре максимально подробно. Только текста здесь будет недостаточно, нужны качественные фотографии и продающие элементы, по возможности – отзывы покупателей.

    Плохая карточка товаров – нужно добавить подробности

    Очень не хватает подробностей: какой размер у накидки? Почему она массажная?

    Информативный текст о компании – советуем немного доработать его

    Все наглядно: смотришь страницу и понимаешь, какой товар тебе придет.

  4. Контакты

    Цель: самая простая – рассказать, где находится ваша компания, как и в какое время с вами можно связаться.

    Особенности: не стоит превращать страницу в целое сочинение или, наоборот, быть слишком скрытным – обязательно укажите фактический адрес, все важные контакты и режим работы. Можно добавить 1-2 фотографии здания, схему проезда и рассказать про подходящие маршруты общественного транспорта.

    Плохой пример страницы с контактами – видно, что текст написан ради оптимизации

    Несколько перестарались – абзац про клинику можно и убрать, да и текст об удобстве онлайн-записи явно лишний. Понятно, что текст делали ради оптимизации – но лучше было бы рассказать о том, как добраться до клиники.

    Хороший пример страницы с контактами – вся информация на месте

    Вся важная информация на месте – посетитель без труда найдет телефон, адрес и время работы клиники. Удобно, что есть карта – будет проще сориентироваться на местности.

  5. Доставка и оплата

    Цель: все просто – нужно рассказать пользователям об условиях доставки и оплаты.

    Особенности: порой есть несколько вариантов доставки, да еще и со своими условиями для каждого региона – важно не сваливать все в кучу, а аккуратно разложить по полочкам. Чтобы каждый понял как, когда и за сколько он получит свой заказ. С оплатой ситуация аналогичная.

    Плохой пример страницы Доставка и оплата – тяжелый для восприятия текст

    Вроде бы есть вся важная информация, но воспринимается она очень тяжело: проблема в слишком официальном слоге и отсутствии иконок.

    Хороший пример страницы Доставка и оплата – понятный структурированный текст

    Объем текста не меньше, чем в соседнем примере, и стиль изложения похожий, но читается он гораздо легче. Секрет в правильном структурировании информации и иконках.

    Кстати, информация о доставке и оплате может быть и на разных страницах.

  6. Информационная статья для блога или раздела с новостями

    Цель: показать и доказать свой профессионализм, тем самым повысить доверие к компании. А также помочь пользователям с реальной проблемой.

    Особенности: осторожнее с объемом, терминологией и профессионализмами – статью будут читать пользователи, а не эксперты (если, конечно, именно не они являются вашей целевой аудиторией). Для людей важно, чтобы материал был понятен и легко воспринимался – не забудьте разбить текст на абзацы, добавить заголовки и списки, фотографии, графики.

    Пример статьи в блоге компании, которую стоит доработать

    Статью можно доработать: добавить фотографии и конкретику – как минимум срок службы материалов и цены. Кроме того, в конце статьи не хватает призыва к действию – к примеру, можно предложить пользователю бесплатную консультацию.

    Хорошая статья для блога интернет-магазина мебели

    Полезно и наглядно: рассказали, каким должен быть кухонный диван со спальным местом и сразу предложили подходящие варианты. Заметьте – никакой навязчивой рекламы, только предложение позвонить в конце статьи.

    Информационные статьи на сайте очень даже нужны: интересный контент помогает повысить доверие к компании, улучшает ее репутацию и узнаваемость, популяризирует товары и услуги. А также опосредованно позволяет повысить продажи. Но прежде чем создавать блог, составьте контент-стратегию, иначе рискуете работать впустую.

    В некоторых случаях главной страницы, информации о компании, страницы о доставке и оплате и карточек товаров недостаточно: остаются незакрытые вопросы пользователей. Тогда советуем создать страницу FAQ – часто задаваемые вопросы и развернутые ответы на них. Здесь главное – аккуратная верстка, чтобы потенциальный клиент не потерялся в море информации.

Что должно быть в продающем тексте: основные блоки

Опять же, повторимся, какой-то одной формулы нет – все зависит от специфики бизнеса и целевой аудитории. В одном случае хорошо работает УТП и призыв к действию на первом экране, в другом – стоит поставить в начало преимущества предложения. Самое главное – текст должен закрывать основные вопросы вашего клиента.

Поэтому предлагаем выбрать подходящие блоки из списка:

  1. Заголовки – емкие и привлекательные названия блоков, в которых отражены выгоды вашего клиента.
  2. Теглайн – краткая анонсирующая информация, чему посвящен сайт. Предложение обычно размещается в шапке сайта рядом с логотипом – его не нужно прописывать отдельно для каждой страницы.
  3. УТП – важнейшее отличие вашего предложения от предложений конкурентов.
  4. Текст в первом экране – абзац, который должен сориентировать и заинтересовать посетителя.
  5. Описание товара или услуги – подробная информация о вашем предложении.
  6. Обоснование цены – косвенное пояснение того, почему у вас именно такая стоимость товаров. К примеру, если она выше, чем у конкурентов, нужно доказать качество продукции как минимум сертификатами и отзывами покупателей.
  7. Преимущества с упором на выгоды клиента – блоки, которые показывают, почему человеку выгодно обратиться именно к вам.
  8. Гарантии – подтверждение, что посетитель получит заказ вовремя и не разочаруется в его качестве. Это кейсы, отзывы, портфолио, сертификаты, сведения о партнерах и т.д.
  9. Схема работы – пояснение, что будет после звонка в вашу компанию или оформления заказа.
  10. Акции, скидки и бонусы – все о действующих предложениях.
  11. Наша команда – фотографии и информация о ваших специалистах.
  12. Слайдеры – блоки с привлекательным и кратким описанием спецпредложения, нового товара или преимуществами вашей компании.
  13. Призыв к действию – подталкивающий к определенному действию элемент.
  14. Другая дополнительная информация – это может быть предложение для оптовых клиентов, блок с новостями или нечто иное, важное для вашей целевой аудитории.

Время итогов: вот зачем нужны тексты на сайте

  • Рассказать о содержании страницы поисковым роботам – после индексации сайт появится в результатах выдачи по продвигаемым запросам. Но рассчитывать сразу на ТОП-10 не стоит – контент важный, но не единственный фактор ранжирования.
  • Завоевать доверие потенциальных клиентов – посетители увидят интересующую их информацию, поэтому у вас появится шанс превратить их в клиентов.
  • Улучшить поведенческие факторы с помощью перелинковки – пользователи станут переходить по ссылкам на внутренние страницы сайта.
  • Привлечь дополнительный трафик – контент-маркетинг позволит продвинуть сайт по большему числу запросов и расширить вашу аудиторию.

Если вы готовы к покорению ТОПа, советуем начинать с разработки контентной стратегии и плана. Будете точно знать, что нужно для успеха.

Готовы бесплатно проконсультировать, а также помочь с созданием качественного контента – обращайтесь =)

© 1PS.RU, при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.

Понравилась статья?

Чек-лист «А у вашего сайта хороший текст?»

Принимаете текст у копирайтера? Проверьте, и если текст «не проходит», выдайте этот чек-лист копирайтеру в качестве руководства к действию.

Получить чек-лист

Популярные статьи

Все популярные статьи »

Комментарии (0)

Правила комментирования блога

Оставить коммент к статье

Читайте свежие статьи первыми

Дайджест новых статей по интернет-маркетингу 1 раз в неделю

Летим с нами в ТОП

Подписывайтесь на рассылку и получайте практические советы по продвижению сайта

Ваш email

Нажимая на кнопку «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Я уже с вами
Скидка 500 рублей
Увы и ах
Что-то пошло не так
Книга по SMM
Бесплатный вебинар
Не повезло =(
Скидка 30% на SERM
Видимо, не сегодня
Эх, мимо
Аудит сайта бесплатно
План продвижения
В любви повезет

Колесо фортуны –
крутите и выигрывайте подарки!

Введите свой email и нажмите на кнопку

Email

Поздравляем!

Активировать выигрыш
Закрыть и не показывать больше